Библиографическое описание:

Поляков С. А. Методика социально-психологической оценки малых групп // Молодой ученый. — 2013. — №6. — С. 646-649.

Всякая точная наука основывается на приблизительности.

Бертран Рассел (1872–1970)

Представлен теоретический анализ изученности в науке темы социально-психологической оценки коллектива, представлено усовершенствование методики диагностики социально-психологического климата в малых группах и разработка расширенного цифрового варианта программы.

Ключевые слова: малая группа, коллектив, личность, совместная деятельность, социально-психологическая оценка.

The theoretical analysis of study in a science of a subject of a social and psychological assessment of collective is presented, improvement of a technique of diagnostics of social and psychological climate in small groups and development of expanded digital version of the program is presented.

Keywords: small group, collective, personality, joint activity, social and psychological assessment.

В ходе практической совместной деятельности, при возникновении различных негативных факторов межличностного общения в малой группе, сотрудники — члены такой группы ведут себя не так, как в лабораторных условиях, в которых проводятся все психодиагностические процедуры, возможно, межличностное взаимодействие в малой группе сопровождается не только материальным обменом информацией, но и обменом социально-психологическими отношениями, что порождает особые межличностные отношения. Эти отношения направлены на сохранение целостности и развитие социальных систем, на эффективность совместной деятельности. Следовательно, они должны определяться как качествами субъектов взаимодействия, так и требованиями соответствующих социальных систем.

Малая группа это группа, все члены которой заняты совместной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении; одна из основных классификационных единиц социальной психологии и психологии общения. Малая группа представляет собой непосредственное социальное окружение человека — ту социальную среду, в которой он живет и действует [3, 21].

Рассматривая малую группу в определённой связи с обществом, большинство исследователей проблемы групповой сплочённости в качестве её ведущего фактора выделяют совместную деятельность. Тогда процесс формирования группы и её дальнейшего развития предстает как процесс возрастания групповой сплочённости, базирующийся не столько на увеличении её эмоциональной привлекательности, сколько на основе всё большего включения индивидов в процесс совместной деятельности, которая является основанием для возникновения как эмоциональных отношений, так и единства ценностных ориентаций. Социально-психологические аспекты совместной деятельности нашли отражение в трудах Н. Н. Обозова [5, с. 102–108].

По мнению западных менеджеров, на фирме необходимо периодически (один-два раза в год) проводить профессиональную и личную оценку персонала. Это позволит увидеть сильные и слабые стороны сотрудников, сформировать планы обучения, создать гибкую систему мотивации персонала, обеспечивающую индивидуальный подход [1, с. 9].

Во всех коллективах, которые взаимодействуют по различного рода необходимости — совместная деятельность или научный эксперимент, имеет место проблема психологической совместимости и потенциал совместного взаимодействия группы людей. Возьмём, к примеру, воинское подразделение, подразделение сотрудников полиции, МЧС и т. п. выполняющее важную задачу по сохранению Государственной безопасности. Этим людям волей-неволей приходится длительное время находиться вместе, работать, выполнять поставленные задачи. И то, в какой мере будут выполнены эти задачи, не в последнюю очередь будет определять организация эффективного взаимодействия в такой малой группе.           Поэтому большое значение приобретает такая задача как изучение процессов, происходящих в такой группе, социально-психологическая оценка климата в коллективе, прогнозирование психических состояний отдельных его членов и характера взаимодействия между ними в сложных (экстремальных), конфликтных ситуациях.

В качестве одного из средств решения такой задачи предлагается программа «Гомеостат» [4, с. 100]. Это название она получила от электронного прибора «Гомеостат», созданного Ф. Д. Горбовым [2, с. 17–29] в 1969 году, который уже успешно применялся в военной психологии.

Рис. 1. Внешний вид оригинального прибора «Гомеостат»

Этот прибор предназначен для исследования взаимоотношений членов малых групп. Он представлял собой громоздкий блок контроля и 4 блока для тестируемых (рис. 1). Принцип работы с прибором основан на изменении электрического потенциала, что отражалось на шкалах прибора. Смысл работы с ним заключался в задаче испытуемых вывести стрелки шкал приборов на отметку «0» (рис. 2), однако при изменении показаний на одном приборе — происходили строго-противоположные изменения на другом, что фактически приводило к бесконечному «перетягиванию каната» из стороны в сторону. В процессе этой деятельности участники свободно общаются друг с другом, проявляя те или иные качества своей психики.

Рис. 2. Интерфейс блока управления для испытуемого (в программе)

Серьёзным минусом оригинального прибора было то, что он был изготовлен вручную в нескольких экземплярах, что не позволило использовать его массово. За несколько лет все приборы пришли в негодность и в настоящее время нигде в полной мере не используется. Вместе с тем, в научных публикациях, а также профессиональными психологами признаётся его ценность и своего рода уникальность, позволяющая создавать условия для исследования подсознательных основ поведения членов малых групп, особенно выполняющих ответственные задачи. Автором произведено усовершенствование данного прибора на основе персонального компьютера, и он модернизирован до цифрового диагностического комплекса.

В данном комплексе исправлено большинство названных выше минусов. Количество испытуемых теперь ограничивается лишь количеством персональных компьютеров. Данная программа по-прежнему предназначена для исследования взаимоотношений в малых группах. Смысл и принцип работы остались без изменений, лишь улучшена система (рис. 3) вводных (помех).

Рис. 3. Интерфейс центра управления «Гомеостатом» с двумя подключёнными удалёнными пользователями

Программу «Гомеостат» выгодно отличают от электронного прототипа следующие преимущества:

-          изготавливаемый в штучных экземплярах электронный прибор очень дорог, созданная же программа же проста и более гибка в настройках под конкретные объемы и задачи исследований коллективов, использование персональных компьютеров давно стало приемлемо как для органов управления, так и для психологов;

-          электронных приборов нет в открытом пользовании ввиду его ограниченности, его дальнейшее производство не планируется — компьютеры же сегодня есть практически везде;

-          электронный прибор допускал изучение взаимодействий в группе, не превышающей 4 чел., количество членов группы, обследуемой с помощью программы, ограничено только количеством компьютеров в локальной сети;

-          программа выгодно отличается от прибора возможностями по усложнению задач испытуемым (введению внезапных вводных, или задуманных помех);

-          возможно достаточно быстрое изменение графических представлений результатов манипуляций с кнопками управления;

-          проведение эмпирических исследований для изучения содержания и особенностей новаторских психологических методик в применении их на практике, с целью выявления лидерства, совместимости, а также уровня агрессии и, наоборот — усидчивости в малой группе.

Компьютерная программа обладает значительным потенциалом по совершенствованию и развитию ее возможностей, как, например, выделение в малой группе лидеров — официальных и неофициальных, таких, которые возьмут в трудной ситуации контроль на себя и смогут правильно построить коллективную деятельность. И, главное — выявление скрытых межличностных конфликтов и конфликтных личностей. К тому же существует два типа лидеров — это положительные и отрицательные, склоняющие коллектив, или малую группу, к негативным поступкам, а то и просто — деморализуют личный состав.

Исследование взаимоотношений в малых группах, выделение лидеров, является важной задачей социально-психологической оценки коллектива. Это нужно для того, чтоб не только находить подход к каждому человеку в социальной ячейке, но и распознать потенциал в каждом человеке, так, чтобы задачи, выполняемые им, не были для него нудными и однообразными, что притупляет внимание и исполнительность, что весьма немаловажно в исследованиях группы.

Автором была разработана, написана и скомпилирована в «C++» (рис. 4) базовая автономная программа исследования взаимоотношений в малой группе для IBM-совместимых персональных компьютеров под управлением операционной системы Windows. Программа имеет гибкий интерфейс и позволяет работать под всеми версиями вышеуказанной операционной системы, возможна инсталляция и на другие типы операционных систем (Linux, MacOS), однако возможны конфликты несовместимых модулей макрокоманд, эта возможная проблема разрешается только в частных случаях.

Рис. 4. Среда разработки

Следует сделать вывод о том, что сам процесс работы программы «Гомеостат» при решении сложной задачи стимулирует переговоры его участников (которые рекомендуется наблюдать и анализировать самому испытателю лично, либо посредством аудио-видеозаписи), по характеру которых и делаются соответствующие заключения о сплоченности группы и типах участвующих в обследовании личностей.

Данная программа может оказаться подспорьем, но не заменой, исследований межличностных взаимоотношений в малых группах.

Таким образом, представленная программа позволяет проводить:

-          исследование малых групп;

-          тестирования психологической совместимости в малых группах;

-          наблюдение за слаженностью в малой группе;

-          выделение в малой группе лидеров — официальных и неофициальных;

-          выявление склонности к подчинению;

-          выявления уровня агрессивности индивидов в малой группе.

Ввиду этого представляется возможным использование программы «Гомеостат» при подготовке групп специального назначения, других малых групп, предназначенных для решения задач различного уровня сложности в экстремальных условиях с целью анализа психологической и социальной несовместимости членов такой группы.

Литература:

1.      Анцупов А. Я., Ковалёв В. В. Социально-психологическая оценка персонала: уч. пособие. — 3-е изд. М.: Изд-во Юнити-Дана, 2013. — 391 с.

2.      Горбов Ф. Д., Новиков М. А. Экспериментально-психологическое исследование группы космонавтов // Проблемы космической биологии, Т.4. М.: Наука, 1965. С. 17–29

3.      Душков Б. А., Королёв А. В., Смирнов Б. А. Энциклопедический словарь: Психология труда, управления, инженерная психология и эргономика, 3-е изд. М.: Академический проект, 2005. — 848 с.

4.      Мещеряков Б. Г., Зинченко В. П. Большой психологический словарь // серия «Большая психологическая энциклопедия» / под ред. Б. Г. Мещерякова, В. П. Зинченко. М.: Прайм-Еврознак, 2009. — 816 с.

5.      Обозов H. H. Психологическая совместимость и срабатываемость как факторы эффективности труда // Промышленная социальная психология. Л.: ЛГУ, 1982. С. 102–108.

6.      Первов М. А. Космонавтика и ракетостроение России: биографическая энциклопедия / сост. М. А. Первов. М.: Изд-во Столичная энциклопедия, 2011. — 840 с.

Обсуждение

Социальные комментарии Cackle