В статье авторрассматривает важность соблюдения этических и правовых норм в профессиональной деятельности психологов-консультантов. Потеря нейтральности психологом рассматривается как серьезное нарушение, которое может привести к утрате доверия, сопротивлению клиента и даже к прекращению терапевтического процесса. Подчеркивается, что такие нарушения могут не только снизить эффективность помощи, но и усугубить проблемы клиента.
Ключевые слова: нейтральность, этические принципы, доверие клиента, консультативный процесс, психолог-консультант, психологическое консультирование.
Психологическое консультирование является сложной и многогранной профессией, поэтому психологи-консультанты обязательно должны следовать этическим и правовым нормам [3].
Профессиональная этика — это набор нравственных норм, которые определяют, как люди взаимодействуют друг с другом в профессиональной среде, как они относятся к своим обязанностям и как выполняют свой долг. Она, по сути, регулирует поведение специалистов, направляя их на соблюдение моральных принципов и ответственности в своей работе [4].
Потеря нейтрального и объективного подхода к клиенту и его вопросам сама по себе считается серьезным нарушением этических норм консультативной работы.
Без принципа нейтральности не могут полноценно работать такие важные аспекты психологического консультирования, как например конфиденциальность и клиент-центрированность или ориентация на благополучие клиента. Нейтральность позволяет психологу-консультанту помогать всем, кто нуждается в поддержке, и эффективно взаимодействовать с коллегами, независимо от внешних обстоятельств [6].
Потеря нейтральности у психолога-консультанта может привести к следующим аспектам:
- Снижение доверия клиента.
- Замкнутость и сопротивление клиента.
- Прекращение консультирования.
- Нарушение терапевтического процесса.
Утрата нейтральности в консультировании часто ведет к снижению доверия со стороны клиента. О. Н. Васильчук отмечает, что ценностная ангажированность в психотерапевтических подходах может подорвать доверие, особенно если ценности клиента не совпадают с ценностями терапевта [5].
Когда клиент чувствует предвзятость консультанта, замечает оценочные высказывания или навязывание определенных взглядов, это подрывает доверие к специалисту. В таких случаях клиент может закрыться, потерять мотивацию к сотрудничеству или даже прекратить консультирование. В итоге полноценное оказание психологической помощи становится невозможным. Т. Важенина отмечает, что утрата нейтральности консультанта создает риск разрушения отношений с клиентом и может привести к срыву всего терапевтического процесса [1].
Утрата нейтральности также может привести к ситуации, когда клиент может почувствовать, что его ценности, мысли или чувства не принимаются, а вместо поддержки он сталкивается с навязыванием определенных взглядов или установок. Он начинает ощущать себя осуждаемым или непонятым, что часто вызывает у него замкнутость и сопротивление. Клиент становится сдержанным, старается избегать честного обсуждения, может сокращать свои ответы или уходить в обтекаемые формулировки, тем самым закрывая доступ к истинным эмоциям и мыслям. Когда специалист утрачивает способность оставаться объективным и беспристрастным, это подрывает доверие клиента и делает работу менее эффективной. В таких ситуациях продолжение консультирования становится нецелесообразным, поскольку предвзятость или личные суждения психолога мешают адекватно оценивать потребности клиента и оказывать ему необходимую поддержку.
С. В. Сергеева подчеркивает, что в сложных случаях консультирования несоблюдение этических норм, таких как принцип нейтральности, может быть не только малоэффективным, но и нанести прямой вред клиенту. В таких ситуациях консультант рискует не только ошибиться в рекомендациях, но и усугубить проблему вместо того, чтобы помочь ее разрешить [5].
Соблюдение этических норм и поддержание нейтральной позиции служат основой для доверия к профессии психолога-консультанта. Это создает условия, при которых клиенты могут эффективно развиваться и углублять самопознание. Способность консультанта оставаться объективным — это не только требование этических стандартов, но и залог безопасного, результативного взаимодействия, способствующего эффективному решению психологических трудностей.
Литература:
- Болучевская, В. В. Профессиональное самоопределение будущих специалистов помогающих профессий: Монография. — Волгоград: Изд-во ВолГМУ, 2010. — 264 с.
- Бугославская, А. В. Профессиональная компетентность как интегральная характеристика личности будущего психолога / А. В. Бугославская // Стратегии развития современной науки: сборник научных статей. Том Часть II. — М.: Издательство Перо, 2019. — С. 28–31.
- Глэддинг, С. Психологическое консультирование. 4-е изд., — СПб.: Питер, 2002. — 736с.
- Донцов А. В., Волков А. А., Махринова М. В. Педагогический такт в процессе образовательной деятельности // Гуманитарные и социальные науки. — 2022. — Т. 91. — № 2. — С. 145–151
- Клюева, Н. В. Ценности психолога-консультанта: точка роста или зона риска // Человеческий фактор: Социальный психолог. — 2021. –№ 2 (42). — С. 185–193.
- Слабинский В. Ю. Психотерапия. СПб., 2020. — 608 с.
