Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет ..., печатный экземпляр отправим ...
Опубликовать статью

Молодой учёный

Продвижение B2B-сайта в США: где искать клиентов и как выстраивать воронку

Информационные материалы
9
Поделиться
Аннотация
Как продвигать B2B-сайт в США: поиск целевой аудитории, SEO, контент, привлечение клиентов, построение воронки и оценка эффективности продвижения.
Библиографическое описание
Продвижение B2B-сайта в США: где искать клиентов и как выстраивать воронку. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 41 (175). — URL: https://moluch.ru/archive/175/140616.

Продвижение B2B-сайта в США требует другого подхода, чем работа с массовым потребительским рынком. Здесь редко бывает достаточно просто привести трафик на сайт. Цикл принятия решения обычно длиннее, в сделке участвуют несколько человек, а потенциальный клиент может изучать компанию неделями или месяцами до первого обращения.

Поэтому главная задача B2B-маркетинга - не просто увеличить посещаемость, а выстроить систему, в которой каждый канал приводит релевантную аудиторию, сайт подтверждает экспертность компании, а дальнейшая коммуникация помогает постепенно довести потенциального клиента до разговора с отделом продаж.

С чего начать продвижение B2B-сайта в США

Перед запуском продвижения необходимо определить, кого именно компания хочет привлекать.

В B2B недостаточно описания вроде «малый и средний бизнес». Чем точнее определен идеальный клиент, тем эффективнее можно выстроить продвижение.

Полезно заранее зафиксировать:

  • отрасль;
  • размер компании;
  • географию;
  • должности лиц, принимающих решение;
  • типовые проблемы клиента;
  • средний бюджет;
  • сроки принятия решения;
  • причины отказа от покупки.

Например, если компания предлагает программное решение для производственных предприятий, маркетинговое сообщение для руководителя операционного направления будет отличаться от сообщения для технического специалиста или владельца бизнеса.

У каждого участника сделки свои аргументы. Одному важна экономия времени, другому - надежность, третьему - возможность интеграции с существующими системами.

Именно поэтому B2B-сайт должен говорить не обо всем сразу, а отвечать на конкретные вопросы конкретной аудитории.

Где искать B2B-клиентов в США

Один из основных каналов - поисковое продвижение. Потенциальный клиент сам формулирует проблему и ищет решение, поэтому SEO позволяет работать с уже сформированным спросом.

При этом важно продвигать не только коммерческие страницы, но и экспертный контент. Для B2B хорошо работают статьи, кейсы, сравнения, обзоры решений, инструкции и материалы, которые помогают принять решение.

Например, пользователь может сначала искать не конкретную услугу, а решение определенной задачи: как автоматизировать отчетность, снизить издержки, улучшить работу отдела продаж или сократить время обработки обращений.

Если сайт отвечает на такие запросы, компания получает первый контакт с потенциальным клиентом еще до момента, когда он начнет сравнивать подрядчиков.

Дополнительно могут работать отраслевые площадки, профильные публикации, партнерские материалы, тематические рассылки, вебинары и собственная база подписчиков.

Главное - не пытаться использовать все каналы одновременно. Лучше определить несколько источников лидов и оценивать их не по количеству переходов, а по качеству заявок.

Почему одного трафика недостаточно

Одна из типичных ошибок - оценивать продвижение только по посещаемости.

В B2B пользователь редко принимает решение после первого визита. Он может несколько раз возвращаться на сайт, читать кейсы, сравнивать решения, изучать экспертные материалы и обсуждать предложение внутри компании.

Поэтому важно отслеживать не только заявки, но и промежуточные действия:

  • просмотр ключевых страниц;
  • скачивание презентации;
  • чтение кейсов;
  • регистрация на вебинар;
  • подписка;
  • повторное посещение;
  • переход на страницу контактов.

Это позволяет понять, какие материалы действительно помогают двигать клиента по воронке.

Хорошая B2B-страница должна быстро отвечать на несколько вопросов: что предлагает компания, для кого предназначено решение, какую проблему оно решает и почему потенциальному клиенту стоит продолжить изучение сайта.

Если пользователь не понимает это в первые минуты, даже качественный трафик будет теряться.

Как выстроить SEO и контент под американский рынок

Американская поисковая выдача конкурентна, поэтому механического перевода русскоязычного сайта на английский обычно недостаточно.

Контент необходимо адаптировать под то, как аудитория формулирует запросы и принимает решения.

Ключевые слова лучше группировать по намерению пользователя.

Информационные запросы помогают охватывать аудиторию на ранней стадии. Коммерческие - работать с пользователями, которые уже ищут подрядчика или конкретное решение.

Отдельно стоит создавать страницы под отрасли и сценарии использования. Например, вместо одной общей страницы услуги могут работать отдельные направления для медицины, логистики, производства, финансового сектора или электронной коммерции.

Для сложных B2B-проектов особенно важны кейсы. Они показывают не абстрактные преимущества, а реальный результат: с какой задачей пришел клиент, что было сделано и как изменились показатели.

При выходе на американский рынок системное продвижение сайтов в США помогает объединить техническую SEO-оптимизацию, работу с коммерческими страницами, контентом и поисковым спросом в единую стратегию привлечения B2B-аудитории.

Как должна выглядеть B2B-воронка

Упрощенно воронку можно разделить на несколько этапов.

Первый - привлечение внимания. Здесь работают поисковое продвижение, экспертные публикации, партнерские материалы и тематический контент.

Второй - знакомство с компанией. Потенциальный клиент изучает услуги, кейсы, отзывы, команду и материалы.

Третий - формирование доверия. Здесь особенно важны демонстрации продукта, консультации, вебинары, исследования и подробные кейсы.

Четвертый - квалификация лида. Не каждая заявка должна сразу передаваться в продажи. Важно понять размер компании, задачу, бюджет, сроки и полномочия человека, который оставил запрос.

Пятый - работа отдела продаж.

Маркетинг на этом этапе не заканчивается. Потенциальному клиенту можно отправлять дополнительные материалы, сравнения, кейсы и ответы на типовые возражения.

Чем дороже продукт или услуга, тем важнее связка маркетинга и продаж.

Что должно быть на B2B-сайте

Сайт должен помогать потенциальному клиенту самостоятельно получить большую часть необходимой информации.

Важно четко показать специализацию компании. Общие формулировки вроде «мы предлагаем современные решения для бизнеса» практически ничего не объясняют.

Лучше конкретно описывать задачи, которые решает продукт или услуга.

Отдельное внимание стоит уделить кейсам. Желательно показывать исходную ситуацию, процесс работы и измеримый результат.

Полезны страницы по отраслям, ответы на частые вопросы, описание процесса работы и понятные формы обращения.

Форма не должна требовать слишком много данных. Для первого контакта часто достаточно имени, рабочей почты, компании и короткого описания задачи.

Как оценивать эффективность продвижения

Для B2B важно смотреть глубже, чем просто количество переходов или заявок.

Основные показатели - количество квалифицированных лидов, стоимость такого лида, конверсия в переговоры и в сделки.

Также полезно учитывать длительность цикла продаж и выручку, которую приносит каждый канал.

Например, канал может давать мало заявок, но если значительная часть из них превращается в крупные сделки, он будет эффективнее источника с большим количеством дешевых, но нерелевантных обращений.

Поэтому маркетинговую аналитику желательно связывать с внутренней системой учета продаж. Это позволяет видеть путь клиента от первого посещения сайта до заключения договора.

Заключение

Продвижение B2B-сайта в США - это не отдельная рекламная кампания, а система, которая объединяет поисковое продвижение, контент, отраслевые публикации, аналитику и продажи.

Главный принцип - ориентироваться не на количество трафика, а на качество аудитории и ее движение по воронке.

Чем точнее компания понимает своего клиента, тем проще выбрать правильные каналы, создать убедительный контент и превратить посещения сайта в реальные коммерческие переговоры.

Можно быстро и просто опубликовать свою научную статью в журнале «Молодой Ученый». Сразу предоставляем препринт и справку о публикации.
Опубликовать статью

Молодой учёный