Процесс интеграции бизнес-стратегии в структуру цифрового маркетинга | Статья в журнале «Молодой ученый»

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 28 декабря, печатный экземпляр отправим 1 января.

Опубликовать статью в журнале

Автор:

Рубрика: Маркетинг, реклама и PR

Опубликовано в Молодой учёный №28 (475) июль 2023 г.

Дата публикации: 15.07.2023

Статья просмотрена: 28 раз

Библиографическое описание:

Елисеев, А. Ю. Процесс интеграции бизнес-стратегии в структуру цифрового маркетинга / А. Ю. Елисеев. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2023. — № 28 (475). — С. 52-54. — URL: https://moluch.ru/archive/475/104911/ (дата обращения: 16.12.2024).



В статье описывается процесс интеграции современной бизнес-стратегии компании в структуру цифрового маркетинга — единого информационного поля, эффективность освоения которого равна эффективности бизнеса в целом.

Ключевые слова: цифровизация, маркетинг, бизнес, стратегия, digital.

Современные компании активно применяют в своей деятельности гибкий маркетинг. Условно, гибкий маркетинг заключается в умении компании использовать комплексный подход в продвижении своей продукции: рекламировать её не только в специализированной среде, но и в социальных сетях, давать быструю обратную связь, вести группы, выкладывать видеоматериалы по своей продукции и т. д. Компания становится настоящим «блоггером» [3, c. 10] своей продукции — это и определяет её успех в рамках гибкого маркетинга. А данный вид маркетинга, нужно сказать, сильно развился в последние 15 лет благодаря не только развитию и распространению Интернета, но и становлению таких крупных социальных сетей, как Facebook*, Twitter, Instagram*, Tik-Tok и пр. Казалось бы, созданные для распространения увеселительного контента и онлайн-общения, социальные сети выполняют и другую важную функцию: они распространяют рекламу различных, не связанных со сферой услуг, компаний. И, понимая специфику социальных сетей и подобных им структур, компании могут разрабатывать гибкую маркетинговую стратегию. [7, c. 12]

Чтобы понять сущность цифрового маркетинга, нужно в первую очередь отметить, что Интернет в нем рассматривается как канал-партнер. Исходя из этого, онлайн-маркетинг следует рассматривать как стратегию канального маркетинга. Таким образом, для внедрения в бизнес-стратегию элементов цифрового маркетинга, организация должна определить конкретную его цель, а также цель построения коммуникаций.

Подытоживая вышесказанное, резюмируем: цифровой маркетинг — это одна из форм контакта с клиентами, где компании напрямую в цифровой форме взаимодействуют как с существующими, так и с потенциальными клиентами.

Самой большой проблемой [1] для компаний является интеграция стратегии интернет-маркетинга с общей маркетинговой стратегией. Основной причиной этой проблемы является склад мышления, который рассматривает Интернет как «независимую сущность». Отсюда рождается некая ксенофобия перед Интернетом, из-за которой многие компании не прилагают усилия, чтобы сделать Интернет какой-либо функцией организации.

Интернет является новым партнером канала для многих организаций. Поэтому важно, чтобы компании создавали отдельный план интернет-маркетинга.

Каждая компания должна разработать логическую основу для своей деятельности, чтобы соответствовать своим бизнес-целям. Общие бизнес-цели должны быть разбиты на этапы, которые компания должна достичь в течение определенного периода времени. Чтобы достичь этих этапов, компании должны разработать стратегии вокруг ключевых видов деятельности. [12, c.59]

Одним из ключевых видов деятельности при разработке стратегии является маркетинг. Стратегия, разработанная для достижения бизнес-целей с помощью маркетинга, называется маркетинговым планом.

Построение стратегии цифрового маркетинга начинается с понимания текущего рыночного сценария. Проанализировав рыночный сценарий, компании разрабатывают маркетинговый план и конкретные цели, связанные с Интернетом. Для достижения целей интернет-канала компании разрабатывают план цифрового маркетинга. После разработки и определения плана следующим шагом является анализ онлайн-присутствия компании. Компания может начать работать над реализацией маркетинговой стратегии, если у нее уже есть онлайн-присутствие. [5, c. 99]

Стратегия будет считаться неполной, если нет постоянного мониторинга онлайн-присутствия. Если все этапы выполнены правильно, то разработанная стратегия сразу может быть модифицирована и переработана на основе положительных или отрицательных отзывов.

Организация функционирует в динамичной среде. Необходимо выяснить, эффективны ли текущие маркетинговые стратегии или они требуют некоторой модификации. Данный внутренний маркетинговый аудит направлен на решение следующих ключевых задач: [4, c. 23]

  1. Полный обзор внутренних возможностей компании, процессов и ресурсов.
  2. Полный обзор современного рынка и конкуренции, включая микро-и макросреду.
  3. Полный обзор текущего вклада Интернета в маркетинговый план.

Другим аспектом стратегического обзора является оценка текущего вклада плана цифрового маркетинга в другие маркетинговые мероприятия. Это можно сделать, понимая текущие возможности интернет-маркетинга. Первый шаг-проверить, есть ли у компании собственный сайт. Следующий шаг-проверить, зарегистрирован ли сайт в любом онлайн-каталоге бизнеса. Следующим шагом является создание веб-сайта с базовой информацией о компании и продукте. Следующий шаг-сделать сайт интерактивным, где потенциальный клиент сможет разместить дополнительные запросы. Следующим шагом является разработка веб-сайта, который способен заниматься электронной коммерцией, а также службой поддержки клиентов. Последним шагом является разработка полнофункционального веб-сайта, который может помочь компании в маркетинге, а также в построении отношений. [9, c. 28]

Любая маркетинговая стратегия или план должны быть построены для поддержки общей бизнес-цели компании. Компании имеют общую тенденцию разработки плана интернет-маркетинга от общего маркетингового плана. Компании прибегают к экспериментам в плане интернет-маркетинга, а не к целенаправленному подходу.

Это отсутствие ясности в плане цифрового маркетинга привело многие компании к неудачам, связанным с финансовыми потерями.

Интеграция Интернета может быть выполнена с помощью сценарного анализа. При сценарном анализе создаются различные рыночные симуляции для изучения различных возможностей. Роль интернет-маркетинга во всех сценариях должна быть изучена, чтобы использовать все преимущества.

Финансовые выгоды от цифрового маркетинга будут заключаться в увеличении продаж и улучшении роста онлайн-присутствия. Цифровой маркетинг также поможет в обслуживании клиентов, разработав простые руководства по самопомощи, тем самым сократив накладные расходы. [3, c. 10]

Нематериальными преимуществами внедрения цифрового маркетинга в бизнес-стратегию будут современный и прочный корпоративный имидж, улучшенная прозрачность, отношения с клиентами, быстрое и эффективное обслуживание клиентов и т. д.

Итак, при разработке стратегии цифрового маркетинга важно учитывать следующее: [10, c. 30]

— Разработанная стратегия должна определять цели, которые генерируют лиды и продажи из данного канала;

— Стратегия должна быть ориентирована на клиентов, которые являются пользователями Интернета (и, в первую очередь, социальных сетей);

— Стратегия поддерживает клиента в принятии решения о покупке, а также в доставке продукта;

— Стратегия должна подчеркивать дифференциацию от конкуренции;

— Стратегия должна стимулировать потребителей использовать Интернет наряду с каналами;

— Стратегия должна помочь в привлечении клиентов, а также удержании.

И, наконец, компания должна выяснить различные плюсы и минусы стратегий интернет-маркетинга перед реализацией одной конкретной стратегии. Имея ограниченные ресурсы, компании ищут решения, которые можно реализовать. [6, c. 15]

Для реализации стратегии онлайн-маркетинга компании имеют различные маркетинговые приложения. Компании должны поддерживать портфель этих приложений и делать тщательный выбор в зависимости от риска и вознаграждения.

После внедрения важно поддерживать отслеживание стратегии. Эти трекеры часто сосредоточены на отслеживании посетителей, генерации лидов, онлайн-продажах и, наконец, удержании клиентов [8, c. 47].

Разработка стратегии цифрового-маркетинга и её дальнейшее внедрение в бизнес должны идти по тому же пути, что и любая маркетинговая стратегия, не забывая об уникальности, которую информационные технологии дают компании.

Литература:

  1. Андреева О. Д. Интернет-маркетинг [Текст]: учебник — О. Д. Андреева. — 2012. — 294 с
  2. Багрин Ю. А. Интернет как новый маркетинговый канал: [Текст] / Ю. А. Багрин // Маркетинг и реклама. — 2012. — 110 с
  3. Балабанов И. Т. Электронная коммерция [Текст]: / И. Т. Балабанов. — 2013. — 336 с.
  4. Баринов В. А. Стратегический менеджмент [Текст]: / В. А. Баринов, В. Л. Харченко. — 2013. — 285 с.
  5. Берри С. 11 типов маркетинговых стратегий с примерами. 2020. [Электронный ресурс] — URL: https://www.webfx.com/blog/marketing/marketing-strategy-with-examples/ (дата обращения: 02.07.2023)
  6. Буренина Т. А. Маркетинг на базе Интернет-технологий [Текст]: / Т. А. Буренина // — М.: Благовест–В. — 2012. — 66 с.
  7. Васильев Г. А. Электронный бизнес: [Текст]: / Г. А. Васильев // Реклама в Интернет. // — М.: Юнити-Дана. — 2014. — 92 с
  8. Виханский О. С. Стратегическое управление [Текст]: / О. С. Виханский // — М.: Изд–во МГУ. — 2012. — С. 52–59
  9. Ганаева Е. Разработка маркетинговой стратегии организации [Текст]: / Е. Ганаева // — М.: Изд–во Флинта. — 2013. — 73 с.
  10. Герчикова З. Критерии эффективности диктует бизнес: [Текст]: / З. Герчикова // Управление компанией. — 2012. — 107 с.
  11. Горелова А. Интернет-маркетинг: [Текст]: / А. Горелова // Маркетинг. — 2014. — С. 58–68
  12. Джарабек С. 9 типов стратегий интернет-маркетинга. Блог. 2018. [Электронный ресурс] — URL: https://blueinteractiveagency.com/seo-blog/2018/01/9-types-of-internet-marketing-strategies/ (дата обращения: 02.07.2023)
  13. Друкер П. Ф. Управление, нацеленное на результаты: [Текст]: / П. Ф. Друкер // Пер. с англ. — М.: Технологическая школа бизнеса, — 2013. — 328 с.

* Instagram и Facebook, продукты компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

Основные термины (генерируются автоматически): цифровой маркетинг, компания, стратегия, гибкий маркетинг, маркетинговая стратегия, маркетинговый план, полный обзор, ключевой вид деятельности, разработка стратегии, сценарный анализ.


Похожие статьи

Создание цифрового контента в маркетинге

Статья посвящена изучению созданию цифрового контента в маркетинге (развлекательного, информационного, учебного, пользовательского, др.). Трансформация digital-среды, поведение покупателей в ней формируют новые инструменты и методы маркетинга. Е. С. ...

Формирование массивов социокультурной информации в процессе мониторинга интернет-ресурсов

В статье раскрываются основные подходы к процессу формирования массивов социокультурной информации с развитием технологий мониторинга информации в сети Интернет в результате «цифровой революции» начала XXI века.

Цифровая трансформация в современной практике управленческой деятельности организаций

Целью научной статьи выступает исследование характеристики концепции цифровой трансформации в современной практике управленческой деятельности организаций. Рассмотрены основные направления цифровой трансформации в будущем периоде. Проанализировано, к...

Современные инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций в онлайн-среде

В статье рассматриваются интегрированные маркетинговые коммуникации, которые применяются в условиях современного рынка. Интегрированные маркетинговые коммуникации являются наиболее эффективным инструментом по достижению поставленной перед комплексом ...

К вопросу о категории «цифровая логистика»

Трансформация экономических отношений и цифровизация бизнеса оказывают влияние и на логистику как сферу деятельности, интегрирующую протекание потоковых процессов между субъектами экономических отношений. В связи с этим становится актуальным рассмотр...

Цифровая трансформация компаний как фактор ускоренного развития

В современных условиях трансформации экономики и общества цифровые технологии становятся фактором ускоренного развития. В этой связи исследование возможностей внедрения цифровых продуктов в целостность бизнес-процессов современной компании является а...

Интеграция традиционных и инновационных методов рекламы в стратегию вывода на рынок коммуникационного агентства

В статье исследуется интеграция традиционных и цифровых методов маркетинга и PR, а также демонстрируется, как синергия таких методов может улучшить стратегию вывода коммуникационного агентства на рынок. Автором рассматриваются преимущества интеграции...

Значение цифровой трансформации в современных бизнес-моделях

В настоящей статье рассмотрены новые вызовы для дальнейшего существования компании (фирмы) в эпоху цифровой трансформации для адаптации и выживания в конкурентной среде. Цифровая трансформация бизнес-модели является одним из важных факторов повышения...

Анализ влияния цифровой трансформации на бизнес

В статье рассматриваются изменения в стратегиях бизнеса, в конкурентоспособности фирм, приводятся новые возможности продвижения и набор клиентской базы, выявление новых источников дохода. Анализируются внедрения новых методов ведения бизнеса в услови...

Актуальность использования digital-инструментов при продвижении продукта на современном рынке

Статья посвящена исследованию особенностей использования digital-инструментов при продвижении продукта на современном рынке. Изучена сущность и отличительные черты digital-инструментов через призму функционирования цифровой экономики. Проведен сравни...

Похожие статьи

Создание цифрового контента в маркетинге

Статья посвящена изучению созданию цифрового контента в маркетинге (развлекательного, информационного, учебного, пользовательского, др.). Трансформация digital-среды, поведение покупателей в ней формируют новые инструменты и методы маркетинга. Е. С. ...

Формирование массивов социокультурной информации в процессе мониторинга интернет-ресурсов

В статье раскрываются основные подходы к процессу формирования массивов социокультурной информации с развитием технологий мониторинга информации в сети Интернет в результате «цифровой революции» начала XXI века.

Цифровая трансформация в современной практике управленческой деятельности организаций

Целью научной статьи выступает исследование характеристики концепции цифровой трансформации в современной практике управленческой деятельности организаций. Рассмотрены основные направления цифровой трансформации в будущем периоде. Проанализировано, к...

Современные инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций в онлайн-среде

В статье рассматриваются интегрированные маркетинговые коммуникации, которые применяются в условиях современного рынка. Интегрированные маркетинговые коммуникации являются наиболее эффективным инструментом по достижению поставленной перед комплексом ...

К вопросу о категории «цифровая логистика»

Трансформация экономических отношений и цифровизация бизнеса оказывают влияние и на логистику как сферу деятельности, интегрирующую протекание потоковых процессов между субъектами экономических отношений. В связи с этим становится актуальным рассмотр...

Цифровая трансформация компаний как фактор ускоренного развития

В современных условиях трансформации экономики и общества цифровые технологии становятся фактором ускоренного развития. В этой связи исследование возможностей внедрения цифровых продуктов в целостность бизнес-процессов современной компании является а...

Интеграция традиционных и инновационных методов рекламы в стратегию вывода на рынок коммуникационного агентства

В статье исследуется интеграция традиционных и цифровых методов маркетинга и PR, а также демонстрируется, как синергия таких методов может улучшить стратегию вывода коммуникационного агентства на рынок. Автором рассматриваются преимущества интеграции...

Значение цифровой трансформации в современных бизнес-моделях

В настоящей статье рассмотрены новые вызовы для дальнейшего существования компании (фирмы) в эпоху цифровой трансформации для адаптации и выживания в конкурентной среде. Цифровая трансформация бизнес-модели является одним из важных факторов повышения...

Анализ влияния цифровой трансформации на бизнес

В статье рассматриваются изменения в стратегиях бизнеса, в конкурентоспособности фирм, приводятся новые возможности продвижения и набор клиентской базы, выявление новых источников дохода. Анализируются внедрения новых методов ведения бизнеса в услови...

Актуальность использования digital-инструментов при продвижении продукта на современном рынке

Статья посвящена исследованию особенностей использования digital-инструментов при продвижении продукта на современном рынке. Изучена сущность и отличительные черты digital-инструментов через призму функционирования цифровой экономики. Проведен сравни...

Задать вопрос