С каждым годом мошенники находят все новые способы обмана граждан, особенно тех, кто не привык к современным технологиям. Пенсионеры и доверчивые люди чаще попадаются на уловки, потому что им сложно быстро оценить угрозу, отличить правду от обмана или распознать технические хитрости. Речь пойдет о том, как кибермошенники обманули нашу любимую бабушку и лишили ее пенсии. Истории о кибермошенничестве все чаще появляются в новостях, но пока беда не касается лично, многим кажется, что это происходит где-то далеко, с кем-то другим. К сожалению, наша семья узнала, насколько незащищенным может быть пожилой человек в мире современных технологий, когда пострадала наша бабушка, добрая, доверчивая женщина, всю жизнь честно работавшая и не представляющая, что в один день злоумышленники могут забрать все, что она накопила. В тот день она занималась обычными делами: готовила, стирала, разбирала лекарства. Как вдруг зазвонил телефон, и на экране высветился незнакомый номер.

Собеседник звучал уверенно и очень убедительно. Говорил спокойным, официальным голосом, называл ее по имени-отчеству. Бабушка сразу поверила, ведь она не привыкла сомневаться в людях. Ей всегда казалось, что взрослые, серьезные люди не станут обманывать. Дальше все развивалось быстро. Ее напугали, запутали, ввели в заблуждение и заставили поверить, что ситуация срочная и опасная. И прежде чем она успела опомниться, с ее карты исчезли все деньги.

Для нас это был огромный удар. Мы наконец поняли, что для пожилого человека современный телефон — не просто удобство, а целый мир рисков. Как защитить своих близких? Мы вышли на улицу нашего города и обратились к жителям с вопросом: «Как, по вашему мнению, можно защитить пенсионеров от кибермошенников?» (рис. 1).

Рис. 1. Распределение ответов на вопрос «Как можно защитить пенсионеров от кибермошенников»

Из рисунка 1 видно, какие, по мнению опрошенных, меры должны быть приняты для защиты пожилых людей от кибермошенничества. И, конечно, здесь очень важна поддержка со стороны семьи.

Рассмотрим, какие опасности подстерегают пенсионеров.

1. В первую очередь это звонки по телефону, когда звонящий представляется:

— сотрудником банка;

— сотрудником полиции;

— сотрудником службы безопасности;

— родственником, который попал в беду.

Главная цель — заставить человека:

— сообщить данные карты;

— назвать код из СМС;

— перевести деньги на якобы безопасный счет.

2. Мошенничество через СМС и мессенджеры. Пожилому человеку может прийти подозрительное сообщение. В этом случае важно:

— никогда не сообщать PIN-коды, СVV, пароли из СМС;

— не переходить по ссылке из подозрительных сообщений;

— не переводить деньги по звонку «из банка»;

— проверять любую информацию: перезванивать на официальный номер;

— использовать антивирус и обновлять систему.

Родственникам необходимо дать пожилым людям понятные инструкции, что делать в такой ситуации.

3. Фальшивые СМС и письма.

Ссылки в сообщениях могут вести на поддельные сайты банков, служб доставки или портал «Госуслуги». Кликнув по ссылке, пенсионер рискует:

— установить вредоносное ПО;

— оставить данные банковской карты на фишинговом сайте;

— предоставить доступ к своему аккаунту.

4. Ложные компенсации и выплаты пенсионерам. Очень популярная схема, когда пожилым людям обещают:

— компенсации за лечение;

— возврат стоимости страховки;

— возмещение за коммунальные услуги;

— выплаты от государства.

Рис. 2. Виды кибермошенничества

Внедрение даже базовых правил кибергигиены дает впечатляющие результаты (рис. 3).

Рис. 3. Эффективность защитных мер

Вот какие меры могут быть приняты:

1. Технические:

• установка лицензионного антивируса;
• регулярное обновление операционной системы и приложений;
• использование менеджера паролей;
• настройка двухфакторной аутентификации.

2. Помощь семьи и общества:

• проведение регулярных ликбезов по кибербезопасности;
• установка на устройства пожилых людей программ родительского контроля;
• создание атмосферы доверия, чтобы пожилой человек не боялся рассказать о подозрительных ситуациях.

Одним из важных аспектов защиты кибербезопасности является интеграция технических и организационных подходов. Необходимо установить эффективную систему мониторинга и анализа событий, чтобы обнаруживать потенциальные угрозы на ранних этапах и быстро реагировать на них. Также следует отметить, что роль государства в защите кибербезопасности становится все более значимой. Государство должно разрабатывать эффективные политики и стратегии кибербезопасности, а также сотрудничать с другими странами для обмена опытом и информацией. Только совместными усилиями, использованием передовых технологий и адекватным реагированием на угрозы мы сможем обеспечить безопасность обществу.

В рамках подготовки этого материала был проведен опрос пенсионеров, касающийся их осведомленности о кибермошенничестве. В опросе приняли участие 200 человек в возрасте от 65 до 85 лет, постоянно пользующихся интернетом.

Рис. 4. Осведомленность пенсионеров о кибермошенничестве

Цифры свидетельствуют: проблема кибербезопасности пожилых требует комплексного подхода. Объединение усилий государства, финансовых организаций, IT-компаний и семей может снизить уровень успешных мошенничеств на 60–70 % в течение двух-трех лет. Безопасность старшего поколения в цифровом пространстве — это не только вопрос технологий, но и проявление нашей заботы и уважения к тем, кто посвятил жизнь созданию нашего настоящего.

Литература:

1. «Доктор Веб»: обзор вирусной активности за 2021 год // SPbit. — URL: http://www.spbit.su/analytics/a227072/ (дата обращения: 20.11.2025).
2. Природа инцидентов информационной безопасности. Аналитический отчет. 2022. — URL: https://content.kaspersky-labs.com/se/media/ru/business-security/Analytical %20Report %20Kaspersky %20IR_RU.pdf (дата обращения: 20.11.2025).
3. Актуальные киберугрозы: итоги 2022 года // Positive Technologies. — URL: https://ptsecurity.com/research/analytics/cybersecurity-threatscape-2022/ (дата обращения: 20.11.2025).
4. Позднякова, С. В Чувашии Правительство и МВД совместно усиливают защиту кибербезопасности / С. Позднякова, В. Владимиров // Вести Чувашия. — URL: https://chgtrk.ru/novosti/proisshestviya/v-chuvashii-pravitelstvo-i-mvd-sovmestno-vstanut-na-zashchitu-kiberbezopasnosti/ (дата обращения: 20.11.2025).
5. В МВД перечислили способы минимизировать возможный ущерб от цифрового следа // Вести. — URL: https://www.vesti.ru/article/4785249 (дата обращения: 20.11.2025).
6. Кибербезопасность в 2022 году. Данные «Лаборатории Касперского». // Noventiq. — URL: https://noventiq.kg/about/news/kiberbezopasnost-v-2022-godu--dannyie-laboratorii-kasperskogo (дата обращения: 20.11.2025).
7. Кибермошенничество в 2021 году и способы защиты. — URL: https://ppt-online.org/1038191 (дата обращения: 20.11.2025).
8. Лаборатория Касперского подвела финансовые итоги 2022 года // Kaspersky. — URL: https://www.kaspersky.ru/about/press-releases/laboratoriya-kasperskogo-podvela-finansovye-itogi-2022-goda (дата обращения: 20.11.2025).
9. Kaspersky Security Services. Managed Detection and Response — отчет за 2022 год // Securelist. — URL: https://securelist.ru/mdr-report-2022/107350/ (дата обращения: 20.11.2025).
10. Онлайн-урок «Как защититься от кибермошенничества» // Муниципальное образовательное учреждение «Средняя школа № 2» г. Николаевска Волгоградской области. — URL: https://sosh2-nick.ucoz.ru/news/onlajn_urok_kak_zashhititsja_ot_kibermoshennichestva/2020–12–11–591 (дата обращения: 20.11.2025).
11. Правительство утвердило правила изоляции Рунета в случае угрозы // Вести. — URL: https://www.vesti.ru/article/4772321 (дата обращения: 20.11.2025).
12. Воробьева, И. РКН заблокировал более 4 тыс. фишинговых сайтов и отразил DDoS-атаки / И. Воробьева // Ferra. — URL: https://www.ferra.ru/news/v-rossii/rkn-zablokiroval-bolee-4-tys-fishingovykh-saitov-i-otrazil-ddos-ataki-07–11–2025.htm (дата обращения: 20.11.2025).
13. Роскомнадзор усиливает безопасность информационной инфраструктуры России // ЦМУ ССОП. — URL: https://portal.noc.gov.ru/ru/news/2023/06/09/roskomnadzor-usilivaet-bezopasnost-informacionnoj-infrastruktury-rossii/ (дата обращения: 20.11.2025).
14. В России стартовала информационная кампания по кибербезопасности «Клади трубку», инициированная Банком России, МВД России и Генпрокуратурой // МВД.РФ. — URL: https://xn--b1aew.xn--p1ai/news/item/55197080 (дата обращения: 20.11.2025).
15. Цифровая безопасность // Kaspersky. — URL: https://esg.kaspersky.com/ru/safer-cyber-world/digital-security (дата обращения: 20.11.2025).
16. Семыкина, Е. О главных киберугрозах 2022 года: массовые утечки, взлет популярности вайперов и межотраслевые последствия / Е. Семыкина // Хабр. — URL: https://habr.com/ru/companies/pt/articles/725598/ (дата обращения: 20.11.2025).
17. Информационные ресурсы для противодействия преступности // Башкирский государственный театр кукол. — URL: https://teatrkukol-ufa.ru/novosti/информационные-ресурсы-для-противод/ (дата обращения: 20.11.2025).
18. В МВД рассказали, как минимизировать возможный ущерб от цифрового следа // RT. — URL: https://russian.rt.com/russia/news/1560128-cifrovoi-sled-uscherb (дата обращения: 20.11.2025).