Специфика синдрома эмоционального выгорания медицинских работников | Статья в журнале «Молодой ученый»

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 20 марта, печатный экземпляр отправим 24 марта.

Опубликовать статью в журнале

Авторы: ,

Рубрика: Психология

Опубликовано в Молодой учёный №5 (295) январь 2020 г.

Дата публикации: 30.01.2020

Статья просмотрена: 84 раза

Библиографическое описание:

Мозолевская, Н. В. Специфика синдрома эмоционального выгорания медицинских работников / Н. В. Мозолевская, Е. В. Зайцева. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 5 (295). — С. 274-275. — URL: https://moluch.ru/archive/295/66941/ (дата обращения: 08.03.2021).



Ключевые слова: эмоциональное выгорание, хроническая усталость, эмоциональное напряжение, профессиональная деятельность, медицинский персонал, неотложная помощь.

Синдром эмоционального выгорания — это нарастающий комплексный геноменон, связанный со стрессовой рабочей средой. Впервые он был описан в середине 1970-х годов Х. Фройденбергером и с тех пор является предметом обсуждения многих исследований [5].

За последнее десятилетие, некоторые термины были предложены в попытке объяснить синдром эмоционального выгорания, но наиболее приемлемым является определение, написанное К. Маслач [6], согласно которым синдром эмоционального выгорания характеризуют три аспекта:

1) эмоциональное истощение (истощение эмоциональных ресурсов для контактов с другими людьми)

2) деперсонализация (негативные чувства и циничное отношение к получателю свои услуги или помощь)

3) снижение личных достижений (тенденция оценивать себя негативно, особенно что касается работы) [6].

Наиболее заметным следствием выгорания является снижение производительности труда сотрудников и качества предоставляемых услуг. Эти уязвимые люди потеряли смысл работы из-за длительной реакции на эмоциональное, физическое и умственное истощение, которое они испытывают. Поэтому они не в состоянии удовлетворить потребности в работе. Этот синдром в значительной степени связан с чрезмерным прогуливанием занятий, чрезмерным использованием больничных листов, желанием уйти с работы и снижением общего самочувствия [1].

Синдром эмоционального выгорания чаще встречается в некоторых специфических профессиональных категориях, требующих взаимодействия с людьми или работы с человеческими получателями услуг, такими как учителя, медицинские работники, социальные работники, полицейские и судьи. Помимо работы с общественностью, лица, работающие в любой другой среде, которая связана с экстремальной или опасной ответственностью, точностью при исполнении служебных обязанностей, тяжелыми последствиями, сменной работой или задачами и обязанностями, которые не нравятся, подвергаются определенному риску развития выгорания [2].

Исследования показали, что медсестры, работающие в больницах, подвергаются самому высокому риску выгорания. Ответственность за развитие этого синдрома следует возлагать на несколько причин, таких как требования пациентов, возможные опасности в области ухода за больными, постоянный страх перед ошибками в назначении лекарств, большая рабочая нагрузка или нехватка времени при попытке обеспечить уход за многими пациентами во время рабочей смены, отсутствие уважения со стороны общественности, неприязнь к традиционному доминированию врачей в системе здравоохранения, частое и непредсказуемое агрессивное поведение или насилие со стороны пациентов во время дежурства, отсутствие ясности роли, недостаточный персонал и отсутствие поддержки на рабочем месте. Еще одним фактором, тесно связанным с развитием синдрома выгорания, является тип личности и особенно «выносливость», которая отражает относительную способность индивида оставаться здоровым во время сильных, повторяющихся или длительно длящихся стрессовых ситуаций [4].

Несмотря на то, что имеются сообщения о широких различиях в распространенности этого синдрома среди медицинских работников, он, скорее всего, затрагивает медсестер, работающих с пациентами, страдающими раком или ВИЧ, и тех, кто работает в отделениях неотложной помощи или отделениях интенсивной терапии. Что касается онкологических медсестер и особенно тех, кто оказывает помощь детям со злокачественными заболеваниями, то область удовлетворения желчи ограничена, поскольку заболевание часто не поддается терапии и прогноз неблагоприятный. Что касается медсестер, работающих с больными СПИДом, то здесь очевиден страх заразиться, а также желание избегать инфицированных пациентов и чувство беспомощности. Хорошо известно, что отделения неотложной помощи или отделения интенсивной терапии характеризуются высоким уровнем стресса, связанного с работой, поскольку они, как правило, управляют жизнеугрожающими состояниями [3].

Эскалация этой проблемы подкрепляет мнение о том, что рабочая среда, которая обеспечивает мотивацию, доверие, общение, уважение, личную и коллективную поддержку и позволяет добиться независимости, может свести к минимуму вероятность возникновения синдрома эмоционального выгорания среди медицинских работников. Кроме того, было бы полезно повысить осведомленность руководителей о признаках и симптомах синдрома выгорания для выявления лиц, находящихся в группе риска. Кроме того, включение группы поддержки в повседневную клиническую практику позволит обеспечить раннее вмешательство в лечение синдрома и применение соответствующих решений и механизмов копирования [1].

Литература:

  1. Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В. В. Бойко. СПб.: Сударыня, 1999. — 32с.
  2. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008. 336 с.
  3. Дубова Т. Г., Попов И. А. Результаты психодиагностического исследования степени выраженности синдрома эмоционального выгорания среди медицинских работников Тульской области // Вестник новых мед. технологий. — 2007. — т. XIV, № 1. — с. 157–159.
  4. Заховаева А. Г. Основные проблемы философии сестринского дела // Сестринское дело. М.: Медицинский вестник, 2003. № 2. С.28–29.
  5. Freudenberger H. J. Staff burnout // Journal of Social Issues. -1974. — Vol. 30. — P. 159–165.
  6. Maslach C. A. Multidimentional Theory of Burnout // Theories of Organizational Stress, Oxford, 1994.
Основные термины (генерируются автоматически): эмоциональное выгорание, неотложная помощь, интенсивная терапия, работа, синдром.


Похожие статьи

Эмоциональное выгорание медицинских работников скорой...

В настоящее время, в связи с высокой интенсивностью нагрузки сотрудников скорой помощи, усилением контроля качества оказания медицинских услуг и отсутствием условий для психологической разгрузки...

К проблеме эмоционального выгорания у врачей

Синдром эмоционального выгорания — специфический вид профессиональной деформации лиц, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми. Развитие синдрома эмоционального выгорания в первую очередь характерно для...

Эмоциональное выгорание сотрудников скорой медицинской...

В последние годы в развитых странах, все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме профессионального сгорания или выгорания работников (далее будет применяться термин «профессиональное выгорание» как наиболее адекватный).

Особенности синдрома эмоционального выгорания...

Особенности синдрома эмоционального выгорания медицинского персонала онкологического отделения.

эмоциональное истощение, эмоциональное выгорание , профессиональная деятельность, синдром, стаж работы, преподаватель ВУЗа, группа специалистов, психическое...

Синдром эмоционального выгорания у сотрудников...

Актуальность. Паллиативная и хосписная помощь — это термины, которые сегодня хорошо знакомы в России, как среди работников здравоохранения, так и в обществе. Согласно определению...

Терапия и профилактика профессионального выгорания...

Синдром эмоционального выгорания как пример дезадаптации... организационная культура, эмоциональное выгорание, Эмоциональное истощение, организационный стресс, профессиональное выгорание, психическое выгорание, рыночная организационная культура...

Раннее выявление синдрома эмоционального выгорания...

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) — это реакция организма, возникающая

В литературе в качестве синонима синдрома эмоционального выгорания, используется

3. Помощь, направленная на восстановление психоэнергетических ресурсов и преодоление...

Профессиональное выгорание медицинских сестёр различной...

эмоциональное выгорание, врач, профессиональная деятельность, обязанность, профессиональное выгорание, медсестра, синдром, тревожное напряжение, формирование синдрома, работа. Влияние способности к эмоциональной саморегуляции на...

Синдром эмоционального выгорания как пример дезадаптации...

В статье проведен обзор исследований, посвященных проблеме эмоционального выгорания в различных типах организационных культур. Освещаются проблемы эмоционального выгорания с точки зрения дезадаптации сотрудников к организационной культуре.

Похожие статьи

Эмоциональное выгорание медицинских работников скорой...

В настоящее время, в связи с высокой интенсивностью нагрузки сотрудников скорой помощи, усилением контроля качества оказания медицинских услуг и отсутствием условий для психологической разгрузки...

К проблеме эмоционального выгорания у врачей

Синдром эмоционального выгорания — специфический вид профессиональной деформации лиц, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми. Развитие синдрома эмоционального выгорания в первую очередь характерно для...

Эмоциональное выгорание сотрудников скорой медицинской...

В последние годы в развитых странах, все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме профессионального сгорания или выгорания работников (далее будет применяться термин «профессиональное выгорание» как наиболее адекватный).

Особенности синдрома эмоционального выгорания...

Особенности синдрома эмоционального выгорания медицинского персонала онкологического отделения.

эмоциональное истощение, эмоциональное выгорание , профессиональная деятельность, синдром, стаж работы, преподаватель ВУЗа, группа специалистов, психическое...

Синдром эмоционального выгорания у сотрудников...

Актуальность. Паллиативная и хосписная помощь — это термины, которые сегодня хорошо знакомы в России, как среди работников здравоохранения, так и в обществе. Согласно определению...

Терапия и профилактика профессионального выгорания...

Синдром эмоционального выгорания как пример дезадаптации... организационная культура, эмоциональное выгорание, Эмоциональное истощение, организационный стресс, профессиональное выгорание, психическое выгорание, рыночная организационная культура...

Раннее выявление синдрома эмоционального выгорания...

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) — это реакция организма, возникающая

В литературе в качестве синонима синдрома эмоционального выгорания, используется

3. Помощь, направленная на восстановление психоэнергетических ресурсов и преодоление...

Профессиональное выгорание медицинских сестёр различной...

эмоциональное выгорание, врач, профессиональная деятельность, обязанность, профессиональное выгорание, медсестра, синдром, тревожное напряжение, формирование синдрома, работа. Влияние способности к эмоциональной саморегуляции на...

Синдром эмоционального выгорания как пример дезадаптации...

В статье проведен обзор исследований, посвященных проблеме эмоционального выгорания в различных типах организационных культур. Освещаются проблемы эмоционального выгорания с точки зрения дезадаптации сотрудников к организационной культуре.

Задать вопрос