В статье управление проектами рассматриваются как особый вид управленческой деятельности, проведен анализ определения основных понятий в международных и национальных стандартах, учебниках и учебных пособиях, а также в научных публикациях. Отмечается формирование единого терминологического пространства, одновременно с развитием узкоспециализированных методов достижения результата.
Ключевые слова: управление проектами, PMBoK, ISO 21500, PRINCE2, P2M.
Понятие «управление проектами» прочно вошло не только в научный обиход, но и в повседневную жизнь. Ремонт в квартире, вскапывание огорода, борьба с пробками, строительство крымского моста, проведение чемпионата мира по футболу — во всех этих случаях используют управление проектами. Что же это за такая универсальная деятельность? В данной работе мы ставим задачу определения особенностей управления проектами как особого вида управления.
Для начала рассмотрим несколько подходов. Во-первых, стандарты.
Созданный в Европе Международный Стандарт по Управлению Проектами ISO 21500:2012. «Проект состоит из уникального набора процессов включающий координированные и контролируемые операции с датой начала и завершения, предпринимаемые для достижения цели… Несмотря на похожесть множества проектов, каждый проект уникален» [8].
Российский «ГОСТ Р 54869–2011. Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом» определяет проект как «комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание уникального продукта или услуги в условиях временных и ресурсных ограничений» [4].
Американский метод управления проектами описан в PMBoK. «Проект — это временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата… Текущая деятельность, как правило, представляет собой повторяющийся процесс, который выполняется в соответствии с существующими в организации процедурами. И, наоборот, по причине уникального характера проектов, возможны неопределенности или различия в отношении продуктов, услуг или результатов, создаваемых в ходе проекта» [1, c.5].
Британский метод управления проектами PRINCE2 [10] рассматривает проекты как способ внесения изменений, следовательно, они уникальны по своей природе, т. е. два одинаковых проекта невозможны. Проект — это временная организация, созданная с целью поставки одного или нескольких бизнес-продуктов в соответствии с утвержденным бизнес-кейсом.
Можно сказать, что стандарты, каждый по-своему, обыгрывают такие характеристики, как уникальность, временность и результат (продукт, услуга). Классический проектный «треугольник». Британский метод непривычен, т. к. проект связывает с изменениями, снимая вопрос об уникальности. Стоит отметить, что PRINCE2 активно выходит на российский рынок. Однако в 2019 году конкуренцию ему, по всей видимости, составит японский национальный стандарт P2M (Program & Project Management for Enterprise Innovation).
Р2М при определении проекта делает упор на бизнес ценность. «A project refers to a value creation undertaking based on a specific mission, which is completed in a given or agreed timeframe and under constraints, including resources and external circumstances» [7]. Проект нацелен на создание стоимости в рамках миссии компании и ограничений. Такой подход вызывает негодование у адептов американского и европейского стандарта, но он понятен бизнесу.
Таким образом, процессные методики проектного управления показывают высокую развитость на данном этапе своего развития, что объясняет схожесть в основных трактовках понятий. Однако, по нашему мнению, за стадией становления должна следовать стадия персонализации или специализации. Рынок требует простые инструменты для менеджеров, коими стали AGILE-техники — они концентрируются на продукте, его создании, поэтому получили название продуктового подхода. Стандарты дополняются новыми инструментами («фреймворками»). Agile (гибкие методологии) интересует каким образом наладить работу эффективно, поэтому понятия проекта как такового не разбирается. Примерами гибких методологий являются SCRUM, Kanban, Lean, 6 sigm. Встречаются и попытки объединять процессный и продукты подходы — p3express [6].
Во-вторых, рассмотрим учебную и научную литературу. Она более обширна, рассматривает как теоретические, так и практические стороны управления проектами. каждый автор стремится предложить собственное определение проекта: это и предприятие с установленными целями, достижение которых определяет завершение проекта; и мероприятие, имеющее определенные цели, включающие в себя требования по времени, ресурсам, качеству достигаемых результатов.
Грашиной М. Н. и Дункана В. Р. «Основы управления проектами» ориентируются на практиков. Обращают внимание на использование PMBOK для управления проектами, но именно первой версии, так как дальнейшие издания с одной стороны не сильно отличаются по содержанию от первоисточника, а с другой стороны содержат ряд грубейших ошибок.
По сути, любой процесс управления/организации чего-либо можно назвать проектом, например строительство египетских пирамид в древности, планирование наступления армий в годы войны и т. д. Однако данную деятельность нельзя назвать управлением проектами, иначе ранние земледельцы считались бы агрономами, а люди, жившие в пещерах — экологами. Управление проектами как науку стали отличать от управления проектами как процесса только в 1950-е гг. Единой терминологии в данной области до сих пор не существует из-за разнообразия проектов по уровням сложности, масштабам, бюджету и включаемым в них процессам. В данной работе предложено качественное определение управления проектами — «это упорядоченный подход к неупорядоченному окружению» [5, c. 21]. Под неупорядоченным окружением имеется в виду сам проект, а под упорядоченным подходом — рациональный и организованный подход.
Фунтов В. Н. отмечает, что в российской практике «проект» трактуется, как правило, в четырёх вариациях [11, c. 45]:
− «Проект (design) — это комплекс проектных документов так называемой проектно-сметной документации (ПСД), используемой для дальнейшего создания какого-либо физического объекта, продукта, процесса, бизнеса (проект строительства здания, рабочий проект нового изделия и т. п.). Так понимают проект достаточно большое количество российских менеджеров»;
− «Проект (draft) — это черновая версия, вариант чего-либо, набросок, предварительные документы (проект решения, проект приказа или гимна. Проект бизнес-плана)»;
− «Проект (direction, business-unit, start up, TV show, programme) — это созданное и постоянно работающее подразделение компании, направление бизнеса»;
− «Проект (project) — это ограниченное во времени и ресурсах, целенаправленное действие по созданию чего-либо».
На практике управлением проектами часто сводят к созданию самого продукта проекта, при этом опуская административный фактор управления процесса «создания». На вопросы: кто и как формирует команду, как осуществляется управление, кто ведет организацию тендера, кто несет ответственность за организацию документооборота, исполнители проекта отвечают недоуменными взглядами, мол, и так понятно.
Проникновение и использование проектной методологии в России началось главным образом с отраслей инжиниринга, оборонной промышленности, отчасти науки и капитального строительства, а сетевые методы получили своё распространение в России лишь к началу 1970-х гг., хотя были отдельные публикации и раньше. «Мощный толчок к российскому развитию теории и практики управления проектами дала именно строительная отрасль. И до сих пор, отвечая на вопрос: «Где применяется управление проектами?», в первую очередь вспоминают строительство» [11, c. 8].
Анисимов С. Н. отмечает, что «безусловно, ошибочно полгать, что проектная деятельность возникла в конце ХХ в., как абсолютно новая, не имеющая исторических корней» [2, c. 5]. Авторы особое внимание уделили историческому развитию проектного управления:
- «От начала века до 1950-х гг. В этот период масштабные проекты реализовывались, однако не существовало общепринятых или четко выработанных методов управления проектами. Руководство проектной деятельностью осуществлялось стихийно и опиралось на способности конкретных руководителей работать в экстремальном режиме. Рефлексия деятельности, обобщение опята управления проектами не проводилась, различия между стандартной деятельностью и проектами в менеджменте явно не осознавалось». До 1950-х годов осуществлялись как небольшие, так и крупные проекты: появлялась новая продукция, строились новые сооружения и т. д. Однако, о никакой систематики, принципов, подходов, методов «управления проектами» тогда не было и речи. В те времена успех или неудачу какого-либо проекта списывали на индивидуальные особенности и таланты руководителя и специфику области.
- 1950-е гг. В США были разработаны так называемые количественные методы управления для реализации крупных проектов. Суть их сводилась в основном к выбору на основании расчетов «одного наилучшего способа» реализации деятельности. После середины прошлого века стали формироваться первые формальные методы, предназначенные для крупных и комплексных проектов, которые осуществлялись в условиях высокой неопределённости и риска. Так называемый метод критического пути (CPA) был разработан концерном Du Pont «для составления графика закрытия своих производственных мощностей на период проведения профилактического ремонта» [2, c. 10–11] и др.
- 1990-е гг. Именно в это время возник гибкий, динамичный подход к управлению проектами, основанный на учете возможных условий и ограничений, опирающийся на разработку стратегии деятельности.
В учебном пособииВоропаева В. И. и Секлетовой Г. И. под управлением проектом понимают «творческую деятельность, которая направлена на координацию усилий всех участников проекта с помощью современных научно-технических достижений, компьютерных технологий для того, чтобы достичь определенных результатов в кратчайшие сроки, с минимальными затратами и с получением необходимого качества при высокой эффективности» [3, c. 13]. Данное определение наиболее неточное из рассмотренных, т. к. не дает четкого различения именно проектного управления от всех других видов управления.
Цогоев М. М. выделяет два основных подхода к определению проекта: системный и деятельностный. Системный подход определяет проект как систему временных действий, которая направлена на достижение уникального, но определенного результата. Деятельностный подход определяет проект как деятельность субъекта по переводу объекта в состояние желаемого результата, которое полно отвечает представлениям. В первом случае деятельность носит систематический характер, во втором творческий. Для того, чтобы проект был успешным, необходимо тщательное и продуманное управление.
По мнению самого автора статьи Цогоева М. М. управление проектами — это «методология организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых, материально-технических ресурсов на протяжении всего проектного цикла, направленное на достижение его целей путем применения современных методов, техники и технологии управления для получения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта» [12].
Таким образом, управление проектами является неким приложением знаний, навыков, инструментов и методов к проекту для его удовлетворения.
В статье «Анализ определений, признаков и свойств управления проектами» Шариповым Ф. Ф. и Родионовым А. Н. термин управление проектом раскрыт следующим образом — это «ограниченное по времени целенаправленное изменение отдельной системы с установленными требованиями к качеству результатов, возможными рамками расхода средств и ресурсов и специфической организацией» [13]. Включение в определение понятий отдельной системы и ее целенаправленного изменения указывает не только на целостность проекта и его разграничение с другими предприятиями, но и подчеркивает единственность проекта, а значит — его неповторимость или уникальность.
Таким образом, анализируя представленные определения, можно выделить следующие основные признаки: наличие конкретной цели; результативность; временность (имеется дата начала и дата завершения активности); уникальность (инновационность) результата, продукта, услуги; ограниченность ресурсов (трудовых, материальных, финансовых и др.); рискованность (влияние факторов неопределённости). Можно согласиться с Грашиной М. Н., что крестьянин и агроном должны отличаться. Это отличие можно найти, если рассмотреть условия применения управления проектами. Оно сформировалось в середине ХХ века, когда классический менеджмент добился выдающихся результатов в области массового производства. Однако эти успехи привели к необходимости штучных изделий. Строительство космических объектов велось на многих предприятиях, специализирующихся на конкретной деятельности. То же можно применить и к строительству уникальных зданий и сооружений. Календарно-сетевое планирование позволило согласовать между собой множество разрозненных предприятий и создало эффективный инструмент контроля, который сегодня мы знаем как проектный менеджмент. Нет необходимости множить организации для решения межотраслевых задач, если существует инструмент, позволяющий контролировать и координировать их деятельность. Получается, что управление проектами появляется из противоречивого характера развития массового производства и необходимости уникального продукта.
Менеджмент проделал долгий путь в области управления процессом производства. Сперва разделение труда усовершенствовал Генри Форд. Затем Фредерик Тейлор формализовал труд каждого сотрудника и т. д. Совершенствование техники имело предел, тогда эксперименты Элтона Мейо показали, что человеческие отношения позволили еще повысить производительность. Однако все это решало задачу постоянного производства. И вот, решение одной задачи поставило новую задачу — совершенствование производства уникальных продуктов. Действительно, египетские пирамиды, величественные церкви и соборы, замки, все они уникальны, но их создание не связано с управлением проектами.
Литература:
1. PMBOK 5 Project Management Institute. Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK) — 2-е изд. — 1996. — 176 с.
2. Анисимов, С. Н. Управление проектами. Российский опыт / С. Н. Анисимов, Е. В. Анисимова. — СПб.: Вектор, 2006. — 240 с.
3. Воропаев В. И., Секлетова Г. И. Системное представление управления проектами. Учебное пособие. М.: ГОУ ДПО ГАСИС, 2008. — 213 с.
4. ГОСТ Р 54869–2011. Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом URL: http://docs.cntd.ru/document/gost-r-54869–2011 (дата обращения: 28.06.2018).
5. Грашина, М. Н. Основы управления проектами / М. Н. Грашина, В. Р. Дункан. — 2-е изд. — М,: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2011. — 237 с.
6. Официальный сайт P3express URL: https://p3express.ru (дата обращения: 28.05.2019).
7. Официальный сайт PMAJ URL: https://www.pmaj.or.jp/ENG/p2m/p2m_guide/p2m_guide.html (дата обращения: 28.05.2019).
8. Официальный сайт Международной организации по стандартизации URL: https://www.iso.org/standard/50003.html (дата обращения: 28.06.2018).
9. Портал «Профессионал управления проектами» URL: http://www.pmprofy.ru/files/756/p2m.pdf (дата обращения: 28.05.2019).
10. Портал Project Smart. The PRINCE2® Training Manual URL: https://www.projectsmart.co.uk/docs/prince2-introduction-ps.pdf (дата обращения: 28.06.2018).
11. Фунтов, В. Н. Основы управления проектами в компании: Учебное пособие. / В. Н. Фунтов — 3-е изд., доп. — СПб.: Питер, 2012. — 400 с.
12. Цогоев М. М. Современные подходы к определению понятия «Управление проектами» // Инновационная наука. 2016. № 4–2 (16). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-podhody-k-opredeleniyu-ponyatiya-upravlenie-proektami (дата обращения: 28.06.2018).
13. Шарипов Ф. Ф., Родионов А. Н. Анализ определений, признаков и свойств управления проектами // Вестник ГУУ. 2013. № 19. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-opredeleniy-priznakov-i-svoystv-upravleniya-proektami (дата обращения: 03.07.2018).
