Компенсация морального вреда как способ защиты прав потребителей по договору розничной купли-продажи товаров | Статья в журнале «Молодой ученый»

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 5 февраля, печатный экземпляр отправим 9 февраля.

Опубликовать статью в журнале

Автор:

Рубрика: Юриспруденция

Опубликовано в Молодой учёный №23 (209) июнь 2018 г.

Дата публикации: 10.06.2018

Статья просмотрена: 634 раза

Библиографическое описание:

Кукоба, М. С. Компенсация морального вреда как способ защиты прав потребителей по договору розничной купли-продажи товаров / М. С. Кукоба. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 23 (209). — С. 102-104. — URL: https://moluch.ru/archive/209/51192/ (дата обращения: 25.01.2022).



Каждый день люди осуществляют деятельность, связанную с покупками, вступая в правовые отношения. Большинство из них не могут оценить и понять весь масштаб правовых особенностей в этих отношениях продавца и покупателя. Зачастую их права нарушаются, и тогда возникает вопрос об их защите.

Договор розничной купли-продажи направлен в первую очередь на удовлетворение потребностей граждан. Для их защиты служат нормы Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) [1], а также законодательство РФ о защите прав потребителей.

Защита потребительских прав — это совокупность мер государственной и негосударственной политики, направленной на регулирование отношений между покупателем и предпринимателем.

При возникшем нарушении прав потребителя перед ним возникает проблема выбора формы защиты своих прав, а также способа защиты. В нашей статье мы рассмотрим такой способ защиты как компенсация морального вреда.

ГК РФ относит компенсацию морального вреда к способам защиты гражданских прав, перечисленным в статье 12 [1].

Статья 151 ГК РФ [1] содержит определение понятия «моральный вред», подразумевающий физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и блага. В Постановлении Пленума Верховного суда от 20 декабря 1994 г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» [4] (далее ППВС) дается расширенное определение данному понятию. Так, под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т. п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

На основании ст. 15 ЗоЗПП [2] моральный вред подлежит возмещению только при наличии вины, то есть, как описывает ППВС № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» [3], установленного факта нарушения прав потребителя. При этом для привлечения к ответственности важно наличие вины со стороны причинителя этого вреда в любой степени. Отсутствие вины доказывать необходимо также причинителю вреда, зачастую именно этот момент является основой злоупотребления потребителей. В том случае, если продавец докажет, что моральный вред был причинен действием непреодолимой силы, он освобождается от ответственности.

Причиненный моральный вред потребителю компенсируется в денежной форме. В свою очередь, размер данной компенсации определяется соглашением сторон, а в том случае, если стороны не смогли договориться о размере — судом. Размер морального вреда не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Так, потребитель имеет право предъявлять требования о компенсации вместе с имущественным требованием или отдельно от него.

В практике суда компенсация материального вреда встречается очень часто. В разрешении большинства споров о компенсации морального вреда отсутствует единообразный подход суда к размеру компенсации. В некоторых спорах можно заметить, что суды уравнивают размер компенсации морального среда с размером стоимости некачественного товара, который приобрел потребитель у данного продавца.

Поскольку, возмещение морального вреда потребителю в денежной или материальной форме и размере, который определен судом и не зависит от причинения имущественного вреда, размера данного иска, то вопрос о зависимости стоимости товара или суммы неустойки за просрочку по нему не должен быть, данный размер должен быть основан на характере и объеме нравственных и физических страданий, которые причинены потребителю. Причем в каждом конкретном случае этот размер может быть определен по-разному. Данная особенность находит свое отражение и в ППВС № 10 [4].

На основании анализа судебной практики заметим, что суды при определении размера морального вреда, а зачастую суммы компенсации морального вреда в исковых заявлениях необоснованно высокие, ориентируются на суммы, которые граждане требуют в возмещении материальных убытков, неустойки и другие. В некоторых случаях встречаются решения, в которых суды снижают размер взыскиваемого морального вреда с продавца несоразмерно характеру причиненного им вреда без особых условий на это.

Исходя из этого, в практике суда не существует единого подхода к определению суммы компенсации морального вреда, суммы отличаются кардинально даже при решении однотипных дел, произвольность оценок размера, которая никак не подкрепляется и, следовательно, определение размера моральной компенсации остается на усмотрение суда с учетом всех особенностей дела, в свою очередь факты причинения морального вреда потребителю должны быть обоснованно доказаны им.

Вопрос в определении размера компенсации морального вреда, определении единого подхода к этому, остается актуальным и сегодня. Основываясь на справедливом вынесении решения о размере компенсации морального вреда судом, все равно суммы постоянно разнятся и поэтому, как для меры ответственности, возникает вопрос в необходимости выделения критериев и разработки методики для определения размера компенсации морального вреда потребителю. Но на практике решить этот вопрос ввиду индивидуального подхода и восприятия, как участника дела, так и суда к каждому делу остается крайне затруднительным [5, с.52].

Таким образом, рассматривая вопрос о размере компенсации морального вреда, можно выявить свои особенности к подходу определения суммы. Каждый конкретный случай судебного разбирательства, заключающийся в предъявлении требования о выплате морального вреда, подлежит подробному анализу обстоятельств дела. Сложно определить ту или иную степень страданий человека при данном правонарушении, а исходя из этого и суммы, которая сможет снизить страдания, пусть только в денежной форме. На основании того, что сам факт причинения морального вреда носит компенсационный характер, то и компенсация морального вреда со стороны продавца представляет собой унифицированный способ, который крайне часто используется в практике.

Литература:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301.
  2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства РФ, 15.01.1996, N 3, ст. 140.
  3. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // Российская газета, N 156, 11.07.2012.
  4. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 в ред. от 06.02.2007 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» // Российская газета, N 29, 08.02.1995.
  5. Богдан, В. В. Компенсация морального вреда как способ защиты прав потребителей: проблема эффективности // Бизнес в законе. — 2014. — № 1. — С. 50–53.
Основные термины (генерируются автоматически): моральный вред, размер компенсации, потребитель, ГК РФ, компенсация, способ защиты, денежная форма, единый подход, имущественный вред, наличие вины.


Похожие статьи

Критерии определения размера компенсации морального вреда

моральный вред, размер компенсации, ГК РФ, суд, денежная форма, истец, гражданское законодательство, случай причинения, требование разумности, усмотрение суда. Какова справедливая компенсация вреда здоровью?

Компенсация морального вреда по российскому...

Компенсация морального вреда как способ защиты чести... моральный вред, ГК РФ, деловая репутация, страдание, благо, РФ, Российская Федерация, размер компенсации, причинение вреда, судебная практика.

Проблемы определения размера компенсации морального вреда

Следует упомянуть еще один критерий оценки размера компенсации морального вреда - имущественное положение причинителя вреда. Также суд должен принимать во внимание характер и содержание публикации...

Возмещение нематериального (репутационного) вреда...

Компенсация морального вреда как способ защиты чести... моральный вред, ГК РФ, деловая репутация, страдание, благо, РФ, Российская Федерация, размер компенсации, причинение вреда, судебная практика.

Проблемы возмещения морального вреда в Российской...

моральный вред, размер компенсации, Российская Федерация, судебная практика, Гражданский кодекс, потребитель, суд, моральный

Компенсация морального вреда как способ защиты чести... моральный вред, ГК РФ, деловая репутация, страдание, благо, РФ...

Проблемные вопросы компенсации морального вреда

Ключевые слова: моральный вред, компенсация морального вреда, проблемы, практика, критерии, законодательство, закон, ГК РФ. Определение размера компенсации морального вреда относится к одному из проблемных вопросов гражданского правового института.

Моральный вред — какой он? | Статья в журнале...

моральный вред, размер компенсации, ГК РФ, суд, свободное судейское усмотрение, законодатель, базисный уровень, единый метод оценки, Верховный Суд РФ, судейское усмотрение.

Современное состояние и перспективы развития законодательства...

Критерии определения размера компенсации морального вреда. Ключевые слова:моральный вред, компенсация морального вреда, сумма компенсации морального вреда.

Критерии определения размера компенсации морального...

моральный вред, размер компенсации, ГК РФ, суд, свободное судейское усмотрение, законодатель, базисный уровень, единый метод оценки, Верховный Суд РФ, судейское усмотрение.

Похожие статьи

Критерии определения размера компенсации морального вреда

моральный вред, размер компенсации, ГК РФ, суд, денежная форма, истец, гражданское законодательство, случай причинения, требование разумности, усмотрение суда. Какова справедливая компенсация вреда здоровью?

Компенсация морального вреда по российскому...

Компенсация морального вреда как способ защиты чести... моральный вред, ГК РФ, деловая репутация, страдание, благо, РФ, Российская Федерация, размер компенсации, причинение вреда, судебная практика.

Проблемы определения размера компенсации морального вреда

Следует упомянуть еще один критерий оценки размера компенсации морального вреда - имущественное положение причинителя вреда. Также суд должен принимать во внимание характер и содержание публикации...

Возмещение нематериального (репутационного) вреда...

Компенсация морального вреда как способ защиты чести... моральный вред, ГК РФ, деловая репутация, страдание, благо, РФ, Российская Федерация, размер компенсации, причинение вреда, судебная практика.

Проблемы возмещения морального вреда в Российской...

моральный вред, размер компенсации, Российская Федерация, судебная практика, Гражданский кодекс, потребитель, суд, моральный

Компенсация морального вреда как способ защиты чести... моральный вред, ГК РФ, деловая репутация, страдание, благо, РФ...

Проблемные вопросы компенсации морального вреда

Ключевые слова: моральный вред, компенсация морального вреда, проблемы, практика, критерии, законодательство, закон, ГК РФ. Определение размера компенсации морального вреда относится к одному из проблемных вопросов гражданского правового института.

Моральный вред — какой он? | Статья в журнале...

моральный вред, размер компенсации, ГК РФ, суд, свободное судейское усмотрение, законодатель, базисный уровень, единый метод оценки, Верховный Суд РФ, судейское усмотрение.

Современное состояние и перспективы развития законодательства...

Критерии определения размера компенсации морального вреда. Ключевые слова:моральный вред, компенсация морального вреда, сумма компенсации морального вреда.

Критерии определения размера компенсации морального...

моральный вред, размер компенсации, ГК РФ, суд, свободное судейское усмотрение, законодатель, базисный уровень, единый метод оценки, Верховный Суд РФ, судейское усмотрение.

Задать вопрос