Профориентационный чат-бот ProfiYou

В статье рассматриваются этапы создания и принцип работы авторского профориентационного чат-бота ProfiYou на языке программирования Python.

Ключевые слова: профессиональная ориентация, искусственный интеллект, виртуальный собеседник, язык программирования Python.

Проблемы современного образования и впоследствии проблемы в подготовке специалистов технического профиля уходят своими корнями в момент определения школьников своей будущей профессии. Важность правильного выбора — залог качественных специалистов на рынке труда. Однако практика показывает, что за последнее время в нашей стране увеличилось количество выпускников общеобразовательных школ, не имеющих такого профессионального намерения, что свидетельствует о необходимости активизации работы по профессиональной ориентации учащихся, причем эта деятельность должна совершенствоваться с учетом современных достижений в области информационных технологий.

На сегодняшний день содержание и технология проведения профориентации для учащихся школ с точки зрения практики разработана недостаточно. Следовательно, необходим поиск новых форм, методов организации и средств проведения профориентационной работы.

Социальные сети представляют собой мощный инструмент взаимодействия образовательного учреждения с его целевой аудиторией. Они позволяют доносить до целевой аудитории (потенциальных абитуриентов) любую информацию оперативно и в нужном объеме. Абитуриенты, не выходя из дома, могут получить всю необходимую информацию о колледже, специальностях. Также они имеют возможность увидеть, какие события происходят в колледже, посмотреть различный видеоматериал, осуществить виртуальную экскурсию по колледжу посредством выхода на сайт учреждения образования.

В настоящее время чат-боты как инструменты коммуникаций стали широко использоваться во многих сферах жизнедеятельности человека с целью установления контакта с пользователями сети Интернет. Наибольшее значение чат-боты имеют в формировании такой модели поведения, которая будет максимально приближена к человеческой. Чат-бот способен выступать в качестве виртуального собеседника, повторять и воспроизводить письменный набор знаков человека, предоставляя запрограммированный ответ на заданные действия.

Такая программа интернет-коммуникации как чат-бот основана на современных технологиях, в ее основе лежат такие информационно-коммуникационные технологии как искусственный интеллект, нейронные сети, что позволяет приближать коммуникации чат-ботов к человеческому виртуальному общению и решать с их помощью коммерческие и маркетинговые задачи [3].

Исходя из всего вышеизложенного, появилась идея разработки и внедрения профориентационного чат-бота в образовательную среду колледжа. Основная цель инновационного продукта: помочь школьникам в выборе своей будущей профессии, правильно выбрать колледж; познакомить учащихся с разнообразным миром современных профессий; пробудить интерес к самопознанию и желание развиваться профессионально; оказать квалифицированную помощь школьникам и их родителям в случае возникновения сложностей с самоопределением и выбором учебного учреждения.

Для реализации проекта был составлен план разработки чат-бота «ProfiYou»: провести регистрацию нового бота в мессенджере; установить Питон-библиотеку для работы с Telegram; добавить библиотеку в программу с тестированием; научить bot реагировать на сообщения в пределах чата; прописать там же кодификацию, которая отвечает за кнопки выбора вариантов ответа; сделать так, чтобы в результате отображалась информация о выборе профессии; протестировать работоспособность чат-бота; настроить беспрерывную работу бота [1, 2].

Была выбрана программная средаPython, которая имеет следующие преимущества: функциональность; разделение итоговой кодификации на блоки, что позволяет значительно повысить ее читаемость; поддержка длинной арифметики; кроссплатформенность; огромное количество библиотек, которые смогут выручить в любое время; понятный синтаксис.

Шаг 1. Регистрация бота платформе Telegram. Для этого используется сервис BotFather — это главный сервис, через который происходит регистрация всех пользовательских ботов. На любой аккаунт можно зарегистрировать неограниченное количество ботов, единственное условие — это уникальный юзернейм с приставкой «bot», например, «ProfiYou_bot». После регистрации был получен уникальный токен, который будет использоваться для подключения и обмена сообщениями.

Шаг 2. Для дальнейшей работы установлен язык программирования Python и дополнительная библиотека telebot, которая позволяет нашему боту взаимодействовать с пользователем через мессенджер, используя полученный ранее токен. Библиотека telebot установлена при помощи команды: $ pip install pytelegrambotapi.

Шаг 3. Для дальнейшей работы сформирована структура данных в формате JSON, которая содержит результаты тестирования (map.json), а также вопросы и принадлежность ответов к той или иной категории склонности согласно методике (questions.json).

Шаг 4. В файле profibot.py описывается логика поведения бота, который подгружает json файлы, принимает от пользователя команды и варианты ответов, а по завершению опроса подсчитывает результаты и выдает категорию пользователя.

Шаг 5. На следующем шаге производится тестирование и проверка работоспособности бота.

Шаг 6. Настройка и проверка работы профориентационного чат-бота и вывода результатов в мессенджере Telegram.

В чат-боте предусмотрено несколько функций: 1) тестирование, по итогам которого определяются близкие школьнику профессиональные отрасли; 2) возможность узнать про каждую отрасль (например, если интересны биотехнологии, можно нажать на кнопку и увидеть, в тренде ли сейчас это направление, перейти по полезным ссылкам на авторитетные источники и почитать о его перспективах); 3) список возможных профессий в выбранной отрасли и подробная информация о них [4, 5].

Целевой аудиторией, разработанного авторами чат-бота ProfiYou, являются школьники, родители, будущие абитуриенты.

Апробация профориентационного чат-бота проводилась на родительских собраниях, классных часах, ярмарках профессий, мероприятиях, проводимых в рамках каникулярных школ.

Внедрение чат-бота в практику профориентационной работы позволило решить следующие задачи: ведение информационной работы с учащимися; получение, изучение и использование информации о возможностях, склонностях, интересах школьников с целью помощи в самостоятельном выборе профессии; консультационная помощь родителям, заинтересованным в выборе будущей профессии своих детей.

Разработанный чат-бот ProfiYou является виртуальным помощником для мотивации студентов к получению профессии. Хочется отметить, что использование средств коммуникации, таких, например, как авторский программный продукт чат-бот, является современным трендом осуществления коммуникации для достижения определенных целей, то есть новый взглядом на старые проблемы.

Литература:

1. Джанарсанам С. Разработка чат-ботов и разговорных интерфейсов: учеб-пособие / Джанарсанам С. — М.: ДМК-Пресс, 2019. — 340 с.
2. Жуков Р. А. Язык программирования Python: практикум / Р. А. Жуков. М.: ИНФРА-М, 2019. — 216 с.
3. Зильберман, Н. Н. Технологии виртуальных собеседников и формы речевого взаимодействия. / Н. Н. Зильберман // Гуманитарная информатика. — 2015. — № 5. — С.80–85.
4. Бот в Telegram на Питоне от А до Я. — [электронное издание]. — URL: https://otus.ru/journal/bot-v-telegram-na-pitone-ot-a-do-ya/
5. Чат-боты в Telegram на Python. — [электронное издание]. — URL: https://skillbox.ru/media/code/chatboty-v-telegram-na-python-chast-1/