Ключевые слова: системный подход, системный анализ, конфликт.
Системный подход — это одно из направлений методологии научного познания и социальной практики, основная идея которого состоит в рассмотрении объектов как систем. Его применение направлено на декомпозицию конфликта и выявление в нём различных связей. Этот подход позволяет построить общую картину, собрав разносторонние причины и явления в единую теоретическую базу, отражающую реальные конфликты.
Принцип системного подхода предполагает [1]:
– Рассмотрение изучаемого явления как системы, как ограниченного множества взаимодействующих элементов.
– Определение состава, структуры, организации элементов и частей системы, обнаружение ведущих взаимодействий между ними.
– Выявление внешних связей системы, выделение из них главных.
– Определение функции системы, ее места и роли среди других систем.
– Обнаружение закономерностей и тенденций развития системы.
Для исследования различных конфликтных ситуаций широко используются следующие элементы системного анализа: системно-структурный, системно-функциональный, системно-генетический и системно-информационный [2].
Системно-структурный анализ конфликта. Для его проведение предполагается представление конфликта, в качестве системе, которая в свою очередь также представима из нескольких структур. Кроме того, сам конфликт является частью системы большего уровня. Если представить описанное в виде схемы, мы получим изображение как на рисунке 1.
Рис. 1. Системно-структурный анализ конфликта
Системно-функциональный анализ конфликта. Рассматривается возможность анализа конфликта через определение его связей с внешней средой, в которой он развивается, а так же внутренние связи его элементов между собой. Представим это определение в виде схемы на рисунке 2.
Рис. 2. Системно-функциональный анализ конфликта
Системно-генетический анализ конфликта. С помощью данного вида анализа можно исследовать эволюционирование конфликта в течение времени его протекания. Также рассмотреть детали того, как он развивается и какие изменения претерпевает. Этот подход рассматривает изменение конфликта во времени. Помогает выявить зависимости влияния субъективного мира на участников.
Системно-информационный анализ конфликта. Он заключается в определении того, как информация и её функции могут влиять на зарождение, развитие и завершение конфликта. Таким способом выявляются закономерности и обмен информацией между подструктурами конфликта, рассматривается также динамика процессов в психике участников конфликта.
Универсальная понятийная схема описания конфликта.
Системный подход к исследованию конфликта вне зависимости от научного подхода пытается построить единую понятийную систему.
Междисциплинарный подход является важным видом системного анализа конфликтов. Он требует от конфликтолога не ограничиваться выбором одной науки, необходимо иметь представление об остальных отраслях конфликтологии, например психологии, социологии.
В каждой из отраслей конфликтологии представлены свои понятийные схемы описания конфликта, которые развиваются с течением времени. Так, первая понятийная схема была представлена Л. А. Петровским и включала в себя четыре группы понятий. Впоследствии А. Я. Анцупов расширил схему до 11 групп описания конфликта: сущность, классификация, структура, функции, эволюция, генезис, динамика, информация, диагностика и исследование.
Структура конфликта
На рисунке 3 представлена структура конфликтной ситуации.
Рис. 3. Структура конфликтной ситуации
Основными элементами конфликтного взаимодействия являются [3]:
1) Участники конфликта. Это некоторые субъекты конфликта, или даже свидетели или группа поддержки. Субъекты представляют собой непосредственно две противопоставленные стороны с различными взглядами, мнением и интересами.
2) Предмет конфликта. Это проблема, лежащая в основе конфликта, из-за которой участники вступают в противоборство.
3) Объект конфликта. Это то, из-за чего произошел конфликт. Это могут быть материальные, социальные и духовные ценности.
4) Мотивы конфликта — это внутренние побудительные силы, которые подталкивают субъекты конфликта к противоборству.
5) Образы конфликтной ситуации — своеобразные идеальные представления участников конфликта о себе, об оппоненте, об объекте, причинах конфликта.
6) Микро- и макросреда. При анализе конфликта необходимо выделять условия, в которых находятся и действуют участники конфликта, то есть микро- и макросреду, в которых возник конфликт. Благодаря такому подходу мы можем рассматривать конфликт не как чёрный ящик, а как целостную социальную ситуацию. Она может включать в себя различные социальные группы людей или окружение участника конфликта.
Таким образом, мы можем сделать вывод, что конфликт представляет собой нетривиальное, многообразное, системное социально-психологическое явление, постоянно присутствующее в жизни в социуме, несущее в себе как положительные, так и отрицательные функции.
Литература:
- Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. —2-еизд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА,2004. — 591 с.
- Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: Проспект, 2016.
- Н. А. Лобан. Конфликтология УМК — Минск.: Изд-во МИУ, 2008
