ИРИ — это автономная некоммерческая организация «институт развития интернета» и учредитель первой Национальной премии интернет-контента, которая призвана отмечать лучшие цифровые проекты социальной направленности.
Миссия ИРИ — развивать интернет-технологии среди граждан. Данная экспертная организация выстраивает диалог между отраслью, государством и обществом, а также участвует в разработке предложений и поправок в законодательство, направленных на совершенствование госполитики в цифровой среде, входит в число инициаторов и авторов Кодекса этики использования данных. Также ИРИ занимается аналитикой рынка, проводит исследования и соцопросы на тему потребления контента в интернете.
Государство может влиять на общество посредством кинематографа, используя его как инструмент политической коммуникации посредством формирования ценностных ориентиров, информационного обеспечения политики и распространения национальных идей, а также поддержки определённых социальных норм.
Кинематограф может использоваться для изменения общественных оценок, формирования позитивного имиджа государственной власти, её представителей и значимости граждан, а также для обеспечения общественной поддержки мероприятий, проводимых государством.
Российский сериал «Министерство Всего Хорошего», созданный ИРИ в 2025 году — пример коммуникации между обществом и государством. Структура сериала позволяет глубже понять, как власть взаимодействует с гражданами в контексте управления эмоциональным состоянием населения.
Название сериала отражает идею о том, что любое государство стремится к благополучию своих граждан, однако на практике это часто оказывается в противоречии с реальными действиями власти.
«Вы задумывались, что происходит, когда просите о чем-то Вселенную? Почему одни желания исполняются, а другие нет? Всё просто. Там, наверху, над ними трудятся два загадочных министерства. Дружные и наивные сотрудники из Министерства Всего Хорошего делают всё, чтобы исполнять добрые просьбы людей. А ваши худшие намерения воплощают в жизнь бесчувственные циники из Министерства Всего Плохого».
В центре сюжета — трудовые будни сотрудников небесных госучреждений, которые решают бытовые проблемы, разбираются в любовных дилеммах и исполняют заветные мечты всего человечества.
Сценаристы используют ироничный подход, чтобы показать, как государственные институты могут порой быть далеки от реальных проблем граждан и как бюрократические процессы могут усугублять ситуации, а не решать их. Через юмор и сатиру сериал поднимает серьезные социальные вопросы, это может служить напоминанием о том, что нужно заниматься социальными проблемами, но делать это необходимо с пониманием и заботой о людях.
В начале сериала старшеклассница сталкивается с множеством проблем одновременно: девушка узнает о незапланированной беременности, о возможном разводе родителей и переживает утрату своего любимого питомца. Не понимая, как разрешить сложившиеся проблемы, она обращается в Министерство Всего Хорошего за помощью, однако ее проблему отклоняют.
Действительно, как в жизни, так и в сериале показано, как граждане испытывают трудности в донесении своих проблем и потребностей до государственных органов. Люди могут не знать, как правильно формулировать свои проблемы или к какому конкретному министерству обращаться, что приводит к тому, что их голос остается неуслышанным. Часто государственные учреждения не обладают достаточной информацией о реальных проблемах, с которыми сталкиваются люди, это может быть вызвано формальным подходом к обращению, где сотрудники просто не могут или не хотят вникать в детали. Некоторые граждане могут опасаться последствий за критику или за сообщение о проблемах, что также мешает им открыто выражать свои беспокойства. Исходя из множества обращений, существует неэффективная система отзывов или обратной связи, из-за чего предложения и жалобы граждан не доходят до нужных инстанций или игнорируются. Сериал подчеркивает важность образовательных программ для граждан, которые помогут им научиться доносить свои проблемы более эффективно.
Таким образом, недостаток информации, разрыв между властью и населением, страх перед последствиями и необходимость в обучении являются главными проблемами в коммуникации между государством и обществом.
Несмотря на то, что сериал комедийный, в нем можно выделить несколько аспектов, где применена система инцидент-менеджмента. В сериале герои часто сталкиваются с неожиданными ситуациями, которые требуют оперативного реагирования. Например, какие-то бюрократические ошибки или недопонимания между персонажами могут быть рассмотрены как инциденты. В контексте министерства можно представить, как сотрудники фиксируют возникающие проблемы и ситуации в специальной системе, чтобы иметь возможность отслеживать и анализировать их. Инциденты могут быть классифицированы по уровням срочности и сложности, что поможет персонажам понять, с чем им нужно справиться в первую очередь. В ответ на возникшие проблемы герои могут использовать различные стратегии и подходы для их решения, демонстрируя, как можно эффективно реагировать на инциденты. После разрешения инцидентов персонажи делают выводы и вносят изменения в свою жизнь, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. В первую очередь Инцидент-менеджмент требует работы в команде, что вполне соответствует сценарию и поведению взаимодействия героев сериала, их сотрудничеству и конфликтам.
Данный проект акцентирует внимание на современное государственное управление с его сильными и слабыми сторонами, с акцентом на необходимость изменений и адаптации к реальным нуждам общества и необходимость улучшения коммуникаций между государством и гражданами, чтобы сделать управление более прозрачным и открытым. Это может помочь создать более продуктивную среду, где проблемы будут решаться на этапе их возникновения, а не на стадии, когда они становятся более серьезными.
Сериал помогает задуматься о том, как мелкие изменения в прошлом могут кардинально повлиять на настоящее и будущее. Достижение благополучия в стране требует скоординированных усилий общества и государства. Способствовать этому процессу поможет активное гражданское участие во власти, инвестирование в образование и развитие критического мышления, что поможет гражданам принимать обоснованные решения и быть более сознательными в вопросах. Граждане должны осознавать свою роль в социальной ответственности, поддерживать друг друга, участвовать в местных инициативах и помогать уязвимым группам, а также быть сплоченными и помогать друг другу, особенно в трудные времена. Государственные учреждения, в свою очередь, должны быть ответственными и оперативными в своих действиях, чтобы гарантировать доверие граждан. Разработка эффективных социальных программ, направленных на поддержку нуждающихся, пенсионеров, молодежи и других групп, обеспечит справедливость и равные возможности, а также создание условий для устойчивого экономического роста, инноваций и развития предпринимательства, поддержка малого и среднего бизнеса. Устойчивое развитие должно учитывать экологические аспекты, чтобы обеспечить благоприятную среду для будущих поколений. Государство должно защищать права и свободы граждан, обеспечивая права и недопущение дискриминации.
Исходя из всего вышеперечисленного и проанализировав сериал «Министерство Всего Хорошего» можно сделать вывод, что благополучие в стране достигается через взаимное сотрудничество и поддержку между обществом и властью. Активное участие граждан и эффективное управление создают основу для стабильного и процветающего общества.
Литература:
- Официальный сайт ИРИ (Институт Развития Интернета) // [Электронный ресурс] — Режим доступа: https://ири.рф/about/
