Определение метода управления проектами на основе модели Кеневин | Статья в журнале «Молодой ученый»

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 10 октября, печатный экземпляр отправим 14 октября.

Опубликовать статью в журнале

Автор:

Рубрика: Экономика и управление

Опубликовано в Молодой учёный №50 (184) декабрь 2017 г.

Дата публикации: 17.12.2017

Статья просмотрена: 848 раз

Библиографическое описание:

Кривоногов, С. О. Определение метода управления проектами на основе модели Кеневин / С. О. Кривоногов. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 50 (184). — С. 167-169. — URL: https://moluch.ru/archive/184/47240/ (дата обращения: 27.09.2020).



В статье рассмотрена проблематика выбора метода управления проектами в зависимости от нахождения организации в одной из областей модели Кеневин, определенных причинно-следственными связями и их упорядоченностью.

Ключевые слова: управление проектами, методы, модель Кеневин, Cenefin framework, Complexity theory, agile, waterfall.

Современный мир и среда реализации проекта, как внешняя, так и внутренняя, постоянно изменяются. Эти изменения отражаются не только на частных аспектах бизнес-структуры, но и на всей организации в целом. В рамках реализации одного проекта организация, как система, согласно теории запутанности (Complexity theory), может кардинально изменить своей состояние и, соответственно, для эффективного достижения целей проекта менеджер должен учитывать эти изменения и корректировать используемые методы управления проектом и модель принятия решений в зависимости от текущего состояния организации.

Модель Кеневин (Cenefin framework) впервые была сформулирована в 2003 году экспертом компании IBM Дейвом Сноуденом для описания модели решения возникающих проблем при принятии решений менеджментом компании. Согласно модели Кеневин, принятие решения и методика выработки этого решения должна зависеть от состояния системы, в которой это решение принимается.

Система — это множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которые образуют определенную целостность и единство. [1]

Сноуден подразделяет все системы на 4 категории[1]:

  1. Простые (Simple) системы — характеризуются очевидностью своей структуры и действующих взаимосвязей. В простых системах причинно-следственные связи очевидны любому агенту системы, они просты, предсказуемы, повторяемы и понятны. Управление процессами в таких системах требует необходимости придерживаться согласованного порядка действий.

Модель принятия решений в простых системах:

– Определить проблему;

– Категоризировать проблему;

– Предпринять действие для решения проблемы.

В простых системах возможно применение наилучшей практики (Best Practice), потому что в таких системах возможно найти единственный наилучший способ достижения поставленного результата, т. е. выстраивается наиболее оптимальный процесс на основе уже разработанных методик, следование которому приведет к достижению цели наиболее эффективным образом.

  1. Упорядоченные (Complicated) системы — отличаются наличием причинно-следственных связей, но уже не таких очевидных как в простых системах. Определение причинно-следственных связей в упорядоченных системах требует уже специальных экспертных знаний и практического опыта, при наличии которых эти связи удается обнаружить и описать.

Модель принятия решений в упорядоченных системах:

– Определить проблему;

– Проанализировать возможные причины их возникновения;

– Предпринять действия для решения проблемы.

В упорядоченных системах уже нет единственной наилучшей практики, но есть хорошие практики, т. к. каждая из систем по-своему уникальна и достижение наилучшего результата возможно несколькими способами, каждый из которых является верным. То есть, у менеджера уже появляется выбор из нескольких успешных методов достижения поставленных целей.

  1. Запутанные (Complex) системы — характеризуются настолько разнообразными связями между своими агентами и такое количество агентов, что результат таких взаимосвязей становится непредсказуемым, причинно-следственные связи не ясны и не определены, два одинаковых действия в таких системах могут дать разный результат. Но в то же время, такие системы имеют достаточное количество фактов, анализируя которые возможно определить причинно-следственные связи между действием и результатом.

Модель принятия решений в запутанных системах:

– Проанализировать сложившуюся ситуацию;

– Понять суть проблемы;

– Предпринять действия для решения проблемы.

Для решения проблем в запутанных системах строятся гипотезы и создаются эксперименты для подтверждения этих гипотез, которые либо подтверждают наличие причинно-следственных связей, либо их опровергают. В таких системах нет ни наилучших, ни хороших практик, т. к. практики возникают по мере проведения успешных экспериментов.

  1. Хаотичные (Chaotic) системы — ее особенность в том, что причинно-следственных связей нет, фактов, на которых возможно строить гипотезы и делать выводы отсутствуют.

Модель принятия решений в хаотичных системах:

– Предпринять действие для решения проблемы;

– Проанализировать результат;

– Скорректировать действие.

Состояние хаоса — это кризисное состояние, поэтому в системах, находящихся в состоянии хаоса нет времени на анализ сложившихся ситуаций. Первоочередная задача менеджера — стабилизировать систему.

Из состояния хаоса есть 2 выхода:

– Введение жестких ограничений для агентов системы и перевод системы в категорию простых;

– Предпринять быстрые действия, снижающие турбулентность системы и перевод ее категорию запутанных.

Схематично, модель Кеневин представлена на рисунке 1.

Рис. 1. Модель Кеневин (Cenefin framework) [3]

Современная бизнес — среда из разряда простых и упорядоченных систем все больше «смещается влево». Системы, которые создаются для решения задач современного бизнеса становятся все более запутанными, а среда в которой этим системам предстоит функционировать становятся все более хаотичными.

В зависимости от того, на каком этапе находится система, в рамках которой реализуется проект, необходимо использовать разные инструменты управления[2]:

Для реализации проектов в простых системах метод контрольных списков (Check-lists). будет наиболее оптимальным, т. к. для достижения необходимого результата проекта уже имеется заранее известный перечень действий, менеджеру проекта остается только следить за безотклонительным выполнением этих действий в установленные планом работ проекта сроками.

Реализация проектов в упорядоченных системах требует анализа, определенного перечня работ и результатов на стадии инициации проекта, координации действий рабочей группы и обращения к экспертным знаниям, для чего наиболее подходящими являются методы классического проектного управления (Waterfall, PMI, IPMA, PRINCE2 и т. д.).

Проектная деятельность в запутанных системах будет наиболее эффективной с использованием Agile, т. к. результат таких проектов слишком неопределен для использования методов классического проектного управления, а Agile позволяет строить предположения и проверять их достоверность внутри каждого из спринтов без критического воздействия на проект в целом.

Любой хаос по-своему уникален и не поддается категоризации, т.о. для реализации проектов в хаотичных системах может быть использован любой метод управления, который позволит стабилизировать ситуацию в кратчайшие сроки и перевести систему, в рамках которой реализуется проект к одному из трех других перечисленных типов.

Литература:

  1. Большой российский энциклопедический словарь / Гл. ред. А. М. Прохоров. — 2-е изд. перераб. и доп. — СПб.: Норинт, 2004–1456 с.
  2. The New Dynamics of Strategy: Sense-Making in a Complex and Complicated World / Cynthia Kurtz and David Snowden. IBM Systems Journal. 42 (3) // 2003. pp. 462–483
  3. Официальный сайт консалтинговой компании «Unusual concepts» [Электронный ресурс] — Режим доступа: https://www.unusual-concepts.ru.
  4. Метод контрольных карт: учебное пособие / С. И. Солонин. — М. — Берлин: Директ-Медиа, 2015–215 с.
  5. Постигая Agile. Ценности, принципы, методологи / Э. Стеллман, Д. Грин; пер.с англ. С. Пасеба. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017–448 с.

[1] Составлено автором на основе [2]

[2] Составлено автором на основе [4] и [5]

Основные термины (генерируются автоматически): система, модель принятия решений, решение проблемы, связь, действие, реализация проектов, состояние хаоса, IBM, IPMA, проектное управление.


Ключевые слова

методы, управление проектами, Waterfall, Agile, модель Кеневин, Cenefin framework, Complexity theory

Похожие статьи

Базовые элементы проектного управления в общественном...

Следующим управленческим действием является принятие управленческого решения — это второй основополагающий элемент проектного управления, означающий выбор одного курса действий, одного варианта из ряда имеющихся.

О некоторых проблемах управления проектами

• Microsoft Project

В зависимости от специфики деятельности организации можно выявить и сформулировать разные проблемы, требующие решения перед внедрением системы управления проектами.

Управление IT-проектами | Статья в журнале «Молодой ученый»

В HPT для решения проблем производительности можно использовать большое количество мероприятий.

В статье определены основные проблемы реализации IT-проектов, даны общие характеристики

Управление ИТ-рисками при эксплуатации информационных систем.

Модель системы Управления Проектами | Статья в журнале...

Модель системы Управления Проектами. Авторы: Макаева Кермен Ивановна, Лиджиев Эренджен Евгеньевич.

Эффективность всех систем меняется со временем, из-за изменения окружающих условий, системные решения, которые были приняты в прошлом, могут оказаться...

Проектное управление как инструмент реализации стратегии...

Keywords: project, project management, strategy, company development, strategic development. Создание и развитие системы управления проектами — важная задача, которая стоит перед многими

При реализации стратегии развития в компаниях может возникнуть ряд проблем.

Некоторые проблемы систем поддержки принятия решений

Такие системы принято называть системами поддержки принятия решений (СППР) [5]. Системы поддержки принятия (или обеспечения) решенийсистемы, использующие модели объекта управления...

Интеллектуальные системы поддержки принятия решений

Современное состояние развития тренажерных систем и систем поддержки принятия решений при управлении технологическим процессом компримирования газа.

Опыт внедрения системы управления проектами в российских...

Необходимость внедрения системы управления проектами в ОТП Банке так же, как и в Альфа-Банке, возникла в первую очередь в связи с большим количеством реализуемых ИТ-проектов, в ходе реализации которых банк столкнулся со следующими проблемами

Использование систем поддержки принятия решений при...

В задачах принятия решений целенаправленный выбор управляющих решений и экономических

– позволяет формировать обобщенную модель системы на основе единого фрейма данных

Реализация хранилищ данных в системах поддержки принятия решений.

Похожие статьи

Базовые элементы проектного управления в общественном...

Следующим управленческим действием является принятие управленческого решения — это второй основополагающий элемент проектного управления, означающий выбор одного курса действий, одного варианта из ряда имеющихся.

О некоторых проблемах управления проектами

• Microsoft Project

В зависимости от специфики деятельности организации можно выявить и сформулировать разные проблемы, требующие решения перед внедрением системы управления проектами.

Управление IT-проектами | Статья в журнале «Молодой ученый»

В HPT для решения проблем производительности можно использовать большое количество мероприятий.

В статье определены основные проблемы реализации IT-проектов, даны общие характеристики

Управление ИТ-рисками при эксплуатации информационных систем.

Модель системы Управления Проектами | Статья в журнале...

Модель системы Управления Проектами. Авторы: Макаева Кермен Ивановна, Лиджиев Эренджен Евгеньевич.

Эффективность всех систем меняется со временем, из-за изменения окружающих условий, системные решения, которые были приняты в прошлом, могут оказаться...

Проектное управление как инструмент реализации стратегии...

Keywords: project, project management, strategy, company development, strategic development. Создание и развитие системы управления проектами — важная задача, которая стоит перед многими

При реализации стратегии развития в компаниях может возникнуть ряд проблем.

Некоторые проблемы систем поддержки принятия решений

Такие системы принято называть системами поддержки принятия решений (СППР) [5]. Системы поддержки принятия (или обеспечения) решенийсистемы, использующие модели объекта управления...

Интеллектуальные системы поддержки принятия решений

Современное состояние развития тренажерных систем и систем поддержки принятия решений при управлении технологическим процессом компримирования газа.

Опыт внедрения системы управления проектами в российских...

Необходимость внедрения системы управления проектами в ОТП Банке так же, как и в Альфа-Банке, возникла в первую очередь в связи с большим количеством реализуемых ИТ-проектов, в ходе реализации которых банк столкнулся со следующими проблемами

Использование систем поддержки принятия решений при...

В задачах принятия решений целенаправленный выбор управляющих решений и экономических

– позволяет формировать обобщенную модель системы на основе единого фрейма данных

Реализация хранилищ данных в системах поддержки принятия решений.

Задать вопрос