Инновации в формировании стратегии информационного менеджмента на предприятии

Рассматриваются инновационные параметры, формирующие стратегию информационного менеджмента на предприятии.

Ключевые слова: стратегия информационного менеджмента на предприятии, инновации в стратегии информационного менеджмента.

Йозеф Шумпетер в начале 20-го века отметил, что обновление товаров, услуг и технологий становится главным инструментом конкуренции на локальных и глобальных рынках. К началу 21-го века ресурсы знаний и информационные ресурсы по значимости и стоимости стали более важными, чем материальные ресурсы. Сегодня мировая экономика стала новой экономикой знаний, информации и инноваций.

Международный опыт в сфере информационного менеджмента нашел свое отражение в CobiT (сокращение от Control Objectives for Information and Related Technology «Задачи информационных и смежных технологий»). CobiT разработан Ассоциацией по аудиту и контролю информационных систем (ISACA). ISACA — международная ассоциация, объединяющая профессионалов в области аудита информационных технологий (ИТ), ИТ — консалтинга, управления ИТ — рисками и информационной безопасности. Основной задачей ассоциации является разработка и формализация единых эффективных подходов к оценке и управлению ИТ — процессами и ИТ — системами. Организацией ISACA разработано и поддерживается четыре сертификации в области ИТ. Сертификация нацелена на профессионалов, занимающихся планированием, внедрением, поддержкой и улучшением системы информационного менеджмента в организациях.

CobiT представляет собой пакет открытых документов, около 40 международных и национальных стандартов и руководств в области управления информационными технологиями, аудита ИТ и безопасности ИТ. Создатели стандарта провели анализ и оценку и объединили лучшее из международных технических стандартов, стандартов управления качеством, аудиторской деятельности, а также из практических требований и опыта.

В CobiT детально описаны цели и принципы управления, объекты управления, чётко определены все ИТ — процессы компании и требования к ним, описан возможный инструментарий для их реализации. В описании ИТ — процессов приведены рекомендации по управлению ИТ — безопасностью. Кроме того, CobiT вводит целый ряд показателей для оценки эффективности реализации системы управления ИТ, которые часто используются аудиторами ИТ — систем. В их число входят показатели качества и стоимости обработки информации, характеристики её доставки получателю, показатели, относящиеся к субъективным аспектам обработки информации. Оцениваются показатели, описывающие соответствие компьютерной ИТ — системы принятым стандартам и требованиям, достоверность обрабатываемой в системе информации, её действенность, общепринятые показатели информационной безопасности.

Информационный менеджмент по CobiT можно представить в следующем ступенчатом виде: стратегии, политики, стандарты, процедуры. Стратегии выстраивают ИТ — процессы по бизнес-целям. Политики ИТ описывают методы достижения целей в рамках стратегий. Стандарты ИТ являются метриками для политик ИТ. Процедуры ИТ регламентируют работы для исполнителей. CobiT отвечает всем потребностям практики, сохраняя независимость от конкретных производителей, технологий и платформ.

Различные подходы к созданию стратегии и принципов формирования информационного менеджмента на предприятии рассматриваются авторами: Чараевым Г., Авдошиным С., Эриашвили Н., Проваловым В., Костровым А. Анализ данных работ позволяет сделать вывод о том, что авторы, во многом, не учитывают изменения внешней среды информационных технологий. Вместе с тем, современные изменения внешней среды информационных технологий приводят к необходимости изменить стратегию формирования информационного менеджмента на предприятии.

Развитие мобильных технологий привело к широкому распространению мобильных устройств (сотовые телефоны, смартфоны, ноутбуки, нетбуки, планшетные компьютере) и беспроводных технологий доступа к ресурсам сети Интернет (GPRS, 3G, 4G, Wi-Fi); у сотрудников предприятий появился доступ к мобильному контенту в любом месте и в любое время (электронная почта, информационные ресурсы, корпоративные приложения, мобильные платежи, интерактивные карты). Процесс глобализации и развитие сети Интернет привели к необходимости анализировать огромные массивы данных и визуализировать эти данные для получения воспринимаемых человеком результатов. В таблице 1 предложено описание новых параметров, формирующих стратегию информационного менеджмента на предприятии.

Таблица 1

Новые параметры, формирующие стратегию информационного менеджмента на предприятии

В настоящее время не только высокотехнологичные разработки, но и успешная операционная деятельность любых компаний зависит от показателей информационного менеджмента — конфиденциальности, целостности и доступности информации. Использование мобильных технологий и автоматизация бизнес-процессов обеспечивают быстрое получение данных и знаний, своевременный обмен ими, что необходимо для принятия верных управленческих решений. Визуальное представление данных позволяет руководителю предприятия работать с данных огромных объёмов, оперативно используя результаты очистки первичных данных, моделирования данных и тестирования гипотез.

Литература:

1.                   Официальный сайт «Международной организации по стандартизации (ИСО)». Режим доступа: http://www.iso.org (дата обращения: 20.02.2014).

2.                   Официальный сайт «Ассоциации по аудиту и контролю информационных систем». Режим доступа: http://www.isaca.org/knowledge-center/cobit/Pages/Overview.aspx (дата обращения: 20.02.2014).

3.                   Официальный сайт компании Salesforce.com. Режим доступа: http://www.salesforce.com (дата обращения: 03.03.2014).

4.                   Официальный сайт Роберта Кабакова. Режим доступа: http:// www.statmethods.net (дата обращения: 05.03.2014).

5.                   Чараев Г., Посевин Д., Организационно-информационный менеджмент. М.: Юнити-Дана, 2013. 136 с.

6.                   Авдошин С., Песоцкая Е. Информатизация бизнеса. Управление рисками. М.: ДМК Пресс, 2011. 176 с.

7.                   Чараев Г., Эриашвили Н., Ординарцев И., Барикаев Е., Рассолов И., Васильева К., Ельчанинов М., Боярская И. Информационный менеджмент. М.: Юнити-Дана, 2012. 360 с.

8.                   Провалов В. Информационные технологии управления. М.: Флинта, 2010. 376 с.

9.                   Костров А. Основы информационного менеджмента. М.: Финансы и статистика, Инфра-М, 2009. 528 с.