В статье автор рассматривает ключевые аспекты внедрения RPA в IT-сфере, её возможности и вызовы, а также влияние на эффективность работы организаций.
Ключевые слова : RPA, задача, компания, операция, роботы.
RPA (Robotic Process Automation) — это одна из перспективных технологий, активно применяемых в области автоматизации бизнес-процессов. Благодаря ей, компании могут ускорить выполнение рутинных задач, снизить операционные издержки и минимизировать ошибки, связанные с человеческим фактором.
Ключевые аспекты RPA в IT-сфере:
— автоматизация рутинных операций: программные роботы, использующие RPA, способны выполнять задачи, которые ранее требовали ручного вмешательства. Это включает ввод данных, обработку заявок, мониторинг систем и генерацию отчётов. Автоматизация операций позволяет сотрудникам сосредоточиться на более стратегических задачах, что положительно сказывается на производительности;
— обработка больших объёмов данных: современные инструменты RPA обладают высокой скоростью и точностью при работе с массивами данных. Они незаменимы при анализе статистики, создании аналитических отчётов и обработке данных в реальном времени. Это позволяет компаниям принимать решения на основе точной и актуальной информации, что является важным конкурентным преимуществом;
— интеграция с существующими системами: одним из основных преимуществ RPA является лёгкость интеграции с уже функционирующими IT-системами. Это особенно актуально для предприятий, которые хотят сохранить текущую инфраструктуру, но при этом повысить её эффективность. Программные роботы могут работать поверх существующих приложений, что делает их внедрение более гибким и экономически оправданным.
Преимущества RPA:
— снижение затрат: Использование программных роботов сокращает расходы на выполнение рутинных операций, уменьшая потребность в привлечении дополнительных сотрудников;
— повышение точности: Исключение человеческого фактора из выполнения задач минимизирует вероятность ошибок, что особенно важно в сферах, связанных с обработкой финансовых и персональных данных;
— масштабируемость: RPA позволяет быстро адаптировать процессы к изменяющимся условиям бизнеса без значительных затрат.
RPA может быть интегрирована с инструментами управления проектами, такими как Jira или Trello. Это даёт возможность автоматического создания задач, отслеживания их выполнения и уведомления участников команды.
Ограничения RPA:
— необходимость квалифицированного персонала: для настройки и сопровождения RPA-решений требуются специалисты с глубокими знаниями в области автоматизации и IT;
— ограниченный спектр задач: программные роботы не могут справляться с задачами, требующими креативного подхода или принятия сложных решений в условиях неопределённости;
— риски безопасности: при работе с конфиденциальной информацией необходимо принимать дополнительные меры для защиты данных от утечек и несанкционированного доступа.
Популярные RPA-платформы:
— ROBIN: платформа для интеллектуальной автоматизации бизнес-процессов, используемая такими компаниями, как Аэрофлот и РЖД. ROBIN поддерживает более 100 готовых интеграций, включая 1С, amoCRM, и Microsoft Office;
— PIX RPA — эта платформа применяется в компаниях, таких как Ozon и Спортмастер. Она поддерживает интеграцию с российскими сервисами, такими как 1С и Битрикс;
— PRIMO RPA: подходит для масштабирования до тысяч роботов. Используется в таких организациях, как ВТБ и Роснефть;
— SHERPA RPA: программные роботы SHERPA применяются в Леруа Мерлен и Билайн;
— Puzzle RPA: платформа с акцентом на доступность и гибкость. Поддерживает интеграции с 1С, SAP и Microsoft Office.
Согласно последним исследованиям, рынок RPA демонстрирует значительный рост.
По данным компании «ИБА», объём российского рынка RPA-систем в 2021 году достиг 16 млрд рублей, тогда как в 2019 году он составлял 1,5 млрд рублей. В 2024 году уход иностранных поставщиков способствовал активному развитию рынка RPA в России. Это позволило отечественным разработчикам улучшить свои продукты и превзойти зарубежные аналоги по функциональности, что может сделать их лидерами рынка. [1]
В 2023 году глобальный рынок RPA оценивался в $6,34 млрд и, по прогнозам, достигнет $7,94 млрд в 2024 году, что соответствует среднегодовому темпу роста (CAGR) в 25,2 % [2]
Ожидается, что к 2030 году рынок RPA превысит $13 млрд, что свидетельствует о устойчивом росте и расширении применения технологий автоматизации. [3]
Согласно опросу 2022 года, 67 % респондентов инвестировали в технологии RPA в 2021 году, а 81 % планировали сделать это в 2023 году, что отражает растущую уверенность бизнеса в эффективности автоматизации. [4]
Согласно исследованию, 81 % компаний, инвестировавших в роботизацию бизнес-процессов, отметили значительное повышение эффективности своих операций. [5]
В одном из кейсов внедрение RPA позволило сократить количество ошибок при выполнении операций в 10–15 раз, а 30 из 53 сотрудников были переквалифицированы для выполнения других задач. [6]
RPA представляет собой важный этап в развитии автоматизации бизнес-процессов. Её применение в IT-сфере демонстрирует впечатляющие результаты: повышение производительности, сокращение затрат и улучшение качества предоставляемых услуг. Тем не менее, для достижения максимальной эффективности необходимо учитывать ограничения технологии, обеспечивать безопасность данных и разрабатывать индивидуальные решения, адаптированные под нужды конкретной компании. Дальнейшее развитие RPA открывает новые возможности для оптимизации процессов и достижения стратегических целей организаций.
Литература:
- Российский рынок RPA-систем. — Текст: электронный // tadviser: [сайт]. — URL: https://www.tadviser.ru/index.php/ %D0 %A1 %D1 %82 %D0 %B0 %D1 %82 %D1 %8C %D1 %8F: %D0 %A0 %D0 %BE %D1 %81 %D1 %81 %D0 %B8 %D0 %B9 %D1 %81 %D0 %BA %D0 %B8 %D0 %B9_ %D1 %80 %D1 %8B %D0 %BD %D0 %BE %D0 %BA_RPA- %D1 %81 %D0 %B8 %D1 %81 %D1 %82 %D0 %B5 %D0 %BC (дата обращения: 01.01.2025).
- Robotic Process Automation (RPA) Market Definition. — Текст: электронный // The Business Research Company: [сайт]. — URL: https://www.thebusinessresearchcompany.com/report/robotic-process-automation-rpa-global-market-report (дата обращения: 01.01.2025).
- Robotic process automation (RPA) market size worldwide from 2020 to 2030. — Текст: электронный // statista: [сайт]. — URL: https://www.statista.com/statistics/1259903/robotic-process-automation-market-size-worldwide (дата обращения: 01.01.2025).
- RPA Reloaded: 50+ Must-See Robotic Process Automation Statistics to Know in 2024. — Текст: электронный // flobotics: [сайт]. — URL: https://flobotics.io/blog/rpa-statistics/ (дата обращения: 01.01.2025).
- Исследование: 81 % компаний, инвестировавших в роботизацию бизнес-процессов, уже окупили свои затраты. — Текст: электронный // cnews: [сайт]. — URL: https://www.cnews.ru/news/line/2019–08–20_issledovanie_81_kompanij (дата обращения: 01.01.2025).
- RPA, или Как спасти миллионы часов, убиваемых на рутинные задачи. — Текст: электронный // jetinfo: [сайт]. — URL: https://www.jetinfo.ru/rpa-ili-kak-spasti-milliony-chasov (дата обращения: 01.01.2025).
