Библиографическое описание:

Павлюк А. К., Меркушева Н. И. Применение реинжиниринга бизнес-процессов на предприятиях // Молодой ученый. — 2015. — №1. — С. 265-267.

Статья посвящена изучению реинжиниринга бизнес-процессов, его истории развития и применения на российских предприятиях. Речь пойдет о компаниях использующих данный метод и их улучшениях.

Ключевые слова:реинжиниринг бизнес-процессов.

 

В современных условиях российские компании ищут способы оптимизировать свою деятельность, в том числе за счет использования инструментов управления, к которым относится реинжиниринг. Реинжиниринг как понятие был введен в 1990-м году М. Хаммером и Д. Чампи, определившими реинжиниринг как фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания клиентов и оперативность [5]. С 1990-х годов реинжиниринг стал применяться практически во всех отраслях и сферах деятельности предприятий. В современном менеджменте выделяют следующие виды реинжиниринга:

-                   обратный реинжиниринг — проводится комплексный анализ предприятия, целью которого является подготовка начальных данных для создания новой стратегии;

-                   прямой реинжиниринг — осуществляется проектирование новой конкурентной стратегии на основе инновационных процессов;

-                   реинжиниринг процессов;

-                   реинжиниринг деятельности [7].

Как любой инструмент управления, реинжиниринг обладает как очевидными достоинствами, так и определенными недостатками, накладывающими ограничения на его использование, что представлено в таблице 1.

Таблица 1

Достоинства и недостатки реинжиниринга [на основе 1, 2, 3, 6]

Достоинства

Недостатки

1.   Возможность реализации с привлечением ограниченного количества сотрудников

1.  Большой процент неудач при реализации метода в связи с необходимостью перестроения деятельности организации (от 50 % — 70 %, по различным источникам)

2.Значительное повышение эффективности деятельности предприятия

2.  Высокая стоимость

 

3.  Затратный по времени

 

4.  Обычно требует доступ к высоким технологиям и информационным системам

 

Более чем 50 % компаний проводивших реинжиниринг терпели неудачу из-за того, что не придерживались правилам его проведения. Но при успешной реализации данного метода компания сэкономит большие ресурсы как временные, так и материальные.

Наиболее известные примеры успешного использования реинжиниринга для совершенствования деятельности компаний связаны с такими известными предприятиями как Ford, Kodak, IBM. Результаты применения реинжиниринга данными компаниями предоставлены в таблице 2.

Таблица 2

Результаты применения реинжиниринга в крупных зарубежных предприятиях

Компания

Проблема

Решение проблемы

Результат

IBM

Чрезмерная длительность принятия решения о кредитовании.

Замена процесса обработки запроса. Замена нескольких экспертов на одного специалиста, который в сложных случаях (10 %) обращался к их помощи.

Время обработки запросов сокращено с 7 дней до 4-х часов, количество обрабатываемых запросов возросло в 100 раз.

Ford Motor

Поиск способов сокращения административных расходов.

Автоматизация оплаты в отделе получения. Новый процесс осуществлялся без накладных и департамента оплаты счетов.

Сокращение числа сотрудников с 500 до 125.

Kodak

Длительный цикл процесса разработки нового продукта.

Ускорение выпуска новых изделий. Параллельное производство некоторых частей продукта и использование компьютерного моделирования.

Сокращение процесса разработки нового продукта с 70 до 38 недель, с помощью компьютерного моделирования появилась возможность выбрать более дешевую модель для сборки. Благодаря этому уменьшилась стоимость на 25 %.

 

Руководители российских предприятий также обращаются к использованию реинжиниринга, успешный опыт некоторых российских компаний в этой области представлен в таблице 3, обобщенная характеристика эффектов различного рода, возникающих при использовании реинжиниринга, представлена в таблице 4.

Таблица 3

Примеры реинжиниринга на российских предприятиях [1,2]

Компания

Реинжиниринг

Эффективность от внедрения

Трудности

1) ООО Международные полиграфические системы «ИПРИС»

Реинжиниринг обусловил усовершенствование логистической модели компании. Была разработана оптимальная схема управления товарными ресурсами с целью достижения больших оборотов на гораздо меньших товарных запасах.

Были высвобождены значительные оборотные средства, ранее «омертвленные» в складских запасах. Это позволило наполнить новую систему материального стимулирования работников финансами.

Преобразования потребовали радикальной смены корпоративной информационной системы;

Не все сотрудники смогли принять для себя необходимость перемен, в связи с этим, руководству пришлось расстаться с рядом работников, в том числе и топ-менеджеров.

2) ООО «ЭКСО»

Ускорение процесса приемки сырья, которое, в свою очередь, было произведено за счет оптимизации работы службы управления качеством.

Снижение простоев производственных рабочих

Устаревающая производственно-техническая база предприятия.

 

Таблица 4

Наиболее эффективные результаты компании, которые провели реинжиниринг [на основе 6]

Показатели эффективности

Конкретные примеры результатов в российской практике

Отрасль, в которой был использован реинжиниринг

Сокращение производственных затрат

Ежегодная экономия 11,5 млн рублей — достигнута за 2 недели

Нефтедобыча

Экономия 52 млн рублей за 6 месяцев

Приборостроение

Экономия 65 млн рублей за 1 неделю

Сборка автомобильных узлов

Высвобождение производственной площади

Высвобождение 25 % производственных площадей

Приборостроение

Сокращение незавершенного производства

Исключение простоев скважин — дополнительный доход 130 млн рублей в год

Нефтедобыча

Сокращение производственного цикла

Сокращение срока выполнения заказа с 16 месяцев до 16 недель

Авиационная промышленность

Сокращение производственного цикла с 9 до 1 дня

Приборостроение

Увеличение эффективности оборудования

Увеличение производительности пресса на 35 %

Цветная металлургия

Высвобождение труда

Сокращение трудозатрат — свыше 1,3 млн рублей в год

Нефтедобыча

Снижение времени переналадки

Сокращение времени переналадки трех 500-тонных прессов с 4,5 до 1,5 часа (на 67 %)

Черная металлургия

 

Таким образом, из таблицы 4 видно, что использование российскими предприятиями реинжиниринга может быть успешным. Но проводя реинжиниринг, стоит учитывать ряд факторов и не жалеть времени, средств и сил на его проведение. Данный метод должен быть обширным и изменения, которые он повлечет, нужно вводить, подготовив перед этим персонал.

 

Литература:

 

1.                  http://www.uamconsult.com/book_443_chapter_7_1.4._Vozniknovenie_i_istorija_razvitija_reinzhiniringabiznes-pro %D1 %81essov.html

2.                  http://www.uamconsult.com/book_443_chapter_6_1.3._Primery_primenenija_reinzhiniringa.html

3.                  http://www.up-pro.ru/library/strategy/restructuring/good_to_the_best.html

4.                  http://www.up-pro.ru/library/production_management/zarubejnyj-opyt/reengineering.html

5.                  http://www.up-pro.ru/library/personnel_management/wage_system/oplata-truda-gazprom.html

6.                  http://www.up-pro.ru/library/production_management/lean/otsech-lyshnee.html

7.                  http://www.rae.ru/snt/?section=content&op=show_article&article_id=3823

8.                  http://www.betec.ru/index.php?id=06&sid=78 Ковалев Сергей Михайлович Ковалев Валерий Михайлович (Журнал «Консультант директора», № 9(236), Май 2005 г.)

Обсуждение

Социальные комментарии Cackle