Сущность, структура и условия формирования профессиональной компетентности социального работника

Проблема подготовки компетентного специали­ста в сфере социального обеспечения населения стала особо актуальна в России с конца 80-х годов ХХ века, когда   появилось большое количество новых социальных учреждений. Это центры социальной помощи семье и социального обслуживания населения, медико-реабилитационные центры, биржи труда, центры занятости населе­ния и др. Их деятельность привела к существенному расширению и увеличе­нию функциональных и ролевых обязанностей специалиста сферы социаль­ного обеспечения [9,с.86]. Социальная работа относится к тем редким видам профессиональной деятельности, где зачастую не профессиональные знания и навыки, а личностные качества специалиста во многом определяют успешность и эффективность работы. Поэтому в процессе обучения социального работника происходит не только познание им основ и тонкостей профессии, но и воспитание его как личности, формирование духовно-нравственных качеств, которые будущий специалист проявит в работе с людьми. Более того, следует признать, что настоящий социальный работник обязательно сочетает в себе профессиональные знания  и личностные характеристики.

Выбирая в качестве будущей сферы приложения своих сил социальную работу, молодые люди должны иметь как можно более полное представление об этой профессии, решать вопрос не только о соответствии данного вида деятельности своим интересам, но и о своем соответствии интересам и требованиям профессии. Необходимым становится и нравственное регулирование выбора профессии социального работника, которое может предотвратить негативные последствия ошибочного выбора. Поскольку выбор профессии – серьезный шаг в жизни любого человека, и особенно молодого, впервые выбирающего сферу приложения своих сил, подходить к этому следует обдуманно, сознательно и мотивированно.

 Одним из путей решения этой проблемы является форми­рование профессиональной компетентности специалиста социальной работы.

Комплексный анализ  проблем формирования и развития профессиональной компетентности у будущих социальных работников позволит в концептуальном плане определить роль, значимость и сущность данного социального феномена, а также его место в структуре социальных институтов.

 

 

 

В толковых словарях термин «компетентность» (от лат. « competo»- совместно добиваюсь, достигаю, соответствую, подхожу) трактуется как обладание знанием, позволяющим судить о чем- либо, осведомленность, правомочность, полноправность [7,с.289]. Разные аспекты содержания данного понятия активно обсуждается в научной литературе.

 Деркач А.А [2, с.45],  считает, что профессиональная компетентность входит в подструктуру профессиональных характеристик акмеограммы специалиста что, в свою очередь, обозначает систему требований, условий и факторов, способствующих прогрессивному развитию профессионального мастерства и личности специалиста. В.К.Шаповалов [7, с.76] рассматривает профессиональную компетентность как сочетание психических качеств, как психическое состояние, позволяющее действовать самостоятельно и ответственно, как обладание человеком способностью и умением выполнять определенные трудовые функции.

В.А.Якунин выделяет внутренние и внешние критерии успешности обучения и воспитания специалиста. К внутренним относятся:

-          общая и профессиональная компетентность;

-          профессиональная направленность и учебная мотивация;

-          активность; умственная самостоятельность;

-          творчество;

-          способность к самоуправлению.

 Внешними критериями успешности  являются:

-  адаптация выпускника на производстве;

- профессиональная устойчивость выпускника на производстве;

- темпы роста профессионального мастерства и связанное с ними должностное продвижение.

Т.Ю. Базаров [6, с. 89] профессиональную компетентность разделяет на три компонента: методический, включающий профессиональные умения, стремление к самосовершенствованию, профессиональное самосознание, широкий кругозор, творчество и высокий образовательный уровень социальных работников; организационный, предполагающий наличие организаторских способностей, целенаправленности, уверенности в себе, оперативности, внимательности, тактичности, толерантности; социальный компонент, содержащий адаптивность, эмпатию, гуманность и жизненный опыт. Наиболее полно понятие профессиональной компетентности рассмотрено у А.К.Марковой, которая подразделяет данное понятие на виды[6,с.88]:

• Специальная компетентность - собственно профессиональная деятельность на достаточно высоком уровне, способность проектировать свое дальнейшее профессиональное развитие.
• Социальная - владение совместной (групповой, кооперативной) профессиональной деятельностью, а также принятыми в данной профессии приемами профессионально общения; социальная ответственность за результаты своего профессионального труда;
• Личностная компетентность­­ ­- приемы личностного самовыражения и саморазвития средствами противостояния профессиональной деформации личности;
• Индивидуальная компетентность - методы самореализации и развития индивидуальности в рамках профессии, неподверженность профессиональному старению, умение рационально организовать свой труд без перегрузок времени и сил, без усталости.

Исследования, посвященные профессиональной компетентности, представлены очень широко Б. С. Гершунским, Е. В. Бондаревской, И. А.Колесниковой, А. К. Марковой.

Различные аспекты профессиональной деятельности социальных ра­ботников раскры­ваются в трудах Н.А. Аминова, А.И. Арнольда, Л.Г. Гусляковой, И.А. Зим­ней, П.Д. Павленка, А.Н. Савинова и др. 

Проблемы профессиональной под­готовки социальных работников в России осмыслены в работах исследователей науч­ной школы Российского государственного социального университета акаде­мика РАН В.И. Жукова, В.А. Никитина, Л. И. Старовойтовой, Л.В. Топчего, а также Е.И. Холостовой, Н.Б. Шмелевой и др.

В научных трудах А.С.Саломаткина, А.Смирнова П.А.Мусинова, М.С.Михайлова и др. разработаны основные подходы к формированию правовой компетентности  специалистов различного профиля.

Разработкой методологии компетентностного подхода и способов его внедрения в систему высшего профессионального образования России с по­зиций психологии и педагогики занимаются В.А. Болотов, И.П. Галямина, И.А. Зимняя, Н.А. Селезнев, В.В. Сериков, Ю.Г. Татур, Ю.В. Фролов, В.М. Байденко В.Д. Шадриков и др.

Проанализировав результаты исследований, можно определить профессиональную компетентность как интегральную профессионально-личностную характеристику, определяющую способность и готовность выполнять профессиональные функции в соответствии с принятыми в социуме в конкретно-исторический момент нормами, стандартами и требованиями.

Е. В. Бондаревская и Е. Н. Юрина выделяют следующие виды профессиональной компетентности[1,с.3-16]:

-          профессионально-педагогическая. В качестве основных показателей приняты: знание педагогической культуры, умение ставить и развивать задачи, владение вариативной методикой работы, умение анализировать личностный опыт.

-          коммуникативная – способность всесторонне и объективно воспринимать человека, вызывать у него доверие.

-          социально-психологическая – как важнейшее направление педагогической отрасли акмеологии.

-          психолого-педагогическая, является одним из системных проявлений профессионализма. Традиционно при анализе педагогической компетентности используют категории общей психологии – деятельность, общение, личностное развитие.

-          аутопсихологическая в области достоинств и недостатков собственной деятельности и личности.

-          научная – знание науки,  представителем которой является специалист. Так как в работе используется междисциплинарный подход и требуется знание различных научных сфер. Сюда же входят навыки и умения применять научные знания на практике в той области, которую наука исследует.

Н. В. Харитонова рассматривает подструктуры профессиональной компетентности с точки зрения сформированности у специалиста определенного комплекса умений. В данном случае автор выделяет:

-проектировочную компетентность - умения для определения тактических и стратегических задач, через достижение которых реализуется профессиональный процесс;

-   информационную и прогностическую компетентность - конструктивные умения композиционного упорядочения знаний;

-   организаторскую компетентность - умения руководства деятельностью;

-   коммуникативную компетентность - коммуникативные умения воздействия на субъектов профессионального процесса;

-   аналитическую компетентность - умения адекватно оценивать уровень собственной деятельности.

В исследовании А. К. Марковой [6,с.95] структура профессиональной компетентности включает ряд компонентов, в частности:

-          профессиональные психологические и педагогические знания;

-          профессиональные педагогические позиции, установки;

-          личностные особенности, обеспечивающие овладение профессиональными знаниями и умениями.

Более широкий спектр  способностей (умений), характеризующих специалиста, обладающего профессиональной компетентностью, определяет В. А. Якунин [7,с.95]. Это следующие качества:

-          умение самостоятельно определять цели и задачи профессиональной деятельности;

-           умение обеспечивать информационную основу деятельности;

-          способность прогнозировать результаты профессиональной деятельности;

-          умение реализовывать принятые решения, устанавливать с людьми целесообразные деловые отношения;

-          способность оценивать достигаемые результаты;

Профессиональная компетентность – это не только совокупность профессиональных и личностных характеристик. Она предполагает реализацию  современных технологий работы, связанную с наличием у специалиста способности владения [10,с.307]:

-           культурой коммуникации, включающей умение ориентироваться в определенной ситуации; верно, определить личностные особенности и эмоциональные состояния других людей;

-          информационной культурой – умением получать информацию в своей предметной области, преобразуя ее в содержание работы умением передавать информацию клиентам, с которыми работает специалист.

-          аналитической культурой. Умение выбирать методы работы в контексте ситуативного подхода (стиль беседы, этапы консультирования, сочетание различных форм работы), способы общения с людьми в зависимости от их статуса, положения.

-          основой личности социального работника должна являться нравственность как внутреннее, духовное качество человека, его потребность поступать в соответствии с требованиями этики и морали, потребность творить добро, приносить людям благо.

Неустранимость из социальной работы человеческого фактора обязывает социального работника проецировать его личностные качества в этическое измерение. Только оно позволяет индивидуальной особенности каждой из сторон свести к общей мере, сохраняя личное своеобразие. В противном случае можно было бы говорить лишь об определенном необходимом и достаточном наборе чисто технических сведений –правовых, технологических и т. п., которыми должен обладать индивид, профессионально грамотно выполняющий свои функциональные обязанности и подчиняющийся лишь утвержденной должностной инструкции, в соответствии с которой он обязан в определенные сроки выполнять оговоренные ею действия.

Однако в должностной инструкции нельзя предусмотреть сочувствия клиенту, сострадания к нему, без которых действия социального работника превратятся в формальную, бездушную схему. Более того, социальный работник как специалист может вообще оказаться профессионально несостоятельным и его знания и навыки окажутся невостребованными, если его клиент почувствует полное равнодушие к себе и своей судьбе или неприязнь. Не доверяя социальному работнику, клиент не предоставит нужную информацию о себе и своей проблеме, что сделает ее разрешение крайне затруднительным, или вообще невозможным.

 

Литература

1.      Бондаревская Е.В. Феноменологический анализ современных концепций воспитания // Теоретико-методологические проблемы современного воспитания: Сборник научных трудов. – Волгоград: Перемена, 2004. – С. 3-16.

2.      Деркач А.А. Акмеологгия : Учеб.пособие  2-е изд. - М.: Изд-во РАГС,  2006.- 424 с.

3.      Дружилов С.А. Профессионализм как реализация ресурса индивидуального развития человека // Ползуновский вестник. – Барнаул: Изд-во Алтайского гос. технич. ун-та им. И.И.Ползунова, 2004(а). – №3. – С.-200-208

4.      Зимняя, И.А. Компетентностный подход. Каково его место в системе современных подходов к проблемам образования? (теоретико-методологический аспект)  // Высш. образование сегодня : реформы, нововведения, опыт: журнал. - 2006. - N8. -  С. 20-26.

5.      Лаврененко И. М. Личность и профессиональная деятельность социального работника (международный опыт) // Российский журнал социальной работы. 1996. № 2. — С. 112.

6.      Маркова А.К. Психология профессионализма. – М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996. – 312 с

7.      Семьеведение: учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подгот. и специальности «социальная работа» / Е.И.ЗРИТНЕВА, Н.П.Клушина. – М. : Гуманитар.изд.центр ВЛАДОС, 2006. – с.202.

8.      Словарь по этике /  Под ред. Кона И. С. — М., 1981. — с. -337.

9.      Теория социальной работы .4-е изд.: Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М. Академический проект: 2009.—512 с.

10.  Холостова Е. И. Профессионализм в социальной работе: Учебное    пособие.-М.: Дашков и К, 2007.-234 с.