Key Performance Indicators или система ключевых показателей эффективности как способ мотивации персонала | Статья в журнале «Молодой ученый»

Автор:

Рубрика: Спецвыпуск

Опубликовано в Молодой учёный №11 (91) июнь-1 2015 г.

Дата публикации: 12.06.2015

Статья просмотрена: 731 раз

Библиографическое описание:

Авдеева Н. М. Key Performance Indicators или система ключевых показателей эффективности как способ мотивации персонала // Молодой ученый. — 2015. — №11.3. — С. 1-4. — URL https://moluch.ru/archive/91/19687/ (дата обращения: 21.09.2018).

Любая деятельность человека обусловлена реально существующими потребностями. В своей трудовой деятельности работник сам в зависимости от внутренних побуждений и условий внешней среды определяет количество прилагаемых к труду усилий. Необходимыми условиями для формирования мотива труда у сотрудника являются такие условия, когда трудовая деятельность является если не единственным, то, как минимум, основным условием получения блага. Так, оказывая значительное влияние на степень раскрытия трудового потенциала сотрудника, мотивация становится важнейшим фактором результативности работы.

В настоящее время в организациях широко используется такой способ мотивации персонала, как установление ключевых показателей эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) деятельности персонала. Система сбалансированных показателей позволяет объективно и понятно производить оценку результатов деятельности. С помощью KPI дает возможность не только контролировать и оценивать эффективность деятельности, но и построить эффективную систему оплаты труда.

Формирование системы на базе KPI состоит из трех основных частей (рисунок 1): фиксированной части, переменной части, а также единовременных выплат.

Система оплаты труда на основе KPI позволяет оценить личную эффективность каждого сотрудника, подразделения и организации в целом и ориентировать персонал на достижение требуемых результатов. Денежное стимулирование персонала на базе KPI, в отличие от базовой заработной платы (оклада), ориентировано на достижение долгосрочных и краткосрочных целей компании, «мотивирующей на выполнение должностных обязанностей» самого работника.

 

 

 

 

 

 

Рис.1. Структура формирования мотивации на базе KPI

Эффективность системы KPI обеспечивают ее характеристики (рисунок 2). [1]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2. Характерные черты системы KPI

 

Формирование переменной части заработной платы на базе KPI позволяет стимулировать сотрудника к достижению высоких индивидуальных результатов, а также к увеличению его вклада в коллективные результаты и достижения, что определенным образом сказывается на выполнении стратегических целей компании. При таком подходе к формированию переменной части вознаграждения показатели KPI в системе должны быть просты настолько, чтобы их понимали сотрудники, а также экономически обоснованы должны быть размеры переменной части компенсационного пакета.

Внедрение системы KPI увеличивает прибыль компаний от 10 до 30 %, о чем свидетельствует мировой практический опыт, поскольку ориентирует работу сотрудников на результат, повышая их мотивацию и лояльность. Система оплаты труда за результат, когда определенная часть заработка ставится в зависимость от индивидуальной и общей эффективности работы, обеспечивает возможность избежать увольнений или сокращений заработной платы во времена мирового кризиса и повысить производительность труда. [2]

На рисунке 3 представлены этапы, по которым может происходить внедрение системы премирования на базе KPI в организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 3. Этапы внедрения системы премирования на базе KPI в организации

 

Для лучшего использования человеческих ресурсов любому менеджеру необходимо знать и понимать все тонкости разработки и внедрения системы сбалансированных показателей. Важно также и понимание всех отрицательных и положительных ее сторон. Для этого проведем SWOT-анализ системы KPI (таблица 1). [3]

Таблица 1

SWOT-анализ системы KPI

Факторы

SWOT анализ

Внутренние

Сильные стороны

Слабые стороны

-          Привязка к системе мотивации организации из-за ориентации ее на результат;

-          Справедливость системы, предполагающая оценку вклада каждого сотрудника в общий успех, а также справедливое распределение рисков (между сотрудником и компанией) в случае неудачи;

-          Управляемость, позволяющая корректировать усилия сотрудников без серьезных изменений самой системы (в случае изменения ситуации на рынке);

-          Понятность системы, заключающаяся в доведении до персонала информации о том, за какие результаты компания готова его вознаграждать;

-          Инициация цепной реакции положительных изменений в компании

-          Система проста в применении лишь на первый взгляд;

-          Система не дает быстрых результатов;

-          Могут возникнуть сложности при оценке важности ключевых показателей;

-          Отчисления на социальное страхование производится с фиксированной части з/п (оклада), что финансово не выгодно самому сотруднику

Внешние

Возможности

Угрозы

-          Увеличение прибыли до 30 %, снижение затрат на персонал;

-          Получение универсального инструмента для оценки деятельности компании;

-          Получение возможности быстро адаптироваться к изменению ситуации на рынке;

-          Улучшение качества персонала путем выявления объективно сильных и слабых сотрудников, активизация творчества и инициативы, желания развиваться

-          Отсутствие разработанной стратегии развития;

-          Дефицит в организации персонала, способного быстро и качественно разработать проект и внедрить систему;

-          Демотивация персонала связанная с выделение большого объема работы на переменную часть з/п, приводящая к перегрузке;

-          Внедрение системы как средства от всех проблем компании

 

Человеческий ресурс является наиболее продуктивным, гибким, изобретательным из всех доступных людям ресурсов. Поэтому улучшение эффективности работы персонала открывает гигантские возможности для увеличения производительности труда и получения более высоких бизнес-результатов.

Одним из основных способов мотивации сотрудников к достижению результатов и решению поставленных задач является привязка к денежному вознаграждению, выплачиваемому только при достижении этих результатов. Уровень приложенных усилий определяется ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой определенный уровень вознаграждения.

В этом случае система KPI является уникальным инструментом мотивации персонала, позволяющим не только справедливо оценить приложенные усилия сотрудника, но и гибко корректировать их в зависимости от изменений ситуации на рынке. При правильном внедрении системы она, являясь инструментом измерения поставленных целей, позволит организации оценить свое нынешнее состояние, контролировать деловую активность сотрудников в целом в реальном времени и поможет в оценке реализации стратегии.

 

Литература:

 

                     1.            Клочков, А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов: учебник / А. К. Клочков. — М.: Эксмо, 2010. — 103 с. ISBN 978–5-699–37901–9

                     2.            Коптева, К. В. Возможности применения системы KPI для мотивации персонала / К. В. Коптева // Основы экономики, управления и права. — 2014. — № 4.

                     3.            Смотрич, Ж. SWOT-анализ Сбалансированной системы показателей // Библиотека «ИНТАЛЕВ». URL: http://www.intalev.ru/library

Основные термины (генерируются автоматически): KPI, Внедрение системы, переменная часть, трудовая деятельность, система оплаты труда, изменение ситуации, заработная плата, SWOT-анализ системы, SWOT, фиксированная часть.


Похожие статьи

Применение KPI в построении системы мотивации

При этом показатели KPI в системе формирования переменной части заработной платы на базе KPI должны быть достаточно просты и понятны сотрудникам, а размеры переменной части компенсационного пакета — экономически обоснованы.

Эффективность и результативность использования системы KPI...

– существующая система оплаты недостаточно стимулирует сотрудников: они

Основные термины (генерируются автоматически): KPI, заработная плата, карьерный рост, ключевой

Совершенствование системы оплаты труда производственного персонала — составляющая...

Применение KPI в построении системы мотивации

При этом показатели KPI в системе формирования переменной части заработной платы на базе KPI должны быть достаточно просты и понятны сотрудникам, а размеры переменной части компенсационного пакета — экономически обоснованы.

Применение ключевых показателей эффективности (KPI)...

Особое внимание уделено анализу целесообразности использования в оплате труда рабочих системы KPI. Предложен перечень показателей KPI, позволяющих оценить эффективность работы производственного рабочего цеха по направлению его деятельности.

Эффективность и результативность использования системы KPI...

– существующая система оплаты недостаточно стимулирует сотрудников: они

Основные термины (генерируются автоматически): KPI, заработная плата, карьерный рост, ключевой

Совершенствование системы оплаты труда производственного персонала — составляющая...

Совершенствование системы оплаты труда производственного...

Формой этой оплаты на рынке труда, или ценой труда является «заработная плата». Заработная плата — это основная часть средств, представляющая собой долю дохода...

Применение ключевых показателей эффективности (KPI)...

Особое внимание уделено анализу целесообразности использования в оплате труда рабочих системы KPI. Предложен перечень показателей KPI, позволяющих оценить эффективность работы производственного рабочего цеха по направлению его деятельности.

Диагностика системы мотивации стимулирования и оплаты...

Системы оплаты труда вторговой деятельности. Система материальной мотивации.

Основные термины (генерируются автоматически): KPI, Приморье, уссурийск, трудовая деятельность, система мотивации, фиксированный оклад, совершенствование системы...

Совершенствование системы оплаты труда производственного...

Формой этой оплаты на рынке труда, или ценой труда является «заработная плата». Заработная плата — это основная часть средств, представляющая собой долю дохода...

Разработка системы KPI в коммерческой организации ООО...

В ходе исследования организации ООО «Научный Прогресс — М» г. Москва для разработки системы KPI проведен анализ мотивации персонала и возможности внедрения системы ключевых показателей.

Диагностика системы мотивации стимулирования и оплаты...

Системы оплаты труда вторговой деятельности. Система материальной мотивации.

Основные термины (генерируются автоматически): KPI, Приморье, уссурийск, трудовая деятельность, система мотивации, фиксированный оклад, совершенствование системы...

Оценка трудового вклада и эффективности труда работников

Одним из комплексных и оптимальных показателей, который может применяться для создания эффективной системы оплаты труда на предприятия может служить коэффициент трудового участия.

Разработка системы KPI в коммерческой организации ООО...

В ходе исследования организации ООО «Научный Прогресс — М» г. Москва для разработки системы KPI проведен анализ мотивации персонала и возможности внедрения системы ключевых показателей.

Оценка трудового вклада и эффективности труда работников

Одним из комплексных и оптимальных показателей, который может применяться для создания эффективной системы оплаты труда на предприятия может служить коэффициент трудового участия.

Обсуждение

Социальные комментарии Cackle

Похожие статьи

Применение KPI в построении системы мотивации

При этом показатели KPI в системе формирования переменной части заработной платы на базе KPI должны быть достаточно просты и понятны сотрудникам, а размеры переменной части компенсационного пакета — экономически обоснованы.

Эффективность и результативность использования системы KPI...

– существующая система оплаты недостаточно стимулирует сотрудников: они

Основные термины (генерируются автоматически): KPI, заработная плата, карьерный рост, ключевой

Совершенствование системы оплаты труда производственного персонала — составляющая...

Применение KPI в построении системы мотивации

При этом показатели KPI в системе формирования переменной части заработной платы на базе KPI должны быть достаточно просты и понятны сотрудникам, а размеры переменной части компенсационного пакета — экономически обоснованы.

Применение ключевых показателей эффективности (KPI)...

Особое внимание уделено анализу целесообразности использования в оплате труда рабочих системы KPI. Предложен перечень показателей KPI, позволяющих оценить эффективность работы производственного рабочего цеха по направлению его деятельности.

Эффективность и результативность использования системы KPI...

– существующая система оплаты недостаточно стимулирует сотрудников: они

Основные термины (генерируются автоматически): KPI, заработная плата, карьерный рост, ключевой

Совершенствование системы оплаты труда производственного персонала — составляющая...

Совершенствование системы оплаты труда производственного...

Формой этой оплаты на рынке труда, или ценой труда является «заработная плата». Заработная плата — это основная часть средств, представляющая собой долю дохода...

Применение ключевых показателей эффективности (KPI)...

Особое внимание уделено анализу целесообразности использования в оплате труда рабочих системы KPI. Предложен перечень показателей KPI, позволяющих оценить эффективность работы производственного рабочего цеха по направлению его деятельности.

Диагностика системы мотивации стимулирования и оплаты...

Системы оплаты труда вторговой деятельности. Система материальной мотивации.

Основные термины (генерируются автоматически): KPI, Приморье, уссурийск, трудовая деятельность, система мотивации, фиксированный оклад, совершенствование системы...

Совершенствование системы оплаты труда производственного...

Формой этой оплаты на рынке труда, или ценой труда является «заработная плата». Заработная плата — это основная часть средств, представляющая собой долю дохода...

Разработка системы KPI в коммерческой организации ООО...

В ходе исследования организации ООО «Научный Прогресс — М» г. Москва для разработки системы KPI проведен анализ мотивации персонала и возможности внедрения системы ключевых показателей.

Диагностика системы мотивации стимулирования и оплаты...

Системы оплаты труда вторговой деятельности. Система материальной мотивации.

Основные термины (генерируются автоматически): KPI, Приморье, уссурийск, трудовая деятельность, система мотивации, фиксированный оклад, совершенствование системы...

Оценка трудового вклада и эффективности труда работников

Одним из комплексных и оптимальных показателей, который может применяться для создания эффективной системы оплаты труда на предприятия может служить коэффициент трудового участия.

Разработка системы KPI в коммерческой организации ООО...

В ходе исследования организации ООО «Научный Прогресс — М» г. Москва для разработки системы KPI проведен анализ мотивации персонала и возможности внедрения системы ключевых показателей.

Оценка трудового вклада и эффективности труда работников

Одним из комплексных и оптимальных показателей, который может применяться для создания эффективной системы оплаты труда на предприятия может служить коэффициент трудового участия.

Задать вопрос