Введение

Высокие темпы развития технологий значительно поменяли сферу интернет-продвижения товаров и услуг. На сегодняшний день технологии интернет-продвижения стали одним из ключевых факторов развития компаний на рынке ИЖС [1]. При этом результативность цифровых инструментов зависит от специфики рынка, на котором они применяются [1].

На рынке индивидуального жилищного строительства необходимо использовать технологии интернет-продвижения с учетом высокой стоимости сделки, важности доверия к подрядчику и особенностей поведения целевой аудитории в цифровом пространстве [2]. В данных условиях особую важность приобретает возможность структуризации инструментов интернет-продвижения, внедряемых организациями в сфере ИЖС.

Цель статьи — рассмотреть классификацию инструментов интернет-продвижения на рынке ИЖС и определить особенности их использования в процессе взаимодействия с потенциальным клиентом.

Классификация инструментов интернет-продвижения на рынке ИЖС

На рынке индивидуального жилищного строительства технологии интернет-продвижения решают определенное количество необходимых задач: обеспечивают цифровое присутствие компании, увеличивают количество контактов и повышают уровень доверия [2]. Вследствие этого, внедрение и использование одного канала интернет-продвижения в данной сфере, как правило, не создает необходимого результата, тогда как наибольшую эффективность демонстрирует сочетание нескольких инструментов [4].

В рамках данной статьи, технологии интернет-продвижения на рынке индивидуального жилищного строительства предлагается разделять по двум критериям: по характеру оплаты и по типу взаимодействия с целевой аудиторией. Такая структура позволяет выделить прикладные различия между инструментами и показать, какие функции они выполняют в цифровой коммуникации строительной компании.

Платные и органические инструменты

К первой группе относят платные инструменты интернет-продвижения. В них входят: контекстная и таргетированная реклама, платное продвижение на сервисах-классифайдах, медийная реклама [3]. Ключевой особенностью данной категории инструментов является возможность быстро обеспечить просмотры, переходы и первичные обращения, что крайне эффективно в ситуации, когда возникает необходимость оперативного увеличения рекламной активности [6].

На рынке ИЖС одними из наиболее эффективных инструментов считаются контекстная реклама и продвижение на сервисах-классифайдах [2]. Технологии контекстной рекламы предоставляют возможность взаимодействовать с той категорией потенциальных клиентов, которые самостоятельно начинают поиск подрядчика в сфере строительства [6]. Сервисы-классифайды, в свою очередь, обеспечивают присутствие организации в пространстве, где потенциальный покупатель может изучать и сравнивать предложения нескольких компаний, анализировать условия и переходить к первичному контакту [6].

Вторую группу составляют органические инструменты продвижения. К данной категории относят поисковую оптимизацию сайта, создание контента для корпоративных ресурсов, деятельность в социальных сетях, работа с отзывами и общее присутствие организации в цифровом пространстве без регулярных оплат [1]. Органические инструменты, в отличие от платных, не обеспечивают оперативного эффекта, при этом положительно влияют на уровень доверия и интереса к организации [4].

На рынке ИЖС инструменты органического продвижения обладают особой значимостью, так как потенциальный клиент с целью подтверждения надежности компании, как правило, находится в поисках дополнительной информации [2]. В данном контексте важную роль играют сайт организации, отзывы, фотографии построенных объектов, публикации о ходе строительства, экспертные материалы и другие элементы цифрового присутствия, позволяющие компании выглядеть открытой и профессиональной [4]. Таким образом, органические инструменты интернет-продвижения в сфере ИЖС функционируют не на быстрое получение охватов, а на увеличение уровня доверия к компании и снижение сомнений у потенциальных клиентов.

Прямые и непрямые инструменты

Вторым основанием классификации выступает тип взаимодействия инструмента с целевой аудиторией. По данному критерию инструменты интернет-продвижения можно разделить на прямые и непрямые.

К прямым инструментам интернет-продвижения можно отнести каналы, ключевой целью которых является получение определенного действия со стороны потенциального клиента: сообщения, заявки, контакта, перехода на сайт или другого вида взаимодействия с организацией [1]. В сфере ИЖС к данной категории относят сервисы-классифайды, контекстную рекламу, формы обратной связи и посадочные страницы [5]. Данная категория инструментов особенно актуальна в ситуациях, когда потенциальный заказчик находится на этапе поиска компании и готов к началу работ [6].

Прямые инструменты интернет-продвижения предоставляют возможность взаимодействовать со сформированным спросом на услуги. По этой причине в области интернет-продвижения особое значение имеют площадки и рекламные форматы, сокращающие путь пользователя от изучения предложений к контакту с компанией [6]. В сфере ИЖС это особенно актуально, так как первое обращение становится отправной точкой дальнейшего сравнения, уточнения условий и принятия решения [6].

К непрямым инструментам продвижения можно отнести публикации в социальных сетях, экспертный контент, отзывы, видеоматериалы, кейсы реализованных проектов и другие форматы [1]. Данный вид инструментов не гарантирует получения быстрого отклика, при этом повышает уровень доверия, формирует репутацию надежной организации [5].

На рынке индивидуального жилищного строительства, непрямые инструменты продвижения имеют большое значение из-за высокой роли репутации компании [2]. Потенциальный клиент оценивает не только рекламное сообщение, но и общую информацию о компании в цифровой среде, качество визуальных материалов и наличие подтверждений выполненных работ. Именно поэтому непрямые инструменты в продвижении организаций в сфере ИЖС выполняют функцию обоснования выбора и доверия к организации [4].

Следовательно, прямые и непрямые инструменты интернет-продвижения решают разные задачи, но остаются взаимосвязанными. Прямые каналы создают определенное количество первичных контактов, тогда как непрямые содействуют повышению уровня доверия и поддерживают потенциального клиента в процессе принятия решения [5]. Их комплексное внедрение предоставляет возможность повысить общую эффективность интернет-продвижения строительной организации [6].

Заключение

Проведённый анализ показывает, что инструменты интернет-продвижения на рынке ИЖС необходимо изучать как систему взаимосвязанных каналов. В рамках данной статьи они были классифицированы по двум основаниям: по характеру оплаты и по типу взаимодействия с целевой аудиторией.

Для сферы ИЖС особое значение имеют платные инструменты интернет-продвижения, позволяющие получать первичные контакты, и органические инструменты, повышающие доверие к организации в цифровой среде [6]. Вместе с тем прямые инструменты предоставляют возможность непосредственного контакта с потенциальными клиентами, а непрямые повышают уровень убедительности компании и поддерживают процесс выбора организации.

Таким образом, эффективность технологий интернет-продвижения в сфере ИЖС определяется системой комбинирования разных инструментов, соответствующих специфике потребительского поведения целевой аудитории и особенностям рынка. Данный подход предоставляет возможность строительной компании выстраивать более результативную цифровую коммуникацию с целевой аудиторией.

Литература:

1. Шевченко Д. А. Цифровой маркетинг: обзор каналов и инструментов // Практический маркетинг. — 2019. — № 10 (272). — С. 29–37.
2. Мухина М. В., Булганина С. В., Цапина Т. Н., Голованова С. О. Анализ эффективности рекламной деятельности строительной компании // Вестник Евразийской науки. — 2019. — Т. 11, № 6. — URL: https://esj.today/PDF/31ECVN619.pdf (дата обращения: 31.05.2026).
3. Головко О. В., Куликова Е. С. Иструменты digital-маркетинга в цифровой экономике региона // Умная цифровая экономика. — 2021 — Т. 1, № 1. — С. 102–106.
4. Ерицян Н. С., Поддубная М. Н. Маркетинговые инструменты и их применение в отрасли жилищного строительства // Экономика и бизнес: теория и практика. — 2024. — № 1–1 (107). — С. 125–127.
5. Колосова В. В. Механизм построения эффективной маркетинговой стратегии на основе применения цифровой воронки продаж // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. — 2019. — № 1. — С. 43–51. — DOI: 10.18384/2310–6646–2019–1–43–51.
6. Шейнина М. А. Методы продвижения в сети Интернет на высококонкурентном рынке жилой недвижимости // Практический маркетинг. — 2020. — № 6 (280) — С. 21–27.