На современном этапе развития общества трансформируется содержание образования, что обусловлено новыми концептуальными подходами гуманизации, личностной ориентации и глобализации. Вместе с тем возрастает роль педагогов в совершенствовании качества образования, что влечет повышение эмоциональной нагрузки и напряжения в педагогической деятельности. В этом контексте весьма важным в ракурсе гуманистической парадигмы видится обращение ученых к психологической поддержке педагогов, чей профессиональный труд отличается высокой эмоциональной загруженностью.

В связи с этим правомерна попытка ряда исследователей найти способы и средства оказания помощи педагогам, имеющим различные профессионально-личностные деформации. В числе этих исследователей: И. Н. Андреева, М. Б. Аппаев, О. В. Белановская, Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова, Л. Ф. Колесников, К. Маслач, Е. В. Романова, Н. А. Пронина и др. В последние годы появилось много работ, посвященных изучению различных аспектов проблемы профессионального выгорания и его профилактики у педагогов. М. Н. Усмановой выделены симптомы эмоционального выгорания современного педагога. Предложены и апробированы различные модели и методы психолого-педагогической деятельности, обеспечивающие преодоление симптомов эмоционального и профессионального выгорания у педагогов: модель управления стрессом в образовательном процессе у преподавателей вузов (Е. В. Романова, Н. А. Пронина), тренинг эмоциональной устойчивости педагога (Е. М. Семенова), методика мотивационной индукции в целях профессиональной диагностики (С. А. Шапкин, Л. Г. Дикая) и др. Одновременно развиваются направления, рассматривающие педагогическую поддержку в широком педагогическом контексте (в работах Л. И. Березовской, В. В. Бойко, А. В. Мудрика, Т. В. Золотаревой, Д. Р. Мерзляковой).

Проблема профессионального выгорания в отечественной психологии привлекла внимание ученых в середине 1990-х годов. Феномен выгорания впервые был выявлен в области профессиональной деятельности и, таким образом, изначально анализировался как профессиональный. Еще задолго до того, как феномен выгорания стал самостоятельным предметом научного анализа в работах российских психологов, его сущность была отмечена ими в виде синдрома болезни общения, феномена «отравления» людьми, «излетанности» и другое. Данный феномен был зарегистрирован, но не верифицирован в процессе эмпирических исследований. Позднее в работах И. П. Подласого, О. И. Бабича, С. Б. Елканова, направленных на изучение стресса, были описаны явления, которые по своему содержанию схожи с феноменом выгорания.

В процессе эмпирических исследований феномена профессионального выгорания первоначально было уделено внимание специфике выгорания у тех, чьи профессии предполагают постоянное общение с большим количеством людей: врачи, медицинские сестры, педагоги, социальные работники, торговые агенты и менеджеры. Позднее сфера исследований была расширена на другие профессии, где также было установлено наличие выгорания. Среди людей таких профессий можно отметить работников правоохранительных органов и пенитенциарной системы, пожарных, представителей управленческих структур, госслужащих, а также программистов, бухгалтеров, летчиков, операторов, водителей и актеров. В современной психологии постоянно исследуются новые профессии, которые ранее не подвергались анализу, и обнаруживаются новые взаимосвязи между феноменом выгорания и различными личностными особенностями, которые могут способствовать его развитию.

Существует множество трактовок феномена профессионального выгорания. Среди них можно выделить определение этого феномена как состояния, синдрома или системного качества. К. Маслач рассматривала выгорание как физическое и эмоциональное истощение, связанное с утратой позитивных эмоций. Она также указывала на низкую самооценку, негативное и циничное отношение к рабочим процессам. К. М. Гайдар трактует синдром эмоционального выгорания как процесс потери эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в различных симптомах, в то время как Н. Е. Водопьянова считает его профессиональной деформацией и механизмом психологической защиты, проявляющимся в исключении эмоций.

В работах Б. Г. Ананьева, В. В. Лукьянова эмоциональное выгорание рассматривается как негативное явление, которое происходит в результате длительного переживания стрессовых ситуаций и нехватки ресурсов для восстановления эмоциональной энергии.

Г. Селье выделил и описал три фазы развития выгорания: напряжение, резистенция и истощение. С точки зрения Л. Г. Березовской, в своем существовании профессиональное выгорание проходит три основные фазы: зарождение, развитие и перерождение (исчезновение). Л. Д. Демина представляет поэтапное развертывание выгорания в следующем виде: во-первых, появляется ощущение усталости и стресса, которые постепенно усиливаются; во-вторых, проявляется эмоциональный и психологический дискомфорт, чувство беспомощности и отчаяния; в-третьих, возникает фаза истощения, когда профессионал не может продолжать работу и чувствует полное отчуждение и нежелание выполнять рабочие задачи.

В контексте современных исследований профессионального выгорания педагогов особый интерес представляют эмпирические работы, направленные на выявление взаимосвязи между уровнем выгорания и актуальными психическими состояниями специалистов. Одним из таких исследований является работа С. В. Велиевой, в которой была предпринята попытка определить степень сформированности симптомов профессионального выгорания у воспитателей дошкольных образовательных организаций и сопоставить их с показателями психических состояний. В исследовании приняли участие 16 воспитателей детских садов; диагностический инструментарий включал методику самооценки психических состояний Н. А. Курганского и методику выявления уровня профессионального выгорания В. В. Бойко. Полученные данные позволяют не только констатировать распространенность феномена выгорания среди педагогов дошкольного звена, но и определить наиболее уязвимые стадии и симптомы данного процесса.

Результаты исследования С. В. Велиевой свидетельствуют о высокой степени распространенности симптомов профессионального выгорания среди воспитателей детских садов. Установлено, что у 50 % педагогов сформировались симптомы стадии резистенции (сопротивления), что указывает на активное сопротивление организма нарастающему эмоциональному напряжению. Наиболее выраженным оказался симптом эмоционально-нравственной дезориентации (50 % респондентов), который влечет за собой неадекватные реакции в профессиональном общении с детьми, родителями и коллегами. Симптом неадекватного избирательного эмоционального реагирования выявлен у 43,8 % воспитателей, симптом упрощения профессиональных обязанностей — у 37,5 %, а симптом расширения сферы экономии эмоций — у 31,3 %. Признаки стадии напряжения зафиксированы у 69 % педагогов, стадии резистенции — у 31,3 %, а стадия истощения диагностирована у 6 % (один респондент). Полученные данные подтверждают необходимость своевременной профилактики профессионального выгорания в дошкольных образовательных учреждениях с акцентом на коррекцию эмоционально-нравственной сферы педагогов и развитие адекватных стратегий эмоционального реагирования.

Среди личностных факторов влияния на выгорание выделяются пол, возраст, семейное положение, индивидуальные особенности сотрудников (акцентуации характера, локус контроля, самооценка, рефлексивность, стрессоустойчивость и др.). Организационные факторы, специфика профессиональной деятельности и ее социально-психологические условия также могут оказывать влияние на выгорание. Например, содержание работы, материальные условия рабочей среды, превышение нагрузки могут способствовать развитию выгорания.

Анализ определений феномена выгорания позволяет установить, что различия в понимании его сущности связаны с разными теоретическими подходами российских авторов к его изучению. Выгорание может быть понимаемо как феномен, относящийся только к эмоциональной сфере личности (в узком смысле), а также как синдром, проявляющийся в эмоциональном, умственном и физическом истощении, утомлении, деперсонализации, понижении удовлетворенности и потере смысла труда (в широком смысле). Термины «эмоциональное выгорание», «психическое выгорание», «профессиональное выгорание» используются для описания феномена, проявляющегося в профессиональной деятельности. Однако отмечается, что развитие выгорания не ограничивается только профессиональной деятельностью: это может происходить и в других сферах жизни, таких как личные отношения, социальная активность и т. д. Таким образом, разногласия в определении и понимании выгорания связаны с теоретическими подходами авторов и их фокусом — узким или широким — на выгорании как феномене, а также с ограничениями, связанными с его проявлениями только в профессиональной деятельности или в других сферах жизни. Дальнейшие исследования должны быть направлены на разработку и апробацию комплексных программ профилактики профессионального выгорания, учитывающих как индивидуально-личностные, так и организационные факторы.

Литература:

1. Велиева, С. В. Связь синдрома профессионального выгорания с показателями психических состояний у воспитателей детского сада / С. В. Велиева // Культурогенезные функции психолого-педагогического и специального образования: сборник научных и научно-методических статей. — Чебоксары : Издательство ЧГПУ им. И. Я. Яковлева, 2024. — С. 357–361.
2. Старченкова, Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Е. С. Старченкова, Н. Е. Водопьянова. — Санкт-Петербург : Питер, 2008. — 258 с.