Данная статья рассматривает социально-психологические барьеры, которые могут возникать в процессе общения между людьми. Рассматриваются такие барьеры, как страх социального контакта, низкая самооценка, предубеждения и стереотипы, коммуникативная тревожность и недостаток навыков общения. В выводах работы также представлены различные пути преодоления этих барьеров, включая психологические методы, тренинги и развитие эмоционального интеллекта. Статья подчеркивает важность осознания и преодоления социально-психологических барьеров для улучшения качества общения и межличностных отношений.
Ключевые слова: социально-психологические барьеры, общение, самооценка, стереотипы, коммуникативная тревожность, навыки общения, пути преодоления, психологические методы, межличностные отношения.
This article explores the social-psychological barriers that can arise in the process of communication between people. Factors such as fear of social contact, low self-esteem, prejudices and stereotypes, communication apprehension, and lack of communication skills are considered. The conclusion also presents various ways to overcome these barriers, including psychological methods, training, and the development of emotional intelligence. The work emphasizes the importance of awareness and overcoming social-psychological barriers to improve the quality of communication and interpersonal relationships.
Keywords: social-psychological barriers, communication, self-esteem, stereotypes, communication skills, ways to overcome, psychological methods, interpersonal relationships.
Вступление. В работах многих исследователей данной области обращается внимание на важность коммуникации в социальной жизни личности, которая способствует ее развитию, но не всегда может быть контролируемой. Именно поэтому существуют различные методики и техники, направленные на обучение навыкам общения. Ю. С. Шкрылева описывает в своих исследованиях такой аспект взаимодействия партнеров, как средство общения. [2] Под средством общения понимается способ, которым человек осуществляет передачу определенного содержания и достижение целей общения, которые тесно связаны с культурным уровнем развития, воспитанием и интеллектуальными способностями личности.
Понятие социально-психологического барьера упоминается в работах многих ученых. Мы предлагаем следующее определение: это состояние или свойство индивида, которое либо активизирует, либо препятствует использованию его духовно-психического потенциала в процессе жизнедеятельности. Е. М. Деменьтиенко в своих исследованиях подчеркивает, что социально-психологические барьеры часто возникают бессознательно, поскольку они редко осознаются субъектом, но быстро замечаются окружающими людьми. [1]
Обзор. В работе Е. М. Деменьтиенко были выявлены и описаны различные социально-психологические барьеры, которые возникают в процессе общения между людьми. [1] Первым из них является влияние первого впечатления, которое формируется на основе зрительной и слуховой памяти. Объясняя данную точку зрения, можно указать на то, что это приводит к относительно адекватному или ошибочному представлению о человеке.
Вторым барьером является предвзятость и беспричинная негативная установка, когда человек относится к партнеру негативно без явных причин, приписывая ему ложные факты и способности. Анализирую второй фактор, мы можем назвать данное явление «стереотипным мышлением»
Третий барьер связан с отрицательной установкой, которая возникает на основе информации о другом человеке, полученной от третьих лиц. Это может привести к предвзятому отношению к незнакомому человеку. Данный барьер имеет общие характеристики с предыдущим фактором, ограничивающим общение.
Четвертый барьер — это страх контакта с оппонентом, который может вызывать боязнь быть отвергнутым или неприятностям.
Пятый барьер связан с ожиданием непонимания, когда во время общения возникает волнение и прогнозирование того, как будет понят собеседником. Это может создавать напряженность и неуверенность.
Шестой барьер связан с возрастом и недопониманием ценностей других людей. Часто родители осуждают поведение своих детей и других людей, которые моложе их.
Выводы. Рассмотрев различные точки зрения ученых и изучив социально-психологические барьеры, нам необходимо предложить некоторые методы и способы, которые помогут преодолеть социально-психологические барьеры. Важно научиться определять свои чувства в процессе общения, записаться на активную терапию, где можно работать над причинами конфликтов и психологических зажимов. Также полезно составить список универсальных фраз, которые помогут устранить неловкую паузу в разговоре, и отработать навык задавания открытых вопросов собеседнику.
Таким образом, социально-психологические барьеры общения разнообразны и требуют осознания и преодоления. Это важный аспект взаимодействия между людьми, который может повлиять на качество коммуникации и установление гармоничных отношений.
Литература:
- Деменьтиенко, Е. М. Преодоление культурного барьера в коммуникативном пространстве с помощью невербального общения // Язык и этнос в пространстве диалога культур. — 2019. — № 4. — С. 184–187.
- Шкрылева, Ю. С. Психолого-педагогические аспекты преодоления коммуникативных барьеров в учебном процессе // Теория и практика современной науки. — 2018. — № 7 (37). — С. 175–180.
