Влияние влиятельных лиц на цифровую рекламу в сфере туризма в Республике Каракалпакстан



Развитие социальных сетей изменило способы, которыми туристы находят направления и взаимодействуют с ними. В частности, влиятельные лица стали ключевыми игроками в формировании стратегий туристического маркетинга. В этом исследовании рассматривается влияние влиятельных лиц на цифровую туристическую рекламу в Узбекистане с упором на Каракалпакстан, регион, известный своим богатым культурным наследием и природной красотой. Исследование также показывает, что влиятельные лица повысили узнаваемость бренда и посещаемость веб-сайтов туристических операторов, при этом существует значительная корреляция между вовлеченностью влиятельных лиц и коэффициентами конверсии. Кроме того, наши результаты показывают, что влиятельные лица более эффективны в продвижении нишевых туристических продуктов, таких как культурное наследие и экотуризм, по сравнению с основной туристической деятельностью. В исследовании делается вывод, что влиятельный маркетинг является важным компонентом цифровой рекламы в сфере туризма в Узбекистане, особенно в Каракалпакстане, и рекомендуется, чтобы туристические операторы и организации по управлению дестинациями включали влиятельный маркетинг в свои маркетинговые стратегии.

Ключевые слова: туризм, маркетинг, цифровая реклама, маркетинг влияния, социальные сети.

В условиях быстрого развития цифровых технологий и увеличения числа пользователей цифровой маркетинг набирает обороты среди бизнеса. В частности, в этом виде маркетинга больше заинтересованы предприятия сферы туризма. Диверсификация инструментов цифровой рекламы постоянно развивается. Инвестиции в цифровую рекламу все чаще привлекают внимание менеджеров по маркетингу и становятся значимыми в маркетинговой политике бизнеса. Прямо или косвенно на рекламу влияет местное население региона. Как известно, туристы прислушиваются к советам коллег-пользователей во время туристического визита. Таким образом, продвижение их бизнеса через отзывы влиятельных лиц, записи в блогах, фото и видеоконтент влияют на туристов, посещающих это место. Значимость этого исследования также обусловлена тем, что в настоящее время нет исследований цифровой рекламы в сфере туризма в этой области. Таким образом, данное исследование обосновывает важность цифровой рекламы среди бизнеса в эпоху цифровых технологий.

Данное исследование обосновывает важность цифровой рекламы среди бизнеса в эпоху цифровых технологий. Цифровое продвижение включает в себя различные маркетинговые инструменты. Инфлюенсеры среди них сейчас востребованы. Установлено, что участие влиятельных лиц положительно влияет на рекламные взгляды как городских, так и региональных территорий Узбекистана. Кроме того, в качестве логического завершения была дана оценка компетенций влиятельных лиц, работающих в туристическом бизнесе, принятие их возможностей местным населением, а также информация о влиятельных лицах, действующих в Каракалпакстане.

История туризма в Каракалпакстане

Была разработана модель, объясняющая, как каждый из маркетинговых инструментов и концепций влияет на потенциальных целевых туристов. Результаты показывают, что эффективность коммуникации с влиятельными лицами влияет на отношение и, следовательно, на намерение посетить Каракалпакстан. Поэтому разработка правильных инструментов отбора влиятельных лиц и работы с ними имеет ключевое значение для расширения охвата и вдохновения достаточного количества последователей, чтобы позитивно подойти к Каракалпакстану, виртуально изучить его, а затем принять решение посетить. Все чаще блоггеров и влиятельных лиц просят посетить тот или иной регион и еще чаще упомянуть, насколько он красив или интересен, или насколько удивительны исторические или другие достопримечательности, которые обязательно нужно посетить. В конце концов, конечная цель — пригласить как можно больше людей приехать и лично посетить этот регион. Скоро ли виртуальность заменит реальность? Для различных блоггеров и влиятельных лиц успех в поиске ответов на этот вопрос тесно связан с регионом, местом назначения или конкретной достопримечательностью, которую влиятельного лица просят искренне продвигать.

Проводятся многочисленные исследования по туризму в целом и роли влиятельных лиц в туристическом секторе. Однако не было проведено никаких исследований о том, как такой регион, как Каракалпакстан, может использовать влиятельных лиц на основе конкретных культурных, исторических, экологических и других достопримечательностей, фокусируясь на определенных сегментах аудитории. В этом исследовании применяются маркетинговые и туристические теории цифрового маркетинга, а также отношение влиятельных лиц и их аудитории к специфике региона Каракалпакстан, визуализируя, как влиятельные лица могут стать партнерами туристических организаций в маркетинге дестинации [1, c. 4].

Обзор цифровой рекламы

Бенефициарами использования мобильных устройств являются платформы социальных сетей. Смешанный глобальный аналог пользователей составляет 3,8 миллиарда пользователей социальных сетей (SMD), а текущий аналог общего количества мобильных пользователей составляет 62 % населения мира. Изменяющаяся социальная стратегия тратит 24 % рекламодателей на социальные сети, и это привлекает еще больше денег на рекламу в социальных сетях из-за увеличения онлайн-присутствия покупателей товаров из-за пандемии COVID-19 почти на 10 %. Такие прогнозы показывают, что расходы на рекламу в социальных сетях, как ожидается, увеличатся в 2023 году до 134 миллиардов долларов, в то время как Instagram продолжает оставаться крупнейшим рекламным рынком с 33 миллиардами долларов. Кроме того, поскольку SMD и заслуживающий доверия пользовательский контент растут, поскольку на SMD влияют рекомендации по использованию надежного клиентского контента, предприятиям следует вкладывать значительные средства в привлечение клиентов в рамках платформы социальных сетей (Wearesocial.com, 2020).

Цифровая реклама, движимая интернет-пользователями, за последнее десятилетие стала рекламной платформой настоящего и будущего. Вывод можно сделать на основании увеличения расходов на цифровую рекламу, которые стабильно растут в последние годы. В частности, инвестиции в интернет-рекламу, обогнав телевидение и печатные СМИ, стали рекламной категорией с самым высоким процентом инвестиций в мире в 2020 году, за ней следуют телевидение и печатные СМИ. Это верно для каждого года, начиная с 2015 года. Последние инвестиции поддерживают рекламу в социальных сетях, особенно в последнее время [4, c 6].

Влиятельные люди в туристическом маркетинге

Недавние исследования силы влиятельных лиц продемонстрировали, как они влияют на поведение потребителей и уровень удовлетворенности продуктом или услугой. Таким образом, туристический маркетинг в последние годы стремительно развивается не только благодаря цифровому маркетингу, но и благодаря влиятельным лицам, которые предоставляют информацию, связанную с их опытом. Однако большая часть туристических исследований сосредоточена на городских направлениях и крупных отелях, игнорируя второстепенные и маргинализированные направления. Цель данного исследования — продемонстрировать ключевую роль влиятельных лиц в цифровой рекламе в продвижении туризма в Каракалпакстане, небольшом региональном направлении, и получить устойчивую форму местного экономического развития [9, c 276].

Недавние опросы показывают, что индустрия влиятельного маркетинга, похоже, продолжает расти, поскольку все больше брендов внедряют эту технику. Согласно отчету Influencer Marketing Hub, в 2017 году было проведено около 4000 исследований, и в последние годы их число постоянно растет. Согласно отчету, Facebook и YouTube являются основными источниками информации для мировых маркетологов, поэтому это интересное исследование было проведено в сфере туризма [10, c.57]. Цифровая реклама интуитивно понятна, когда мы говорим об использовании социальных сетей для продвижения путешествий через влиятельных лиц. Одобрение и оплата отзывов становятся все более сложной задачей для цифровой рекламы в стратегии туристического маркетинга [6, c 4]. Цифровой маркетинг — это проверенный и надежный путь для маркетологов туристической отрасли, и ожидается, что в ближайшие месяцы использование этого канала будет расти. Согласно отчету, планы маркетинга в социальных сетях будут по-прежнему доминировать над другими стратегиями, такими как маркетинг по электронной почте и отображение веб-сайтов, которые, как ожидается, будут использоваться меньше в будущем [7, c 222].

Определение и роль влиятельных лиц

Социологи говорят о тенденции, которая могла исчезнуть через годы под влиянием передатчиков образа жизни: плантаторы нашей планеты одевались как женские персонажи, похожие на ветер, унося пыль, задерживавшуюся в направлении ведущих, помимо продуктов, примеренных на главной героине этой фигуры. Кибертренд, который еще больше усилился в процессе пандемии, достиг своего пика, особенно в сфере красоты, и привел к увеличению количества поисковых запросов среди брендов и пользователей Instagram. Фактически, мы можем сказать, что это влиятельные лица Instagram. Особенно в Instagram есть много влиятельных лиц в различных областях, таких как путешествия, мода и красота. Влиятельными лицами считаются пользователи социальных сетей или организации, которые знают об их мнениях и поведении и имеют определенное количество подписчиков в своей социальной среде. Эти люди или организации рассматриваются их последователями как образцы для подражания. Интернет-пользователи смотрят на рекомендации и предложения влиятельных лиц, включая их предпочтения в отношении продуктов [12, c. 154].

Влиятельные лица играют важную роль в общении, продвигая продукт, место или аэропорт в своей социальной среде с непредвзятой точкой зрения. В этом контексте большую роль в вовлеченности бренда играют зона влияния влиятельного лица и количество подписчиков; активное взаимодействие влиятельного лица со своими последователями и взаимодействие с их последователями может создать более тесную связь со своими последователями, а активный интерес к модели рекомендаций влиятельного лица может быть результатом указанных влияний. Люди восхищаются ими за их достижения. Они социальные символы. Некоторые из них, такие как художники, спортсмены и члены королевской семьи, также являются предметом восхищения. В современном мире люди отождествляются с персонажами или людьми в определенных местах, и эта идентификация существует как большой притягивающий фактор в этих местах [8, c. 4].

Маркетинг влияния стал модным словом в отрасли: первым и последним решением для продаж. Этот тип рекламы фундаментально изменил традиционный медиа-ландшафт и стал наиболее эффективным средством отвлечения миллениалов, особенно в туристическом секторе. Наряду с этим возник новый феномен под названием «микровлиятели», которые также играют значительную роль в туристической индустрии. Влиятельные лица вдохновляют, волнуют и активизируют будущих путешественников, распространяя информацию и действия, которые усиливают желания туристов. Они взаимодействуют с различными формами социальных сетей, поэтому цифровые флаеры могут легко объединяться для создания интерактивного пользовательского опыта. В то же время влиятельные лица рекламируют этические источники, разрабатывают и предоставляют контент, соответствующий специфике целевой аудитории [2, c. 167]

Маркетинг влияния в индустрии туризма может облегчить доступ к нужному типу аудитории, обеспечивая легкость установления доверия между брендом и потребителем. Основная цель туриста — взаимодействовать и поддерживать личные отношения в социальных сетях, поэтому это естественный инструмент и оригинальный способ поделиться вдохновением от путешествий. Социальные сети могут похвастаться большим количеством подписчиков у каждого путешественника. В отличие от брендов, влиятельные лица построили отношения, доверие и лояльность к своим друзьям. Влиятельные микрорынки — это те лидеры мнений, которые сосредоточились на создании и продвижении своего личного бренда благодаря своим интересам и стремлениям к путешествиям, своей небольшой аудитории и ограниченной видимости. Лидеры аутентификации также являются открытыми пользователями и конкурентами в более широком контексте социальных сетей и часто представляют собой ценность эксклюзивного продукта. Туристическому бренду также рекомендуется продвигать лояльную широту рынков микротуров, особенно тех, которые проводят рекламные кампании, реализуют туристические программы в бездорожных регионах, таких как Каракалпакстан, путем выполнения работ по созданию и размещению мероприятий, влияющих на долгосрочную перспективу. -присвоенный авторитет [8, c. 6].

Проблемы работы с влиятельными лицами

Разрабатывая стратегию влиятельного маркетинга и планируя реализацию рекламного контента, рекламодатели должны учитывать множество факторов и быстро реагировать. Это может быть связано с выбором подходящего человека, который станет влиятельным лицом, что включает в себя выбор правильной информации и способов ее представления перед лицом ограничений платформ социальных сетей. Более того, влиятельные лица также могут столкнуться с другими ограничениями, такими как сетевые политики, изменения в алгоритмах платформы, процесс утверждения рекламного контента и так далее.

Некоторые рекламодатели также знают, что переговоры по подготовке и реализации проекта занимают много времени, как и сам процесс подготовки рекламы. У них может быть много требований и отзывов, прежде чем влиятельный человек опубликует контент. Постоянный процесс переговоров и постоянная обратная связь не являются чем-то необычным, даже если изменения желательны в последнюю минуту. Кроме того, в ходе переговоров могут возникнуть проблемы, которые могут их полностью остановить. Чтобы сотрудничать с влиятельным лицом, рекламодателям необходимо помочь влиятельному лицу убедиться, что контент соответствует бренду и его целевой аудитории, не ослабляя при этом голос влиятельного лица. Попытка достичь цели и охватить нужных людей в соответствии с целями бренда является важным шагом в любом проекте влияния, и тем более, когда ситуация нарушается платформой или аудиторией [6, c 7.].

Успешные кампании влияния в Каракалпакстане

Образ живого путешествия приобретает особую окраску, когда он путешествует в цифровой сфере с помощью влиятельных лиц. В Каракалпакстане имидж, полученный влиятельными лицами, дает зрителям мощное представление о трансляции. В современном мире реклама становится в центре внимания из-за ее чрезмерного использования. Некоторые успешные кампании влиятельных лиц, направленные на решение проблемы. В более ранних некоторые исследователи отметили, что маркетинг влияния является наиболее подходящим маркетингом для туристической рекламы и оказывает положительное влияние на способность зрителей посещать направления, рекламируемые в социальных сетях, таких как Instagram [11, c 14].

Каракалпакстан — автономная область Узбекистана. До 1991 года Каракалпакстан не был отдельной территорией как независимое государство. После распада СССР оно стало независимым, которое связано общим историческим прошлым, религией и разделяет язык с проживающими вокруг тюркоязычными народами. Тюркские языки народов, проживающих в регионе, служат языком межэтнического общения. И туристам, и жителям интересно посетить и познакомиться с самобытной культурой, национальным наследием, традиционным бытом, ремеслами, обычаями, церемониями, разведением верблюдов, местной кухней и другими особенностями. С помощью цифровых платформ туристы имеют возможность рассмотреть и поаплодировать природной красоте и самобытному культурному наследию туристических направлений в регионе Каракалпакстана. [15, c, 87].

Влияние влиятельных лиц на туристическое поведение

Цифровизация неизбежно меняет модели поиска и сбора информации туристами, создавая тем самым новые задачи и возможности для маркетологов. За последние несколько лет туризм переживает изменения в способах общения с потенциальными и реальными путешественниками. Организации осознают, что им следует не только присутствовать в Интернете, но и применять новый коммуникационный подход, основанный на новой среде социальных сетей и ее особой коммуникационной характеристике совместного создания опыта. Будучи одними из самых влиятельных платформ в последние годы, Instagram и Facebook привлекли многочисленных создателей контента или влиятельных лиц: пользователей, которые могут создать базу подписчиков и привлечь их своим уникальным контентом и рекомендациями [13, c 7].

Социальные сети позволяют создавать и распространять пользовательский контент, который сообщает, размышляет, оценивает и дает советы. В этом смысле создатели контента и социальные сети позволяют выполнять, объяснять и потенциально использовать процесс «сарафанного радио» для диалога между компаниями и туристами, а также между самими туристами, помогая потребителям находить информацию о продуктах и помогая компаниям продавать туристические ресурсы по стоимости. эффективно. Эти люди, которых также называют влиятельными лицами, могут влиять на фанатов с точки зрения покупательских намерений и способствовать укреплению чувства вовлеченности и общности. Цифровая молва, часто передаваемая этими влиятельными «народами», может изменить поведение, отношение и намерения потребителей, поскольку считается, что она вызывает больше доверия и доверия по сравнению с традиционной рекламой. Таким образом, хотя размер аудитории играет важную роль для влиятельных лиц и организаций, вовлеченность, сила влияния, которое социальные звезды способны оказать на свою аудиторию, на самом деле является наиболее важной особенностью влиятельных лиц при управлении восприятием аудитории [13, c 7].

Быстрый рост технологий приводит к быстрому развитию информационных каналов, каналов принятия решений и средств массовой информации онлайн-маркетинга. Сарафанное радио уже давно признано важным фактором поведения туристов. Контакты влиятельных лиц со своей аудиторией приводят к устному обмену информацией и распространению информации через социальные сети. Сообщается, что такой высокий уровень убеждения обусловлен повышенным уровнем доверия, знакомства и ситуаций личного опыта, когда аудитория чувствует, что они создают прочную межличностную связь с влиятельным лицом. Действительно, эмоциональные связи, эмоциональные реакции и личное отношение имеют тенденцию усиливать убежденность аудитории. Вероятность ответа влиятельному лицу зависит от объема полученной информации и простоты доступа к этой информации [13, c 7].

Эволюция социальных сетей изменила способы, которыми путешественники находят места и связываются с ними. В частности, влиятельные лица сыграли важную роль в определении методов туристического маркетинга. В этом исследовании изучается влияние влиятельных лиц на продвижение цифрового туризма в Узбекистане с упором на Каракалпакстан.

Чтобы привлечь еще больше иностранных туристов, обратите внимание на следующие моменты:

1. Сайт и социальные сети (YouTube, Instagram, Facebook, Telegram). (На четырех языках: каракалпакском, узбекском, русском и английском). [14, c 5].
2. Необходимо активизировать международную пропаганду под хэштегом #Visitkarakalpakstan. [14, c 5].
3. Создавайте короткометражные фильмы с помощью REELS в Instagram. [13, c 3]. Расширить киномаркетинг и разработать фильмы о туристических направлениях. [14, c 5].
4. Для маркетинга направлений создайте отдельные объявления для каждой области (например, рекламу туризма). [13, c 3].
5. Хэштеги включают visitkarakalpakstan, iamkarakalpak и iloveyounukus. [13, c 3].
6. Storytelling. Используйте видеовыпуск, чтобы поделиться различными историями. [13, c 3].
7. Используйте #BeMyGuest для рекламы влиятельных лиц, приглашайте знаменитостей и создайте программу послов. [13, c 3].
8. Делайте больше телешоу с участием известных личностей. [13, c 3].
9. Также сотрудничайте с местными логистическими компаниями. [14, c 5].

Заключение

Литература об эффективности маркетинга влияния в сравнении с традиционными формами рекламы в туристической индустрии. В настоящее время имеется мало информации об эффективности маркетинга влияния при продвижении туризма в цифровом пространстве, особенно в отдаленных регионах, таких как Каракалпакстан. Эта литература была собрана на основе источников, посвященных общей рекламе, маркетингу влияния в целом и индустрии туризма. В Кембриджском словаре делового английского языка издательство Cambridge University Press определяет рекламу как «рекламу». В данном исследовании слово «реклама» широко используется, поскольку оно относится конкретно к работе и рекламе в целом, а также к рекламе туристической информации. В современную цифровую эпоху огромные объемы информации, доступные о различных туристических достопримечательностях, могут затруднить рекламу и продвижение этих достопримечательностей. Традиционная туристическая реклама уже не так эффективна, как раньше, для создания впечатления о местах назначения. Большинство туристов находятся под влиянием социальных сетей при принятии решений о поездке в пункт назначения. В последнее время туристическая реклама переместилась в социальные сети и другие онлайн-платформы. Социальные сети влияют на туристическую деятельность и мотивируют людей посещать направления.

Маркетинг влияния — новый и успешный маркетинговый инструмент, но он еще не получил широкого распространения в туристической индустрии. Поэтому исследования в этой тематической области весьма ограничены. Важно отметить, что маркетинг влияния — все еще относительно новое явление, и ему даются разные определения. Коутс описал «влиятельного человека» как человека, способного влиять на артистов, политиков и спортивных деятелей на людей. Эти цифровые влиятельные лица могут иметь от 1000 до 5000 подписчиков, в то время как макроцифровые влиятельные лица имеют от 100 000 до 5 миллионов подписчиков, пользуются большим доверием и более лояльны [3, c 155]. Влиятельные лица, участвовавшие в этом исследовании, попали в категорию «микроцифровые влиятельные лица», поскольку у них менее 5000 подписчиков. Более того, это местные жители Каракалпакстана, которые ездят по местным туристическим объектам. Между тем, влиятельные лица в рекламе в социальных сетях подчеркивают лучшие качества достопримечательностей стран. Многие страны продвигают рекламу через социальные сети, чтобы привлечь туристов в эти места, но они не обязательно используют для этой цели местных жителей.

Литература:

1. Ayupova, M., & Ayupova, L. (2020). Tourism Potential of Karakalpakstan: Current State, Problems, and Development Prospects. Tourism and Hospitality Management, 26(1), 67–80.
2. Barbe, D., & Neuburger, L. (2021). Generation Z and digital influencers in the tourism industry. In Generation Z Marketing and Management in Tourism and Hospitality: The Future of the Industry (pp. 167–192). Cham: Springer International Publishing.
3. Coates A. E. et al. “It’s just addictive people that make addictive videos”: children’s understanding of and attitudes towards influencer marketing of food and beverages by YouTube video bloggers //International journal of environmental research and public health. — 2020. — Т. 17. — №. 2. — С. 449.
4. Digital 2020: 3.8 billion people use social media https://wearesocial.com/uk/blog/2020/01/digital-2020–3–8-billion-people-use-social-media/
5. Dilafruz, Sodikova. «E commerce and benchmarking strategy for industrial enterprise development». Евразийский журнал академических исследований 3.5 Part 3 (2023): 21–27.
6. Содикова, Дилафруз. «Analysis of e-commerce factors influencing on economic development». Economics and Innovative Technologies 11.4 (2023): 349–360.
7. Guerreiro, C., Viegas, M., & Guerreiro, M. (2019). Social networks and digital influencers: Their role in customer decision journey in tourism. Journal of Spatial and Organizational Dynamics, 7(3), 240–260.
8. M. Sodikov, 2023 The Prospects for the Growth of Digital Advertising in Tourism to Attract Visitors to Uzbekistan. [online] Available at: https://www.iksadkongre.com/_files/ugd/614b1f_0ac1216c9fe345f59b6f9fcded0a5a0e.pdf?fbclid=IwAR1Qjb6StAvEoZcXAtjU_qKTL7vd6_6U89Y1rFiFUm7Ra10kyVatH0ZMw6Q
9. Magno, F., & Cassia, F. (2018). The impact of social media influencers in tourism. Anatolia, 29(2), 288–290.
10. Republic of Karakalpakstan Tourism Development Agency. (2023). Annual Report on Tourism Marketing Strategies.
11. Singh, S., & Kapoor, A. (2021). The Role of Influencers in Destination Marketing: A Conceptual Study. Journal of Tourism Management Research, 15(2), 45–58.
12. Sesar, V., Hunjet, A., & Kozina, G. (2021). Influencer marketing in travel and tourism: literature review. Economic and social development: book of proceedings, 182–192.
13. Sodikov, Mirziyo. «Key Features of Digital Advertising Development in Tourism in Uzbekistan». (2023).
14. Sodikov, Mirziyo. «Digital Advertising Oasis: Qatar’s E-Marketing Revolution». (2023).
15. World Tourism Organization (UNWTO). (2020). Global Guidelines for Influencer Marketing in Tourism. Madrid: UNWTO Publications.