Библиографическое описание: Лапшин, В. В. Оценка факторов, влияющих на поведенческую лояльность клиента / В. В. Лапшин. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2014. — № 7.1 (66.1). — С. 51-54. — URL: https://moluch.ru/archive/66/11155/ (дата обращения: 16.04.2024).
