Термин «психологическая коррекция» происходит от французского correkif (поправка, частичное изменение) и латинского correctus (выправленный). Он отражает целенаправленную практическую деятельность в области психологии. Под психологической коррекцией понимается система мер, ориентированных на преодоление психологических трудностей, нарушений или нежелательных форм поведения путем применения специальных методов воздействия [1, с. 3].
За умышленное причинение вреда здоровью, порчу имущества, оскорбления или унижение достоинства человека законодательством предусмотрена административная или уголовная ответственность. Так, согласно статье 10.2 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях, умышленное унижение чести и достоинства, выраженное в неприличной форме, может повлечь штраф до тридцати базовых величин. Распространение заведомо ложных сведений, порочащих другое лицо (клевета), в публичном выступлении или через интернет, а также клевета с обвинением в тяжком преступлении, подпадает под статью 188 Уголовного кодекса Республики Беларусь. За эти действия предусмотрены санкции в виде штрафа, исправительных работ сроком до двух лет, ареста, ограничения или лишения свободы на срок до трех лет [2].
По ряду статей Уголовного и Административного кодексов ответственность наступает с 14 лет. За действия подростков, не достигших этого возраста, отвечают их родители. Кроме того, с подростком-нарушителем в течение года сотрудниками милиции и специалистами учебного заведения проводится индивидуальная профилактическая работа.
Методические рекомендации для педагогов по предупреждению и преодолению насилия в образовательных учреждениях включают ряд организационно-управленческих мер. Среди них — внесение дополнений в Устав учреждения, разработка локальных документов (приказов руководителя, решений педагогических советов, дополнений к должностным инструкциям) с назначением ответственных лиц за профилактику, выявление и реагирование на случаи насилия.
Устав учреждения должен быть дополнен положениями о недопустимости насилия во взаимоотношениях всех участников образовательного процесса. С его содержанием обязаны ознакомиться все работники, учащиеся и их родители. Правила внутреннего распорядка для обучающихся должны включать: требования к соблюдению норм безопасности и взаимодействия на уроках, переменах, внеурочных мероприятиях, в различных помещениях школы (коридорах, столовой, спортзале и др.), а также на экскурсиях; механизм информирования о реальных или предполагаемых случаях насилия; информацию о педагогах, которые могут оказать помощь в разрешении конфликтов. С этими правилами необходимо ознакомить учащихся, родителей и сотрудников. Рекомендуется разрабатывать такие правила совместно с учащимися. В каждом классе полезно обсуждать: основные проблемы с дисциплиной и поведением; допустимые воспитательные меры со стороны учителей и администрации; действия, которые могут помочь избежать конфликтов и разрешать их ненасильственно; дисциплинарные и психолого-педагогические меры в отношении нарушителей правил и тех, кто допускает насилие. Совместная работа над правилами способствует формированию чувства ответственности и причастности к общим договоренностям [3].
Работа с проблемой буллинга в образовательной среде должна опираться на ряд ключевых принципов. Первым из них является конфиденциальность. Специалисты, работающие с ситуацией травли, обязаны гарантировать неразглашение информации всем ее участникам — жертве, агрессору и свидетелям. Это способствует увеличению числа обращений за помощью, так как повышает доверие детей к взрослым. Второй принцип — этапность работы. Она включает последовательное изучение ситуации, подготовительные мероприятия внутри коллектива, получение согласия участников на вмешательство, разработку программы помощи, ее реализацию и последующую оценку эффективности. Третий принцип предполагает отказ от поиска виновных среди взрослых, то есть от обвинения педагогов в допущении случаев буллинга, что позволяет перейти к конструктивному решению проблемы.
Четвертым принципом выступает категорический запрет на любое насилие в учреждении под лозунгом «Скажи насилию нет!». Важно донести мысль, что любое насилие несправедливо и его можно остановить, своевременно вмешавшись. Пятый принцип — комплексность. Он требует учета всех аспектов ситуации и привлечения к работе разных сотрудников (педагогов, психологов, социальных работников, администрации). Шестой принцип — индивидуальный подход к каждому конкретному случаю, так как ситуации травли уникальны. Наконец, седьмой принцип заключается в смещении акцента с наказания обидчиков на их реабилитацию и восстановление. При этом особого внимания требуют случаи, где действия агрессора создают угрозу жизни и здоровью других или являются нарушением закона.
Технология реагирования на выявленные факты буллинга начинается с того, что любой специалист (педагог, психолог, воспитатель), установивший факт или подозревающий наличие травли, обязан письменно сообщить об этом администрации учреждения по установленной форме. Администрация совместно с психологической службой оценивает срочность реагирования. Для подтверждения ситуации буллинга и анализа ее последствий необходим сбор информации от самой жертвы, возможных участников издевательств и свидетелей, а также проведение клинико-психологического обследования. Тщательный анализ собранных данных должен прояснить факт наличия травли, ее длительность, характер (физический, психологический, смешанный), конкретные проявления, круг участников, их мотивацию, позицию свидетелей, поведение жертвы и динамику событий. Эту информацию необходимо сопоставить с анамнезом жизни пострадавшего, учитывая любой предшествующий негативный опыт, в том числе случаи насилия в семье или других коллективах. При этом важно учитывать возможность оговора, ложной интерпретации событий ребенком или его нежелания обсуждать травму.
Для специалистов, впервые столкнувшихся с травлей в детской среде, предлагается определенный алгоритм действий. Сначала необходимо оценить всю поступившую информацию, отделив факты от интерпретаций и эмоций, проанализировать ее, составить резюме и наметить план действий. Далее следует обсудить с коллегами и администрацией программу помощи и профилактики. Важно сформировать постоянную междисциплинарную команду (психолог, педагоги, социальный педагог), которая будет владеть полной информацией по делу. В случаях правонарушений необходимо подключить правоохранительные органы, а при подозрении на психические или наркологические проблемы — соответствующих специалистов. Следует быть готовым к возможному давлению со стороны администрации, желающей скрыть проблему, и преодолевать такие барьеры, опираясь на законодательство. Необходимо понимать, что пострадавшие дети из-за страха могут стремиться замять ситуацию; их нужно грамотно поддерживать. Требуется принять экстренные меры по защите жертвы от дальнейшей агрессии, но при этом руководствоваться принципом реабилитации обидчиков для предотвращения повторения инцидентов. Особое внимание следует уделять воспитанникам детских домов, которые в силу низкой успеваемости, проблемного поведения и недостаточной социализации более уязвимы и могут выступать как в роли жертвы, так и агрессора. В реабилитационном плане для них важно делать акцент на развитии навыков коммуникации и контроля над эмоциями. В своей работе специалисты могут опираться на рекомендуемую методическую литературу по проблеме буллинга.
Алгоритм работы с жертвами и обидчиками включает несколько этапов. Первый — проведение индивидуальной беседы с каждым пострадавшим ребенком, которую рекомендуется фиксировать. В интервью следует использовать открытые вопросы, давать возможность эмоциональной реакции, избегать сложных терминов и вопросов «почему?», уточнять детали с помощью простых вопросов о фактах. Работа состоит из подготовки, налаживания контакта, объяснения цели опроса, воссоздания обстоятельств происшествия и завершающей части, где ребенку разъясняют дальнейшие шаги. Важно собрать информацию о фактах, продолжительности и обстоятельствах жестокого обращения, а также об актуальном состоянии ребенка. Если специалист — первый, кому ребенок рассказал о травле, необходимо сохранять спокойствие, выразить веру его словам, внимательно выслушать, снять с него чувство вины и заверить в безопасности.
При беседе с ребенком-агрессором цель — выяснить обстоятельства случившегося, его мысли и мотивы, понимание последствий и пути исправления ситуации. Важно определить его внутреннюю мотивацию к изменениям, говорить о последствиях для него самого, задавать открытые вопросы (кто, что, как), использовать вопросы «зачем?» или «чего ты хотел?» вместо «почему?». Вопросы следует задавать по одному, давая время на ответ, и добиваться признания конкретных действий. Рекомендуется предложить ребенку письменно изложить события.
Далее необходимо побеседовать с каждым членом группы агрессоров и получить от них письменное объяснение инцидента. Для прояснения событий можно использовать рисуночные техники, фокусируясь на отраженных фактах, а не на интерпретации рисунка. Каждому обидчику нужно объяснить, какие правила были нарушены, и указать меру ответственности. Если агрессия подавалась как шутка, важно подчеркнуть, что это не смешно, и зафиксировать других участников.
Следующий шаг — собрать группу свидетелей и выяснить, что они видели, какую роль играли и как относятся к произошедшему. На основе собранной информации составляются планы дальнейшей работы: индивидуальная реабилитация для жертвы, коррекционная работа с обидчиками и свидетелями (в зависимости от степени их вовлеченности), а также общий профилактический план для всей группы. Перед возвращением детей в коллектив их необходимо подготовить, спросив, что они собираются сказать другим, чтобы предотвратить искажение информации. Также необходимо провести беседы с родителями как жертв, так и обидчиков, разъясняя причины, последствия и дальнейшие шаги.
Все случаи должны фиксироваться в специальном журнале происшествий с отдельным разделом о буллинге, который регулярно обсуждается специалистами. Важной задачей является обучение детей, часто оказывающихся в роли жертвы, методам психологической защиты, а детей-агрессоров — техникам контроля над гневом [4].
Эффективная работа по преодолению буллинга, осуществляемая специалистами психолого-педагогической службы, требует тесного взаимодействия с учителями и родителями. Она строится на применении разнообразных стратегий реагирования в зависимости от конкретной ситуации и предполагает разработку четкой программы действий. Основная цель такой программы — улучшить межличностный климат в классе. Это достигается за счет снижения уровня конфликтности, гуманизации отношений между учениками, развития у них коммуникативных умений и формирования толерантности.
Коррекционная работа ведется индивидуально с каждой категорией участников. С жертвами травли занятия направлены в первую очередь на стабилизацию их психоэмоционального состояния и повышение самооценки. Кроме того, их обучают коммуникативным навыкам, информируют о возможных способах реакции на агрессию, а также рассказывают, куда можно обратиться за помощью, включая телефоны доверия. Параллельно проводится работа с родителями пострадавших детей. Ее задачи — установление доверительного контакта, консультирование по эффективным реакциям на изменения в поведении ребенка и дача рекомендаций по улучшению психологического климата в семье.
Не менее важна индивидуальная работа с инициаторами травли (буллерами). Она нацелена на снижение их агрессивности и конфликтности. Подросткам разъясняют ответственность за действия, которые могут быть квалифицированы как буллинг. С ними также проводятся занятия по развитию коммуникативных навыков и формированию толерантного отношения к одноклассникам.
Формы коррекционных мероприятий достаточно разнообразны. Они включают в себя тематические беседы (например, на тему «Ответственность»), а также тренинги, такие как «Ассертивность», «Саморегуляция», «Способы выхода из конфликтных ситуаций», «Способы эффективного общения» и «Толерантность». Проводятся специальные классные часы — «Я и мой класс», «Способы эффективного общения», «Позитивное мышление». Кроме того, специалисты участвуют в разработке и проведении внеклассных мероприятий совместно с классными руководителями [5].
Таким образом, коррекционная работа педагога-психолога по преодолению школьного буллинга представляет собой комплексную системную деятельность. Она базируется на четких принципах, включающих конфиденциальность, этапность, комплексный и индивидуальный подход, а также смещение акцента с наказания на реабилитацию участников. Правовой основой этой работы выступают законодательные нормы, предусматривающие ответственность за унижение достоинства и клевету.
Ключевыми направлениями деятельности являются организационно-профилактическая работа по созданию безопасной среды через локальные нормативные акты, тщательная диагностика каждого случая с привлечением всех сторон, а также непосредственная коррекционная и реабилитационная работа с разными группами участников.
С жертвами работа направлена на стабилизацию эмоционального состояния, повышение самооценки и обучение навыкам защиты. С агрессорами — на снижение конфликтности, осознание ответственности и развитие коммуникативной компетентности. Отдельное внимание уделяется работе со свидетелями и родителями для формирования единой поддерживающей среды. Основными методами выступают индивидуальные и групповые формы: диагностические беседы, тренинги (ассертивности, толерантности, саморегуляции), тематические классные часы и совместные внеурочные мероприятия. Реализация такого подхода требует междисциплинарного взаимодействия специалистов и поэтапного планирования, конечной целью которого является не только прекращение конкретного случая травли, но и гуманизация климата в школьном коллективе в целом.
Литература:
- Общая психокоррекция: учебно-методические материалы. — Витебск: ВГУ им. П. М. Машерова, 2012. — 204 с.
- Кодекс Республики Беларусь об административных правонарушениях, 6 янв. 2021 г., № 91-З: принят Палатой представителей 18 дек. 2020 г.: одобр. Советом Респ. 18 дек. 2020 г.: в ред. Закона Респ. Беларусь от 05.01.2024 г. № 345-З // Эталон-Беларусь [Электронный ресурс] / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. — Минск, 2024.
- Методические рекомендации для педагогических работников по предупреждению, профилактике и устранению насилия в учреждении образования [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://zabolot.smoledu.by/wp-content/uploads/UTVERZhDENY-Metodicheskie-rekomendacii.pdf. — Дата доступа: 02.02.2026.
- Профилактика школьного буллинга — технологии работы: методическое пособие [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://sch5.slutsk-vedy.gov.by/files/00608/obj/110/14863/doc/Профилактика%20школьного%20буллинга.pdf. — Дата доступа: 02.02.2026.
- Калинина, Р. Р. Психолого-педагогическая программа профилактики буллинга среди школьников [Электронный ресурс] / Р. Р. Калинина // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. — 2016. — № 52. — Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/psihologo-pedagogicheskaya-programma-profilaktiki-bullinga-sredi-shkolnikov. — Дата доступа: 02.02.2026.
