В данной статье рассматривается проблема тревожности у сотрудников, работающих в пожарно-спасательных частях. Анализируются причины возникновения тревожности, такие как стресс, перегрузка и условия работы, конфликты в семье и на рабочем месте. Особое внимание уделяется физическому проявлению тревожности. В статье представлено исследование уровня тревожности и оценки сниженной работоспособности сотрудников пожарно-спасательных частей.
Ключевые слова: коллектив, работоспособность, сотрудники пожарно-спасательной части, тревожность, экстремальная ситуация.
В современном мире человек часто ощущает беспокойство и неопределенность, испытывает чувство страха и тревожности. Особенно остро негативные психические состояния могут проявляться у сотрудников, работающих в экстремальных условиях [2, c. 66]. Профессиональная деятельность сотрудников пожарно-спасательных частей связана с выполнением трудовой деятельности в экстремальных ситуациях, в которых необходимо сохранять спокойствие, ясность сознания, проявлять стрессоустойчивость. Постоянное нахождение в стрессовой обстановке может вызвать тревожность, которая, в свою очередь, может отрицательно повлиять на работоспособность.
Тревожность — это индивидуально-психологическая особенность личности, которая характеризуется как состояние психического напряжения, беспокойства, вызванное опасностью или неопределенностью [3, c. 693]. Причинами возникновения тревожности у сотрудников пожарно-спасательных частей могут быть:
- Особенности темперамента и характера;
- Наличие стресса;
- Внутриличностные конфликты, связанные с оценкой выполнения работы и работоспособности;
- Наличие конфликтов в семье и на рабочем месте;
- Наличие перегрузки на рабочем месте;
- Условия работы.
Тревожность может проявляться, как физические симптомы [5, 4]:
- Напряжение в теле и дискомфорт (мурашки, жжение) в разных частях тела;
- Вегетативные нарушения — учащённое сердцебиение, нехватка воздуха, потливость рук и стоп, чувство жара без повышения температуры, колебания артериального давления;
- Ощущение кома в горле;
- Инсомния — трудности засыпания, поверхностный сон, частые пробуждения, дневная сонливость.
Как эмоциональные:
- Утомляемость, разбитость, раздражительность, плаксивость;
- Необъяснимое, неконкретное чувство страха;
- Трудности концентрации;
- Постоянно сниженное настроение или его колебания.
Как социальные:
- Отдаление от привычного круга общения, снижение интереса к жизни (желание «забиться в уголок»);
- Понижение работоспособности.
Тревожность может негативно влиять не только на одного сотрудника, но и на весь рабочий коллектив. Ведь тревожный сотрудник постоянно продуцирует свои переживания, свою беспокойность и панику вовне. Сотрудники пожарно-спасательных частей должны быть спокойными и сосредоточенными, чтобы рационально и обдумано принимать решения в чрезвычайных ситуациях. В случае если сотрудники пожарно-спасательных частей испытывают тревожность, это может привести к ошибкам, принятию неправильных решений и неэффективной работе.
В 2023 году было проведено исследование среди 25 сотрудников пожарно-спасательных частей города Волгограда по оценке уровня тревожности и состояния работоспособности. В ходе исследования при помощи теста Аарона Бека нами было выявлено, что большинство сотрудников — 72 % пожарно-спасательных частей обладают незначительным уровнем тревожности, у 20 % сотрудников (5 человек) — был выявлен средний уровень тревожности и всего у 2 человек, что составляет 8 % опрошенных сотрудников, был установлен высокий уровень тревожности [6]. Также была проведена оценка состояния сниженной работоспособности при помощи теста А. Б. Леоновой, С. Б. Величковской. В ходе проведения данного исследования было выявлено четыре состояния — монотония, психическое пресыщение, напряженность и утомление [1, c. 201]. Результаты тестирования представлены в диаграмме 1.
Рис. 1. Состояния работоспособности сотрудников
По результатам исследования, которые представлены в диаграмме 1, было выяснено, что 40 % опрошенных сотрудников пожарно-спасательный частей испытывают психическое пресыщение, это состояние выражается в неприятии простой и субъективно неинтересной деятельности. При таком состоянии сотрудники стремятся прекратить свою рабочую деятельность или внести в неё разнообразие. У 8 сотрудников, что составляет 32 % опрошенных служащих, была обнаружена монотония. Монотония — это состояние сниженного контроля за выполнением деятельности, которое возникает при выполнении однообразной работы с часто повторяющимися действиями и обыденной внешней средой. Напряженность была установлена у 20 % сотрудников (5 человек). Данное состояние характеризуется повышенной мобилизацией психологических и энергетический ресурсов, развивающееся в ответ на повышение сложности деятельности, с доминированием мотивации на преодоление трудностей и процессуальных мотивов — мотивов самосохранений и психологической защиты. И состояние утомления было установлено у 8 % сотрудников пожарно-спасательных частей. Утомление — состояние истощения при реализации интенсивной и сложной трудовой деятельности.
При анализе полученных результатов нашего исследования уровня тревожности и оценки работоспособности сотрудников пожарно-спасательных частей, нами сделан вывод, что у большинства служащих пожарно-спасательных частей имеет незначительный уровень тревожности, который не оказывает существенного негативного влияния на их работоспособность. Однако, у некоторых сотрудников был обнаружен средний и высокий уровень тревожности, который снижает их эффективность при выполнении трудовой деятельности. Таким образом, важно обеспечивать сотрудников пожарно-спасательных частей поддержкой, обучением по управлению тревожностью, проводить профилактические мероприятия, направленные на снижение уровня тревожности, а также предоставлять сотрудникам возможность отдыха и релаксации для поддержания психологического здоровья и эффективной работы.
Литература:
- Водопьянова, Н. Е. Психодиагностика стресса / Н. Е. Водопьянова. — СПб: Питер, 2009. — 336 c. — Текст: непосредственный.
- Махмудова М. Э., Пфау Т. В. Нервно-психическая устойчивость сотрудников МЧС с различным стажем работы // Наука. Мысль: электронный периодический журнал. — 2016. — № 10. — С. 66–69 URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nervno-psihicheskaya-ustoychivost-sotrudnikov-mchs-s-razlichnym-stazhem-raboty (дата обращения: 06.03.2024).
- Романенко О. Н. Классические представления о тревожности // Форум молодых ученых. — 2019. — № 3 (31). С.690–697. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/klassicheskie-predstavleniya-o-trevozhnosti (дата обращения: 06.03.2024).
- Федоренко, П. А. Без антидепрессантов! Избавься от стресса, тревоги и паники. «Включай» отличное настроение / П. А. Федоренко, И. С. Качай. — Москва: АСТ, 2020. — 352 c. — Текст: непосредственный.
- Хеллэм, Ричард Консультирование по проблемам тревожности / Ричард Хеллэм. — Москва: ПЕР СЭ, 2018. — 191 c. — Текст: непосредственный.
- Шкала тревоги Бека. — Текст: электронный // Психологические тесты онлайн: [сайт]. — URL: https://psytests.org.ru/depr/bai-run.html (дата обращения: 15.02.2024).
