Библиографическое описание: Лапшин, В. В. Оценка факторов, влияющих на поведенческую лояльность клиента / В. В. Лапшин. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2014. — № 7 (66). — С. Т.1. 51-54. — URL: https://moluch.ru/archive/66/11155/ (дата обращения: 28.03.2025).
