В статье рассматриваются проблемы в правоприменительной практике при заключении сделок в электронной форме.
Ключевые слова: сделка, форма договора, электронный договор.
Договор является одним из способов реализации физическими и юридическими лицами своих прав. Это наиболее распространенный и эффективный механизм, позволяющий субъектам права максимально удовлетворить свои интересы. По высказыванию Н. Д. Егорова «договор представляет собой одно из самых уникальных правовых средств, в рамках которого интерес каждой стороны может быть удовлетворен лишь посредством удовлетворения интереса другой стороны» [8, с. 423].
Заключение договора не является одномоментным актом, а представляет собой определенный процесс, результатом которого достигнутое соглашение сторон облекает надлежащую «форму». Как отмечает Е. А. Суханов, «благодаря взаимной согласованности встречных волеизъявлений сторон двусторонняя сделка как соглашение сторон предстает в гражданском обороте в форме единого волевого акта — договора» [9, с. 223].
В настоящее время на взаимодействия сторон не могло не оказать влияние развитие современных цифровых технологий. Информатизация и цифровизация не только ускорили процесс заключения договора, но и «стерли» границы между сторонами соглашений.
Между тем правовое регулирование заключения договоров в дистанционном формате находится в стадии становления, что приводит к определенным проблемам.
В марте 2019 г. общие положения о форме сделки были дополнены условиями, соблюдение которых, позволяет приравнивать электронные способы заключения договора к письменной форме сделки. Этот шаг частично устранил существовавший пробел регулирования правоотношений и определил вектор его дальнейшего развития. Однако нормы закона лаконичны и оставляют нерешенными существенные вопросы, в числе которых соотношение формы и способа заключения договора.
Можно выделить несколько основных проблем, которые встречаются в правоприменительной практике при заключении договоров в электронной форме. Например, установление правомочности лица, ведущего переписку о заключении договора; подписание документов электронной подписью или с помощью смс-сообщения (цифровым кодом).
Так, обществом с ограниченной ответственностью «Котельные системы Урала» по иску о взыскании задолженности по уплате агентского вознаграждения к обществу с ограниченной ответственностью «Альба» была представлена переписка по электронной почте между сторонами, оформленная протоколом осмотра доказательств, заверенным нотариусом.
Суды, отказывая в удовлетворении иска, исходили из того, что факт заключения агентского договора не подтвержден, ввиду того, что электронная почта, с которой осуществлялся обмен документами, не принадлежит сотрудникам или руководству ООО «Альба».
Для частичного решения выявленной проблемы предлагается на законодательном уровне рассмотреть обязательное указание в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей официального адреса электронной почты юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Указание адреса электронной почты действующим законодательством носит добровольный характер, возможно только при указании таких сведений самим лицом в заявлении о государственной регистрации.
Отображение в государственном информационном ресурсе указанных сведений позволит сторонам добросовестно полагаться, что направленная посредством электронной почты информация (документы), исходит от надлежащей стороны.
Следующей проблемой в правоприменительной практике является заключение договоров посредством системы электронного взаимодействия, путем подписания договора с использованием кода, направленного в смс-уведомлении.
Такой способ оформления договора, в частности, используют кредитные и микрофинансовые организации при заключении потребительского кредита (займа).
Как правило, при разрешении споров по данной категории дел суды учитывают факт регистрации заемщика в электронных системах кредитных организаций, подача онлайн-заявок на заключение займа и его подписание через личный кабинет зарегистрированного лица.
Так, судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда по жалобе К. А. А. по иску к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о признании кредитного договора недействительным, взыскании компенсации морального вреда, поддержала выводы суда первой инстанции о заключении сторонами кредитного договора с помощью ввода пароля-подтверждения в интерфейсе системы «Сбербанк Онлайн», то есть с использованием простой электронной подписи.
При этом доводы о том, что заявление-анкета на получение потребительского кредита, кредитный договор не были подписаны К. А. А., отклонены судом с указанием на то, что данные доводы опровергаются представленными в материалы дела индивидуальными условиями кредита, а также заявлением-анкетой на получение потребительского кредита, подписанными простой электронной подписью истца, а также смс-сообщениями, направленными банком на номер телефона истца.
При рассмотрении другого дела суд установил, что между ООО МФК «Мани Мен» и М. И. был заключен договор потребительского займа посредством системы электронного взаимодействия, путем подписания заемщиком договора с использованием кода, направленного заемщику в смс-уведомлении для подтверждения заключения договора.
Анализ судебной практики, в частности Кировского областного суда, по спорам о взыскании задолженности по договорам потребительского кредита (займа), заключенных с помощью электронных средств, подтверждает, что требование к письменной форме договора будет соблюдено при использовании функционала сайтов кредитных или микрофинансовых организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Фактом подписания договора является введение в форме заявки на кредит (заем) в личном кабинет кода, полученного на номер мобильного телефона, указанного в оферте на предоставление займа, что является простой электронной подписью заемщика.
Между тем, заключение договора посредством личного кабинета возможно только в том случае, когда заемщик надлежащим образом ознакомлен со всеми существенными условиями договора и явно выразил свою волю на его заключение.
На данном этапе возникают проблемы согласования индивидуальных условий договора потребительского займа, который представляет собой форму, составленную кредитной (микрофинансовой) организацией. Процесс внесения предложенных заемщиком изменений в договор ограничивается указанием других, не более выгодных заемщику условий, либо предварительным отказом кредитной организации в его заключении, что приводит к подписанию договора на «типовых» для кредитора условиях.
При оценке действительного волеизъявления сторон на заключение договора, и особенно при заключении договора на оказание финансовых услуг, необходимо обращать внимание, что информация, доводимая до сведения потребителя, должна формировать у последнего правильное и более полное представление о приобретаемых (заказываемых) товарах, работах, услугах.
Так, при рассмотрении спора Общества с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» к М. суд кассационной инстанции отметил, что смс-сообщения (коды), направленные на номер телефона заемщика для подтверждения заключения договора, должны быть на русском языке, а в некоторых случаях на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Направление заемщику смс-сообщения, в котором назначение четырехзначного цифрового кода было указано латинским шрифтом, противоречит нормам материального права.
На основании проведенного анализа судебной практики, можно резюмировать, что заключение договора с помочью электронных средств порождает большое количество вопросов, решение которые возможно с принятием законодателем ряда нормативных актов.
В настоящее время Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации разработан удобный и безопасный сервис для пользователей федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг» — мобильное приложение «Госключ». Первым электронным договором, который можно было подписать с помощью сервиса «Госключ», был договор на оказание услуг сотовой связи для абонентов Tele2.
Перечень ситуаций, при которых возможно использование мобильного приложения «Госключ» расширяется, уже сейчас с помощью данного электронного сервиса можно подписать договор купли-продажи транспортного средства, договор аренды недвижимого имущества.
Литература:
- Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1: текст с изм. и доп. вступ. в силу с 01.08.2023: [принят Государственной Думой 21октября1994 года]. — Москва, 2023. — Доступ из справочно-правовой системы КонсультантПлюс. — Текст: электронный.
- Российская Федерация. Законы. О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: Федеральный закон № 129-ФЗ: текст с изм. и доп. вступ. в силу с 24.07.2023: [принят Государственной Думой 13июля 2001 года: одобрен Советом Федерации 20июля 2001 года]. — Москва, 2023. — Доступ из справочно-правовой системы КонсультантПлюс. — Текст: электронный.
- Определение Московского городского суда от 16.12.2021 по делу № 33–51170/2021. Доступ из справочно-правовой системы КонсультантПлюс. — Текст: электронный.
- Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 17.01.2023 по делу № 88–866/2023, 88–27598/2022. Доступ из справочно-правовой системы КонсультантПлюс. — Текст: электронный.
- Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 24.08.2023 № 88–31243/2023 по № 2–705/2023. Доступ из справочно-правовой системы КонсультантПлюс. — Текст: электронный.
- Решение Арбитражного суда Московской области от 09 июня 2021 года по делу № А41–85959/20. Доступ из справочно-правовой системы КонсультантПлюс. — Текст: электронный.
- Постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 27.08.2021 № 10АП-14629/2021 по делу № А41–85959/2020. Доступ из справочно-правовой системы КонсультантПлюс. — Текст: электронный.
- Гражданское право: учебник/ Н. Д. Егоров, И. В. Елисеев, А. А. Иванов [и др.]; под ред.: А. П. Сергеева, Ю. К. Толстого. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Проспект, 1996. — 596 с. — Электронно-библиотечная система: сайт / Российская государственная библиотека. — Москва: РГБ. — 2023. — URL: http://www.rsl.ru/ (дата обращения: 03.07.2023). — Режим доступа: для авториз. пользователей. — Текст: электронный.
- Суханов, Е. А. Гражданское право: учебник. В 4 т. Том 1Общая часть /Е. А. Суханов.–2-е изд., перераб. идоп. — Москва: Статут, 2019. –576 с.: ISBN 978–5–8354–1553–3. –Текст: непосредственный.
