В условиях реализации ФГОС дошкольного образования особое внимание уделяется созданию развивающей предметно-пространственной среды. Однако, среда — это не только материально-техническое оснащение. Но и социально-психологический климат, который напрямую зависит от коммуникативной компетентности воспитателя.

Результативность дошкольной системы воспитания напрямую зависит от уровня коммуникативной компетентности воспитателя, его способности адекватно воспринимать, принимать, понимать и поддерживать ребенка, одновременно обучая его способам построения оптимального взаимодействия со сверстниками и взрослыми в различных ситуациях общения.

Успешность формирования конструктивных моделей поведения определяется способностью педагога находить и реализовывать действенный способ коммуникативного решения задач воспитания.

Значимость коммуникативной компетентности как важной характеристики педагога дошкольного учреждения декларируется сегодня на нормативном, научно-теоретическом и методическом уровне. Вместе с тем, анализ педагогической деятельности показывает, что далеко не все педагоги соответствуют требуемому уровню развития коммуникативной компетентности. Это ставит задачу создания комплексной системы мер по совершенствованию психологической подготовки и переподготовки дошкольных педагогов в данном направлении.

Профессиональная деятельность педагогов дошкольного образовательного учреждения связана с необходимостью постоянного общения с широким кругом людей: детьми с разными индивидуально-психологическими характеристиками, родителями, имеющими различный образовательный и возрастной статус, коллегами, администрацией детского сада и др. Уровень профессионализма педагогов определяется не только их теоретической и практической подготовленностью, но и умением общаться, то есть личными качествами и способностями.

Коммуникативная компетентность — способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Для эффективной коммуникации характерно: достижение взаимопонимания партнёров, лучшее понимание ситуации и предмета общения (достижение большей определённости в понимании ситуации способствует разрешению проблем, обеспечивает достижение целей с оптимальным расходованием ресурсов). Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определённом круге ситуаций межличностного взаимодействия.

Коммуникативная компетентность — это интегративное качество личности педагога, включающее знания, умения и личностные характеристики, необходимые для эффективного общения с детьми, родителями и коллегами. [3]

Коммуникативная компетентность воспитателя формирует ключевые характеристики среды развития:

– Безопасность. Доверительные отношения позволяют ребенку чувствовать себя защищенным, проявлять инициативу и любознательность;

– Стимулирование познавательной активности. Грамотно организованный диалог побуждает к размышлениям, поиску решений, экспериментированию;

– Развитие социальных навыков. Через общение с воспитателем и сверстниками дети осваивают нормы взаимодействия: учат договариваться, сотрудничать, выражать свои чувства без агрессии.

– Эмоциональное благополучие. Поддержка и принятие со стороны педагога помогают ребенку развивать адекватную самооценку и эмоциональную устойчивость.

При развитии коммуникативной компетентности у воспитателей целесообразна организация методической работы детского сада, в процессе которой будет осуществляться решение профессиональных педагогических задач. Реализация такого подхода обеспечивается следующими условиями: включение в содержание методических мероприятий проблемного контекста, создание эмоционально-целостного фона, вариативное использование форм сотрудничества, актуализация субъектного опыта в сфере коммуникации и расширение субъективных функций специалистов сферы дошкольного образования. Различные литературные источники предлагают следующие методики диагностики сформированности компонентов коммуникативной компетентности: тест «Оценка самоконтроля в общении» (М.Снайдер), тест «Оценка уровня коммуникативных особенностей педагога» (В. Ф. Ряховский), тест определения характеристики коммуникативного компонента педагогического стиля (А. А. Леонтьев), опросник «Трансактный анализ общения», опросник «Умеете ли Вы влиять на других?» и др.

Особо значимо проведение педагогических советов, теоретических семинаров, семинаров-практикумов, интегрирующие научные знания из области лингвистики, теории коммуникации, детской психологии, дошкольной педагогики. При этом внимание педагогов следует сконцентрировать на следующих вопросах:

· теоретические аспекты проблемы коммуникации в педагогическом процессе (структурные модели коммуникации, коммуникативные барьеры, закономерности внутреннего взаимодействия);

– конкретные способы речевого поведения в трудных ситуациях взаимодействия (конфликтные ситуации, преодоление критики, выступление на публике, контакты, реализуемые в дошкольных образовательных учреждениях и пр.);

– самопознание своей личности в процессе общения (как меня воспринимают другие, как я воздействую на других в общении, в чем трудности моего общения и др.). [2]

Пути развития коммуникативной компетентности

Для совершенствования этих навыков воспитателям рекомендуется:

1. Проходить специализированные тренинги по:

– активному слушанию;

– конструктивной обратной связи;

– управлению конфликтами.

2. Участвовать в семинарах и мастер‑классах по:

– возрастной психологии;

– техникам эффективного общения с детьми и родителями.

3. Использовать методы самоанализа:

– вести дневник педагогических наблюдений;

– записывать и анализировать свои коммуникативные ситуации.

4. Практиковать взаимопосещение занятий с коллегами для:

– обмена опытом;

– получения конструктивной критики.

5. Изучать современную литературу по:

– педагогическому общению;

– психологии развития детей дошкольного возраста.

6. Применять технологии рефлексии:

– после занятий анализировать, какие коммуникативные приёмы сработали, а какие требуют доработки.

Коммуникативная компетентность воспитателя — динамичное качество, которое развивается на протяжении всей профессиональной деятельности. Её высокий уровень:

– создаёт условия для гармоничного развития ребёнка;

– повышает удовлетворённость всех участников образовательного процесса;

– способствует профессиональному росту педагога;

– формирует позитивный имидж дошкольного учреждения.

Инвестиции в развитие коммуникативных навыков воспитателей окупаются улучшением качества образования и психологического климата в детском саду.

Таким образом, работа по повышению педагогической компетентности воспитателей ДОУ — это часть системы непрерывного образования педагогов, основанная на достижениях науки и практики, направленная на повышение уровня профессионального мастерства педагогов и ориентированная на достижение высокого качества педагогического процесса.

Литература:

1. Кудрявцев В. Т. Инновационное дошкольное образование: опыт, проблемы и стратегия развития / Кудрявцев В. Т. // Дошкольное воспитание.- 1997. -№ 10. -С. 114–121; 1998. — № 5. — С. 86–93.
2. Морева Н. А. Тренинг педагогического общения. Учебное пособие для вузов. М.: Просвещение, 2003 г. — 304 с.
3. Фадеева Е. И. Коммуникативная компетентность педагогических работников как ресурс эффективности их деятельности. // Управление дошкольным образовательным учреждением, № 10, 2012.