Оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов при внедрении информационных систем | Статья в журнале «Молодой ученый»

Библиографическое описание:

Осипова К. П., Нетесанова В. В., Гроцкий А. А., Иванов С. Е. Оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов при внедрении информационных систем // Молодой ученый. — 2016. — №8. — С. 144-147. — URL https://moluch.ru/archive/112/28076/ (дата обращения: 15.10.2018).



Рассматривается актуальная задача оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов на современном предприятии. В работе предложена нелинейная модель оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов при внедрении информационных систем. В модели учитывается процент автоматизации бизнес-процессов, а также веса каждого процесса на предприятии.

Ключевые слова: модель оценки эффективности, автоматизация бизнес-процессов, внедрение информационных систем

Для современного предприятия успешность его деятельности зависит от эффективности внедрения информационных технологий и систем. Автоматизация бизнес-процессов позволяет оптимизировать бизнес-функции деятельности предприятия и создать современную систему управления предприятием с применением информационных технологий.

Для оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов применяют ряд методик и моделей [1–5]. Эффективность от внедрения информационных систем определяют посредством динамических показателей [6–9]: совокупная стоимость владения (TCO), коэффициент оценки возврата инвестиций (ROI), чистая приведенная стоимость (NPV), средневзвешенная стоимость капитала (WACC).

Широко применяются модели оценки единовременных затрат на внедрение информационных систем и решается задача минимизации единовременных прямых затрат на закупку и внедрение информационных систем.

Задача построения математических моделей для определенных целей может быть решена различными методами прикладного математического моделирования [10].

В зависимости от назначения и свойств математические модели подразделяются на аналитические, статистические, имитационные, статические, динамические, нелинейные.

Модель оценки эффективности автоматизации

Рассмотрим модель оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов с учетом веса каждого процесса и процента автоматизации.

Предположим, что на предприятии существует n бизнес-процессов, для каждого из которых возможно определить его значимость посредством весовых коэффициентов . Значимость каждого процесса определяется по шкале , чем выше коэффициент, тем больше значимость бизнес-процесса. Для весовых коэффициентов шаг по шкале оценки можно выбрать как угодно малым, что позволяет преобразовывать любые оценки посредством масштабирования.

Среди n бизнес-процессов, a- количество бизнес-процессов для автоматизации, (n-a)- количество бизнес-процессов, не подлежащих автоматизации.

Тогда расчетная формула для оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов может быть представлена в виде:

(1)

Здесь - весовые коэффициенты процессов для автоматизации, - весовые коэффициенты процессов, не подлежащих автоматизации.

На рисунке 1 приведены графики зависимости эффективности автоматизации от общего количества равнозначных бизнес-процессов, рассчитанные по формуле (1). При равнозначности процессов все весовые коэффициенты считаем равными. Штрихпунктирной линией на графике показана зависимость эффективности автоматизации 95 % равнозначных бизнес-процессов от общего их количества. Штриховой линией на графике показана зависимость эффективности автоматизации 85 % равнозначных бизнес-процессов от общего их количества. Сплошной линией на графике показана зависимость эффективности автоматизации 75 % равнозначных бизнес-процессов от общего их количества.

Рис. 1. Зависимость эффективности автоматизации от общего количества равнозначных бизнес-процессов

Если автоматизировать все бизнес-процессы тогда наблюдается линейный рост эффективности с ростом количества бизнес-процессов. Если доля равнозначных процессов для автоматизации составляет 75 %, то увеличение общего количества процессов до 10 дает увеличение эффективности более чем в 2 раза. Если доля равнозначных процессов для автоматизации составляет 95 %, то увеличение общего количества процессов до 20 дает увеличение эффективности в 10 раз.

На рисунке 2 приведены нелинейные графики зависимости эффективности автоматизации от общего количества бизнес-процессов при значимости автоматизируемых процессов в два раза больше чем не автоматизируемых. Штрихпунктирной линией на графике показана зависимость эффективности автоматизации 95 % бизнес-процессов от общего их количества. Штриховой линией на графике показана зависимость эффективности автоматизации 85 % бизнес-процессов от общего их количества. Сплошной линией на графике показана зависимость эффективности автоматизации 75 % бизнес-процессов от общего их количества.

Рис. 2. Зависимость эффективности автоматизации от общего количества не равнозначных бизнес-процессов

Если доля процессов для автоматизации составляет 75 % с весами вдвое больше чем для не автоматизированных процессов, то увеличение общего количества процессов до 30 дает увеличение эффективности более чем в 4 раза. Если доля процессов для автоматизации составляет 95 % с весами вдвое больше чем для не автоматизированных процессов, то увеличение общего количества процессов до 40 дает увеличение эффективности в 20 раз.

Заключение

Рассматривается задача оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов на современном предприятии. Предложена нелинейная модель оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов при внедрении информационных систем. В модели учитывается процент автоматизации бизнес-процессов, а также веса каждого процесса на предприятии. Приведены графики зависимости эффективности автоматизации от общего количества бизнес-процессов.

Литература:

1. Решетникова А. Н., Домнина Е. Г., Эффективность внедрения информационных систем в библиотеки, Молодой ученый, 2013, № 6, С. 411–412.

2. Карминский А. М., Черников Б. В. Применение информационных систем в экономике: учебное пособие / А. М. Карминский, Б. В. Черников. — 2-е изд. — М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2012. — 320 с.:

3. Титаренко Г. А., Информационные системы в экономике / Под ред. Г. А. Титаренко.- М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2008. — 463 с.

4. Джестон, Д. Управление бизнес-процессам. Практическое руководство по успешной реализации проектов: Пер. с англ. / Д. Джестон, Й. Неллис. — СПб.: Символ-Плюс, 2008. — 512 с.

5. В. В. Кондратьев, Показываем бизнес-процессы: методики и практика применения / В. В. Кондратьев, М. Н. Кузнецов. — М.: Эксмо, 2007. — 352 с.

6. К. Н. Мезенцев Автоматизированные информационные системы. — М.: Академия, 2011. — 176 с.

7. Д. А. Новиков, Модели и методы организационного управления инновационным развитием фирмы / Д. А. Новиков, А. А. Иващенко. — М.: ЛЕНАНД, 2006. –336 с.

8. А. О. Блинов, Реинжиниринг бизнес-процессов / А. О. Блинов — М.: Юнити-Дана, 2010. — 344 с.

9. В. Н. Фунтов, Управление проектами развития фирмы: теория и практика / В. Н. Фунтов. — СПб.: Питер, 2009. — 496 с.

10. Старева И. А., Еременко В. Р., Иванов С. Е., Математическая модель колебаний буровой установки, Молодой ученый, 2015, № 19, С.17–26

Основные термины (генерируются автоматически): зависимость эффективности автоматизации, процесс, увеличение эффективности, автоматизация, современное предприятие, сплошная линия, NPV, нелинейная модель оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов, весовой коэффициент процессов, штриховая линия.


Ключевые слова

модель оценки эффективности, автоматизация бизнес-процессов, внедрение информационных систем

Похожие статьи

Система оценки эффективности бизнес-процессов...

Система оценки эффективности бизнес-процессов промышленного предприятия. Авторы: Шапагатов Сафарали Равшанович

Бизнес-процессы с целью оценки их воздействия на эффективность работы фирмы разделяют по аспекту целевых направленностей таким образом

Автоматизация как способ повышения эффективности бизнеса

На современном этапе автоматизация охватила многие сферы деятельности, начиная производством продукции и заканчивая розничной торговлей. И вне зависимости от размеров компании и сроках ее существования, практически в каждой из них существуют процессы...

Автоматизация процессов предприятия | Статья в журнале...

Автоматизация процессов предприятия. Автор: Герасимчук Владислав Андреевич.

Система оценки эффективности бизнес-процессов промышленного предприятия.

Определение эффективности автоматизации управленческих...

При оценке эффективности внедрения решений по автоматизации управленческих функций чаще всего пользуются двумя основными методиками

Ввод информации в базу данных достаточно трудоемкий процесс.

Оценка эффективности внедрения информационных технологий...

Представлены результаты оценки экономической эффективности внедрения бухгалтерской

Предприятие, решившее провести автоматизацию системы бухгалтерского учета

NPV показывает чистые доходы или чистые убытки предприятия, которые оно получит в процессе...

Основные подходы к оценке эффективности информационных...

Сложность оценки эффективности информационных систем непосредственно зависит [2]: - от сложности и многообразия современных IS; - от сложности оценки интеллектуальной собственности (т. е. нематериальных активов предприятия)

Анализ эффективности внедрения информационной системы на...

Эффективность использования информационной системы в управлении проектами зависит от многих факторов. Нужно уделить особое внимание процессам разработки, первого запуска проекта, испытания, а после — оценке эффективности решения.

Оценка эффективности деятельности предприятия с помощью...

1. Методы оценки эффективности. Главный критерий в оценке эффективности — это реализация бизнес-идеи или экономической концепции.

д. NPV — дисконтированный доход — сумма значений платежей, приведенных к настоящему дню. е. Индекс прибыльности IP.

Обсуждение

Социальные комментарии Cackle

Похожие статьи

Система оценки эффективности бизнес-процессов...

Система оценки эффективности бизнес-процессов промышленного предприятия. Авторы: Шапагатов Сафарали Равшанович

Бизнес-процессы с целью оценки их воздействия на эффективность работы фирмы разделяют по аспекту целевых направленностей таким образом

Автоматизация как способ повышения эффективности бизнеса

На современном этапе автоматизация охватила многие сферы деятельности, начиная производством продукции и заканчивая розничной торговлей. И вне зависимости от размеров компании и сроках ее существования, практически в каждой из них существуют процессы...

Автоматизация процессов предприятия | Статья в журнале...

Автоматизация процессов предприятия. Автор: Герасимчук Владислав Андреевич.

Система оценки эффективности бизнес-процессов промышленного предприятия.

Определение эффективности автоматизации управленческих...

При оценке эффективности внедрения решений по автоматизации управленческих функций чаще всего пользуются двумя основными методиками

Ввод информации в базу данных достаточно трудоемкий процесс.

Оценка эффективности внедрения информационных технологий...

Представлены результаты оценки экономической эффективности внедрения бухгалтерской

Предприятие, решившее провести автоматизацию системы бухгалтерского учета

NPV показывает чистые доходы или чистые убытки предприятия, которые оно получит в процессе...

Основные подходы к оценке эффективности информационных...

Сложность оценки эффективности информационных систем непосредственно зависит [2]: - от сложности и многообразия современных IS; - от сложности оценки интеллектуальной собственности (т. е. нематериальных активов предприятия)

Анализ эффективности внедрения информационной системы на...

Эффективность использования информационной системы в управлении проектами зависит от многих факторов. Нужно уделить особое внимание процессам разработки, первого запуска проекта, испытания, а после — оценке эффективности решения.

Оценка эффективности деятельности предприятия с помощью...

1. Методы оценки эффективности. Главный критерий в оценке эффективности — это реализация бизнес-идеи или экономической концепции.

д. NPV — дисконтированный доход — сумма значений платежей, приведенных к настоящему дню. е. Индекс прибыльности IP.

Задать вопрос