В статье обоснована актуальность проблемы качества менеджмента на предприятиях РФ, доказана важность оценки качества менеджмента для целей управления. Проведен обзор теоретических подходов к оценке качества менеджмента в компании. Представлены результаты исследования на примере конкретного предприятия.

Ключевые слова: качество, менеджмент, качество менеджмента, персонал, лидерство.

Постановка проблемы.

Оценка качества менеджмента в организации имеет огромное значение и остается актуальной по нескольким ключевым причинам. Оценка помогает выявить слабые места в управлении и идентифицировать области, требующие улучшения. Это позволяет компании повышать эффективность и достигать лучших результатов [3]. Бизнес-среда постоянно меняется. Оценка менеджмента позволяет организации адаптироваться к новым условиям, реагировать на риски и возможности. Хороший менеджмент способствует улучшению рабочей среды и мотивации сотрудников, что в свою очередь может повысить производительность и удовлетворенность персонала.

Проблемы в области качества менеджмента могут возникать в организациях из-за различных факторов и могут иметь серьезные последствия. Например, организация может столкнуться с проблемами, если у нее отсутствует четкое видение будущего и стратегия, направленная на достижение этой цели. Это может привести к потере направления и неопределенности. Неспособные или неэффективные руководители могут вызвать дисфункциональность в команде, снизить мотивацию сотрудников и сделать компанию менее конкурентоспособной. Культура, не поддерживающая инновации, открытость и сотрудничество, может создать барьеры для роста и развития [4].

Решение этих проблем требует системного подхода, анализа и улучшения бизнес-практик и культуры организации, а также активного участия руководства и персонала в процессе управления.

Таким образом, оценка качества менеджмента остается важным инструментом для успешного управления организацией и обеспечения ее долгосрочной устойчивости и успеха.

Материалы и методы.

Качество менеджмента — это общая оценка способности и эффективности руководства и управления в организации [5]. Оно оценивает, насколько успешно организация достигает своих целей, управляет своими ресурсами, обеспечивает эффективное выполнение бизнес-процессов и удовлетворяет потребности своих стейкхолдеров.

Оценка качества менеджмента включает в себя ряд ключевых аспектов. Рассмотрим их более подробно:

1. Стратегическое управление — эффективное определение целей и разработка стратегии для их достижения.
2. Лидерство — компетентность и способность руководителей вдохновлять и мотивировать сотрудников.
3. Организационная культура — создание культуры, способствующей инновациям, открытости, сотрудничеству и профессиональному развитию.
4. Управление рисками — адекватное управление рисками и способность реагировать на изменения внешней среды.
5. Процессуальное управление — оптимизация бизнес-процессов, чтобы они были эффективными, продуктивными и качественными.
6. Удовлетворенность сотрудников — обеспечение мотивации и развития персонала.
7. Финансовое управление — управление финансами организации, включая бюджетирование, контроль расходов и управление прибылью.
8. Инновации и развитие — инвестиции в исследования и разработки, а также способность к постоянному улучшению продуктов, услуг и процессов.
9. Стейкхолдерские отношения — удовлетворение интересов клиентов, партнеров, инвесторов и других стейкхолдеров [1].

Таким образом, качество менеджмента играет важную роль в успехе и устойчивости организации, и его оценка и постоянное улучшение являются важными задачами для руководства и управленческой команды.

Далее представим оценку качества менеджмента в рамках конкретного предприятия по параметрам, выявленным выше.

Результаты исследований.

Общество с ограниченной ответственностью «Красотинское» образовано в 2009 году в границах Кляповского поселения.

Центральная усадьба организации, д. Кляпово, находится в 5ти км от районного центра с. Березовки, в 35 км от железнодорожной станции г. Кунгура и в 135 км от краевого центра. Хозяйство специализируется на выращивании и производстве скота мясного направления. Общее поголовье составляет 2400 голов скота, в том числе около 1000 голов маточного поголовья. Хозяйство располагает сельхозугодиями в количестве 5000 га.

Начиная с 2014 года, предприятие ежегодно принимает участие в краевой выставке крупного рогатого скота, занимает лидирующее положение в отрасли мясного скотоводства Пермского края [6].

В таблице 1 представим результаты оценки качества менеджмента в ООО «Красотинское» по ключевым параметрам.

Таблица 1

Оценка качества менеджмента в ООО «Красотинское»

Отметим, что в ООО «Красотинское» сформирована своя миссия и стратегия развития. Помимо этого, управление рисками держится также на высоком уровне. Однако имеется ряд недочетов в системе качества менеджмента компании. Компетентность и эффективность топ-менеджмента имеет средний уровень, что говорит о принятии незамедлительных решений по выявленной проблеме. Также стоит обратить внимание на организационную культуру. Данный параметр оценен по шкале в 3 балла, что тоже требует улучшений.

Выводы и предложения.

Конечный результат и методы улучшения менеджмента в компании зависят от конкретной ситуации и проблем, которые требуют решения. Ниже приведены рекомендации, которые помогут повысить уровень качества менеджмента в ООО «Красотинское».

Для начала необходимо обеспечить обучение для руководителей в области лидерства, управления и коммуникации. Это позволит им лучше понимать себя, своих сотрудников и как управлять своим отделом.

Помимо этого, применение инструментов для управления проектами, унификации хранения данных и решения задач может снизить нагрузку на руководителей и способствовать повышению эффективности работы.

Далее необходимо создать эффективную систему коммуникации, включая регулярные проверки и сбор обратной связи, что сократит количество ошибок и улучшит результаты работы.

Также компании необходимо определить лидеров, тех сотрудников, которые проявляют лидерские качества в своей работе и вознаградить их за это. Это может включать и повышение, и наставничество, в зависимости от ситуации.

Создание культуры, в которой подразумеваются ценности, связанные с качественным менеджментом, может вести к улучшению отношения сотрудников и общих результатов работы.

Кроме того, важно помнить, что процесс улучшения менеджмента является непрерывным. Компания всегда должна стремиться улучшить свой подход к управлению, и эти рекомендации могут стать отправной точкой для дальнейших улучшений.

Литература:

1. Антохина, Ю. А. Современные инструменты менеджмента и качества / Ю. А. Антохина. СПб.: ГУАП, 2022. 238 c.
2. Вдовин, С. М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С. М. Вдовин, Т. А. Салимова, Л. И. Бирюкова. М.: ИНФРА-М, 2021. 299 c.
3. Гродзенский, С. Я. Менеджмент качества. Учебное пособие / С. Я. Гродзенский. М.: Проспект, 2020. 200 c.
4. Дремина, М. А. Проектный подход к разработке и внедрению систем менеджмента качества: Монография / М. А. Дремина, В. А. Копнов, А. А. Станкин. СПб.: Лань, 2021. 304 c.
5. Минько, Э. В. Менеджмент качества: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения / Э. В. Минько, А. Э. Минько. СПб.: Питер, 2021. 272 c.
6. Официальный сайт ООО «Красотинское». URL: http://krasotinskoe.ru (дата обращения: 11.09.2023).