Деятельность организаций розничной торговли алкогольной продукцией сопряжена со специфическими условиями труда, обусловленными взаимодействием персонала с покупателями, обращением значительных объемов товаров в стеклянной таре и соблюдением требований к хранению подакцизных товаров. Объектом исследования выступает ООО «Альфа-М» — федеральная сеть магазинов «Красное&Белое», насчитывающая 9584 филиала с численностью работников 3198 человек. Актуальность идентификации производственных рисков обусловлена статистикой травматизма: за период 2023–2024 годов зафиксировано 37 несчастных случаев и 5 случаев профессиональной патологии с установлением третьей группы инвалидности. Нормативно-правовую основу исследования составляет Федеральный закон от 24.07.98 № 125-ФЗ, определяющий порядок возмещения вреда, причиненного здоровью работника при исполнении трудовых обязанностей [2, ст. 1].
Технологический процесс в розничной торговле алкогольной продукцией включает последовательность операций, каждая из которых характеризуется специфическим набором опасных и вредных факторов. В соответствии с классификацией ГОСТ 12.0.003–2015, опасные факторы подразделяются на физические, химические, биологические и психофизиологические. На этапе приемки товара доминируют физические факторы, связанные с перемещением грузов в стеклянной таре. Хранение товара сопряжено с рисками падения продукции с высоты стеллажей, подготовка к продаже — с вероятностью травмирования при подъеме тяжестей. Продажа в формате самообслуживания создает предпосылки для конфликтных ситуаций и противоправных действий третьих лиц, утилизация отходов сопровождается рисками порезов осколками стекла [3, с. 48].
Физические факторы представлены рисками падения на скользкой поверхности вследствие пролитых жидкостей (алкоголь, вода, моющие средства), причинами которых выступают недостаточная уборка, несвоевременная очистка крыльца от наледи и отсутствие предупреждающих знаков. Последствиями реализации риска являются переломы, сотрясения и ушибы. Данные факторы относятся к группе опасных факторов, связанных с повышенной скользкостью поверхностей. Транспортные происшествия при следовании работников на служебном транспорте обусловлены нарушением правил дорожного движения [4, с. 22]. В соответствии с Федеральным законом от 24.07.98 № 125-ФЗ, несчастный случай на производстве определяется как событие, повлекшее повреждение здоровья при исполнении трудовых обязанностей, в том числе при следовании к месту работы на транспорте работодателя [2, ст. 3]. Неправильное складирование товаров с превышением высоты приводит к падениям продукции на работников, опасность усугубляется весом стеклянной тары.
Особую категорию рисков составляют психофизиологические факторы, включая повреждения в результате противоправных действий третьих лиц. Практика магазинов самообслуживания свидетельствует о высокой вероятности агрессивного поведения покупателей, обусловленного состоянием алкогольного опьянения или отказом в продаже. Недостаточная подготовка персонала повышает степень реализации риска. Состояние здоровья работника (усталость, переутомление, хронические заболевания) также влияет на вероятность несчастного случая [5, с. 61]. Согласно Федеральному закону от 24.07.98 № 125-ФЗ, профессиональное заболевание определяется как результат воздействия вредного производственного фактора, повлекший утрату профессиональной трудоспособности [2, ст. 3].
В ООО «Альфа-М» функционирует система управления охраной труда, утвержденная приказом директора от 13 марта 2022 года № 76. Структура отдела охраны труда включает 13 сотрудников с распределением обязанностей по направлениям: производственный контроль, обучение, обеспечение средствами защиты, оценка рисков, пожарная и электробезопасность. Вопросы противодействия противоправным действиям третьих лиц в отдельное направление не выделены. Система обучения включает вводный, первичный, повторный, внеплановый и целевой инструктажи. При стопроцентном охвате работников обучением анализ содержания программ показывает недостаточное внимание к поведению при противоправных действиях третьих лиц. В соответствии с Федеральным законом от 24.07.98 № 125-ФЗ, страхователь обязан обеспечивать меры по предотвращению страховых случаев [2, ст. 17].
Общее количество несчастных случаев за 2023–2024 годы составило 37, что при численности 3198 человек превышает среднеотраслевые значения. В 2023 году зарегистрировано 5 случаев профессиональной патологии с установлением третьей группы инвалидности, в 2024 году впервые выявленных профессиональных заболеваний не зафиксировано. Основными причинами несчастных случаев являются падения на скользких поверхностях, неправильное складирование и транспортные происшествия. Значительную долю составляют несчастные случаи по вине третьих лиц. Специфика розничной торговли алкогольной продукцией создает предпосылки для конфликтных ситуаций: отказ в продаже алкоголя может провоцировать агрессивное поведение, работники не имеют специальной подготовки к таким ситуациям, значительные объемы наличных средств создают риски криминальных посягательств. В соответствии с Федеральным законом от 24.07.98 № 125-ФЗ, застрахованный имеет право на защиту своих прав и законных интересов [2, ст. 16].
Проведенная идентификация и анализ производственных рисков в ООО «Альфа-М» позволили выявить комплекс опасных факторов, среди которых наиболее значимыми являются физические риски (падения на скользкой поверхности, при перемещении грузов, транспортные происшествия) и психофизиологические риски, обусловленные противоправными действиями третьих лиц. Существующая система управления охраной труда включает структурное подразделение, систему обучения и локальные нормативные акты, однако анализ травматизма показывает недостаточную эффективность мер в отношении рисков, связанных с агрессивным поведением покупателей, поскольку данный фактор не выделен в отдельную категорию и отсутствуют специализированные программы обучения персонала.
Практическая значимость исследования заключается в возможности применения подхода к идентификации рисков в аналогичных организациях. Статистика ООО «Альфа-М» свидетельствует о необходимости совершенствования управления рисками, связанными с противоправными действиями третьих лиц.
Литература:
1. Трудовой кодекс Российской Федерации: федер. закон от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 25.12.2023).
2. Федеральный закон от 24.07.98 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (ред. от 20.02.2026).
3. Андруш, В. Г. Охрана труда: учебник / В. Г. Андруш, Л. Т. Ткачёва, К. Д. Яшин. — 3-е изд. — Минск: Республиканский институт профессионального образования (РИПО), 2024. — 339 c.
4. Кривова, М. А. Охрана труда: учебное наглядное пособие для СПО / М. А. Кривова, Д. А. Мельникова, Н. Г. Яговкин. — Саратов: Профобразование, 2022. — 156 c.
5. Орловский, С. Н. Охрана труда: учебное пособие / С. Н. Орловский. — Москва, Вологда: Инфра-Инженерия, 2025. — 120 c.
