Социально-психологическое обеспечение деятельности социальных служб представляет собой совокупность технологий, методов и процедур, а также принципов их применения, основывающихся на использовании знания социально-психологических механизмов и закономерностей функционирования человека и социальных групп. Социально-психологическое обеспечение направлено на оптимизацию социально-психологических, организационных, информационных и методических предпосылок деятельности организаций и специалистов социальной сферы. Забелина Т. А. отмечает, что «…центральной задачей практической социальной работы является содействие оптимальной адаптации людей, семей и групп населения к социальной среде и, в частности, к своему окружению» [6, c.12].
Эта социально-психологическая направленность привела к становлению психосоциального подхода в социальной работе, в котором подчеркивается необходимость понимать личность клиента и его взаимоотношения с окружающим его миром, то есть рассматривать целостность «человек в ситуации». Подчеркивается также, что эффективность помощи клиенту во многом зависит от умения психологически воздействовать на объект помощи и его микросоциальное окружение. В целом в данном контексте психосоциальная работа рассматривается как взаимоотношения между социальными работниками и клиентами. Суть помощи заключается в эффективном участии социального работника в решении психологических, межличностных и социальных проблем «личности в ситуации».
«В последнее время отмечается рост числа женщин, которые испытывают трудности в своей жизни и даже находятся в экстремальной жизненной ситуации. Как определяют исследования в области социальной психологии, социальную работу с женщинами можно объединить в три группы задач: по спасению их, по поддержанию функционирования и по развитию. В конкретных индивидуальных и социальных условиях на передний план выходит та или иная группа» [4].
Так, в случае реальной опасности для жизни и здоровья женщин и могут использоваться приюты-стационары, кризисные центры, убежища с комплексом своих социальных услуг. Острые экономические затруднения дают право женщине обращаться за адресной социальной или экстренной помощью. Поддержание социального функционирования может обеспечиваться социально-психологической реабилитацией и поддержкой женщин в трудной жизненной ситуации, мероприятиями по переподготовке или переобучению их более нужным профессиям, консультациями или иной правовой помощью для защиты их прав.
Задачи социального развития могут обеспечиваться деятельностью по поддержанию групп самопомощи и взаимопомощи, ассоциаций защиты социальных и иных прав различных страт женского населения, содействием самозанятости и самообеспеченности женщин.
Легко заметить, что все эти задачи, как правило, выполняются социальными работниками совместно с сотрудниками различных сфер социального комплекса — правоохранительными органами, службами занятости, медицинскими и образовательными учреждениями и т. п. Формы социальной работы. Оказание экстренной социальной помощи заключается в разовом, единичном содействии индивиду или семье, оказавшимся в состоянии затруднения, путем выдачи денег, продуктов или вещей.
Адресная социальная помощь оказывается малообеспеченным слоям населения и состоит также в выдаче денег, продуктов и вещей, но может предоставляться неоднократно, даже регулярно. Получателями этих видов помощи могут быть различные категории населения, в первую очередь представители социально неблагополучных семей.
Социальное убежище, социальный приют, социальная гостиница — учреждения социальной помощи стационарного типа. В этих учреждениях предоставляется возможность временного пребывания для лиц, попавших в тяжелую жизненную ситуацию, в первую очередь для детей и женщин. Клиенты таких учреждений могут укрыться в них от семейной жестокости, а сотрудники оказывают им социально-психологическую помощь, юридические услуги, помогают в случае необходимости в защите собственных прав, в трудоустройстве.
Защита от домашней жестокости в условиях нестационарного учреждения должна сочетать, как правило, деятельность правоохранительных органов и учреждений социального обслуживания. Первые пресекают насилие, вторые оказывают реабилитационную, юридическую и иные виды помощи его жертвам. Она заключается в морально-психологической реабилитации, информационно-консультативной помощи о правах жертвы и социальных ресурсах для их защиты.
Эффективной технологией является создание терапевтических групп из лиц, претерпевших семейное насилие, члены которых наилучшим образом могут поддержать друг друга, достигнуть более высоких результатов под руководством специалиста но социальной работе в коррекции своей личности, в защите своих социальных интересов.
Более высокий уровень работы — переход терапевтических групп в статус групп самопомощи, т. е. объединений клиентов, имеющих более длительное существование, более обширный круг проблем, сильнее воздействующих на личность своих членов. Содействие социального работника в создании таких групп означает, что из разряда объектов воздействия его клиенты переводятся в ранг субъектов, они равноправно участвуют в решении собственных проблем.
Иногда это решение может быть осуществлено только на уровне коррекции личностного восприятия, когда не меняются травмирующие обстоятельства, но изменяется их восприятие клиентом. Так, группа «жены алкоголиков» лишь косвенно может повлиять на пагубное пристрастие своих мужей, но клиентки ставят своей целью учиться быть счастливыми и в условиях пьянства мужа.
Оказание женщинам содействия в планировании семьи заключается в многосторонней деятельности ряда учреждений, прежде всего медико-социальной реабилитации, которые оказывают консультативную и информационную помощь, рассказывая о существующих методах контрацепции и рекомендуя наиболее подходящие. Кроме того, проводится идеология планирования семьи, пропагандируются разумные подходы в этой области, преимущества свободы выбора стратегии и технологии предохранения.
Социально-трудовая реабилитация женщин в условиях безработицы или угрозы безработицы заключается в оказании социально-психологической поддержки женщине, фрустрированной своим ущербным положением на рынке труда. Кроме того, ей оказывается информационная и порой организационная помощь в поисках нового места работы. Для лучшей адаптации к изменившимся условиям разворачивается деятельность по переподготовке и переобучению женщин дефицитным или более нужным профессиям, хотя в условиях всеобщего кризиса экономики все труднее оказывается изыскивать эти профессии. Разумеется, в такой деятельности необходима самая тесная координация усилий учреждений социального обслуживания и служб занятости. Содействие в самопомощи и самозанятости женщин выражается в создании в ряде центров социального обслуживания цехов, мастерских, участков трудотерапии, в рамках которых женщины и девочки-подростки имеют возможность обучиться трудовым операциям; продукция этих цехов поступает в продажу, а средства используются на улучшение жизни клиентов. Наконец, нередко они становятся самостоятельными производствами, которые помимо первоначальных задач предоставляют рабочие места для социально ущемленных категорий населения [7].
Для решения этой проблемы в городе Астрахани создан специальный кризисный центр, который призван помочь такой категории женщин. Центр предоставляет следующие социальные услуги, входящие в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденный Законом Астраханской области от 10.12.2014 № 80/2014 ОЗ «Об отдельных вопросах правового регулирования отношений в сфере социального обслуживания граждан в Астраханской области» с 01.01.2015». Специалистами центра оказываются социально-бытовые услуги:
1) в стационарной форме социального обслуживания:
– предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным уполномоченным органом нормативам;
– обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным уполномоченным органом нормативам;
– обеспечение питанием согласно утвержденным уполномоченным органом нормам;
– отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
– обеспечение дополнительных санитарно-гигиенических услуг в помещениях для предоставления социальных услуг и местах общего пользования;
Социально-медицинские услуги:
1) в стационарной форме социального обслуживания:
– выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);
– оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;
– систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
– консультирование по социально-медицинским услугам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья);
– проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни.
Как показывает проведенное нами исследование на базе данного центра, 92 % опрошенных женщин полностью удовлетворены оказанными им услугами, 12 % женщин отметили, что желательно включить в пакет услуг консультации сексолога, 57 % женщин высказались за повышение уровня реабилитационных процедур (включение социально-психологического тренинга в комплекс реабилитационных процедур).
Итак, невозможно решить социальные проблемы женщин в отрыве от социальных проблем всего общества. В нашей статье все время подчеркивалось, что те или иные социальные проблемы женщин неотделимы от проблем их семьи, детей, мужчин, с которыми они связаны различными отношениями. Социальные проблемы женщин тесно переплетены с социальными проблемами других социально-демографических категорий населения, всего общества в целом. Отдельно от них они не могут быть решены.
Литература:
- Горшков И. В. Горинов В. П. Личная патология и внутрисемейная агрессия. / Социальная психиатрия. Вып. 2. — М., 2008.
- Гребенюк Е. Н. Синергетический подход в гуманитарном исследовании. Астрахань: Астраханский университет, 2011., 300 с.
- Декларация об искоренении насилия в отношении женщин, принята Резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН 23 февраля 1994 г.
- Домашнее насилие в отношении женщин: Масштаб, характер, представления общества. / Сост. И. Д. Горшкова, О. М. Здравомыслова. — М., 2003.
- Ерусланова Р. И. Насилие в семье: Учеб. пособие. — М.: ИТК «Дашков и К», 2010.
- Забелина Т. А. Женщина и насилие. — М.: ЭКСМО-Пресс, 1995.
- Здравомыслова О. М., Арутюнян М. Ю. Российская семья: стратегии выживания. // Семья в России. − 2008. − № 3–4.
- Конт Р. Сексуальное насилие над женщинами. // Энциклопедия социальной работы, в 3 т., Т. 3. — М., 2008.
- Насилие в отношении женщин — нарушение прав человека: международные документы и их применение. / Под ред. А. С. Синельникова. — М., 2005.
- Насилие в семье: Особенности психологической реабилитации. Учеб. пособие. / Под ред. Платоновой Н. М. и Платонова Ю. П. − СПб.: Речь, 2004.
- Социальному работнику о проблеме домашнего насилия. / Под ред. Синельникова А. М. — М.: Университетская книга, 2001.
- Торохтий В. С. Психология социальной работы с семьей. — М., 2006.
- Шведова Н. О. О насилии в отношении женщин. // Насилие и социальные изменения. − 2000. − № 2–3.
