В статье рассматривается метод, способный оптимизировать использование рабочего времени персонала — фотография рабочего времени.
Ключевые слова: рабочее время, фотография рабочего времени, этапы проведения фотографии рабочего времени.
Изучение использования рабочего времени на предприятиях и в организациях разрешает обнаружить передовой опыт, потери времени и их причины, добиться более рационального использования работы персонала.
На сегодняшний день вопросы нормирования труда и его организации отнесены на уровень хозяйствующих субъектов. Вопросы нормирования труда отражены также в Трудовом кодексе Российской Федерации в главе 22 статье 159 [1], где закреплена гарантия системы нормирования труда, которая определяется непосредственным руководителем с учетом мнения профсоюза или закрепления в коллективном договоре. Нормы труда могут быть установлены как на формальный результат работы, так и на какую — либо отдельно взятую операцию или группу подобных операций. Норма дифференцируется в зависимости от того, какой тип имеет производство, масштаба организации в целом, особенностей производимой продукции и т. д. Определение норм труда определяется в соответствии с нормативными материалами, к которым можно отнести:
— нормативы режимов работы оборудования;
— нормативы по трудовой деятельности;
— типовые и иные нормы.
Нормирование труда предполагает необходимость систематического измерения затрат рабочего времени. В этой связи предприятия применяют ряд методов для определения данных затрат, при этом к наиболее популярным методам можно отнести фотографию рабочего дня, хронометраж и моментальные наблюдения [2]. Одним из эффективных метод оценки использования рабочего времени является — фотография рабочего времени.
Фотография рабочего времени (ФРВ) — это вид наблюдений, при помощи которого для одного или группы работников изучают и анализируют затраты времени, связанные с выполнением того или иного процесса на протяжении всего рабочего дня (смены) или его части, независимо от того, на что затрачено это время. ФРВ используют для текущей оценки работы сотрудника. ФРВ не раскрывает технологию и методы осуществления процесса, а лишь фиксирует его протекание. Однако при наблюдении за работником можно выявить приемы труда, которые он применяет в течение рабочего дня, рациональность распределения трудового времени. Конкретными показателями эффективного использования рабочего времени являются: фактический коэффициента использования рабочего времени; фактический коэффициент загрузки; коэффициент, связанный с нарушением трудовой дисциплины; нормальный баланс рабочего времени; максимально возможное повышение производительности труда при устранении всех затрат и потерь [3].
Для проведения фотографии рабочего времени можно определить следующие задачи: 1. Проанализировать действия рабочего и оценить эффективность его работы; 2. Детализировано рассмотреть затраты рабочего времени и определить наиболее затратные операции; 3. Выявить «узкие места» на всех этапах рабочего процесса; 4. Установить причины невыполнения норм и планов; 5. Выявить проблемы во взаимодействии между структурными подразделениями; 6. Повысить уровень организации труда и дисциплинированность сотрудника; 7. Понять, где происходят невынужденные потери времени и оптимизировать процессы. Фотографию рабочего времени можно классифицировать по методу наблюдения, по числу объектов наблюдения, по способу наблюдения. Классификация фотографии рабочего времени приведена в таблице 1.
Таблица 1
|
По методу наблюдения |
По числу объектов исследования |
Способ наблюдения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
-- |
-- |
Создание фотографии рабочего времени происходит в три этапа:
1 этап — планирование и подготовка;
2 этап — проведения наблюдения и запись результатов;
3 этап — анализ и обработка полученных данных.
На этапе планирования и подготовки необходимо выполнить следующие действия: 1. Определить объект наблюдения, цели проведения фотографии рабочего времени, вид фотографии рабочего времени. 2. Выбрать параметры анализа и провести аналитическую работу по классификации временных затрат. 3. Собрать информацию о наблюдаемом рабочем месте и уточнить вид выполняемых работ: изучаются должностные инструкции, технологический процесс, операционные карты, порядок обслуживания, состояние оборудования, технические характеристики и пр. 4. Запланировать время проведения фотографии рабочего времени и согласовать его с заинтересованными лицами. 5. Разработать бланк для внесения информации и фиксации времени при проведении фотографии рабочего времени. Формы разрабатываются предприятием самостоятельно в зависимости от параметров, перечисленных в п. 1. В бланк предварительно заносятся общие сведения.
На этапе проведения наблюдений и записи результатов регистрируются все действия рабочего и фиксируются временные затраты на выполнение каждого из них. Особое внимание стоит уделять причинам простоя оборудования и внеплановой работе сотрудника, обстоятельствам, повлиявшим на ее возникновение. Для получения более достоверных и объективных данных рекомендуется проводить наблюдения в течение нескольких дней. Наблюдатель не должен отвлекать внимание работника и мешать рабочему процессу.
На этапе анализа и обработки полученных данных вычисляются временные затраты по каждому элементу наблюдения. По выбранным на этапе планирования параметрам следует группировать одноименные затраты, указать их продолжительность и повторяемость. Полученные в результате наблюдений данные подвергаются всестороннему анализу, позволяющему определить, насколько оптимально распределяется трудовой ресурс, выявить потери, в т. ч. скрытые. Также должны быть тщательно изучены потери, связанные с нерациональным использованием оборудования, инструментов, оснастки, организацией рабочего места. На основе данных анализа следует определить фактический баланс времени и разработать нормальный баланс времени, в который включают только те затраты, которые необходимо производить в условиях правильной организации рабочего места при эффективном использовании технических параметров оборудования, применении прогрессивной технологии и рациональной организации труда.
Комплекс организационно-технических мероприятий по сокращению, а в лучшем случае устранению потерь рабочего времени и совершенствованию организации труда является завершающим этапом анализа и обработки данных. Этот комплекс мероприятий можно расценивать как корректирующие действия по устранению несоответствий.
Согласно ГОСТ Р ИСО 9001–2015, при появлении несоответствий организация должна:
a) реагировать на данное несоответствие и насколько применимо:
- предпринимать действия по управлению и коррекции выявленного несоответствия;
- предпринимать действия в отношении последствий данного несоответствия;
b) оценивать необходимость действий по устранению причин данного несоответствия с тем, чтобы избежать его повторного появления или появления в другом месте посредством:
- анализа несоответствия;
- определения причин, вызвавших появление несоответствия;
- определения наличия аналогичного несоответствия или возможности его возникновения где-либо еще;
c) выполнять все необходимые действия;
d) проанализировать результативность каждого предпринятого корректирующего действия;
e) актуализировать при необходимости риски и возможности, определенные в ходе планирования;1
f) вносить при необходимости изменения в систему менеджмента качества [4].
Таким образом, фотография рабочего дня является действенным методом, благодаря которому можно повысить эффективность использования персоналом собственного рабочего времени. Фотография рабочего дня позволяет равномерно загрузить персонал в течение рабочего дня, оптимизировать численность необходимого персонала, рационально подойти к вопросу использования рабочего времени [5].
Литература:
- Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ.
- Долгова, А. А. Нормирование труда и организация рабочего времени персонала предприятия / E-Scio. 2022. № 1 (64).
- Леженкина, Т. И. Фотография рабочего времени — инструмент текущей оценки сотрудника / Наука. Техника. Технологии (Политехнический вестник). — 2014. — №. 1. — С. 79–82.
- Гасюк, Д. П. Проведение фотографии рабочего времени для анализа эффективности рабочего процесса / Д. П. Гасюк, В. О. Маркевич // Инновационные идеи в машиностроении: Cборник научных трудов Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых, Санкт-Петербург, 24–26 мая 2022 года/Под редакцией А. А. Поповича, Д. П. Гасюка. — Санкт-Петербург: ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2022. — С. 482–489. — EDN HIHANB.
- Долгова, А. А. Повышение эффективности использования рабочего времени персонала при помощи фотографии рабочего дня / E-Scio. 2022. № 1 (64).
