Анализ деятельности анонимной психологической службы телефона доверия Воронежского областного клинического психоневрологического диспансера за период с 2011 по 2016 гг. | Статья в журнале «Молодой ученый»

Авторы: ,

Рубрика: Медицина

Опубликовано в Молодой учёный №48 (234) ноябрь 2018 г.

Дата публикации: 02.12.2018

Статья просмотрена: 18 раз

Библиографическое описание:

Трухачева О. В., Азарова А. М. Анализ деятельности анонимной психологической службы телефона доверия Воронежского областного клинического психоневрологического диспансера за период с 2011 по 2016 гг. // Молодой ученый. — 2018. — №48. — С. 74-80. — URL https://moluch.ru/archive/234/54386/ (дата обращения: 19.01.2019).



Телефон доверия создан Министерством здравоохранения для оказания бесплатной круглосуточной экстренной психологической помощи по телефону взрослому и детскому населению. Специалисты службы оказывают неотложную помощь всем позвонившим, находящимся в состоянии острого психологического кризиса, изоляции, тоски и нередко стоящим перед выбором между жизнью и смертью.

Ключевые слова: телефонное анонимное консультирование, психологическая помощь и поддержка обратившегося за анонимной помощью абонента.

В последние годы снизилось число суицидов и людей в состоянии психической дезадаптации. Но значимость круглосуточной работы психологов «Телефона доверия» не снижается. Неразделенная любовь, депрессия, насилие, семейный конфликт, стрессовые ситуации, проблемы на работе, сложности с детьми, фобии, страхи, неуверенность при смене места жительства или работы, одиночество, переживания из-за потери близкого человека, развод, тяжелая болезнь, суицидальные намерения и многие другие негативные и порой невыносимые чувства и мысли — все это можно обсудить со специалистом, чтобы снизить душевную боль и совладать с ситуацией.

Человек, находящийся в состоянии психологического кризиса, нуждается в поддержке и понимании, поэтому так важно, чтобы он почувствовал себя в безопасности. Этому способствуют следующие принципы, на которых выстроена работа службы.

  1. Анонимность абонента и консультанта: ни тот, ни другой не обязаны называть себя, передавать свои личные данные; позвонивший может назваться любым именем или не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется. Это увеличивает безопасность как для абонента, так и консультанта.
  2. Конфиденциальность: содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне; может фиксироваться статистическая информация о звонке: название и классификация проблематики, пол абонента, возраст (если он его сообщил), оценка абонентом изменения своего состояния после разговора с психологом «горячей» линии.
  3. Толерантность: взгляды, которые высказывает позвонивший, не осуждаются и не критикуются; ему гарантируется отсутствие религиозных и политических предрассудков, что позволяет создать комфортные условия для разговора и эффективной работы с актуальной проблемой.
  4. Управление разговором: обратившийся за помощью может в любой момент прервать разговор, то же может сделать и консультант при определенных условиях.
  5. Помощь консультанта телефона доверия заключается не только в психологической поддержке позвонившего. В диалоге могут быть найдены способы мобилизации внутренних ресурсов человека: интеллектуальных, личностных, духовных, физических, творческих, для выхода из кризисного состояния. Это расширяет диапазон социальных и личностных форм поведения, набор навыков для самостоятельного решения возникающих проблем и укрепления уверенности в себе.

Актуальность

В современном обществе человек испытывает огромное количество стрессов. В условиях политического, экономического и духовного кризиса ценности человека, находятся под угрозой. Даже в окружении множества людей человек часто чувствует себя одиноко и испытывает эмоциональные страдания. Межличностное общение зачастую настолько поверхностно и неграмотно, что некоторым людям становится трудно найти друзей и в трудные минуты жизни не с кем поговорить, поделиться своими проблемами, не у кого спросить совета и получить поддержку.

В этой ситуации работа «Телефона доверия» приобретает особую актуальность, так как предлагает временную, но мгновенную поддержку любому, кто в ней нуждается. Поддержка эта может быть настолько эффективной, насколько точны, искренни, профессиональны действия консультантов «Телефона доверия».

Существуют две позиции в понимании сущности «Телефонов Доверия»: профессиональная и волонтерская модели «Телефонов Доверия». Сейчас в России существуют обе модели («Подростковые телефоны доверия», «Сверстниковые линии» — пример волонтерской модели), однако все чаще появляются смешанные модели. Профессионал-психолог в этом случае объединяет в себе и профессиональные качества (знания, умения, владение специальными методами консультирования), и волонтерские (умение слушать, сопереживать, быть аутентичным и искренним в высказывании своих чувств).

В настоящее время телефонное движение переживает период подъема: увеличивается число обращающихся на «Телефоны доверия», во многих городах появляются новые «Телефоны доверия», расширяется и углубляется тематика обращений.

Материал иметоды исследования

Исследование проводилось на базе КУЗВО «ВОКПНД» в 2015 году.

Результаты иих обсуждения

Количество обращений, по поводу которых мною была оказана консультативная психологическая помощь, в течение 2011- 2016 гг. отражено на рис. 1.

Рис. 1. Динамика числа обращений, по поводу которых оказывалась консультативная психологическая помощь

Как видно из представленных на Диаграмме 1 данных, за отчетный период отмечается тенденция к росту количества обращений, что свидетельствует о востребованности населением оказываемого вида психологической помощи. За счет того, что анонимная телефонная служба дает возможность выговориться о своих проблемах, не бояться быть не понятым, получить совет, психологическую поддержку. «Живое общение, свободные уши» на конце провода человек, который в этот момент думает о вас, вашей проблеме, готов ждать пока вы сможете изложить свои проблемы и, по вашему мнению, сможет ее за вас решить.

На рис. 2 представлена динамика структуры обращений по признаку первичности- повторности за отчетный период.

Рис. 2. Динамика числа первичных и повторных обращений

Как видно из представленных на рис. 2 данных, в течение всего отчетного периода основную часть обращений (более 82 %) составляли первичные, что свидетельствует о достаточной востребованности оказываемого вида помощи соответствующей целевой аудиторией — психически здоровыми лицами и лицами с пограничной психической патологией. Вместе с тем, за отчетный период отмечается тенденция к росту обращаемости пациентов КУЗ ВО «ВОКПНД», что свидетельствует о нарастающем состоянии дистресса и социально- психологической дезадаптации данной категории абонентов, как наиболее уязвимой в условиях социально-экономических преобразований. Наиболее малочисленной и вместе с тем наиболее сложной в работе была категория «постоянных абонентов» — лиц, которые не обращались в КУЗ ВО «ВОКПНД», а в течение длительного времени получали психологическую помощь только в отделении «Телефон Доверия».

На рис. 3 представлена динамика структуры обращений по признаку пациентов ОПНД за отчетный период.

Рис. 3.

Как видно из диаграммы, в течение всего отчетного периода выросла динамика (свыше 65 %) обращений в службу «Телефон Доверия» пациентов наблюдающихся у психиатра и психотерапевта. Это свидетельствует о достаточной востребованности оказываемого вида помощи и социальной реабилитации среди абонентов.

Часть данных абонентов обращалась в состоянии алкогольного, либо токсического опьянения, не имея какой- либо определенной цели, помимо снятия эмоционального напряжения. Некоторые из них в ходе интервью проявляли вербальную агрессию к психологу-консультанту, пытались различными способами нарушить принцип анонимности оказываемой помощи.

Структура обращаемости по видам проблем (в абсолютных цифрах) в течение отчетного периода отражена в Таблице 1.

Таблица 1

Динамика структуры обращаемости по видам проблем абонентов

п\п

Вид проблемы

Число обращений

2011

2012

2013

2014

2015

2016

1

Семейные

340

344

350

393

565

674

2

Любовные

169

171

175

152

98

202

3

Сексуальные

16

17

10

33

25

43

4

Профессиональные

73

75

79

57

52

156

5

Административные

19

22

25

18

16

34

6

Правовые

25

27

31

35

56

56

7

Коммунально- бытовые

65

69

68

36

40

86

8

Материальные затруднения

69

71

74

15

21

44

9

Одиночество

160

162

159

299

321

310

10

Психическое здоровье

172

178

180

1148

1523

1931

11

Соматическое здоровье

69

52

54

162

95

314

12

Утрата «значимого другого»

79

82

78

15

18

28

13

Алкоголизация, наркомания

165

162

167

112

84

128

14

Религиозные

37

35

29

1

21

73

15

Экзистенциальные («смысл жизни»)

29

24

25

45

27

48

16

Информация о телефоне доверия

4

2

3

349

402

368

17

Информация о медицинской помощи

38

37

34

559

556

880

18

Прочие проблемы

21

30

20

189

172

278

19

Прочая информация

29

27

31

1136

1073

1187

20

«Розыгрыши»

0

0

0

11

12

19

Как видно из представленных в Таблице 1 данных, структура обращаемости по видам проблем за отчетный период была достаточно стабильной.

Наиболее частыми поводами к обращению были семейные проблемы, любовные проблемы, проблемы психического здоровья, профессиональные, сексуального характера, правовые, одиночество, жалобы на психическое и соматическое здоровье, люди, страдающие алкоголизмом и наркоманией, информация о работе службы телефона доверия, информация о различной медицинской помощи, прочая информация. Другие виды обращений по проблемам были представлены единичными случаями, что свидетельствует, о востребованности службы «Телефона Доверия» у лиц с преимущественно здоровой психикой или с приобретенными пограничными расстройствами.

Структура обращаемости по психическому состоянию абонентов (в абсолютных цифрах) в течение отчетного периода отражена в Таблице 2.

Таблица 2

Динамика структуры обращаемости по психическому состоянию абонентов

п\п

Вид состояния

Число обращений

2011

2012

2013

2014

2015

2016

1

Спокойное

138

141

130

410

445

598

2

Аффективное напряжение

40

43

45

128

139

185

3

Тревога, страх

141

146

144

429

465

617

4

Тоска, скорбь

142

139

143

420

455

608

5

Раскаяние, стыд

6

4

8

19

20

17

6

Печаль, грусть

142

143

139

431

466

610

7

Отчаяние

126

139

141

405

440

583

8

Обида

159

153

148

458

496

654

9

Возмущение, злоба, гнев

124

128

132

386

419

555

10

Ирония

43

40

37

119

129

171

11

Повышенное настроение

48

45

42

133

144

192

12

Депрессия тревожная

173

167

172

530

574

759

13

Депрессия тоскливая

108

114

100

324

352

466

14

Эйфория

3

2

16

19

20

27

15

Мания

1

0

0

4

5

6

16

Дисфория

0

0

0

0

0

0

17

Астенические проявления

1

2

23

23

25

34

18

Навязчивости, фобии

110

106

75

291

315

418

19

Истерические проявления

75

77

89

238

258

342

20

Бред преследования

2

0

6

9

10

13

21

Бред самообвинения

0

0

0

0

0

0

22

Бред величия

0

0

0

0

0

0

23

Бред сутяжный

0

0

0

0

0

0

24

Бред реформаторства

0

0

0

0

0

0

25

Галлюцинации зрительные

0

0

0

0

0

0

26

Галлюцинации слуховые

0

0

0

0

0

0

Как видно из представленных в Таблице 2 данных, структура обращаемости по видам психического состояния абонентов за отчетный период была стабильной, наиболее часто встречались такие состояния, как спокойное, тревога, тоска, печаль, возмущение, отчаяние, обида, гнев, тревожная депрессия, депрессия тоскливая, истерические проявления, навязчивости.

Другие варианты состояний, особенно, психотической глубины (эйфория, дисфория, мания, бред, галлюцинации) в структуре обращаемости отсутствовали, либо были представлены единичными случаями, что свидетельствует о преимущественной востребованности оказываемого вида психологической помощи здоровым населением и пациентами с пограничными психическими расстройствами, соответствии ее формата основной задаче отделения «Телефон Доверия».

Проведенный анализ структуры обращаемости по психическому состоянию абонентов также свидетельствует о том, что острые кризисные ситуации были достаточно редкими — наиболее часто абоненты обращались по поводу какой- либо длительно существующей психотравмирующей ситуации в связи с очередным ухудшением положения (очередная измена мужа, очередной алкогольный эксцесс у мужа или ребенка, невозможность разорвать эмоционально — тягостные отношения с сексуальным партнером).

Основной целью абонента, в таких случаях был поиск эмпатии и возможности безопасного отреагирования длительное время накапливавшихся негативных эмоций. Учитывая данную структуру обращаемости, сам процесс психологического консультирования чаще всего строился в рамках принятой в гуманистической психологии и психотерапии модели чувственной коммуникации.

В данной модели внимание концентрируется на коммуникативных отношениях и навыках общения.

Рис. 4. Динамика суицидальных попыток лиц, обратившихся в службу «Телефон Доверия»

В связи с тем, что в КУЗВО «ВОКПНД» установили систему -112, вырос средний процент (0,6 %) обратившихся на «Телефон Доверия», т. к. в штате службы-112 изначально не было специалистов с психологическим образованием.

Таким образом, число лиц с суицидальными попытками на протяжении периода с 2014 по 2016 год возросло с 32 до 43 и составило в 2014 году — 0,7 %, в 2015 году — 0,6 % и в 2016 году — 0,6 % от общего числа абонентов, обратившихся в службу «Телефон Доверия».

Динамика роста обращений от подростков в службу «Телефон Доверия» представлена в рис. 5.

Рис. 5

Таким образом, число подростков на протяжении отчетного периода с 2014 по 2016 гг. возросло с 6 до 19 и составило в 2014 году — 0,2 %, в 2015 году- 0,1 %, в 2016 году — 0,3 % от общего числа абонентов обратившихся в службу «Телефона Доверия» за отчетный период, что свидетельствует о необходимости оказания им психологической помощи и решения различных вопросов, по которым они обратились.

За весь период увеличился процент обращений в службу от подростков, из-за того, что увеличилась нагрузка в школе, конфликтов с одноклассниками и учителями, в связи с наступлением у подростка пубертатного периода. Также мотивом позвонить в анонимную службу может стать и развод родителей, уход из жизни пожилого члена семьи, ссора с любимым человеком и другие актуальные вопросы, которые возникают на период обращения.

Выводы:

Как видно из представленных данных, за отчетный период отмечается тенденция к росту количества обращений, что свидетельствует о востребованности населением оказываемого вида психологической помощи. За счет того, что анонимная телефонная служба дает возможность выговориться о своих проблемах, не бояться быть непонятым, получить совет, психологическую поддержку.

В течение всего периода основную часть обращений (более 82 %) составляли первичные, что свидетельствует о достаточной востребованности оказываемого вида помощи соответствующей целевой аудиторией — психически здоровыми лицами и лицами с пограничной психической патологией. Отмечается тенденция к росту обращаемости пациентов КУЗ ВО «ВОКПНД», что свидетельствует о нарастающем состоянии дистресса и социально- психологической дезадаптации данной категории абонентов, как наиболее уязвимой в условиях социально-экономических преобразований. Наиболее малочисленной и вместе с тем наиболее сложной в работе была категория «постоянных абонентов» — лиц, которые не обращались в КУЗ ВО «ВОКПНД», а в течение длительного времени получали психологическую помощь только в отделении «Телефон Доверия».

Выросла динамика (свыше 65 %) обращений в службу телефон доверия пациентов, наблюдающихся у психиатра и психотерапевта.

Это свидетельствует о достаточной успешности и актуальности оказываемого вида помощи и социальной реабилитации среди абонентов.

Наиболее частыми поводами к обращению были семейные проблемы, любовные проблемы, проблемы психического здоровья, профессиональные, сексуального характера, правовые, одиночество, жалобы на психическое и соматическое здоровье, люди, страдающие алкоголизмом и наркоманией, информация о работе службы телефона доверия, информация о различной медицинской помощи, прочая информация. Другие виды обращений по проблемам были представлены единичными случаями, что свидетельствует, о востребованности службы «Телефона Доверия» у лиц с преимущественно здоровой психикой или с приобретенными пограничными расстройствами.

Структура обращаемости по видам психического состояния абонентов за отчетный период была стабильной, наиболее часто встречались такие состояния, как спокойное, тревога, тоска, печаль, возмущение, отчаяние, обида, гнев, тревожная депрессия, депрессия.

В связи с тем, что в КУЗВО «ВОКПНД» установили систему -112, вырос средний процент (0,6 %) обратившихся на «Телефон Доверия», т. к. в штате службы-112 изначально не было специалистов с психологическим образованием

Таким образом, число лиц с суицидальными попытками на протяжении периода с 2014 по 2016 год возросло с 32 до 43 и составило в 2014 году — 0,7 %, в 2015 году — 0,6 % и в 2016 году — 0,6 % от общего числа абонентов, обратившихся в службу «Телефон Доверия».

За весь период увеличился процент обращений в службу от подростков, из-за того, что увеличилась нагрузка в школе, конфликтов с одноклассниками и учителями, в связи с наступлением у подростка пубертатного периода. Также мотивом позвонить в анонимную службу может стать и развод родителей, уход из жизни пожилого члена семьи, ссора с любимым человеком и другие актуальные вопросы, которые возникают на период обращения.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что тематика обращений на «Телефон Доверия» зависит от возраста обратившихся. Деятельность «Телефона доверия» по оказанию экстренной психологической помощи населению очень актуальна в условиях дефицита очной профессиональной психологической помощи населению. Она позволяет любому человеку получить мгновенную доступную психологическую помощь на высоком профессиональном уровне.

Литература:

  1. Ванессе А. Слушая других: как велика необходимость высказаться. Нижний Новгород, 1994.
  2. Василюк Ф. Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984.
  3. Вилюнас В. К. Психология эмоциональных явлений. М., 1976.
  4. Вундт В. Основы физиологической психологии Т. 2.
  5. Ганнушкин П. Б. Клиника психопатий, их статика, динамика, систематика. М.: Север, 1993.
  6. Елизаров А. Н. Телефон доверия: работа психолога консультанта с родителями в ситуации родительско-юношеских конфликтов. //Вопросы психологии. — 1995. -№ 3.
  7. Кант И. Антропология с прагматической точки зрения. Сочинения: в 6 т. М.: Мысль, 1966.
  8. Капустин С. А. Границы возможностей психологического консультирования. //Вопросы психологии. — 1993. — № 5.
  9. Кочунас Р. Основы психологического консультирования. М., 1999.
  10. Красниченко Е. Телефон доверия: (по материалам изуч. звонков от подростков, поступивших по «телефону доверия» в г. Ростове-на-Дону в 1993 г.). //Воспитание школьников. — № 2. — 1995.
  11. Крутецкий В. А. Психология. М.: «Просвещение», 1980.
  12. Леонтьев А. Н., Судаков К. В. Эмоции. /, БСЭ, т. 30. М., 1978.
  13. Моховиков А. Н. Телефонное консультирование. М.: Смысл, 1999.
  14. Психология личности Тексты. М., 1982.
  15. Романова Е. С. Психология профессионального становления личности. Автореферат док. дисс. МГПУ, 1992.
  16. Симонов П. В. Что такое эмоция? М., 1966.
  17. Скворцов А. В. Логика телефонной беседы. //Вестник РаТЭПП. Вып. 2. СПб, 1995.
  18. Содержание и организация деятельности центров экстренной психологической помощи «телефон доверия»: Науч. -метод. Пособие. /Сост.: А. В. Скворцов, В. Ю. Меновщиков, Л. С. Алексеева, А. Ф. Шадура; М-во труда и соц. развития Рос. Федерации, Департамент по делам семьи, женщин, детей и молодежи, Гос. науч. -исслед. ин-т семьи и воспитания. М.: Гос. НИИ семьи и воспитания, 1999.
  19. Телефон доверия. Служба телефонной экстренной психологической помощи для подростков и молодежи. М.: Институт молодежи, 1993.
  20. Хазанова М. А. Феномен принятия в психотерапевтическом консультировании. //Вопросы психологии. № 2. — 1993.
  21. Черных В., Колларик Т. Компендиум психодиагностических методов. Т. 1–2. Братислава, 1988.
  22. Хэмбли Г. Телефонная помощь. Одесса: Версия. 1992.
  23. Эстер Фонтайн, Кус Шопперс. Телефонное консультирование: Учебное пособие для консультантов детских и молодежных Телефонов Доверия. 1996.
Основные термины (генерируются автоматически): отчетный период, психологическая помощь, структура обращаемости, психическое состояние абонентов, проблема, оказываемый вид помощи, длительное время, прочая информация, психологическая поддержка, психическое здоровье.


Похожие статьи

Организация психологической помощи детям с отклонениями...

Психологическая помощь является одним из способов психологического воздействия, направленного на оптимизацию развития психических

В организации психологической помощи необходимо помнить о том, что психическое развитие ребенка с отклонениями...

К вопросу о сохранении психического здоровья детей...

Ключевые слова: здоровье, психическое здоровье, мотивация, личность, превенция. Здоровье — это важнейшая витальная

Нам представляется, что в этом направлении большую помощь могут оказать труды А. Маслоу, в частности, его исследование мотивации...

Использование информационных технологий в деятельности...

Сложность психических заболеваний заключается в их общественной опасности [2, 15]. Психически больной в состоянии психоза

АИС «Регистратура» предназначена для быстрого поиска больного в базе данных, просмотра информации о постановке и снятия с учета, а...

Социально-психологическая адаптация | Статья в журнале...

Широкий интерес к проблеме адаптации человека свидетельствует о многогранности

В определенные периоды адаптация выполняет функцию защиты от незнакомой социальной среды и

Булгаков А. В., Чайка В. Г. Социально-психологическая помощь офицерам в ходе...

Как сохранить психологическое здоровье дошкольников

Термины «психическое здоровье» и «психологическое» следует различать. Психическое здоровье от психологического отличается тем, что психическое здоровье имеет

Доброжелательный настрой, положительное эмоциональное состояние наставника, умение...

Достоверность статистических данных при оценке наркологической...

Представлены выявленные на основании практики дефекты сбора статистических данных о наркологических расстройствах в РФ. Показаны негативные последствия отсутствия достоверности данных, на основе которых планируется проведение профилактики, лечения и...

Психологическая помощь детям в чрезвычайных ситуациях

В настоящее время недостаточно разработана система психологической помощи детям в чрезвычайных ситуациях.

Непосредственно в зоне чрезвычайной ситуации оказывается экстренная психологическая помощь. Важно оказывать ее как можно быстрее в...

Психологическая помощь детям, попавшим в экстремальную...

При оказании психологической помощи людям, побывавшим в экстремальных ситуациях, следует

А с другой, только в посткатастрофный период можно реально определить степень

Оказывая психологическую помощь жертвам террористического акта в Беслане, начиная с...

Особенности развития и течения невротических расстройств...

Психическое состояние выступает как форма саморегуляции психики и как один из важных

В настоящее время нервно-психическую устойчивость (НПУ) принято рассматривать с

Но не всегда можно отнести некоторое психическое качество к состояниям или чертам личности.

Обсуждение

Социальные комментарии Cackle

Похожие статьи

Организация психологической помощи детям с отклонениями...

Психологическая помощь является одним из способов психологического воздействия, направленного на оптимизацию развития психических

В организации психологической помощи необходимо помнить о том, что психическое развитие ребенка с отклонениями...

К вопросу о сохранении психического здоровья детей...

Ключевые слова: здоровье, психическое здоровье, мотивация, личность, превенция. Здоровье — это важнейшая витальная

Нам представляется, что в этом направлении большую помощь могут оказать труды А. Маслоу, в частности, его исследование мотивации...

Использование информационных технологий в деятельности...

Сложность психических заболеваний заключается в их общественной опасности [2, 15]. Психически больной в состоянии психоза

АИС «Регистратура» предназначена для быстрого поиска больного в базе данных, просмотра информации о постановке и снятия с учета, а...

Социально-психологическая адаптация | Статья в журнале...

Широкий интерес к проблеме адаптации человека свидетельствует о многогранности

В определенные периоды адаптация выполняет функцию защиты от незнакомой социальной среды и

Булгаков А. В., Чайка В. Г. Социально-психологическая помощь офицерам в ходе...

Как сохранить психологическое здоровье дошкольников

Термины «психическое здоровье» и «психологическое» следует различать. Психическое здоровье от психологического отличается тем, что психическое здоровье имеет

Доброжелательный настрой, положительное эмоциональное состояние наставника, умение...

Достоверность статистических данных при оценке наркологической...

Представлены выявленные на основании практики дефекты сбора статистических данных о наркологических расстройствах в РФ. Показаны негативные последствия отсутствия достоверности данных, на основе которых планируется проведение профилактики, лечения и...

Психологическая помощь детям в чрезвычайных ситуациях

В настоящее время недостаточно разработана система психологической помощи детям в чрезвычайных ситуациях.

Непосредственно в зоне чрезвычайной ситуации оказывается экстренная психологическая помощь. Важно оказывать ее как можно быстрее в...

Психологическая помощь детям, попавшим в экстремальную...

При оказании психологической помощи людям, побывавшим в экстремальных ситуациях, следует

А с другой, только в посткатастрофный период можно реально определить степень

Оказывая психологическую помощь жертвам террористического акта в Беслане, начиная с...

Особенности развития и течения невротических расстройств...

Психическое состояние выступает как форма саморегуляции психики и как один из важных

В настоящее время нервно-психическую устойчивость (НПУ) принято рассматривать с

Но не всегда можно отнести некоторое психическое качество к состояниям или чертам личности.

Задать вопрос