К категории «услуга» относится широкий спектр видов деятельности, осуществляемых как в бытовой, так и в предпринимательской сфере [6].
Порядок и исполнение договоров возмездного оказания услуг регулируются положениями главы 39 ГК РФ. Однако, если услуги связаны с подрядными отношениями, положения главы 39 ГК РФ не применяются.
При этом статья 783 ГК РФ чётко устанавливает, что общие положения о подряде (статьи 702–729) и положения о бытовом подряде (статьи 730–739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779–782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Законодательно это отражено в пункте 2 статьи 779 ГК РФ, и применяется к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, и прочих за исключением услуг, оказываемых по договору подряда, договору на выполнение научно-исследовательских работ, опытно-конструкторских и технологических работ, договору перевозки и связанных с ним договоров, договору транспортной экспедиции, договору банковского вклада и банковского счета, договорам, заключаемым с кредитно-финансовыми учреждениями, договору хранения, договору поручения, договору комиссии и договору управления имуществом [6].
Однако неполнота урегулирования положения о предмете оказания услуг позволяют порой квалифицировать деятельность, относящуюся к подряду, как к оказанию услуг.
Сторонами договора могут являться физические и юридические лица.
По договору данной природы исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется их оплатить (пункт 1 ст. 779 ГК РФ).
Предметом договора возмездного оказания услуг является, как правило, сам процесс оказания услуг. И как уже указано во введении, в этом и состоит отличие договора услуг от договора подряда, в предмет которого обязательно входит сдача подрядчиком результата работ и его приемка заказчиком (п. 1 ст. 702 ГК РФ).
В услугах заказчику важна именно деятельность исполнителя, не приводящая прямо к созданию вещественного результата. В то же время актом, оформленным по факту оказания услуг (который по условиям ГК РФ может и не оформляется) фиксируется именно факт того, что договор исполнен и процесс услуги завершен (оказан) именно исполнителем.
Посредничество недопустимо.
Заключается договор оказания услуг в общем порядке. Для этого одна из сторон должна направить контрагенту оферту (предложение заключить договор, например, проект договора), а другая сторона должна произвести ее акцепт, то есть принять такое предложение (п. 2 ст. 432, ст. ст. 435, 438 ГК РФ).
Как и в подряде, требуется, чтобы у заказчика возникла потребность, которая порождает предложение (оферту) исполнителю заключить договор. Для вступления в правоотношения исполнитель должен согласится с предложением, то есть произвести акцепт (пункт 2 статьи 432, статьи 435, 438 ГК РФ). И, по сути, этого достаточно даже без оформления письменной формы договора.
Из указанного следует, что именно для договора возмездного оказания услуг положения ГК РФ (ст. 158, 160, п. 1 ст. 161 ГК РФ, п. 2 ст. 163 ГК РФ) допускается принципиальная возможность заключения договора возмездного оказания услуг в устной форме и, особенно, заключенного между гражданами.
Но в большинстве случаев в качестве услугодателей выступают юридические лица, и необходима письменная форма [10].
Договор возмездного оказания услуг может быть заключен в том числе путем обмена письмами, телеграммами, электронными документами, а также путем совершения ответных действий в ответ на письменное предложение.
Этим обусловлены принципиальные отличия данной формы соглашений от прочих договоров.
При этом на стадии вхождения в договор об услугах предложение не порождает наличие и передачу исполнителю прямого задания, опять же если иное не предусмотрено в договоре.
Имеет значение, что в договоре возмездного оказания услуг согласованный предмет — это действие (услуга). Наряду с предметом согласовываются условия о цене, порядке оплаты, сроке оказания услуг.
По общему правилу, условие о сроке оказания услуг не является существенным. Оно восполнимо, например, с помощью пункта 2 статьи 314 ГК РФ (пункт 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 25.02.2014 N 165) [8] и допускается досрочность исполнения.
Важным при работе по договорам такого рода является их расторжение, в том числе односторонний отказ. В отличии от подряда, в услугах исполнитель может в любое время односторонне отказаться от исполнения, возместив заказчику убытки (если они возникли).
В общем, особо специальных требований к форме договора возмездного оказания услуг Гражданский кодекс РФ не содержит, поэтому в этой части к нему применяются общие положения о форме сделки (п. 1 ст. 434 ГК РФ).
Также ГК РФ не установлен максимальный срок действия договора возмездного оказания услуг. Однако в отношении отдельных договоров оказания услуг законодательством такие предельные сроки могут быть предусмотрены. При этом по общим положениям договор услуг действует с момента подписания его сторонами. Окончание срока действия договора определяется по правилам ст. 190, 191 ГК РФ [8].
Считаю, что к данным договорам особо подходит понимание свободы договора, установленное статьей 421 ГК РФ. При этом и нерегулируемая процедура одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг по существу оставляет место для проявления принципа свободы договора [9].
Резюмируя нормы относительно правового регулирования заключения и исполнения договоров возмездного оказания услуг, хотелось бы отменить, что особенность их заключается в том, что несмотря на непростое исполнение, начиная с формирования задания заказчиком и заканчивая завершением работ, в принципе глава 39 ГК РФ лишена полноты.
Стремление законодателя сократить объем правового материала, в том числе за счет многочисленных ссылок, приводит зачастую к ошибкам и пробелам в правовом режиме. Например, практика применения главы. 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг» показала ее низкую эффективность из-за явной недостаточности содержащихся в ней правовых норм. Основной проблемой гражданско-правового регулирования отношений по оказанию услуг является отсутствие формального определения услуги как объекта гражданских прав [4; 7].
Литература:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изменениями и дополнениями)
- Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от 24 июля 2002 г. N 95-ФЗ (АПК РФ) (с изменениями и дополнениями)
- Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 190-ФЗ (с изменениями и дополнениями)
- Санникова Л. B. Обязательства об оказании услуг в российском гражданском праве: автореф. дис.... д-ра юрид. наук. М., 2007.
- Решение Арбитражного суда Свердловской области по делу А60–35912/2018 от 16 ноября 2018 года
- Гражданское право. Особенная часть: учебник (коллектив авторов; под ред. к.ю.н., доц. М. В. Карпычева, к.ю.н., доц. О. Б. Сиземовой, к.ю.н., доц. А. М. Хужина). — Москва: «Проспект», 2023. — 848 с.
- Волков А. В. Принцип недопустимости злоупотребления гражданскими правами в законодательстве и судебной практике.
- Апестина, М. Н. Заключение и исполнение договоров: практические рекомендации для бизнеса. — М.: Редакция «Российской газеты», 2020. — 144 с.
- Бугаенко Н. В., Кратенко М. В. Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей. — М.: «Юстицинформ», 2013.
- Гришаев С. П. Комментарий к законодательству о возмездном оказании услуг. Глава 1, раздел 3.
