SMM как инструмент продвижения объектов культуры (на примере Национального музея Республики Татарстан) | Статья в журнале «Молодой ученый»

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 30 ноября, печатный экземпляр отправим 4 декабря.

Опубликовать статью в журнале

Авторы: ,

Научный руководитель:

Рубрика: Маркетинг, реклама и PR

Опубликовано в Молодой учёный №17 (516) апрель 2024 г.

Дата публикации: 28.04.2024

Статья просмотрена: 78 раз

Библиографическое описание:

Аксенова, А. О. SMM как инструмент продвижения объектов культуры (на примере Национального музея Республики Татарстан) / А. О. Аксенова, А. Д. Мисюрина. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2024. — № 17 (516). — С. 212-215. — URL: https://moluch.ru/archive/516/113454/ (дата обращения: 18.11.2024).



Статья исследует использование социальных сетей при формировании стратегии продвижения объектов культуры, основываясь на примере Национального музея Республики Татарстан. Статья рассматривает условия современности, повлиявшие на увеличение роли SMM при выстраивании отношений музеев, театров, галерей и т. д. с их аудиторией. Авторы подчеркивают потенциал использования музеями социальных сетей, а также выдвигают предложения по расширению аудитории и повышению ее активности.

Ключевые слова: сфера культуры, объекты культуры, музеи, SMM, социальные сети, инструменты, целевая аудитория.

The article explores the use of social networks in developing a strategy for promoting cultural objects, based on the example of the National Museum of the Republic of Tatarstan. The article examines the modern conditions that have influenced the increasing role of SMM in building relationships between museums, theaters, galleries, etc. with their audience. The authors highlight the potential for museums to use social networks, and also put forward proposals for expanding the audience and increasing its activity.

Keywords: cultural sphere, cultural objects, museums, SMM, social networks, tools, target audience.

В XXI веке глобализация и цифровизация затронули все сферы жизни общества, в том числе и сферу культуры. Для того чтобы соответствовать запросам современного социума объектам культуры недостаточно информировать аудиторию о своей деятельности, им необходимо вести с ней диалог. В налаживании отношений с общественностью, «в достижении гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности» [1] и заключается сущность PR.

Темы взаимодействия музеев с аудиторией, основанного на интерактивности, касались такие исследователи, как С. С. Кашлев [2], в своей работе «Интерактивные методы обучения», объяснивший перспективность данного направления с позиции рефлексии состояния участников и его изменения. Также изучением виртуальной аудитории занимались деятели из зарубежных музеев, директор вовлечения аудитории в Музее искусств Северной Каролины Сильвия Филиппини Фантони и вице-президент Американского альянса музеев Роберт Штейн [3] пришли к выводу о мотивации посетителей и понимании их онлайн-впечатлений.

Методы и объекты исследования. Рассмотрение SMM как инструмента продвижения объектов культуры, поддержания контакта с аудиторией, ее расширения. Формулирование возможностей социальных сетей при внедрении в музейную среду на примере Национального музея Республики Татарстан.

Социальные сети представляют собой онлайн-платформы, которые служат людям для общения и развлечений. Благодаря возможности указывать свои хобби и увлечения пользователи могут находить новые знакомства по интересам, объединяться в сообщества (например, группы ВКонтакте, каналы в Telegram). Согласно статистике креативного агентства «We Are Social» «количество людей, которые используют социальные медиа, растет ежегодно и в 2022 году составило 58,4 % от всего населения Земли».

Специалист в сфере маркетинга музеев Нейл Котлер [4] писал: «чтобы получить опыт — не важно, какой — чувственный или интеллектуальный» при формировании объектами культуры стратегии своего продвижения, им необходимо делать акцент не только на самом объекте, но и на связанных с ним эмоциях. Социальные сети позволяют пользователям быстро делиться эмоциями, высказывать свое мнение и получать отклик. Для создания собственного образа, продвижения проектов и мероприятий, поддержания постоянного диалога с аудиторией и получения от нее обратной связи объекты культуры используют социальные сети. Так, многие российские музеи и галереи организовывают интерактивные кампании в социальных сетях, предлагая подписчикам уникальный контент, возможность взаимодействовать с экспонатами и художественными работами. Например, Третьяковская галерея для того, чтобы рассказать аудитории о выставке Валентина Серова, проводившейся с 7 октября 2015 года по 24 января 2016 года, совместно с другими технологиями продвижения использовала социальные сети — для размещения вирусного ролика, популяризации мероприятия и получения обратной связи.

Национальный музей Республики Татарстан, являющийся одним из старейших в России, в качестве целей продвижения в социальных сетях ставит расширение аудитории и привлечение молодежи. На сегодняшний день основную часть аудитории по возрастному признаку занимают мужчины и женщины 35–44 лет и возрастная группы 45–56 лет, тогда как молодое поколение 25–34 лет составляет самую малую по величине категорию. По половому признаку самая большая часть аудитории — женщины (76,8 %), рисунок 1.

Половозрастной состав аудитории Национального музея РТ

Рис. 1. Половозрастной состав аудитории Национального музея РТ

В качестве площадок для достижения целей по расширению аудитории и привлечению молодежи Национальный музей РТ использует социальные сети ВКонтакте (8,6 тыс. участников) и Telegram (1339 подписчиков). Контент, публикуемый в сообществе ВКонтакте и в Telegram-канале, почти идентичный, он посвящен прошедшим или будущим мероприятиям и призван вызвать эмоции у аудитории, ведя с ней диалог и побуждая реагировать. Однако в данном случае используются особенности площадок: видеоролики в формате ВК-клипов, в Telegram можно увидеть круглые видеосообщения продолжительностью до 60 секунд, представляющие собой мини-репортажи, эксклюзивные кадры экспонатов музея.

В «Отчете о работе отдела пресс-службы за 2023 год» говорится о продвижении музея в социальных сетях. Для расширения аудитории и привлечения молодежи помимо публикаций информационного характера (о мероприятиях, проектах и инициативах) был сделан акцент на уникальном контенте. Для ВКонтакте таким контентом стали: видео, статьи, анимационные ролики, посты с карточками, сюжеты (сгруппированные истории, доступные для просмотра в любое время). За весь год было выложено 994 истории ВКонтакте. В Telegram для вовлечения аудитории были проведены розыгрыши подарков (59) и викторины.

Так, за период с 1 января по 21 июня 2023 года Национальный музей РТ расширил аудиторию в социальных сетях: сообщество ВКонтакте выросло до 7327 подписчиков (рост на 820 человек с 6507, или на 13 %). Аудитория канала в Telegram выросла в 2 раза и составила 924 подписчика (445 человек на 1 января 2023 года). ER (вовлеченность) по просмотрам (% подписчиков, прочитывающих публикации канала) по данным портала TGStath составила ~50 %

За год социальные сети Национального музея РТ увеличили свою аудиторию: сообщество ВКонтакте на 15 % (+1023 человека), таблица 1, канал в Telegram на 162 % (+727 человек), рис. 2.

Таблица 1

Статистика сообщества ВКонтакте Национального музея РТ за 2023 год

Период

ОХВАТЫ

ПРОСМОТРЫ

2023

2022

2023

2022

январь

16059

6349

3198

1224

февраль

17142

6238

2472

1026

март

17891

7819

3847

2249

апрель

20943

11895

3220

2466

май

26463

9716

3557

2838

июнь

19576

14185

2823

2087

июль

28636

12596

2682

1672

август

21025

13674

2554

2520

сентябрь

12779

10360

1873

2472

октябрь

12563

17803

2269

2323

ноябрь

11492

19654

2628

2895

декабрь

11901

на 13.13.203

18244

916

на 13.13.203

2792

Суммарный охват канала в Telegram Национального музея РТ за 2023 г.

Рис. 2. Суммарный охват канала в Telegram Национального музея РТ за 2023 г.

На основе исследования активности аудитории можно сформулировать следующие советы по повышению вовлеченности аудитории в диалог, а также привлечению молодежи: публикация уникального контента (видео, статьи, анимационные ролики, посты с карточками, сюжеты, розыгрыши подарков и викторины) должна быть регулярной; вовлечение аудитории в создание уникального контента повысит вовлеченность и активность молодежной аудитории, а также привнесет разнообразие в социальные сети. Создание стикеров для канала в Telegram привлечет молодую аудиторию, так как, согласно статистике, наиболее активно использует их при общении возрастная группа 18–30 лет (58 %), 31–45 лет (42 %), рис. 3.

Инструменты, используемые при общении онлайн

Рис. 3. Инструменты, используемые при общении онлайн

Таким образом, в заключении статьи можно сделать вывод об эффективности социальных сетей для продвижения объектов культуры, а также установить все возможности SMM музеев: построение выгодного образа, продвижение проектов и мероприятий, выстраивание диалога с аудиторией, способствующего формированию ее лояльности к музею, получение от нее отклика на проекты, а также охват более широкой аудитории за счет публикации разного контента и использование особенностей различных социальных сетей.

Литература:

  1. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз — Ростов.: Изд-во «Феникс» — 1998г.
  2. Кашлев С. С. Интерактивные методы обучения педагогике: Учебное пособие. / С. С. Кашлев. — Минск, 2004. — С. 37.
  3. Феоктистова С. Э. Аудитория музеев в цифровую эпоху // Музей в цифровую эпоху: Перезагрузка. М., 2018. С. 67–100.
  4. Kotler, Neil G. Museum marketing and strategy: designing missions, building audiences, generating revenue and resources / Neil G. Kotler, Philip Kotler, Wendy I. Kotler.—2nd ed. 2008. P. 5.
Основные термины (генерируются автоматически): SMM, Национальный музей, сеть, привлечение молодежи, расширение аудитории, уникальный контент, аудитория, ВКонтакте, национальный музей Республики, Татарстан.


Похожие статьи

Инструменты коммуникационного продвижения территории: реклама, PR и GR

В статье авторы исследуют инструменты коммуникационного продвижения территорий, а именно территориального бренда. Целью данной научной статьи является обзор и анализ различных инструментов коммуникационного продвижения территории, а также их эффектив...

Влияние социальных сетей на современную рекламу и медиакоммуникации

В статье автор исследует современное влияние социальных сетей на общество. Рассматриваются различные виды рекламы в социальных сетях. Особое внимание уделяется тому, как эти виды рекламы ориентированы на интересы и социально-демографические характери...

Социальные сети и их влияние на бизнес

В статье автор пытается определить роли социальных сетей в бизнесе. В статье анализируется изменение в маркетинговых подходах, взаимодействии с клиентами, формировании репутации компаний и поддержке конкурентоспособности через использование социальны...

Социальные сети для продвижения бизнеса

В современном мире построение успешного бизнеса во многом зависит от рекламы в просторах интернета. Главным инструментом к достижению этой цели являются социальные медиа. В данной статье рассмотрены основные этапы составления SMM-стратегии, при помощ...

Перспективы использования медиатехнологий в воспитании учащихся общеобразовательной школы

Развитие медиа технологий определяет новый вектор педагогики, а расширение использования информационно-коммуникационных технологий в обучении уже показало свою эффективность. Однако, перспективы применения многих новых технологий, в частности социаль...

Роль высшего учебного заведения в процессе формирования социальной ответственности студентов

В статье рассматривается роль высших учебных заведений в процессе формирования социальной ответственности студентов. Авторы анализируют, как университеты могут способствовать развитию социально ответственного поведения среди молодежи в условиях глоба...

Влияние уровня интереса аудитории к контенту спортивных медиа на эффективность ведения спортивной дипломатии

В статье выявляется взаимосвязь изменения уровня эффективности ведения спортивной дипломатии и снижения интереса аудитории к спортивным событиям. В статье рассматривается принцип использования спорта и контента спортивных СМИ в качестве инструмента в...

Эволюция медиаплатформ: влияние изменений в потребительском поведении на выбор рекламных каналов

В статье исследуется влияние эмоций в рекламе и их роль в создании привлекательного образа материала. Автор выделяет ключевую роль эмоционального контента в привлечении внимания аудитории и влиянии на их поведение. Рассматриваются различные эмоции, и...

Потенциал сферы бытовых услуг в развитии инноваций и предпринимательской инициативы

В статье рассматривается проблема структурных изменений в сфере услуг, как основа для реализации предпринимательской инициативы. Автор характеризует многообразие видов бытовых услуг и факторы, стимулирующие их развитие. Акцент внимания автор делает н...

Инновационные подходы к рекламе в цифровой среде

В статье автор исследует современные инновационные подходы к рекламе в цифровой среде, акцентируя внимание на значении платформ DSP и DMP, а также на использовании искусственного интеллекта и машинного обучения для повышения эффективности рекламных к...

Похожие статьи

Инструменты коммуникационного продвижения территории: реклама, PR и GR

В статье авторы исследуют инструменты коммуникационного продвижения территорий, а именно территориального бренда. Целью данной научной статьи является обзор и анализ различных инструментов коммуникационного продвижения территории, а также их эффектив...

Влияние социальных сетей на современную рекламу и медиакоммуникации

В статье автор исследует современное влияние социальных сетей на общество. Рассматриваются различные виды рекламы в социальных сетях. Особое внимание уделяется тому, как эти виды рекламы ориентированы на интересы и социально-демографические характери...

Социальные сети и их влияние на бизнес

В статье автор пытается определить роли социальных сетей в бизнесе. В статье анализируется изменение в маркетинговых подходах, взаимодействии с клиентами, формировании репутации компаний и поддержке конкурентоспособности через использование социальны...

Социальные сети для продвижения бизнеса

В современном мире построение успешного бизнеса во многом зависит от рекламы в просторах интернета. Главным инструментом к достижению этой цели являются социальные медиа. В данной статье рассмотрены основные этапы составления SMM-стратегии, при помощ...

Перспективы использования медиатехнологий в воспитании учащихся общеобразовательной школы

Развитие медиа технологий определяет новый вектор педагогики, а расширение использования информационно-коммуникационных технологий в обучении уже показало свою эффективность. Однако, перспективы применения многих новых технологий, в частности социаль...

Роль высшего учебного заведения в процессе формирования социальной ответственности студентов

В статье рассматривается роль высших учебных заведений в процессе формирования социальной ответственности студентов. Авторы анализируют, как университеты могут способствовать развитию социально ответственного поведения среди молодежи в условиях глоба...

Влияние уровня интереса аудитории к контенту спортивных медиа на эффективность ведения спортивной дипломатии

В статье выявляется взаимосвязь изменения уровня эффективности ведения спортивной дипломатии и снижения интереса аудитории к спортивным событиям. В статье рассматривается принцип использования спорта и контента спортивных СМИ в качестве инструмента в...

Эволюция медиаплатформ: влияние изменений в потребительском поведении на выбор рекламных каналов

В статье исследуется влияние эмоций в рекламе и их роль в создании привлекательного образа материала. Автор выделяет ключевую роль эмоционального контента в привлечении внимания аудитории и влиянии на их поведение. Рассматриваются различные эмоции, и...

Потенциал сферы бытовых услуг в развитии инноваций и предпринимательской инициативы

В статье рассматривается проблема структурных изменений в сфере услуг, как основа для реализации предпринимательской инициативы. Автор характеризует многообразие видов бытовых услуг и факторы, стимулирующие их развитие. Акцент внимания автор делает н...

Инновационные подходы к рекламе в цифровой среде

В статье автор исследует современные инновационные подходы к рекламе в цифровой среде, акцентируя внимание на значении платформ DSP и DMP, а также на использовании искусственного интеллекта и машинного обучения для повышения эффективности рекламных к...

Задать вопрос