Анализ эффективности внедрения и использования ERP-систем на предприятии



В современном мире важное значение отводится эффективному управлению финансами, активами и трудовыми ресурсами организации. Для обеспечения оптимизации различных бизнес-процессов внедряют ERP-системы. Так как проекты по внедрению ERP требуют больших временных и денежных ресурсов, важно точно определить цели и задачи еще до старта проекта. Рынок предлагает различные виды систем, поэтому необходимо разобраться в их функционале и эффективности для организации.

Ключевые слова: ERP-система, бизнес-процесс.

In the modern world, effective management of the organization's finances, assets and human resources is of great importance. To ensure the optimization of various business processes, ERP systems are implemented. Since ERP implementation projects require a large amount of time and money, it is important to accurately determine the goals and objectives before the start of the project. The market offers different types of systems, so you need to understand their functionality and effectiveness for the organization.

Keywords: ERP system, business process.

Введение

ERP — «планирование ресурсов предприятия». Это программное обеспечение для управления бизнес-процессами, которое объединяет финансы, цепочки поставок, операции, отчетность, производство, кадры и позволяет управлять ими.

С помощью данной системы оптимизируется функционирование компании. Она помогает планировать ресурсы, ускорять процесс ведения бизнеса, а также хранить и обрабатывать большой поток данных, для систематизации всего производства.

Главная задача ERP-системы, обеспечить эффективное управление бизнес-процессами организации.

ERP система представляет собой комплекс модулей, которые создают единую структуру. Рассмотрим функционал каждого модуля:

— Управление производством — этот модуль позволяет осуществлять календарное планирование производства, вести учет сырьевых ресурсов, производственных мощностей, управлять затратами, качеством и т.п.

— Управление персоналом — этот модуль позволяет вести учет сотрудников, их заработной платы, поощрений, также учет отработанных часов. В нем отражена информация о дополнительном обучении персонала и т.п.

— Управление взаимосвязью с заказчиками (клиентами)- в этом модуле отражается маркетинговая стратегия, сбыт, информация о клиентах.

— Управление финансами — в этом модуле отражена вся бухгалтерская отчетность, управление рисками, система расчетов с кредиторами и дебиторами и т.п.

— Управление поставкой (логистика) — данный модуль ведет учет наличия товаров, остатков на складе, учет товарно-материальных ценностей и т.п.

В момент зарождения компании и на первых ее этапах жизненного цикла, потребности в автоматизации производства нет. Однако, когда бизнес начинает расти приходится задуматься о том, как систематизировать производство.

Существует ряд признаков того, что компания нуждается в внедрении ERP-системы:

— Процесс взаимодействия между отделами затрудняется, для того, чтобы узнать какую-либо информацию необходимо делать запрос и дожидаться ответа

— Документы хранятся бессистемно и их поиск занимает много времени

— На предприятии используется множество различных программ для автоматизации разных бизнес-процессов

— Увеличиваются сроки подготовки бухгалтерской отчетности

Как только компания решает внедрять ERP-систему на предприятии, перед ней появляется задача в оценке эффективности её внедрения. Она состоит из этапов:

— Планирование проекта

— Анализ бизнес-процессов

— Разработка индивидуального плана

— Выбор платформы

— Подготовка ERP системы и ее тестирование

— Обучение персонала

— Запуск программы, эксплуатация и поддержка

— Оценка результатов

Процесс внедрения может длиться от 3-ех месяцев до 2-ух лет, это зависит от масштабов проекта и потребностей организации. Основные отрасли внедрения систем за 2005–2020 год представлены на рисунке 1.

Рис. 1. Отраслевое распределение проектов внедрения ERP-систем [4]

По состоянию на 2020 год в России, внедрение ERP-систем чаще всего наблюдается в торговле и составляет 15,4 %. Также сферами где наиболее востребованы данные системы являются машиностроение (9,7 %) и строительство (8,1 %).

Сергей Осипов, вице-президент GMCS (передовая консалтинговая компания в сфере IT), сказал: — «За счет снижения количества активных IT-проектов или же приостановки крупных цифровых инициатив, часть компаний сместила фокус своего внимания именно на ERP, поскольку это необходимый цифровой фундамент для корпоративного управления, особенно в условиях нестабильности».

В связи с политикой импортозамещения, возрос спрос на отечественные ERP-системы. Рассмотрим наиболее популярные по количеству реализованных проектов (Рис. 2):

Рис. 2. Популярные ERP-системы в России [4]

Лидирующую позицию на российском рынке занимает 1С: Предприятие, его доля составляет 45 %, это 3038 реализованных проектов. На втором месте MicrosoftDynamics AX, его доля на рынке составляет 14,5 % и замыкает тройку система Галактика, с помощью которой было реализовано 794 проекта. Система SAP, которая в 2010-х годах занимала половину рынка, даже не вошла в топ-3, уступив отечественному ERP-решению.

Мы видим, что предпочтения в работе отдают трем системам: 1С, MicrosoftDynamics AX и Галактика. Для выявления наиболее эффективной системы рассмотрим функционал каждой из них, а также выявим положительные и отрицательные стороны.

1. 1С. Фирма «1С» основана в 1991 г. Система предназначена для автоматизации бухгалтерского и управленческого учётов (включая начисление зарплаты и управление кадрами), экономической и организационной деятельности предприятия [3].

Основными функциями 1С являются:

— управление взаимоотношениями с клиентами

— управление правилами продаж, маркетинг

— управление продажами

— управление торговыми представителями

— денежные средства, финансовый учет

— управление запасами

— управление закупками

Достоинства:

Одним из главных достоинств является множество решений, которые предлагает программа для предприятия. Большое количество инструментов, помогает выбрать наиболее оптимальный и эффективный набор характеристик для каждой конкретной задачи. Техническая документация находится на высоком уровне, что позволяет найти решение проблемам и ответы на интересующие вопросы. Данная система учитывает особенности предприятия, а поддержка программы осуществляется быстро и качественно. С помощью 1С можно не только дорабатывать, но и создавать индивидуальные проекты.

Недостатки:

Так как главными продуктами 1С являются бухгалтерия и управление торговлей, целью которых является автоматизация бухгалтерского и налогового учета, поддержка других характеристик осуществляется на менее высоком уровне. Кроме того, программу необходимо регулярно настраивать и дорабатывать, а большинство обновлений имеют платную основу.

2. MicrosoftDynamics AX . Многофункциональная ERP-система для управления ресурсами предприятия для средних и крупных компаний. Она охватывает все области менеджмента: производство и дистрибуцию, цепочки поставок и проекты, финансы и средства бизнес-анализа, взаимоотношения с клиентами и персоналом [2].

К функциям MicrosoftDynamics AX относятся:

— бухгалтерский и налоговый учет

— учет расчетов с клиентами, поставщиками и сотрудниками

— управление поставками и складом

— ценообразование

— бизнес-анализ и отчетность

— анализ финансовых данных

— управление международным бизнесом

Достоинства:

Данная система предлагает комплексное решение сразу для нескольких различных задач, в связи с этим отсутствует необходимость использовать для этого разные приложения. MicrosoftDynamics AX постоянно расширяет свои функции, а для управления финансами имеется большой выбор инструментов. Все финансовые операции полностью автоматизированы. Программа также учитывает особенности предприятия и позволяет настроить характеристики именно под конкретную организацию. Систему можно адаптировать под определенные требования бизнеса, которые приняты в стране или разных ее частях.

Программа позволяет контролировать офисы, транспортную логистику, склады, магазины, запасы сырья, контролировать качество и мониторить бизнес-процессы. Также, большим плюсом является то, что система обладает поддержкой web-опций, что позволяет перевести процессы в интернет и управлять предприятием даже удаленно.

Недостатки:

Минусом данной программы являются денежные вложения, которые необходимы для интеграции MicrosoftDynamicsAX. Стоимость внедрения системы зависит от процента использования стандартного функционала MicrosoftAxapta, необходимости перепрограммирования стандартного функционала и интеграции с другими учетными системами.

3. Галактика. Корпорация «Галактика» основана в 1987 году. Российский разработчик национальной платформы цифровизации для крупных предприятий, холдингов и государственных корпораций и бизнес-приложений по планированию и управлению производством, производственными активами и надежностью [1].

Система Галактика имеет довольно широкий функционал. С её помощью можно:

— выстроить систему учёта и сформировать различные отчёты

— выстроить логистику предприятия, то есть эффективно управлять материальными и финансовыми потоками

— вести финансовое планирование предприятия и управленческий учёт

— вести производственное планирование и управлять производством

— управлять персоналом и кадровой политикой

— вести техническое обслуживание и ремонт оборудования

— управлять качеством продукции

— выстраивать взаимоотношения между предприятием и его клиентами

Достоинства:

Данная система отвечает всем требованиям бухгалтеров, оснащена стандартной и специальной бухгалтерской отчетностью. Кроме того, имеет возможность настроить параметры под конкретного заказчика. Программа довольна проста в использовании, работа Галактики чётко отлажена. Система обладает своей стратегией и тактикой продвижения на рынке и имеет хорошие возможности для дальнейшего развития.

Недостатки:

В системе не предусмотрены алгоритмы, которые бы позволяли найти оптимальное решение, например, для увеличения объемов производства или спроса. Соответственно в качестве управления предприятием функционал системы не проработан. Также, с помощью системы невозможно определить и проконтролировать, как выполнена та или иная операция, т. е. нет стопроцентной гарантии о выполнении принятого управленческого решения. Данная программа является недостаточно интегрированной.

Оценка эффективности систем, исходя из различных критериев, представлена в таблице 1.

Таблица 1

Сравнительный анализ ERP-систем

Показатели	1С	MicrosoftDynamics AX	Галактика
Стоимость внедрения на одно рабочее место, долларов.	200–1000	2000–3000	350–1200
Срок внедрения	3–9 мес. и более	6 мес-2 г. и более	4мес.-1,5г.
Простой и удобный интерфейс	+	+	+
Полное оснащение бухгалтерской отчетностью	+	+	+
Минимизация трудоемкости ввода информации	Полная автоматизация	Полная автоматизация	Частичная автоматизация
Защита конфиденциальной информации	Надежен	Средняя из-за удаленного пользования	Надежен
Уровень интеграции с различными программами	Интеграция с различным оборудованием, взаимодействие с подсистемами и т.п.	Интеграция с различным оборудованием, тесная интеграция с продуктами Microsoft	Недостаточно интегрирована

Выводы. Все три системы имеют схожий функционал. Тем не менее, у каждой есть свои достоинства и недостатки. В первую очередь можно сделать вывод о том, что 1С хорошо подойдет для бухгалтерского и налогового учета, остальные функции в ней развиты слабо. То же самое касается и «Галактики». MicrosoftDynamics AX подходит для таких предприятий, у которых в приоритете удаленное управление. В то же время, у каждой из систем есть возможность настроить функционал для конкретного предприятия. Поэтому выбрать программу для планирования ресурсов каждой компании можно с учетом особенностей конкретной организации.

Литература:

1. Галактика. — Текст: электронный // официальный сайт: [сайт]. — URL: https://galaktika.ru/corp (дата обращения: 06.03.2024).

2. Продукты MicrosoftDynamicsAX. — Текст: электронный // Норбит: [сайт]. — URL: https://www.norbit.ru/produkty/erp-sistemy/microsoft-dynamics-ax/#:~:text=Microsoft %20Dynamics %20AX %20(Axapta)– %20многофункциональная,взаимоотношения %20с %20клиентами %20и %20персоналом (дата обращения: 05.03.2024).

3. Отраслевая специфика проектов ERP в России. — Текст: электронный // Тадвизер: [сайт]. — URL: https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Отраслевая_специфика_проектов_ERP_в_России (дата обращения: 03.03.2024).
4. Система 1С:Предприятие. — Текст: электронный // Википедия: [сайт]. — URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/1 %D0 %A1: %D0 %9F %D1 %80 %D0 %B5 %D0 %B4 %D0 %BF %D1 %80 %D0 %B8 %D1 %8F %D1 %82 %D0 %B8 %D0 %B5 (дата обращения: 06.03.2024).