Диагностика эффективности системы управления современной организации

В статье автор исследует сущность и направления оценки эффективности системы управления организацией, выделяет подходы к диагностике эффективности системы управления и критерии оценки.

Ключевые слова: управление, система, оценка, эффективность.

На современном этапе развития экономики одним из важнейших направлений анализа является разработка эффективной системы управления современной организацией. В современной цифровой экономике значительно повышаются объем и сложность функций управления, но при этом возрастающая роль управления предполагает значительную экономическую свободу и ответственность руководителя за результаты деятельности организации.

Эффективность системы управления организацией измеряет, насколько успешны организации в достижении своих целей с учетом как человеческого, так и экономических факторов развития. Этими целями могут быть определенный результат (производительность или качество обслуживания), поставленные цели по повышению эффективности, а также степень согласованности внутренних процессов и обеспеченность ресурсами, необходимыми для создания конкурентного преимущества [3, c. 227].

Диагностика эффективности системы управления организацией может осуществляться в соответствии со следующими подходами:

1. Целевой подход. Данный подход определяет эффективность системы управления современной организацией путем измерения того, в какой степени организация достигает поставленных целей. Данный подход является традиционным способом измерения эффективности. Целевые ориентиры могут включать в себя качество и количество произведенной продукции или оказанных услуг, финансовые показатели, капитализацию компании. Данный подход оценивает результаты, но не дает информацию о затратах или процессах.
2. Подход, основанный на внутренних процессах. Данный подход оценивает эффективность системы управления через бесперебойное функционирование организационных операций, что достигается за счет управления информацией, документацией и процессами организации.
3. Подход, основанный на ресурсах. Согласно ресурсоориентированному подходу, организации могут добиться конкурентного преимущества за счет использования редких и ценных ресурсов. В качестве примера таких ресурсов можно указатьпрограммное обеспечение, такое как Instagram или Microsoft Windows, передовые технологии, такие как Apple iPhone, или сильный бренд или репутация компании, такой как Apple, Coca-Cola или McKinsey.Объединение этих ресурсов помогает получить более существенные преимущества.Организации становятся эффективными, обеспечивая себя этими ресурсами [1, c. 299].

Характеристиками ресурсного статуса являются показатели масштабности предприятия, структурные показатели и показатели финансовой стабильности, показатели ликвидности и показатели платежеспособности (интенсивные показатели).

Характеристиками использования ресурсов являются показатели оборачиваемости, себестоимости, денежного потока, прибылей и убытков, прибыльности и оборачиваемости (показатель интенсивности).

4. Подход, основанный на стратегическом окружении, который оценивает эффективность управления организацией путем измерения степени, в которой она удовлетворяет тех в окружении, кто может угрожать выживанию организации, то есть ее стратегическим окружениям или группам интересов. Каждая группа обладает определенной степенью власти и преследует разные цели.

Группы могут включать владельцев, руководство, сотрудников, клиентов, поставщиков, правительство и группы потребителей. Здесь важно определить соответствующие стратегические группы, определить их ожидания и способы удовлетворения этих ожиданий.

Таким образом, подходы к диагностике эффективности управления организацией можно представить на рисунке 1.

Рис. 1. Подходы к диагностике эффективности управления организацией

Рассмотрим более подробно показатели, которые используются при диагностике эффективности системы управления организацией. Данные показатели можно разделить на три группы:

1. Показатели организационно-производственной эффективности, которые отражают результаты использования производственных ресурсов. Организационно-производственную эффективность можно оценить с помощью показателей темпов роста объемов производства, коэффициентов рентабельности различных видов, производственная мощность организации и степень ее использования, динамика и структура производственных фондов организации [4, c. 1255].
2. Показатели финансово-экономической эффективности, представлены значительным количеством показателей, среди которых можно отметить коэффициенты ликвидности, финансовой устойчивости, платежеспособности и другие. Данные показатели представлены на рисунке 2.

Рис. 2. Показатели оценки финансово-экономической эффективности деятельности организации [2, c. 89]

3. Показатели социально-экономической эффективности, они дают возможность оценить социальную политику организации и результативность управления трудовыми ресурсами, от работы которых зависит производительность труда организации. Данный вид эффективности можно оценить с использованием следующих показателей: производительность труда и динамика данного показателя во времени, выручка и прибыль на одного сотрудника организации, среднемесячная заработанная плата и темп ее роста, затраты на научно-исследовательские работы на одного сотрудника и затраты организации на повышение квалификации персонала.
4. Показатели инвестиционной эффективности, которые характеризуют инвестиционную привлекательность организации, возможность получения государственной поддержки или привлечения заемных источников финансирования. К показателям оценки эффективности данной группы можно отнести: динамику инвестиций, коэффициент роста затрат на инновации, коэффициент роста прибыли от инвестиций.

Таким образом, диагностика эффективности системы управления организацией это один из наиболее важных, но в значительной степени недоиспользуемых инструментов повышения эффективности организации и реализации стратегии.

Литература:

1. Ковалевская, Ю. Д. Оценка эффективности управления предприятием с помощью инструментария антикризисного управления / Ю. Д. Ковалевская // Научный аспект. — 2020. — Т. 3, № 2. — С. 299–302.
2. Медведева, Т. А. Основы теории управления: учебник и практикум для вузов / Т. А. Медведева. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 178 с.
3. Тикишан, А. В. Корпоративное управление: принципы и подходы оценки эффективности управления корпорацией в современных условиях / А. В. Тикишан // Экономика и бизнес: теория и практика. — 2020. — № 7(65). — С. 227–229.
4. Факторный анализ издержкоемкости как одно из направлений экономического анализа на предприятии / Е. Н. Лудушкина, Е. З. Климова, И. А. Павлова, А. А. Смирнова // Экономика, предпринимательство и право. — 2022. — Т. 12, № 4. — С. 1255–1270.