Обучение персонала – неотъемлемая часть работы компании, которая помогает повысить производительность, оптимизировать деятельность, обеспечить финансовую устойчивость и безопасность, укрепить конкурентные позиции. И важно, чтобы процесс этот был систематизированным, поэтапным, проходил под руководством опытных наставников.

Система – ключ к эффективности

Организация корпоративного обучения в бизнесе любого масштаба и направления важно подходить систематизировано, потому что упорядоченный процесс:

• Помогает адаптироваться к новым рыночным условиям, радикальным изменениям бизнеса.
• Повышает заинтересованность сотрудников предприятия и увеличивает шансы быстрее, эффективнее добиться поставленных целей.
• Снижает затраты, потому что персонал проходит только необходимые программы.
• Повышает конкурентоспособность, привлекательность для потенциальных инвесторов.
• Помогает персоналу лучше понимать обязанности, работать продуктивнее, безопаснее и быстрее.

То есть системный подход дает прочную основу для эффективной деятельности в настоящем и для стабильного развития в будущем.

Прежде чем запускать корпоративное обучение, необходимо:

• Определиться с потребностями и провести анализ KPI. Важно выяснить, какими навыками должны обладать сотрудники, кого планируется обучать, какие в настоящий момент существуют критические пробелы в знаниях.
• Поставить цели. Далее следует продумать, для чего требуется обучение – например, чтобы стимулировать продажи, снизить текучку кадров, перепрофилироваться.
• Определить форматы обучения. Программы могут проходить в очной, виртуальной форме, в смешанном режиме. Выбор зависит от возможностей компании, подготовленности штата и иных индивидуальных факторов.
• Организовать пробные уроки, чтобы оценить доступность, комплексность, при необходимости доработать и адаптировать программу.

После успешного тестового внедрения, программный курс можно полностью интегрировать в рабочий процесс. А по мере развития масштабировать его, перепрофилировать с учетом изменений в работе штатных сотрудников и рыночной ситуации.

Обратите внимание!

Достойным примером в российской практике является Ostanin Group. Организация обеспечивает корпоративное обучение сотрудников для бизнеса вариативных направлений, предлагает комплексные долгосрочные программы с ориентиром на реальные результаты и индивидуальные особенности конкретной компании. Пользователям доступно множество форматов обучения, комбо-проекты, тренинги, пост сопровождение. Каждая программа разработана специалистами практиками крупнейших федеральных фирм, базируется на наставничестве. Выверенные методики обучения, опыт и комплексный подход позволяют сформировать квалифицированный штат, повысить продуктивность бизнеса, избежать проблем кадрового голода.

Ошибки, которые сводят эффективность на «нет»

Корпоративное обучение – сложный и комплексный процесс. Он требует взвешенного и грамотного подхода к организации, соблюдения строгого порядка, выполнения ряда правил. И нередко возникают типичные ошибки, из-за которых на учебу тратится больше времени, персонал зачастую проходит «лишние курсы», компания несет неоправданные затраты. А эффективность обучения стремится к нулевым показателям:

При организации корпоративного обучения чаще всего совершают следующие ошибки:

• Не привязывают обучение к целям бизнеса, проводят программы дежурно, «для галочки».
• Не оценивают, какие результаты дает обучающая программа, насколько она эффективна для конкретной компании и с учетом текущей рыночной ситуации.
• Проводят только теоретическое обучение без практических занятий.
• Руководство не вовлекается в учебный процесс, что потенциально снижает и заинтересованность персонала, уменьшает продуктивность.

Как определить эффективность?

Для оценки результативности:

• Анкетируют участников.
• Проводят тестирование и экзамены.
• Анализируют, применяют ли специалисты свои знания на практике.
• Оценивают показатели по продажам, рискам, ошибкам, продуктивности.

Для анализа используют как стандартные ручные инструменты – с устными опросами, письменным анкетированием, так и современные цифровые модули на базе компьютерных технологий, искусственного интеллекта.

Важно!

Чтобы корпоративное обучение было эффективным, следует не только грамотно выстраивать все этапы на основе анализа, но и учитывать роль руководителя с наставником. Ведь руководство определяет вектор обучения, создает благоприятные условия, а куратор помогает адаптироваться, учит, делится личным опытом, мотивирует примером, контролирует результат.

Корпоративное обучение – это основа для создания сильного кадрового состава на предприятии, гарантия эффективной и слаженной работы. Это ключ к конкурентоспособности в любых условиях, повышения прибыли и стабильной деятельности организации в долгосрочной перспективе.