«Он забрал мою машинку!», «Я первый!», «Дай, это мое!» — эти фразы звучат в любой детской группе как неизбежный саундтрек к совместной игре. Часто воспитатель, услышав данные выражения, стремится как можно быстрее прекратить инцидент: сделать замечание, изъять «яблоко раздора» или просто рассадить детей по разным местам. Однако такой подход решает проблему лишь сиюминутно, оставляя детей один на один с грузом невыраженных обид и непонимания [4]. Современная педагогика рассматривает детский конфликт не как сбой в работе группы, а как ценную образовательную ситуацию. Это уникальный шанс научить ребенка самому важному жизненному навыку — умению услышать другого, выразить себя и договориться. Задача воспитателя заключается не в том, чтобы стать вечным «судьей на ринге», а в том, чтобы выступить мудрым специалистом, который организует процесс и помогает детям самим найти путь от конфликта к диалогу [8].

Прежде чем применять стратегии разрешения конфликтов, важно понимать их природу. У дошкольников причины конфликтов коренятся в возрастных особенностях, которые имеют свою специфику на каждом этапе.

В соответствии с ФГОС ДО (образовательная область «Социально-коммуникативное развитие») и ФООП ДО (модуль «Познавательное и социально-коммуникативное развитие»), в возрасте 3–4 лет закладываются основы социального взаимодействия [1, 2]. В младшей дошкольной группе особенно ярко проявляются следующие ключевые особенности:

1. Эгоцентризм — неспособность встать на точку зрения другого.
2. Борьба за ресурс — игрушку, внимание взрослого, пространство.
3. Формирование умения выражать свои желания и чувства словами.

Конфликт интересов в этом возрасте — способ познания границ своего и чужого. Задача педагога — не подавлять конфликты, а мягко направлять их в конструктивное русло [7]. Главной ошибкой является навешивание ярлыков («жадина», «забияка») и поиск виноватого. Это лишь закрепляет негативную модель и разрушает формирующуюся самооценку.

К 4–5 годам деятельность детей становится более содержательной и совместной. Усложняются сюжеты игр, возрастает потребность в кооперации. Причинами конфликтов становятся уже не просто столкновения из-за предмета, а более сложные социальные поводы:

1. Содержательные разногласия в игре: несовпадение игровых замыслов, сюжетных линий («Я хочу, чтобы наш корабль летел в космос, а не плавал!»). Споры о соответствии игрового действия реальным или установленным правилам («Врачи так не делают!»).
2. Конфликты по поводу распределения ролей.
3. Нарушение договоренностей и правил, которые дети начали самостоятельно устанавливать («Мы же договорились, что здесь будет больница!»).
4. Эмоциональные конфликты, вызванные обидой на невключение в игру, ревностью к вниманию сверстника со стороны взрослого или другого ребенка, неумением адекватно отреагировать на критику своих игровых действий.

Предлагаемый алгоритм — это не жесткая инструкция, а гибкая схема, которую можно адаптировать под возраст и ситуацию [10].

Шаг 1. «Безопасная остановка конфликта»

Первая реакция — спокойствие. Спокойным, но твердым голосом остановить действие: «Я вижу, что у вас возникла проблема. Давайте остановимся и разберемся». Физически разделить детей, если есть угроза драки. Ваша нейтральность с самого начала — ключ к доверию.

Шаг 2. «Активное слушание каждой стороны»

Дать выговориться каждому ребенку без перебиваний. С целью формирования навыков социально-коммуникативного развития необходимо использовать модель уважительного общения: повернуться к говорящему, установить доброжелательный зрительный контакт. Помочь детям сформулировать суть и чувства: «Так, Миша, ты хочешь сказать, что построил этот гараж и расстроился, когда Даша взяла машинку, не спросив?». Важно похвалить за готовность объяснить ситуацию: «Спасибо, что спокойно рассказал». Затем обратитесь ко второму участнику: «Даша, теперь твоя очередь. Мы внимательно слушаем. Что произошло для тебя?». Уже на этом этапе накал часто спадает, потому что ребенок почувствовал, что его услышали и его позиция принята всерьез. Этот процесс — первый и ключевой элемент волевой регуляции будущего конфликта. Дети 6–7 лет учатся сдерживать эмоциональную реакцию, чтобы выслушать другую сторону, что напрямую соответствует формированию волевой регуляции в конфликтах [5, 6].

Шаг 3. «Фокусировка на проблеме»

Свести к общему знаменателю. «Итак, я поняла. Проблема в том, что вы оба хотите играть с одной машинкой. Миша хочет, потому что она была в его гараже, а Даша — потому что она красивая и подходит к её дороге. Так?». Теперь вы — не противники, а партнеры, решающие общую задачу.

Шаг 4. «Мозговой штурм»

Спросить детей: «Как же нам быть? Что можно придумать, чтобы и Миша, и Даша были довольны?». Дать им время подумать и самой предложить варианты, если они в тупике:

— очередь («Можно установить таймер на 5 минут»);

— обмен («Даша, может, предложишь Мише свою пожарную машину на время?»);

— совместная игра («А если вы вместе построите большую трассу и машинки будут по ней ездить?»);

— жребий (Камень-ножницы-бумага).

Шаг 5. «Заключение договора»

Четко зафиксировать решение: «Значит, вы договорились, что следующие 5 минут машинка ездит по дороге Даши, а потом возвращается в гараж Миши. Я поставлю таймер, чтобы вам было легче запомнить». Договор, озвученный вслух, имеет большую силу.

Шаг 6. «Поддержка и возвращение в игру»

Похвалить за умение договориться: «Вы молодцы! Вы справились с трудной ситуацией как настоящие дипломаты». Помочь им начать играть в соответствии с новой договоренностью.

Инцидент исчерпан.

Для внедрения этого алгоритма полезно создать в группе особую среду:

1. «Уголок примирения» — особое место с мягкими подушками, где дети по обоюдному согласию идут решать спор. Его наличие символизирует, что конфликты решаемы.
2. «Мудрая Сова» — специальная игрушка, которая «помогает» говорить. Ребёнку иногда психологически легче сначала объяснить ситуацию не взрослому, а такому нейтральному «посреднику». Это позволяет проговорить свою точку зрения, что является важным шагом в развитии волевой регуляции — умения управлять эмоциями в конфликте. Взрослый может сказать: «Давай сначала расскажем всё по порядку нашей Мудрой Сове. Она внимательно послушает».
3. На специальных занятиях обучить простой формуле: «Я чувствую… (обида, гнев, грусть), когда ты… (конкретное действие), потому что… (объяснение). Я хочу… (предложение решения)». Педагог создает игровую ситуацию или разбирает недавний случай, помогая детям построить фразу: «Я злюсь, когда ты берешь мой конструктор без спроса, потому что я его не достроил. Пожалуйста, спроси меня в следующий раз
4. Через истории про ссорящихся зайчат или медвежат и их последующее проигрывание дети в безопасной обстановке учатся моделям поведения.

Работа воспитателя в момент детского конфликта — это педагогическое искусство и прямая реализация требований ФГОС ДО и ФООП. Отказавшись от роли карающего судьи или равнодушного наблюдателя, мы берем на себя миссию тренера по социально-коммуникативному развитию [5]. Каждая грамотно разрешенная ссора — это не просто восстановление сиюминутного порядка, кирпичик, из которого строится его умение выстраивать отношения, отстаивать свои границы с уважением к чужим, идти на компромисс и работать в команде. Значимость этой работы заключается в том, что мы создаем «безопасный полигон» для отработки жизненно важных навыков. Через подобные ситуации у детей 6–7 лет закладывается фундамент социального интеллекта.

Итогом систематической работы становится устойчивое формирование волевой регуляции конфликтов: ребенок учится останавливать агрессию или обиду, чтобы включить анализ, терпение и поиск решения. Это прямой путь к целевому ориентиру ФГОС — умению «пытаться разрешать конфликты». Параллельно происходит отработка и закрепление культурных коммуникативных реакций, описанных в ФООП: от «Я-сообщений» до активного слушания. Ребенок осваивает речь не как инструмент давления, а как инструмент договора, что является сутью социально-коммуникативного развития.

Таким образом, превращая «зону конфликта» в «поле для диалога», мы выращиваем не просто послушных, а психологически устойчивых, социально компетентных людей, способных строить отношения на основе уважения и взаимопонимания. В этом — наша главная профессиональная победа в соответствии с целями государственной образовательной политики.

Литература:

1. Приказ Министерства образования и науки РФ от 17 октября 2013 г. № 1155 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования».
2. Приказ Министерства просвещения Российской Федерации от 25 ноября 2022 г. № 1028 «Об утверждении федеральной образовательной программы дошкольного образования».
3. Анцупов, А. Я. Конфликтология: учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. — Москва: Питер, 2006. — 490 с.
4. Гришина, Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. — 2-е изд. — Санкт-Петербург: Питер, 2008. — 538 с.
5. Дошкольная педагогика: учеб. пособие для студ. сред. пед. учеб. заведений / С. А. Козлова, Т. А. Куликова. — Москва: Академия, 2000. — 416 с.
6. Запорожец, А. В. Психология детей дошкольного возраста / А. В. Запорожец. — Москва: Просвещение, 2009. — 328 с.
7. Зедгенидзе, В. Я. Предупреждение и разрешение конфликтов у дошкольников: пособие для практических работников ДОУ / В. Я. Зедгенидзе. — Москва: Айрис-пресс, 2009. — 215 с.
8. Микляева, Н. В. Работа педагога-психолога в ДОУ: методическое пособие / Н. В. Микляева, Ю. В. Микляева. — Москва: Айрис-пресс, 2005. — 192 с.
9. Рыбакова, М. М. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе / М. М. Рыбакова. — Москва: Просвещение, 1991. — 127 с.
10. Ошнякова, Т. Особенности межличностного взаимодействия детей старшего дошкольного возраста / Т. Ошнякова // Детский сад от А до Я. — 2012. — № 5. — С. 55–60.