Информационные технологии в маркетинговом обеспечении туристской деятельности | Статья в журнале «Молодой ученый»

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 26 октября, печатный экземпляр отправим 30 октября.

Опубликовать статью в журнале

Автор:

Рубрика: Экономика и управление

Опубликовано в Молодой учёный №4 (15) апрель 2010 г.

Статья просмотрена: 211 раз

Библиографическое описание:

Гончарова О. Г. Информационные технологии в маркетинговом обеспечении туристской деятельности // Молодой ученый. — 2010. — №4. — С. 145-147. — URL https://moluch.ru/archive/15/1400/ (дата обращения: 17.10.2019).



Недавно я прочитала замечательный рассказ молодого писателя М. Самарского «Радуга для друга». Повествование ведется от имени собаки- поводыря. Она всем помогает, попадает в разные истории, учит нас, людей, как правильно вести себя в разных жизненных ситуациях. Интересной информацией делится писатель от имени поводыря. Читаем: «Вообще-то, многие не знают, что у нас в слюне содержится обеззараживающее вещество. Мы даже можем человеку зализать рану. Честное слово. В одной из передач по «Дискавери» однажды рассказывали, что древний человек как бы «заключил договор» с собакой — договор на оказание защитных услуг. Люди по нему обязались кормить нас, любить, заботиться о нас, а собаки — защищать и быть преданными человеку. Так вот, защищать — это не только лаять и кусать врага. Нет. Мы ещё и лечим человека. И, между прочим, этому есть объяснение. Слизывая с раны человека микрофлору, мы сами заражаемся, то есть инфекция от человека попадает в нас. Но собачий организм устроен так, что наша иммунная система тут же начинает вырабатывать лекарство. И мы через свой язык делимся этим лекарством с человеком, поскольку теперь у нас одна инфекция на двоих. Всё не так уж и сложно. Сложность в другом. Иногда собаке приходится лечить человека-друга в экстремальных условиях. Понимаете, не можем мы вот так запросто переработать выпитое вами спиртное и выкуренные сигареты, ругань и проклятия, стрессы и неврозы, волнения и отрицательные эмоции. Мы добросовестно выполняем свои обязательства по договору, веря вам, людям, что вы сделаете то же самое, если мы заболеем от своего целительства. И как же нам бывает обидно, когда больную собаку прогоняют, выбрасывают на улицу или усыпляют. Давайте соблюдать наш договор, человеки. И вы убедитесь, что собаки вас не никогда подведут». [2]

И тут я задумалась, если собака лечит людей, то кто же вылечит ее? Решила, что буду это делать я! Невозможно не заметить один очень печальный фактор, с которым приходится сталкиваться всем истинным ветеринарам. Это всегда существующий фактор человеческого равнодушия. Зачастую не все люди готовы тратить собственные средства и время на лечение своих питомцев, приходя на консультацию. Думаю, в каждом ветеринаре возникает чувство терзания от подобных бездействий хозяев.

Вообще, функция ветеринарного врача, как я считаю, очень необходима миру и не менее важна, чем функция врача, который лечит людей. В связи с тем, что человеческий род самый умнейший и развитый род на нашей планете, я бы даже сказала, что мы просто обязаны за счет наших величайших возможностей помогать тем, кто не может помогать себе сам. Излечивая животных, мы помогаем природе, а природа же, в свою очередь, щедро одаряет нас своим вниманием и любовью. Я сделала свой выбор — я буду лечить животных!

Люди издревле интуитивно догадывались о благотворном влиянии животных на человека. Например, в Древней Греции считалось, что бог врачевания Асклепий являлся больным людям в образе собаки и зализывал их раны. В христианстве святых изображали вместе с их верными спутниками — собаками, которые, по легенде, вылечивали своих хозяев.

Теория вопроса

Сравнительно недавно разработана целая система лечения людей при помощи общения и дружбы с питомцами, которая называется анималотеропия. Эта система пользуется огромной популярностью среди взрослых и детей, а «терапевтами» среди животных чаще всего становятся кошки, собаки, аквариумные рыбки и попугаи.

Анималотерапия. Что это такое? Лечебные свойства различных животных известны человечеству уже достаточно давно. Существует даже специальный термин «анималотерапия» (от латинского «animal» — животное). Он обозначает систему лечения людей при помощи общения с животными. Данный вид терапии оказывает также психотерапевтическую помощь. Этот современный метод позволяет не только лечить, но и профилактировать серьезные заболевания. В анималотерапии широко применяются различные символы животных: образы, рисунки, сказочные герои, игрушки. Используются также и звуки животных.

Китайские мудрецы говорили: «Зверь-родня человеку. Ибо испытывает те же пять главных чувств: голод, жажду, любовь, страх и боль». Они же указывали на лечебную специализацию кошек и собак: «Кошка — это животное холода». Она может забирать на себя болезни тела, то есть те, которые сопровождаются воспалительными реакциями. «Собаки — животные тепла». Они действуют на болезни холода, такие как, например: рак, цирроз печени, артрозы. Существует теория: когда человек прикасается к животному, происходит энергетический обмен, и животное как бы оттягивает на себя негативную энергию человека, отдавая взамен здоровую. Конечно, это похоже на мистику. Но с профессиональной точки зрения можно сказать, что животные — одни их лучших психотерапевтов. Они, в отличие от многих людей, могут слушать, не осуждают и понимают. [1]

Одним из основных ценных качеств, которыми обладают домашние животные, является гармонизирующее действие, то есть способность нормализовать психоэмоциональное состояние хозяина. Основано это качество на том, что любой домашний питомец, независимо от того собака это, кошка или рыбка, появляясь в доме, становится частью энергетического поля хозяина, а также его семьи. «Включившись» в энергетику людей, животные выполняют сразу несколько функций: энергетического щита, «предохранителя» и «аккумуляторной батареи». В результате этого идет постоянный и очень мощный обмен энергией между живыми существами. И, несмотря на то, что каждый вид животных имеет свои особенности, которые проявляются в процессе такого обмена, для человека оно всегда результативно, положительно и выгодно. Чего нельзя сказать о животных, которые зачастую страдают от тех же болезней, что и их хозяева.

«Животные илюди»

Канистерапия- терапия при помощи контактов ссобаками.

Людям трудно даётся счастье. Они замыкаются в себе, попадают впросак.

Они сами не знают, что им нужно, и грустят, грустят… У собак таких сложностей нет. Они знают, что счастье — это когда что-то делаешь для других. Собаки делают всё, что в силах, лишь бы угодить своему двуногому другу, и счастливы, если это им удаётся. Джон Ричард Стивенс.

Наверное, каждый из нас в детстве хотел иметь собаку. Сначала — это маленький щенок для развлечения, игры, веселья. Она растет, и многие отдаляются от нее, не понимая, что это верное живое существо хочет также вас любить и быть верным, как и раньше. Собака не изменилась, изменился человек по отношению к ней. Так ли это? Для чего нужна собака в жизни человека? Делает ли животное нас добрее?

Происхождение собак — это вопрос, на который до сих пор нет однозначного ответа. Даже происхождение слова собака остается неясным — то ли от скифского «spaka», то ли от древнего парси «sabah», то ли от славянского «со боку», то есть сбоку.

Существует огромное количество версий, проведено больше тысячи генетических экспериментов и экспертиз, но вопрос так и остается открытым. Попробуем разобраться в существующих гипотезах и узнаем, почему же вокруг одомашнивания наших четвероногих друзей столько тайн. Согласно эволюционной теории, в первой эпохе палеогенового периода — палеоцене (около 50 миллионов лет назад) уже существовал отряд хищных, который, в свою очередь, делился на два подотряда: кошкообразные и псообразные. Одним из первых представителей второго подотряда считают такое животное, как прогеспероцион. Внимательно изучив его ископаемые останки, можно сделать вывод, что он был похож на собаку: широкая пасть, острые клыки, высокие лапы, длинное тело. Со временем данный подотряд разделился еще на три группы. Первая группа включала представителей потомков прогеспероциона, вторая — семейство борофагов, и третья — волчьи. Именно последнее семейство и происхождение собак тесно связаны между собой, ведь, согласно эволюционной теории, наши четвероногие друзья произошли именно от волков. [3]

Так, некоторые ученые считают, что происхождение собак связано с тем, что в рамках неконтролируемого размножения происходило скрещивание различных животных: лисиц, волков, шакалов, койотов (поскольку у каждого представителя 39 пар хромосом, они действительно могут иметь гибридное поколение). В результате каждая порода имела общие черты сходства с тем или иными видом, но в то же время значительно отличалась от него. Ведь действительно, некоторые породы очень похожи на лисиц, а некоторые на шакалов. А если к этому добавить селекцию и искусственный отбор, то, возможно, происхождение пород собак связано именно со скрещиванием животных одного семейства. [4]

Люди эволюционировали, а вместе с ними менялись и собаки. Одомашнили овец — потребовались охранники, способные прогнать волков и других хищников. Затем и пастухи, навострившиеся управлять стадом. Оседлый образ жизни — сторожа и защитники, зубами отстаивавшие территорию. Доказано, что те племена, которые водили тесную дружбу с собаками, были успешнее и жили сытнее племен, не обзаведшихся четвероногими спутниками.

Собаки не только делают нас лучше и добрее, они еще и заставляют нас взглянуть на мир по-новому, ведь этой суматохе дней иногда нет даже времени просто порадоваться золотой осени, увидеть вновь посаженные деревья в городе и просто посмотреть на прохожих. Такие мелкие, вроде бы, казалось, вещи, мы пропускаем мимо, только из-за того, что у нас нет на это времени. Но гуляя с собакой, вы не можете не обратить на это внимания, ведь жизнь собаки устроена в познании рядом происходящего, она всегда стремится к играм, ласке и простому вниманию. И давая это внимание ей, мы ненароком становимся невольными участниками ее жизни, такой полной любопытной.

А еще, просто посмотрев на своего верного четвероногого друга, мы чувствуем себя намного лучше, потому что в нашем организме выделяется гормон окситоцин (гормон счастья).

Собаки снимают напряжение хозяина, спасают от головных болей, оказывают психологическую поддержку и даже помогают лучше размышлять. Вам будет легче писать текст, готовиться к экзаменам, делать ремонт, если рядом — ваш четвероногий друг.

Хочется вернуться к повести «Радуга для друга». Много чего я узнала для себя, как для будущего ветеринара. Что мы узнаем по ходу чтения книги? (О жизни слепых, о истории грамоты при помощи осязания; о том, как и где японцы учат собак — поводырей; как в нашей стране появилась первая библиотека для слепых, как ухаживать за питомцами, также мы познакомились с собаками знаменитостей)

Вывод: Собака делает нас добрее и счастливее, мы забываем про свои болезни, они помогает преодолеть многие жизненные трудности, а правильнее сказать — нас делает лучше забота и любовь к братьям нашим меньшим.

Фелинотерапия— общение скошками

Человек культурен настолько, насколько он способен понять кошку.

Бернард Шоу

Кошка — древнейшее одомашненное животное, по праву заслужившее титул «компаньон», живет бок о бок с человеком как минимум 10 тысяч лет. Опыт сосуществования людей и кошек не всегда был гладким: наряду с почитанием как божеств этих животных причисляли к демонам, считали отродьем Сатаны, преследовали и безжалостно уничтожали. Во взгляде этих удивительных существ есть что-то загадочное и непостижимое, не имеющее никакого отношения к нечистой силе. Кошки таят в себе нечто неземное, таинственное, что не в силах познать человеческому разуму. Несмотря на свою «мистическую» натуру, кошки веками преданно служат человеку, оберегая его жилище от грызунов и принося в дом радость своим присутствием.

Кошки умны, иногда своенравны, ласковы, капризны, красивы. Одни проявляют преданность, другие с удовольствием живут сами по себе. Они обладают такими гранями характера и поведения, что напоминают порой человека. Их невозможно сломить — только любовь и уважение помогут жить с ними в гармонии долгие годы.

Еще в детстве я смотрела мультфильмы про кошек, читала стихи о них. Особенно мне запомнилась история, написанная для детей Редьярдом Киплингом «Кот, который гулял, где хотел». Домашние животные были дикими. Кот, конечно, тоже был диким. Особенно и безнадежно диким был Мужчина. Так бы все и пропали в безвестности, но внезапно появилась Женщина и все исправила. Приручила Мужчину, потом Пса, потом Коня и Корову. Все продались незадорого. Кто за косточку, кто за охапку сена. А вот с Котом вышла промашка, потому что Кот оказался умнее. Сначала он сделал комплимент уму и красоте Женщины. Потом заключил беспроигрышную сделку, потом ушел в лес и всячески бездельничал. Дождался, пока у Женщины появилось слабое место — в виде Ребенка. Тогда Кот вернулся, разрешил Ребенку погладить себя, уснуть рядом с собой, а потом еще и поймал Мыша. За это Женщина трижды похвалила Кота, а значит, ему можно приходить в Пещеру, когда вздумается, греться у огня, и пить молоко сколько влезет. Теперь Коты и Кошки всю жизнь занимаются тем, что любят больше всего: спят, сколько вздумается, играют, пока не надоест, и позволяют себя гладить. Вот об этом рассказывается в сказке.

А если серьезно, то довольно быстро, впрочем, выяснилось, что взаимная польза кота и человека может и не ограничиваться прозаическими мышами. Потому что у кошки оказалось очень много других талантов.

Значительную помощь кошки оказывают больным детям, в частности маленьким пациентам с такими диагнозами, как аутизм, синдром дефицита внимания, синдром Дауна. Присутствие кошки рядом успокаивает таких детей, они постепенно учатся выражать свои эмоции легко и естественно, и привязанность к своему питомцу становится для них мостом, ведущим вовне, в окружающий мир. [5]

Вывод: мы заводим кошек не только ради пользы, ведь любимый питомец дарит нам ощущение радости и счастья. А счастье в дом приносит любая кошка. Любого размера, породы и пола, с каким угодно хвостом и ушами, независимо от своего окраса и меры пушистости. Недаром говорят, что твой дом там, где твой кот…

Иппотерапия- терапия, проходящая при контакте слошадью.

«Лошадь гораздо щедрее, чем человек, одарена инстинктами и чувствами. Слышит лошадь лучше кошки, обоняние тоньше, чем у собаки, она чувствительна к ходу времени, к перемене погоды… Нет ей равного на Земле животного…»

А. И. Куприн

Эволюция лошадей уходит корнями далеко вглубь веков. За 50 миллионов лет маленькое, по размерам не превышающее собаку, животное превратилось в крупного скакуна. Первые предки современных лошадей обитали в Северной Америке, оттуда постепенно происходило проникновение в Европу. Гиракотерий (Hyracotherium) — самый древний предок лошади — маленький зверь, рост в плечах которого не превышал 20 сантиметров. Он практически ничем не напоминал современных лошадей, разве что небольшими копытцами. У гиракотерия была короткая морда и шея, длинный хвост, выгнутая спина и короткие лапы, а походка этого зверька и вовсе напоминала собачью.

Ключевое событие в эволюции лошадей — климатические изменения в Северной Америке. Леса сменились саваннами, а климат стал засушливее. Вследствие этого предки лошадей стали крупнее, чтобы лучше приспосабливаться к окружающим условиям. Также увеличилась и скорость их передвижения.

Одни из самых «молодых» предков лошадей — дикие животные тарпаны, обитавшие в южнорусских степях. Тарпаны были относительно небольшого роста (высота в холке — около 135 см), с короткой, густой и волнистой шерстью. В холодное время года шерсть тарпанов становилась длиннее. Горбоносая толстая голова этих животных увенчивалась остроконечными ушами. Хвост тарпанов имел среднюю длину.

Зоологи расходятся во мнении касательно даты одомашнивания лошадей. Одни считают, что процесс начинается с того момента, как люди стали контролировать разведение пород и приумножение животных, а другие учитывают модификацию строения челюсти лошади, происходящую вследствие труда на благо человека, возникновения изображения коней на артефактах. Исходя из анализа удил на зубах древних жеребцов, а также перемен в жизни людей, которые занимались их разведением, кони были одомашнены к началу IV тысячелетия до н. э. Воинственные кочевники Восточной Европы и Азии стали первыми, кто использовал коней в боевых целях.

Запускается природный механизм познавательной сферы человека — повышается концентрация внимания, улучшается работа памяти и мышления (надо запомнить множество новых движений и повторить их в определенной последовательности, также требуется изучить, как ухаживать за лошадьми и как с ними общаться). Все это активизирует и остальные психические процессы.

Иппотерапия показана при артритах, нарушениях мозгового кровообращения, рассеянном склерозе, эпилепсии, черепно-мозговых травмах, детям с ДЦП и задержкой умственного и речевого развития. В нашем поселке работает реабилитационный центр для ребят с ограниченными возможностями. Каждый месяц приезжают в центр дети со своими родителями. Врачи лечат ребят, дают надежду на выздоровление.

На добрых произведениях воспитываются дети. Если говорить о лошадях, то вспомним одно из душевных произведений К. Паустовского «Теплый хлеб». Главный герой сказки — Филька — предстаёт перед нами «молчаливым, недоверчивым». А прозвище «Ну Тебя» говорит о его лени, эгоизме, «неласковости» и даже грубости. Особенно ярко эти черты Фильки проявились в сцене с конём: «Да ну тебя! Дьявол!» — крикнул Филька и наотмашь ударил коня по губам». Филька обидел раненого коня. За это поплатился не только он, но и все жители деревни. Наступили холод и голод. Природа словно взбунтовалась из-за такого жестокого обращения с конём. С этого момента в сказке начинают происходить фантастические события. История, рассказанная Фильке бабушкой, тоже похожа на сказку. Кроме того, в произведении появляется сорока, которая трещала о том, что разбудила тёплый ветер и тем самым помогла людям.

Паустовский показывает нам, что Филька осознал свой плохой поступок и решил исправиться. Мы видим, что в Фильке проявляются воля, смекалка. Он сам придумывает выход. В конце сказки Панкрат говорит коню: «Филька — не злой человек», и конь прощает мальчика. Филька искренне раскаялся и искупил свою вину.

Вывод: Менялись эпохи, менялось предназначение лошадей. Но, как и много лет назад, лошадь для человека является не только средством передвижения или тяговой силой, а и верным товарищем.

Заключение.

В итоге можно сказать, что животные положительно влияют на здоровье человека. Люди являются не только потребителями способностей животных лечению и созданию хорошего настроения, но и дарителями любви и общения. Хозяин, ухаживая за питомцем, «отдает» часть себя. Фактически происходит обмен духовной энергии человека с физической энергией животных.

Животные, которые лечат своих хозяев, и не получают взамен тепла, ласки и любви, заболевают и быстро умирают. Близкий контакт человека и животного способствует становлению питомца частью семьи, в которой он живет, а значит, он внешне и внутренне начинает быть похожим на своего хозяина.

Литература:

  1. Артнольт О. В. «Хвостатые психотерапевты», М, 2001.
  2. Самарский М. «Радуга для друга»
  3. Шеврыгин, Б.В, Шеврыгина А. В. Животные — наши целители, М., 1998г
  4. Интернет — ресурсы: http://fb.ru/article/305685/proishojdenie-sobak-istoriya-i-interesnyie-faktyi
  5. https://aroundpet.ru/polza-koshki-dlya-cheloveka/
  6. http://depils.com/vliyanie-zhivotnyh-polozhitelnoe-vozdejstvie-zhivotnyh-na-cheloveka/
  7. https://school-science.ru/6/1/37754
Основные термины (генерируются автоматически): система, GDS, система бронирования, Россия, услуга, отличительная черта, компьютерная система бронирования, время, баз данных, российский рынок.


Похожие статьи

Онлайн-туризм: перспективы и прогнозы развития

Показатель бронирования туристских услуг через онлайн-продажи занимается 50 процентов всего туристского рынка. На сегодняшний день в мире много стран, в которых большая часть путешествий бронируется через онлайн-системы.

Преимущества применения автоматизированных систем...

Известные гостиничные корпорации вслед за авиакомпаниями стали в своё время пионерами использования компьютерных гостиничных систем, как для внутреннего управления, так и создания собственных транснациональных компьютерных систем бронирования и...

Разработка автоматизированной информационной системы...

Разработка автоматизированной информационной системы бронирования билетов на автобусы междугородних сообщений с целью расширения диапазона оказываемых услуг.

Специфика деятельности мировых гостиничных цепей в условиях...

системы информационного взаимодействия (системы бронирования и глобальные дистрибутивные системы).

Современное состояние и тенденции развития российского рынка финансовых услуг. Анализ рынка гостиничных предприятий Москвы за три квартала...

Перспективы использования интернета для развития «ON-LINE»...

В первом случае, профессиональный менеджер по туризму, используя свои навыки, основываясь на заключенных контрактах с туроператорами и зарубежными представительствами, пользуясь GDS (GlobalDistributionSystem) — глобальными системами бронирования, ADS...

Деловой туризм: проблемы, тенденции, перспективы

Он может быть связан с экстремальным туризмом или проходить в формате выезда за город на базу отдыха.

Исходя из данных показателей, можно сделать вывод, что в настоящее время рынок

2) отличительной чертой бизнес-программ является их независимость от сезона

Формирование индивидуальных туров: стратегия эволюции...

Рис. 1. Стратегии развития рынка туристских услуг. Рассмотрим первый вид — инвестирование в интернет-ресурсы. В 2014 году объем продаж туристических услуг через системы онлайн-бронирования в России превысил 33 %.

Управление доходностью гостиничного предприятия

- сбор данных о функционировании рынка услуг, данных о клиентах гостиницы и бронированиях

Система распределения квот для сбытовых партнеров гостиницы. В настоящее время, когда в большинстве гостиниц отсутствует возможность бронирования и...

Проблема организации информационного менеджмента...

Вся структура предприятия (человеко-компьютерная система), задействованная в процессе управления информационными потоками

Мировой опыт свидетельствует о том, что наличие пакетов управления турфирмой, пакетов финансового менеджмента и систем бронирования...

Похожие статьи

Онлайн-туризм: перспективы и прогнозы развития

Показатель бронирования туристских услуг через онлайн-продажи занимается 50 процентов всего туристского рынка. На сегодняшний день в мире много стран, в которых большая часть путешествий бронируется через онлайн-системы.

Преимущества применения автоматизированных систем...

Известные гостиничные корпорации вслед за авиакомпаниями стали в своё время пионерами использования компьютерных гостиничных систем, как для внутреннего управления, так и создания собственных транснациональных компьютерных систем бронирования и...

Разработка автоматизированной информационной системы...

Разработка автоматизированной информационной системы бронирования билетов на автобусы междугородних сообщений с целью расширения диапазона оказываемых услуг.

Специфика деятельности мировых гостиничных цепей в условиях...

системы информационного взаимодействия (системы бронирования и глобальные дистрибутивные системы).

Современное состояние и тенденции развития российского рынка финансовых услуг. Анализ рынка гостиничных предприятий Москвы за три квартала...

Перспективы использования интернета для развития «ON-LINE»...

В первом случае, профессиональный менеджер по туризму, используя свои навыки, основываясь на заключенных контрактах с туроператорами и зарубежными представительствами, пользуясь GDS (GlobalDistributionSystem) — глобальными системами бронирования, ADS...

Деловой туризм: проблемы, тенденции, перспективы

Он может быть связан с экстремальным туризмом или проходить в формате выезда за город на базу отдыха.

Исходя из данных показателей, можно сделать вывод, что в настоящее время рынок

2) отличительной чертой бизнес-программ является их независимость от сезона

Формирование индивидуальных туров: стратегия эволюции...

Рис. 1. Стратегии развития рынка туристских услуг. Рассмотрим первый вид — инвестирование в интернет-ресурсы. В 2014 году объем продаж туристических услуг через системы онлайн-бронирования в России превысил 33 %.

Управление доходностью гостиничного предприятия

- сбор данных о функционировании рынка услуг, данных о клиентах гостиницы и бронированиях

Система распределения квот для сбытовых партнеров гостиницы. В настоящее время, когда в большинстве гостиниц отсутствует возможность бронирования и...

Проблема организации информационного менеджмента...

Вся структура предприятия (человеко-компьютерная система), задействованная в процессе управления информационными потоками

Мировой опыт свидетельствует о том, что наличие пакетов управления турфирмой, пакетов финансового менеджмента и систем бронирования...

Задать вопрос