Профессиональная деятельность учителя неразрывно связана с взаимодействием с другими людьми. При этом педагоги находятся в условиях постоянного роста требований к квалификации, высокой рабочей нагрузки и социальной ответственности. При этом педагогический стресс все больше приобретает системный характер. В то же время в последние годы особое значение приобретают исследования эмоционального интеллекта как ключевого способа преодоления профессионального стресса, выступающего в роли защитного механизма.

Эмоциональный интеллект, вслед за И. Н. Андреевой, мы рассматриваем как «совокупность ментальных способностей к идентификации, пониманию и управлению эмоциями» [1, с. 50].

В. С. Деревянченко отмечает, что высокий уровень эмоционального интеллекта напрямую связан с преодолением стресса и поддержкой психологического благополучия учителей [3, с. 58]. По мнению Л. А. Безбородовой и М. А. Безбородовой, учителя с высоким уровнем эмоционального интеллекта гибки, проявляют способности в предотвращении деструктивных эмоциональных реакций и показывают устойчивую реакцию на негативные ситуации [2, с. 54].

Также современные исследования подчеркивают, что развитие эмоционального интеллекта способствует профилактике профессионального выгорания педагогов и формированию позитивного образовательного климата. Н. В. Самоукина отмечает, что эмоциональное выгорание в педагогической среде развивается на фоне хронического стресса и требует своевременной профилактики [5, с. 139].

Эмоциональное выгорание у педагогов часто возникает из-за высокой эмоциональной нагрузки, постоянного взаимодействия с учениками, родителями, коллегами, а также из-за ответственности за формирование личности учащихся. Эмоциональный интеллект включает в себя несколько ключевых компонентов, которые влияют на риск выгорания:

1. Самосознание — осознание собственных эмоций и их влияния на поведение. Позволяет педагогу вовремя замечать признаки эмоционального напряжения и принимать меры для снижения стресса.
2. Самоуправление — способность контролировать эмоциональные реакции, избегать импульсивных поступков. Помогает не допускать эскалации конфликтов и сохранять профессиональную дистанцию.
3. Социальная осознанность — понимание чувств и нужд других людей. Способствует более эффективному взаимодействию с учениками и коллегами, снижению конфликтных ситуаций.
4. Навыки взаимоотношений — умение выстраивать коммуникацию, разрешать конфликты и создавать позитивную атмосферу в классе.

Исследования показывают, что педагоги с высоким уровнем эмоционального интеллекта демонстрируют более низкие показатели эмоционального истощения и деперсонализации (ключевых симптомов выгорания). Высокий эмоциональный интеллект также связан с более высоким уровнем профессиональной мотивации и удовлетворённости работой [4, 5].

Согласно исследованиям, особенно важны для профилактики выгорания:

1. Внутриличностный эмоциональный интеллект (понимание своих эмоций, управление ими).
2. Понимание эмоций — способность распознавать и интерпретировать свои и чужие эмоции.
3. Управление эмоциями — навык регулировать своё эмоциональное состояние и влиять на эмоции других [5].

Оптимальное сочетание высокого внутриличностного эмоционального интеллекта с высоким или средним уровнем межличностного эмоционального интеллекта снижает риск выгорания.

Результаты исследования Р. М. Хусаиновой, А. В. Зайцевой подтверждают, что интегральный уровень эмоционального интеллекта играет ключевую роль в профилактике и преодолении хронического стресса среди педагогов [6, с. 255]. Учителя с развитым эмоциональным интеллектом способны своевременно распознавать собственные эмоциональные состояния и эффективно их регулировать, что способствует снижению острого стресса. Эмоциональный интеллект выступает значимым психологическим ресурсом, обеспечивающим устойчивость к профессиональным стрессорам и формирующим базу для конструктивного поведения в стрессовых ситуациях.

Развитие эмоционального интеллекта может осуществляться учителем самостоятельно и даже стихийно или в специально созданных условиях. Для развития эмоционального интеллекта у педагогов могут использоваться различные подходы и практики:

1. Ведение «дневника эмоций». После уроков педагог фиксирует ситуацию, возникшую эмоцию, мысли, реакцию и результат. Это помогает выявить повторяющиеся триггеры и разработать стратегии саморегуляции.
2. Техники саморегуляции. Например, дыхательные упражнения («пауза 4–7–8»: вдох на 4 счёта, задержка дыхания на 7, выдох на 8) или медитативные практики помогают стабилизировать эмоциональное состояние.
3. Тренинги и семинары. Программы могут включать психогимнастические упражнения, ролевые игры, моделирование педагогических ситуаций, групповые дискуссии. Цели таких тренингов — развить эмпатию, коммуникативные навыки, умение управлять эмоциями, повысить стрессоустойчивость.
4. Осознанное слушание. Например, уделять 5 минут на одного ученика, поддерживая контакт глаз, перефразируя его слова и задавая уточняющие вопросы.
5. Рефлексия и самоанализ. Анализ своих реакций на различные ситуации, использование приёма «пять почему» (например, задавая себе вопрос «Почему я стал учителем?» и последовательно углубляясь в причины).
6. Развитие эмпатии. Упражнения, например, попытка понять эмоции актёров в фильме без звука или анализ эмоционального состояния окружающих в транспорте.

Школа также может способствовать развитию эмоционального интеллекта педагогов через создание культуры психологической безопасности и поддержки; внедрение практик безоценочных разборов, норм обратной связи; организацию интервизий, супервизий, библиотек кейсов; выделение времени на рефлексию; разработку протоколов для сложных разговоров. Ю. Б. Мильковская считает, что в психологической практике наиболее популярным инструментом развития личности и необходимых ей для работы характеристик выступает тренинг [4, с. 92].

Таким образом, развитие эмоционального интеллекта у учителей общеобразовательных школ — это системный подход, который включает как индивидуальные практики, так и организационную поддержку. Он не только снижает риск эмоционального выгорания, но и повышает качество педагогической деятельности, улучшает климат в коллективе и способствует более эффективному обучению учащихся.

На наш взгляд, развитие эмоционального интеллекта у учителей общеобразовательных школ является эффективной стратегией профилактики эмоционального выгорания, поскольку высокий уровень эмоционального интеллекта помогает педагогам лучше управлять своими эмоциями, понимать эмоции других людей, снижать стресс и выстраивать конструктивные профессиональные отношения.

Литература:

1. Андреева, И. Н. Эмоциональный интеллект как феномен современной психологии: монография / И. Н. Андреева. — Новополоцк: ПГУ, 2011. — 388 с.
2. Безбородова, Л. А. Эмоциональный интеллект как важный фактор коммуникативного взаимодействия преподавателя и студентов / Л. А. Безбородова, М. А. Безбородова // Наука и школа. — 2018. — № 3. — С. 52–56.
3. Деревянченко, В. С. Эмоциональный интеллект как фактор стрессоустойчивости и копинг-поведения педагога / В. С. Деревянченко, А. Ю. Маленова // Вестник Омского университета. Сер. Психология. — 2021. — № 4. — С. 57–66.
4. Мильковская, Ю. Б. Роль тренинга в развитии эмоционального интеллекта учителей и профилактики эмоционального выгорания / Ю. Б. Мильковская // Интеграция методической (научно-методической) работы и системы повышения квалификации кадров: мат. XXVI Междунар. науч.-практ. конф. — Челябинск, 2025. — С. 89–93.
5. Самоукина, Н. В. Синдром профессионального выгорания / Н. В. Самоукина. // Элитариум.– URL: https://www.elitarium.ru/professionalnoe-vygoranie-stress-strah-harakter-sostoyanie-simptom-rabotnik-organizaciya-sotrudnik-trud-vozrast-zdorove/ (дата обращения: 24.09.2026).
6. Хусаинова, Р. М. Особенности взаимосвязи между профессиональным стрессом и эмоциональным интеллектом у учителей общеобразовательных школ / Р. М. Хусаинова, А. В. Зайцева // Профессиональные представления. — 2025. — № 1 (17). — С. 251–256.