Цифровая трансформация компаний как фактор ускоренного развития

В современных условиях трансформации экономики и общества цифровые технологии становятся фактором ускоренного развития. В этой связи исследование возможностей внедрения цифровых продуктов в целостность бизнес-процессов современной компании является актуальной задачей.

Ключевые слова: цифровая экономика, цифровые технологии, цифровая трансформация компании.

В настоящий период цифровая трансформация компаний сопряжена с общей цифровизацией мировой экономики. Термины «цифровая экономика» и «цифровые технологии» являются одними из наиболее актуальных сегодня в дискуссии, связанной с обеспечением ускоренного технологического развития мировой экономики.

В современной практике еще не сформировано четкого понятия цифровой экономики, тем не менее можно выделить некоторые из них. Согласно определению Всемирного банка [1] цифровая экономика характеризуется новым экономическим укладом, который формируется на основании знаний и использования цифровых технологий. В итоге предопределяет расширение возможностей как общества, так бизнеса и государства.

В свою очередь согласно определению международной сети консалтинговых компаний Deloitte [2] цифровая экономика представляет собой форму экономической активности, которая в своей основе предполагает сетевое взаимодействие как между людьми, так и между предприятиями. В итоге гиперсвязуемость является определяющим свойством цифровой экономики. Снижение вычислительных затрат, а также превращение Интернета в коммуникационный инструмент изменило функционирование современной экономической системы.

Рассматривая цифровые инновации как метод развития бизнеса можно рассмотреть такой инструмент как «цепочка стоимости», которая «введена в научный оборот М. Портером и затем получила свое дальнейшее развитие в управлении бизнесом» [3]. Также данный инструмент известен под таким названием как цепочка создания ценности (рис. 1).

Рис. 1. Цепочка создания ценности

Цепочка создания ценности представляет собой комплекс мероприятий, которые компания выполняет в рамках определенной отрасли для того, чтобы предложить ценный продукт или услугу на рынке. Идея цепочки создания ценности основана на представлении процессов организаций и идее рассматривать производственную (или сервисную) организацию как систему, состоящую из подсистем, каждая из которых имеет свои входные данные, процессы преобразования и выходные данные.

Таблица 1

Современные цифровые технологии для развития бизнеса

Использование современных цифровых технологий позволяет наращивать стоимость бизнеса за счет развития бизнес-процессов. При этом отдельно стоит выделить такой процесс как цифровизация каналов коммуникации.

Цифровизация каналов коммуникации стала наиболее актуальной задачей в период действия пандемии, что предопределило перевод трудовой деятельности в дистанционный формат. При этом согласно опроса [4], проведенного компанией VMware в декабре 2020 года 67 % респондентов считают, что больше не смогут вернуться к прежним условиям труда. В опросе приняли участие 2850 респондентов в регионе EMEA. Также 76 % респондентов уточнили, что дистанционный формат работы позволил улучшить личные контакты с коллегами, а 64 % — стали активнее высказывать свое мнение во время видеоконференций.

В итоге многие специалисты повсеместно отмечают, что рассчитывают на сохранение гибких условий труда, включающих возможность выполнения работы в дистанционном формате. При этом по данным We Work Remote еще до 2019 года ежегодны прирост удаленных рабочих мест составлял 30 % [5]. Также по данным Global Workplace Analytics к 2025 году в том или ином дистанционном формате уже будут работать 70 % всех работников [6].

В свою очередь удаленный рабочий формат требует изменения системы внутренних коммуникаций компании. В таблице 2 представлены инструменты дистанционных коммуникаций по ключевым взаимодействиям.

Таблица 2

Инструменты дистанционных коммуникаций

В целом необходимо отметить, что процессы цифровизации осуществляются повсеместно в современной экономике. Тем не менее обеспечение ускоренного развития компании может быть достигнуто при использовании системной цифровой трансформации за счет интеграции цифровых технологий во всех бизнес-процессах. В связи с чем требуется актуализация определения специфики управления проектами разработки, внедрения и интеграции цифровых продуктов в деятельность современной компании.

Литература:

1. Всемирный банк. Развитие цифровой экономики в России. — Режим доступа: http://www.vsemirnyjbank.org/ru/events/2016/12/20/developing-thedigital-economy-in-russia-international-seminar-1.
2. Deloitte. What is Digital Economy? — Режим доступа: https://www2.deloitte.com/mt/en/pages/technology/articles/mt-what-is-digital-economy.html.
3. Крохин, В., Каменнова, М., Машков, И. Моделирование бизнес-процессов: учебник и практикум для бакалавриата / В. Крохин, М. Каменнова, И. Машков. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — 282 с.
4. Удаленная работа в мире. — Режим доступа: https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Удаленная_работа_в_мире.
5. Remote Work Statistics. — Режим доступа: https://usefyi.com/remote-work-statistics/.
6. The Future of Remote Work. — Режим доступа: https://usefyi.com/future-of-remote-work/.