Принципы действия, функциональные возможности, преимущества мобильного приложения для оповещения о возникновении экстренных ситуаций различного характера, внедрение и массовое использования новых технических средств. В данной статье рассмотрено внедрение мобильного приложения для предотвращения негативных последствий в разнообразных экстренных ситуациях.
Ключевые слова: аварийная ситуация, мобильное приложение, эвакуация, первая медицинская помощь.
Сегодня среди крупнейших компаний России в металлодобывающей промышленности ПАО «ГМК «Норильский никель» (далее — Компания) является бесспорным лидером мирового рынка палладия и высокосортного никеля и одним из крупнейших производителей платины, кобальта и меди. Уникальный промышленный комплекс выпускает также родий, серебро, золото, иридий, рутений, селен, теллур и серу. Компания вносит существенный вклад в экономику страны.
Производственные подразделения Компании расположены на трех континентах в пяти странах мира: России, Австралии, Ботсване, Финляндии и ЮАР. Ключевые производственные подразделения Группы компаний находятся в России и являются вертикально интегрированными. Две основные производственные площадки в Российской Федерации включают в себя: Заполярный филиал ПАО ГМК «Норильский никель»; АО «Кольская горно-металлургическая компания».
Заполярный филиал компании находится на Таймырском полуострове, являющемся частью Красноярского края, за полярным кругом. Транспортное сообщение филиала с другими регионами страны осуществляется по реке Енисей и Северному морскому пути, а также посредством воздушного транспорта.
Группа компаний «Норильский никель» имеет в своем составе предприятия с различными направлениями деятельности: горные, обогатительные и металлургические производства, предприятия энергетики, железнодорожный и автомобильный транспорт, а также ряд других вспомогательных подразделений. На предприятиях Компании эксплуатируется большое количество опасных производственных объектов, в технологических процессах которых применяют различные опасные вещества (токсичные, взрывчатые, окисляющие и другие). Только в Заполярном филиале трудится более 24 тысяч человек, и Компания несет ответственность за сохранение жизни и здоровья каждого участника своей производственной деятельности. Компания, являющаяся опасным производственным объектом, наиболее подвержена риску возникновения аварийных ситуаций на производстве. Сложившееся сегодня положение дел, терроризм, военные конфликты и просто социальные волнения являются источником экологических и производственных чрезвычайных ситуаций (далее — ЧС).
Исходя из этого, актуальной является проблема своевременного предупреждения об аварийных и чрезвычайных ситуациях, произошедших на предприятиях, а также оперативное оповещение и инструктирование дальнейших действий сотрудников.
Конечно, опыт работы Компании убедительно свидетельствует о том, что уже немало сделано в вопросах организации мероприятий по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций. Штабы по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям получили прочные навыки в организации аварийно-спасательных работ, сосредоточении сил и средств на наиболее угрожаемых направлениях. Штабы используют все имеющиеся ресурсы для обеспечения безопасности сотрудников при возникновении ЧС и аварийных ситуаций на производстве.
Одним из множества вариантов осведомления персонала при ЧС является проведение учебных тренировок. Во время тренировок организаторы уделяют особое внимание поведению человека. Поведение сотрудников в чрезвычайных ситуациях должно быть рациональным, адаптивным, с полным контролем психического состояния и управлением эмоциями, что в свою очередь приведет к быстрой адаптации в фактических условиях сложившейся обстановки, сохранению спокойствия и осуществлению эффективных мер защиты, взаимопомощи. Такое поведение является следствием точного выполнения инструкций и распоряжений.
Во время тренировки всё кажется простым и наглядным, но статистика показывает, что при реальной угрозе многие действия персонала необоснованны и могут не только навредить здоровью, но и привести к несчастному случаю со смертельным исходом.
Любая угроза безопасности личности неминуемо создает эмоционально-психологический очаг напряженности, так что необходимо создание таких условий, которые бы минимизировали ощущение потери безопасности.
Как отмечают специалисты по чрезвычайным ситуациям, наиболее частыми, значительными, динамичными, являются необдуманные, бессознательные действия человека, как результат его реакции на опасность. По мнению известного психофизиолога П. В. Симонова: «Страх является наиболее сильным эмоциональным проявлением психики человека, развивающимся при недостатке сведений, необходимых для защиты, особенно когда находишься один на один с угрозой для своей жизни и безопасности».
Для предотвращения негативных последствий в разнообразных экстренных ситуациях необходима организация оперативного оповещения, в этом случае становится целесообразным внедрение технологии, позволяющей найти решение сложившейся обстановки, это заставляет обратить внимание на современные средства коммуникации, имеющиеся в наличии у каждого сотрудника — мобильные телефоны и смартфоны. Наиболее предпочтительным является путь разработки и установки на добровольной основе специализированных программ в смартфоны сотрудников для возможности доведения до абонентов сигналов о возникшей экстренной ситуации и рекомендуемого порядка действий абонента. При этом никакая личная информация о пользователе смартфона не передается куда-либо. Приложение использовало бы инновационную технологию, которая обрабатывает информацию только на самом мобильном устройстве.
Специализированная программа включала бы в себя предупреждения о пожарах посредством SMS-сообщений, например, как используемая в Австралии «Firewatch» (Лесные пожары) [3], информация о возгорании поступала бы от датчиков (возможно более эффективно было бы размещать совместно камеры видеонаблюдения) устанавливаемых на самых высоких точках предприятий. Если датчик обнаруживает возгорание, он передает информацию об этом в Штаб ГО и ЧС посредством беспроводной связи. В Штабе находится персонал, который принимает и обрабатывает полученное сообщение. Персонал принимает решение о передаче информации на руководящее рабочее место. Руководитель Штаба ГО и ЧС принимает решение об информировании пожарных команд и сотрудников. В случае возникновения необходимости отправки сообщения в конкретную географическую область руководитель Штаба ГО и ЧС сверяется с имеющейся у него информацией и рассылает сообщение только к выбранным объектам где произошло ЧС. Важным фактором в данной ситуации является то, что система сможет функционировать даже в случае перегруженности сотовых сетей связи.
Как дополнение к основной функции, приложение может включать в себя:
— памятку первой медицинской помощи пострадавшему, а также самостоятельной помощи (если необходимо оказать помощь себе) с простейшей (понятной) инструкцией по проведению необходимых мероприятий ликвидации угрозы для жизни, предупреждения возможных осложнений и обеспечения максимально благоприятных условий для транспортировки пострадавшего;
— базу больниц и пожарных частей, с указанием телефонов и адресов;
— пути эвакуации, точки сбора при эвакуации;
— координаты своего местонахождения, для отправки информации службам по ЧС (определение местоположения по сигналам спутниковой GPS-системы);
— методические рекомендации — перечень информации для сохранения способности разумных действий и защиты своей жизни, а именно, как не допустить или остановить панику, поскольку люди, охваченные паникой, полностью теряют индивидуальные особенности, становятся неспособными контролировать свои действия. Толпа, действующая вслепую, повышает риск возникновения угрозы для жизни.
Для расширения функционала приложения можно включить дополнительный элемент «Если видишь что-то, сообщи об этом» по примеру мобильного приложения США «See Something, Send Something». Функция позволяла бы пользователям сообщать о подозрительных предметах или личностях, находящихся на объектах предприятия [8].
Возможно приложение оповещало бы о неблагоприятных и опасных природных явлениях, давало возможность видеть рекомендации спасателей о действиях при таких обстоятельствах.
Можно предоставить возможность проверять собственные знания с помощью встроенных тестов, а также самостоятельно изучать материалы по действиям в чрезвычайных ситуациях.
Первоначально целевой аудиторией приложения были бы работники Компании, в будущем можно расширить программу не только на сотрудников, но и всех проживающих на территории города Норильска, это будет являться частью системного подхода к развитию культуры общественной бдительности в отношении существующих угроз.
Специализированная программа может существенно снизить риски негативных последствий в разнообразных экстренных ситуациях и сохранить жизнь и здоровье сотрудникам, участвующим в производственной деятельности Компании.
На сегодняшний день мобильные приложения выполняют массу задач в различных сферах нашей жизни. С их помощью человек обретает гораздо больше возможностей, экономит свое время и упрощает себе жизнь. Важным критерием развития и приобретения нового опыта являются изменения — это неотъемлемая часть нашей жизни, без них не было бы никакого прогресса, мир стоял бы на месте. Но так уж сложилось исторически, что большинство людей с опаской и недоверием относятся к любым новшествам. Вспомним времена, когда только начали вводить в жизнь платежные карты и большинство говорили, «опасно», «украдут», «буду лучше свои сбережения хранить в чулке», но в настоящее время мы уже не можем представить жизнь без банковских карт, функций приложения «СберБанк Онлайн», предназначенного для управления картами и финансами, теперь человеку не нужно ходить в банк и ожидать своей очереди.
Исходя из проведённого опроса, из 100 человек 65 готовы разместить в своем смартфоне подобное приложение, что является неплохим результатом, учитывая, что это только предлагаемый проект. Принимая во внимание данные обстоятельства, у описанного в статье приложения, есть шанс на реализацию.
Для внедрения приложения и получения желаемого результата, а именно наибольшего числа желающих установить у себя в смартфоне такого рода приложение, необходимо донести информацию до персонала более подробно, и объяснить о полезности данного нововведения.
Внедрение данного приложения не только поможет пользователям быстро сориентироваться и оперативно найти информацию о действиях в случае ЧС, найти пути эвакуации, оказать первую медицинскую и психологическую помощь, но также позволит оперативно оповестить работников о возникновении экстренной ситуации, что в свою очередь позволит своевременно покинуть зону поражения, тем самым, возможно, спасет чью-то жизнь.
Считается, что преодолению страха способствует информированность, которая поддерживает надежду на благоприятный исход событий, ведь человек станет намного уверенней в своих действиях, если решение его проблемы будет у него «в кармане».
Литература:
- Информационно-коммуникационные технологии обеспечения безопасности жизнедеятельности: монография / МЧС России [под общ. ред. П. А. Попова]. М.: ФГУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ), 2009. 272 с.
- Цуриков А. Н. Совершенствование технологии адресного оповещения о чрезвычайной ситуации при помощи SMS-сообщений // Научно-технический вестник Поволжья. 2013. № 1. С. 287–291.
- Cell Broadcast (СВ Широковещательная передача сообщений) [Электронный ресурс]. URL: http://celnet.ru/CB.php (дата обращения: 09.01.2023).
- Приложение от МЧС России «Мобильный спасатель» [Электронный ресурс]. URL: http://46.mchs.gov.ru/pressroom/news/item/3395585 (дата обращения: 18.01.2023).
- Щелупанов Ю. В. Мобильные приложения в борьбе с терроризмом [Электронный ресурс]. URL: http://truenet.gasu.ru/aktualnaya-informatsiya/162-mobilnye-prilozheniya-v-borbe-s-terrorizmom (дата обращения: 18.01.2023).
- Мобильное приложение «МЧС Беларуси: помощь рядом» [Электронный ресурс]. URL: http://mchs.gov.by/rus/main/events/app (дата обращения: 18.01.2023).
- Toor A. France launches terror alert app ahead of Euro 2016 tournament [Электронный ресурс]. URL: https://www.theverge.com/2016/6/8/11881732/france-terrorism-alert-euro-2016-app (дата обращения: 18.01.2023).
- Page d’assistance de l’application SAIP [Электронный ресурс]. URL: https://www.interieur.gouv.fr/Alerte/Le-SAIP-en-4-clics/Page-d-assistance-de-l-application-SAIP (дата обращения: 18.01.2023).
