Статья посвящена ключевым аспектам правовой защиты потребителей при заключении договоров розничной купли-продажи. Особое внимание уделено нормам действующего законодательства, требованиям к качеству и безопасности товара, правам потребителей, срокам исполнения обязательств, ответственности за недостатки и правоприменительной практике. Рассматриваются особенности, возникающие в условиях цифровой торговли и при использовании электронных платёжных средств.