В статье рассматривается мотивационное управление как междисциплинарная научная проблема, требующая интеграции знаний из различных областей науки, таких как психология, социология, экономика и менеджмент. Анализируются теоретические подходы к пониманию мотивации и ее роли в управлении организациями. Особое внимание уделяется современным тенденциям в исследовании мотивации сотрудников и методам управления мотивацией в условиях глобализации и цифровизации экономики. Рассматриваются также проблемы измерения и оценки эффективности мотивационных программ. В заключение предлагаются направления дальнейших исследований в области мотивационного управления.
Ключевые слова: мотивация, мотивационное управление, педагогика, образование.
Введение. Проблема мотивации является одной из ключевых в управлении человеческими ресурсами и организационным поведением. Эффективность работы организации во многом зависит от уровня мотивации её сотрудников. Однако мотивация — это сложный феномен, который невозможно полностью объяснить в рамках одной научной дисциплины. Для понимания механизмов мотивации необходимо интегрировать знания из психологии, социологии, экономики и менеджмента. В данной статье мы рассмотрим мотивационное управление как междисциплинарную научную проблему и проанализируем современные тенденции в исследовании этой темы.
Теоретические основы мотивационного управления. Психологические теории мотивации. Психологи давно изучают механизмы мотивации, предлагая различные теории для объяснения того, почему люди ведут себя определенным образом. Одной из наиболее известных теорий является теория потребностей Абрахама Маслоу, которая предполагает, что у людей есть иерархия потребностей, начиная от базовых физиологических нужд и заканчивая потребностями в самореализации. Другим важным вкладом в психологию мотивации являются работы Фредерика Герцберга, который предложил двухфакторную теорию мотивации, согласно которой факторы, вызывающие удовлетворение от работы, отличаются от факторов, вызывающих неудовлетворенность [1].
Социологический подход к мотивации. Социология рассматривает мотивацию в контексте социальных взаимодействий и культурных норм. Важным аспектом социологического анализа является изучение влияния социальной среды на поведение индивидов [2]. Например, исследования показывают, что коллективизм или индивидуализм культуры может существенно влиять на то, какие мотивы доминируют у работников той или иной страны.
Экономический анализ мотивации. Экономисты рассматривают мотивацию через призму рационального выбора и экономической выгоды. Теория ожидаемой полезности утверждает, что люди принимают решения, основываясь на ожидаемом результате своих действий [3]. Это означает, что работники будут стремиться максимизировать свою выгоду, выбирая такие действия, которые приведут к наибольшему вознаграждению.
Менеджмент и мотивационные стратегии. Менеджеры применяют знания из всех вышеперечисленных дисциплин для разработки эффективных стратегий управления мотивацией. Современные методы включают использование гибких систем вознаграждения, развитие корпоративной культуры, создание условий для профессионального роста и личностного развития сотрудников [4].
Современные тенденции в исследовании мотивации. Глобализация и кросс-культурные аспекты мотивации. Вусловиях глобализации важно учитывать различия в культурных ценностях и нормах при разработке мотивационных программ. Исследования показывают, что подходы, эффективные в одной стране, могут оказаться неэффективными в другой [5]. Поэтому компании все чаще обращаются к адаптивным моделям мотивации, учитывающим особенности национальных культур.
Цифровизация и новые формы мотивации. Цифровизация экономики приводит к появлению новых форм труда и взаимодействия между сотрудниками. Удаленная работа, виртуальные команды и автоматизация процессов требуют пересмотра традиционных подходов к управлению мотивацией [5]. Важно найти способы поддержания высокой вовлеченности и продуктивности сотрудников в условиях отсутствия физического присутствия.
Эмоциональный интеллект и мотивация. Эмоциональный интеллект становится все более значимым фактором в управлении мотивацией.Способность понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциональный климат в команде, оказывает значительное влияние на уровень мотивации и удовлетворенности работой [3]. Развитие эмоционального интеллекта у руководителей и сотрудников способствует созданию благоприятной рабочей атмосферы и повышению производительности.
Методы измерения и оценки эффективности мотивационных программ. Оценка эффективности мотивационных программ представляет собой сложную задачу, поскольку мотивация является субъективным феноменом, трудно поддающимся количественному измерению [6]. Тем не менее, существуют несколько методов, позволяющих оценить эффективность применяемых стратегий:
- Опросы сотрудников: Регулярные опросы позволяют получить обратную связь от сотрудников о степени их удовлетворённости условиями труда и применяемыми мотивационными мерами.
- Анализ показателей производительности: Измерение производительности труда, таких как количество выполненных задач, качество продукции или услуг, может дать представление об уровне мотивации сотрудников.
- Мониторинг уровня текучести кадров: Высокий уровень текучести кадров может свидетельствовать о недостаточной мотивации сотрудников.
- Оценка удовлетворённости клиентов: Удовлетворённость клиентов косвенно отражает уровень мотивации сотрудников, так как довольные клиенты обычно являются результатом качественной работы.
Однако эти методы имеют свои ограничения, так как они не всегда позволяют точно измерить влияние мотивации на результаты деятельности организации. Необходимы дальнейшие исследования для разработки более точных и надежных методов оценки.
Заключение. Мотивационное управление представляет собой сложную междисциплинарную проблему, требующую интеграции знаний из различных научных областей. Современные тенденции в исследовании мотивации подчеркивают важность учета культурных различий, адаптации к новым условиям труда и развития эмоционального интеллекта. Дальнейшие исследования должны быть направлены на разработку более точных методов измерения и оценки эффективности мотивационных программ, а также на поиск новых подходов к управлению мотивацией в условиях быстро меняющегося мира.
Литература:
1. Сошникова А. И., Александров А. А. Модель мотивации Ф. Герцерберга как один из инструментов управления человеческой деятельностью в профессиональной сфере. — М.: МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2019.
2. Сирота Н. М. Общая социология. Специальные социологические теории. — М.: Издательство Юрайт, 2023.
3. Щеглова Е. С., Елкина В. Н. Совершенствование системы мотивации персонала в организации. — Экономика и социум. 2021.
4. Фандий К. В., Русева М. Л. Управление мотивацией труда в современных условиях. — Форум молодых ученых. 2019.
5. Цибаева М. Л. Современные подходы к управлению мотивацией персонала. — Экономика и социум. 2021.
6. Литвинюк А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. — М.: Издательство Юрайт, 2019.
