Данная статья посвящена рассмотрению проблем интеграции современных цифровых систем в деятельность медицинских организаций. Автор приводит основные проблемы, препятствующие формированию быстрых темпов развития и внедрения инноваций в систему здравоохранения. Более того, в статье анализируются данные опроса медицинских работников о текущем уровне цифровизации в учреждениях и видимых перспектив. Данными опроса автор подчеркивает наличие положительных сторон внедрения цифровых технологий и внешних ограничений данного процесса. Также в статье рассматриваются перспективы цифровизации системы здравоохранения. Автор указывает направления, которые подвержены наибольшему влиянию современных информационных технологий.
Ключевые слова: цифровизация в здравоохранении, инновационная деятельность, цифровые технологии в медицине, цифровая инфраструктура здравоохранения, внедрение цифровых технологий в медицине, перспективы цифровизации.
This article is devoted to the problems of integration of modern digital systems into the activities of medical organizations. The author cites the main problems hindering the formation of rapid rates of development and innovation in the healthcare system. Moreover, the article analyzes data from a survey of medical professionals on the current level of digitalization in institutions and visible prospects. With the survey data, the author emphasizes the presence of positive aspects of the introduction of digital technologies and external limitations of this process. The article also discusses the prospects of digitalization of the healthcare system. The author indicates the areas that are most affected by modern information technologies.
Keywords: digitization in healthcare, innovative activity, digital technologies in medicine, digital healthcare infrastructure, introduction of digital technologies in medicine, prospects of digitization.
Внедрение цифровых систем в сфере предоставления медицинских услуг на сегодняшний день является одним из самых приоритетных направлений на мировом рынке и в государственной политике развитых и развивающихся стран. Современные тенденции и темпы развития технологий позволяют процессу цифровизации оптимизировать и улучшать деятельность и работу многих систем. Положительными аспектами интеграции современных цифровых технологий в сферу здравоохранения являются расширение возможностей населения по получению медицинских услуг и по доступу к медицинским материалам, поддержка работы медицинского персонала и врачей, а также решение самых важных и фундаментальных задач в сфере государственной политики здравоохранения в разных странах.
Однако, как отмечают эксперты, в процессе внедрения цифровых систем в механизмы оказания медицинских услуг, развития законодательных реформ, а также улучшения качества инновационных технологий появилась необходимость развития соответствующих компетенций медицинских работников: врачей, администраторов и другого персонала медицинских учреждений [1]. Развитие соответствующих компетенций сделает возможным эффективную интеграцию цифровых систем в процессы работы медицинских учреждений, а широкое применение и развитие инноваций поможет проведению качественных анализов и оцениванию необходимости улучшения каких-либо элементов цифровых систем. На сегодняшний день пересмотру и изменению подвергают также методы оценки процесса цифровизации систем здравоохранения [4]. Различные методы оценки применяются специалистами для нахождения наиболее эффективных способов использования инноваций и комплексного развития сферы оказания медицинских услуг.
Роль цифровизации в системе охраны здоровья
Современные цифровые технологии позволяют вывести сферу здравоохранения на новый уровень предоставления услуг и оказываемой помощи. Особенностью цифровизации является запуск процесса перехода индустрии к моделям медицинских услуг, основанных на составлении прогнозов состояния здоровья и профилактических мероприятиях. Данные методы являются основой направления превентивной медицины [2].
Возможности современных технологий превышают привычное увеличение характеристик по предполагаемому объему создания продукции или скорости производства и оказания услуг. Помимо оптимизации многих процессов здравоохранения и улучшения их качества цифровизация имеет ряд функциональных направлений:
– Пациент (клиент) становится ведущим звеном в поддержании уровня собственного здоровья и улучшении его показателей.
– Развитие правовых норм граждан, механизмов защиты прав и предоставления данных, согласия на обработку и использование данных.
– Аналитика больших данных, направленная на улучшение механизмов и процессов мирового здравоохранения.
Ограничения внедрения цифровых технологий в сферу здравоохранения
Одним из ограничений темпов цифровизации и внедрения инновационных технологий является низкий уровень компетенций медицинских работников в области информационных технологий. Данный уровень компетенций и навыков способствует формированию деструктивного влияния внедряемых технологий на рабочий процесс, так как сотрудники не могут использовать технологии по назначению, а отсутствие соответствующих знаний по работе с оборудованием начинает замедлять некоторые рабочие процессы ввиду невозможности эффективного использования оборудования [3]. Таким образом в некоторых случаях результативность работы может снижаться посредством внедрения инноваций, но это говорит только о неверной организации и подготовки процесса внедрения цифровых технологий.
Результаты опроса
По результатам независимого опроса, который был проведен в 2021 году и включал 508 врачей амбулаторного и специализированного медицинского сектора из разных регионов, около 90 % из которых являлись работниками государственных медицинских учреждений, исследователи выяснили, что сотрудники сферы здравоохранения в большинстве случаев считают, что уровень цифровизации своего учреждения является низким. Всего 20 % опрошенных дали оценку степени внедрения современных технологий в рабочие процессы организации в виде 6 баллов из 10 и выше.
Также одной из тем опроса была оценка потенциального влияния интеграции единой цифровой системы в сферу здравоохранения. Среди потенциальных положительных эффектов работники медицинских учреждений выделили следующие:
– снижение временных издержек на решение рабочих вопросов врачами и другими сотрудниками медицинских организаций (20 % опрошенных);
– упрощение процесса деловой связи и взаимодействия различных организаций сферы охраны здоровья между собой (17 % опрошенных);
– улучшение процесса сбора и анализа медицинских данных (15 % опрошенных);
– увеличение уровня преемственности лечения у населения (15 % опрошенных);
– повышение качества оказываемых медицинских услуг и увеличение доступности медицинской помощи для пациентов (12 % опрошенных);
– улучшение процесса определения оптимального пути ведения пациента специалистами (12 % опрошенных);
– упрощение процесса оформления рабочих отчетов (9 % опрошенных).
Около 90 % специалистов считают, что внедрение цифровых технологий в систему здравоохранения необходимо для улучшения работы организаций и повышения качества оказываемых населению услуг. Однако, примерно 50 % отметили, что текущий уровень внедрения инноваций никак не повлиял на улучшение показателей эффективности работы. С другой стороны, около 30 % указывают на сокращение временных затрат и трудозатрат на работу с документами и другими рутинными обязанностями ввиду внедрения цифровых технологий.
Также, согласно результатам опроса, только 86 % специалистов имеют в своем распоряжении на рабочем месте компьютер с постоянным доступом в интернет, 66 % опрошенных использует в своей работе электронные медицинские карты пациентов. Специалисты также отмечают низкий уровень согласованности систем медицинских учреждений и фармацевтических компаний, что является препятствием для развития и широкого применения такого универсального современного инструмента, как «электронные рецепты».
Перспективы цифровизации
Процесс внедрения инноваций невозможен без качественно подготовленной технологической основы, которой является оснащение компьютерами и другой специализированной техникой, а также подключение организаций к высокоскоростному интернету. Развитие инновационной среды такого рода совместно с реализацией мер по повышению квалификации сотрудников в вопросах использования информационных технологий позволит организовать скорейший переход традиционной системы здравоохранения к новейшим тенденциям по оказанию медицинских услуг [5].
На сегодняшний день наряду с внедрением информационных технологий, помогающих упростить и ускорить рутинные задачи специалистов, работать с большими массивами данных и документооборотом, в сфере здравоохранения происходит активное развитие и реализация узконаправленных технологий, улучшающих качество оказываемой медицинской помощи.
Литература:
- «The digitization of healthcare: new challenges and opportunities» by L. Menvielle, A. F. Audrain-Pontevia, W. Menvielle, 2017
- «The digitization of healthcare: boundary risks, emotion, and consumer willingness to disclose personal health information» by C. L. Anderson, R. Agarwal, 2011
- «Mobile technology and the digitization of healthcare» by S. P. Bhavnani, J. Narula, P. P. Sengupta, 2016
- «The future of healthcare: the impact of digitalization on healthcare services performance» by L. V. Lapão, 2019
- «The digitization of health care retailing» by M. S. Rosenbaum, G. C. Ramírez, K. Edwards, J. Kim, J. M. Campbell, M. C. Bickle, 2017
