В статье рассматриваются преимущества и риски использования онлайн-сервисов в юридической деятельности. Происходит анализ возможностей, которые предоставляют онлайн-сервисы, и указывается их эффективность и экономичность. В то же время, авторы обращают внимание на риски использования онлайн-сервисов, такие как невозможность контроля качества услуг и риски нарушения конфиденциальности клиента.
Ключевые слова: юридическая деятельность, онлайн-сервисы, преимущества, риски, контроль качества, конфиденциальность.
The article discusses the advantages and risks of using online services in legal activities. There is an analysis of the opportunities that online services provide, and their effectiveness and cost-effectiveness are indicated. At the same time, the authors draw attention to the risks of using online services, such as the inability to control the quality of services and the risks of violating the client's confidentiality.
Keywords: legal activity, online services, benefits, risks, quality control, confidentiality.
В настоящее время онлайн-сервисы приобрели огромную популярность в различных сферах деятельности, и юридическая сфера не является исключением. Сегодня все больше юридических компаний переходят на использование онлайн-сервисов для экономии времени и снижения затрат. Это обусловлено тем, что онлайн-сервисы предоставляют большую эффективность и экономичность. Однако следует также отметить, что использование онлайн-сервисов не лишено рисков.
Одним из важнейших преимуществ использования онлайн-сервисов в юридической деятельности является увеличение скорости и эффективности работы юристов. Онлайн-сервисы позволяют быстро получать доступ к необходимой информации и документам, вести переписку с клиентами и коллегами, составлять и редактировать документацию, а также вести учет и анализ дел. Это позволяет сократить время на рутинные задачи и уделить больше внимания решению сложных правовых вопросов. Также использование онлайн-сервисов позволяет сократить издержки на аренду офиса и обслуживание юридической библиотеки, так как большинство необходимых материалов доступны в электронном виде. В целом, использование онлайн-сервисов позволяет повысить качество юридических услуг и улучшить уровень обслуживания клиентов.
Онлайн сервисы — это сайты, которые предоставляют всевозможные услуги, что значительно облегчает работу и позволяет существенно сэкономить время. Онлайн-сервисы работают на серверах в интернете и могут быть использованы с помощью веб-браузера или специальных приложений на компьютере, мобильном телефоне или планшете.
Онлайн-сервисы, по своей сути, включают в себя различные типы услуг. Например: разные виды коммуникаций, такие как электронная почта, онлайн-чаты, видеозвонки и т. д. Так же хранение и обработка данных, такие как облачное хранилище, онлайн-резервное копирование, онлайн-инструменты для создания и редактирования документов, фото и видео.
Количество и разнообразие онлайн-сервисов с каждым годом продолжают увеличиваться, и они становятся все более популярными и удобными для пользователей.
Что касается онлайн-сервисов в юридической деятельности, то это программы и веб-платформы, которые предоставляют юридические услуги в электронном виде. Такие сервисы могут предложить совершенно разные возможности:
Во-первых, это онлайн-консультации юристов: позволяют получить юридическую помощь и рекомендации в режиме реального времени, используя мессенджеры или видеочаты;
Во-вторых, это создание документов: позволяет генерировать различные юридические документы, такие как договоры, заявления, уведомления, письма, претензии, и другие документы;
В-третьих, это автоматизация юридических процедур: позволяет автоматизировать различные юридические процедуры, такие как регистрация бизнеса, сдача отчетности, проведение арбитражных процессов и т. д.;
В-четвёртых, это онлайн-хранилища документов: позволяют хранить все юридические документы и удостоверения в облаке, обеспечивая доступ к ним в любой момент и из любого устройства;
В-пятых, это различные базы знаний: предоставляют информацию о юридических терминах, законах, рекомендации и инструкции.
Таким образом, онлайн-сервисы в юридической деятельности существенно упрощают и ускоряют деловые процессы и снижают затраты на юридические услуги [1, с.34–36].
Что касается содержания в области онлайн-сервисов, то в юридической деятельности они могут содержать разнообразные инструменты и функциональность, включая регистрацию и ведение юридических документов и дел в электронном виде, онлайн-консультации и консультации по телефону с юридическими экспертами, информационные материалы, в том числе новостные обзоры и статьи о различных юридических вопросах.
Так же они могут включать в себя системы электронного документооборота для обмена документами между юридическими лицами, инструменты для составления юридических документов, таких как договоры, заявления, иски, а так же поиск и сравнение услуг юридических компаний и адвокатов, их рейтингов и отзывов клиентов. В зависимости от конкретного сервиса, он может содержать некоторые или все из перечисленных инструментов.
Основная цель онлайн-сервисов в юридической деятельности заключается в том, чтобы облегчить процесс оказания юридических услуг и сделать его более доступным и удобным для клиентов. Онлайн-сервисы могут помочь юристам и клиентам быстро находить и обмениваться необходимой информацией, подписывать документы, вести электронную корреспонденцию и решать другие задачи, связанные с работой в юридической сфере. Кроме того, они позволяют снизить время и затраты на обработку документов и могут упростить процесс взаимодействия между клиентом и юристом, уменьшив количество необходимых личных встреч. Таким образом, основная цель онлайн-сервисов в юридической деятельности — повышение эффективности и качества юридических услуг, улучшение коммуникации между юристами и клиентами, а также сокращение времени и затрат на их оказание [2, с.90–98].
Информация об онлайн-сервисах в юридической деятельности содержится в различных законодательных актах, включая:
- Федеральный закон «О защите персональных данных» [3] — устанавливает правила обработки персональных данных при использовании онлайн-сервисов в юридической деятельности.
- Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи» [4] — содержит требования к использованию электронной подписи при использовании онлайн-сервисов в юридической деятельности.
- Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» [5] — устанавливает правила использования информационных технологий при осуществлении юридической деятельности, включая онлайн-сервисы.
Кроме того, в России существует ряд подзаконных актов (например, постановления Правительства РФ и Минюста РФ), которые устанавливают дополнительные правила и требования к использованию онлайн-сервисов в юридической деятельности.
Так же необходимо уделить внимание и рискам в этой деятельности, потому что они играют важную роль в юридической деятельности:
- Защита конфиденциальной информации. Использование онлайн-сервисов может быть связано с риском нарушения конфиденциальности. Хакеры и злоумышленники могут иметь доступ к конфиденциальной информации юристов, если не будут применены необходимые меры безопасности. Использование онлайн-сервисов может привести к утечке конфиденциальной информации клиента. Юристы должны быть особенно внимательны в выборе онлайн-платформы, которую они используют, и обязательно проверить её безопасность.
- Необходимость соблюдения стандартов безопасности. Юристы, использующие онлайн-сервисы, должны соблюдать стандарты безопасности. Это включает в себя использование дополнительной защиты пароля, двухфакторную аутентификацию и шифрование данных.
- Недостаток контроля над процессом. Использование онлайн-сервисов может привести к недостатку контроля над процессом предоставления юридических услуг, что может повлиять на качество услуг. Юридические фирмы должны внимательно контролировать процесс предоставления клиентам юридических услуг через онлайн-платформы.
- Ограничение на виды юридических услуг. Использование онлайн-сервисов не всегда позволяет предоставить все виды юридических услуг, так как некоторые из них требуют личного присутствия на встрече. Это может быть неудобно для некоторых клиентов, которым необходима полная гамма услуг.
- Неправильная интерпретация и использование информации. Важно понимать, что информация, полученная из онлайн-сервисов, может быть неполной или неверной. В некоторых случаях, это может привести к ошибкам в правовых документах или договорах.
- Отсутствие индивидуального подхода. Онлайн-сервисы не всегда обеспечивают индивидуальный подход к клиентам и могут не учитывать уникальные потребности каждого клиента. Это может привести к ошибкам в решении задач и уменьшению общей эффективности [6, c.350–356].
Таким образом, использование онлайн-сервисов является актуальной темой для юридической деятельности. При этом необходимо учитывать как преимущества, так и риски. Компании, которые стремятся использовать онлайн-сервисы, должны обеспечить уровень безопасности и защиты персональных данных своих клиентов.
Литература:
- Чернышев П. М. Использование интернет-ресурсов в юридической практике // Марийский юридический вестник. — 2016. — Т. 1. — №. 4 (19). — С. 34–36.
- Шишкова Г. А. Цифровые технологии в управлении человеческими ресурсами //VI Сперанские чтения. Актуальные проблемы управления персоналом. — 2019. — С. 90–98.
- Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006г. № 152-ФЗ (последняя редакция) // [Электронный ресурс] — URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/ (дата обращения: 11.05.2023).
- Федеральный закон «Об электронной подписи» от 06.04.2011г. № 63-ФЗ (последняя редакция) // [Электронный ресурс] — URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_112701/ (дата обращения: 11.05.2023).
- Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006г. № 149-ФЗ (последняя редакция) // [Электронный ресурс] — URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/ (дата обращения: 11.05.2023).
- Соколова А. А. Искусственный интеллект в юриспруденции: риски внедрения //Юридическая техника. — 2019. — №. 13. — С. 350–356.
