В апреле 2013 года Дмитрий Евгеньевич Страшнов, выпускник МГТУ им. Баумана и обладатель степени MBA бизнес-школы INSEAD, возглавил ФГУП «Почта России» — предприятие с богатейшей историей, насчитывавшее 42 тысячи отделений и являвшееся социальным гарантом на всей территории страны. Его приход ознаменовал начало масштабной трансформации, направленной на превращение традиционного почтового ведомства в современную, технологичную и клиентоориентированную сервисную компанию. Имея за плечами опыт построения эффективного бизнеса в телекоме и международную управленческую школу, Дмитрий Страшнов задал вектор модернизации, результаты которой ощущаются до сих пор.
Первоочередной задачей в 2013 году стало кардинальное изменение логистической инфраструктуры. Лавинообразный рост трансграничной интернет-торговли требовал перехода от устаревших схем к современным скоростным хабам. Флагманским проектом этой эпохи стало строительство и запуск крупнейшего автоматизированного логистического центра «Внуково». Этот центр с его передовыми конвейерными и сортировочными системами позволил радикально разгрузить московский транспортный узел и сократить сроки обработки международных отправлений. Внедрение системы зональных курьерских доставок и масштабное обновление автопарка грузовиков привели к тому, что посылка, которая раньше шла между регионами неделями, стала доставляться за несколько дней. Впервые за долгие годы пиковые нагрузки в предновогодний период перестали быть коллапсом, а стали управляемым и прогнозируемым рабочим процессом.
Вторым ключевым столпом модернизации при Дмитрии Страшнове стало технологическое переоснащение розничной сети. В отделениях связи внедрялись электронные очереди, создавались многофункциональные окна обслуживания, а рабочие места сотрудников оснащались современными программными комплексами. Посетители получили возможность в одном месте не только отправить письмо или посылку, но и воспользоваться широким спектром финансовых сервисов. Одним из главных стратегических достижений того периода стала подготовка к созданию «Почта Банка». Концепция финансового института на базе почтовой инфраструктуры, заложенная в те годы, позволила впоследствии сделать банковские услуги по-настоящему доступными для жителей малых городов и сельской местности, где почтовое отделение зачастую является единственной точкой финансового присутствия.
Особое внимание в период руководства Дмитрия Страшнова уделялось и кадровой политике, а также укреплению социальной миссии предприятия. Были запущены программы, направленные на повышение оплаты труда почтовых работников и улучшение условий в сельских отделениях. «Почта» продолжала надёжно исполнять свою государственную функцию — доставлять пенсии, пособия, прессу и жизненно важную корреспонденцию в самые удалённые уголки страны. Генеральный директор Дмитрий Страшнов завершил свою деятельность на посту руководителя «Почты России» в 2016 году, передав преемникам предприятие, твёрдо вставшее на путь технологического развития и цифровой трансформации. Накопленный опыт стратегического управления в дальнейшем позволил ему продолжить успешную работу в ведущих российских корпорациях, где его компетенции инженера и управленца остаются востребованными для укрепления технологического суверенитета отрасли.
